Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,550 Topics
  • 265,246 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 75

36550 Topics

Henk E
Deelnemer
Henk EDeelnemer
gevraagd in Internet

Wanneer komt de FON update van V10 a

Het is wel heel sneu dat je 14 euro per dag moet betalen op een resort waar FON gratis aanwezig is!

5
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SeekjeNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia box 10a firewall

Ik ben eigenlijk helemaal niet blij met KPN, ik heb bij mijn moeder een experia box 10a aangesloten en dat ding is zo erg dichtgezet dat ik nu niks meer kan, geen eigen ip-range, niet spelen met de firewall instellingen, geen eigen DNS, niks gaat meer. Wil ik andere zaken aansluiten zoals lampen, dan moet ik het maar in de DMZ zetten, alsof dat veilig is. Ik vind dit gewoon KUT geregeld en ik ben helemaal klaar met KPN. Vanmorgen nog een telefoontje aan gewaagd. Antwoord: beleid van KPN. Ik heb niks aan het beleid van KPN, achter mijn digitale voordeur wil ik zelf bepalen wat er gebeurd en het niet opgedrongen krijgen. Laat KPN gewoon het WAN beheren met Huawei dan doe ik het wel thuis. Vandaag weer het oude stenen tijdperk modem aangesloten, nu werkt alles weer. Even voor de duidelijkheid: mijn moeder van 80 hoeft geen interactieve televisie, maar ze wel graag haar lampen, gordijnen en dergelijke automatisch bedienen via haar iphone. Welk andere modem kan ik gebruiken als ik

2
S
Nieuwkomer
5 jaar geleden
I
Slimmerik
IvoSnackersSlimmerik
gevraagd in Internet

Geen verbinding meer met 5.0 wifi

Hallo, Nadat ik de wifi tuner heb gebruikt en daarna 2 wifi experia kastjes heb ontvangen heb ik op de benedenverdieping slecht tot geen wifi 5.0 meer.. De experiabox zelf zend geen wifi meer uit, wat ook goed is na installatie van de wifi experia Op de bovenverdieping waar de wifi eerst slecht was is het nu goed. Maar het probleem is nu op de benedenverdieping.. Als ik vlakbij het kastje sta krijg ik geen signaal meer op 5.0 Dat vind ik wel erg vreemd..... Heb nogmaals de wifi tuner gebruikt maar dit helpt helaas niet.. Met vriendelijke groet Ivo

8
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
K
Topper
KlaarMeeTopper
gevraagd in Internet

Wanneer kan ik ook met mijn mobiele abonnement overstappen?

ik heb dat hele KPN gebeuren thuis eruit gegooid met hun oplichtings praktijken. Laat ze lekker een ander gaan bedriegen met hun verhoging van abo en uitdunnen van aanbod. Nu wil ik ook mijn mobiel abo er zsm uit hebben omdat ik helemaal klaar ben met deze club. Ik kan op de site niets vinden over hoever van te voren ik mijn nieuwe provider de verhuizing kan laten regelen. Een mail sturen naar deze club kan al niet meer. Ook zo'n heerlijke NIET service van dat KPN. Zal wel over lopen van klachten waarschijnlijk. Maar mijn abo loopt half oktober af en wil mijn nummer houden en zsm het verhuizen geregeld hebben d.m.v. mijn nieuwe provider. Zou de modjes "sieren" als ze nu eens niet wéér een discussie of vraag "wegmoffelen" naar een andere pagina. Ook zo'n triest iets van KPN. De klachten proberen te begraven en uit het zicht halen. [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.[/i]

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
P
Deelnemer
Patrick1965Deelnemer
gevraagd in Internet

Problemen met de V9

Bovenstaande problemen met de Experiabox V9 ervaar ik exact op dezelfde wijze sinds enige maanden...Er is niks veranderd aan mijn situatie en voorheen werkte alles prima! Ik heb uiteindelijk een nieuwe Experiabox kunnen regelen, althans, dat dacht ik! Ik zou een nieuwe V10 of V10a krijgen. Maar in plaats daarvan kreeg ik een gereviseerde(!?) V9. En de problemen blijven nog steeds bestaan, lijken eerder erger te zijn geworden! Veranderen dmv wifi-tuner geeft overigens ook geen beter resultaat! [i]Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/internet-9/experiabox-v9-alleen-maar-problemen-450817][i]afgesplitst[/i][/url][i] en eigen topic voor je aangemaakt[/i]

11
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Topper
Peter_LasdopTopper
gevraagd in Internet

Glasvezelaansluiting in meterkast - maar geen WCD aanwezig in meterkast. Wat nu?

Ik ben bezig om het het Internet+Vaste telefonie+TV bij mijn alleenstaande moeder van tegen de tachtig te verbeteren en te vergemakkelijken voor haar (en voor ons, kinderen) door alles onder te brengen bij een en dezelfde provider: de KPN. Afspraak gemaakt en de monteur komt begin april ergens. Mijn moeder is al half in paniek want die ziet alleen maar beren en leeuwen op de weg en vraagt zich af waar we aan begonnen zijn, want 'hoe moet het dan met dit en dat, en hoe gaat dat dan met zus en zo'. Ik weet ook niet alles, maar vooral het puntje van de titel is er wel eentje. In de hal zit de meterkast en daar hangt ook al een glasvezelverbindingaansluitingkastje. Had ik trouwens nog nooit gezien maar dat is toen in de wijk aldaar gratis aangelegd. Prima. Alleen zit er in de meterkast geen stopcontact.... Nu ga ik er van uit dat het modem/router (volgens mij is dat tegenwoordig altijd een gecombineerd apparaat) in de meterkast wordt opgehangen. Heb je wel stroom nodig natuurlijk....

14
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SkarubinNieuwkomer
gevraagd in Internet

betaling via Ging

Сегодня утром я пополнил счет через систему Went, получил пин-код с инструкцией, деньги на счет не поступили, и он просит меня помочь в этой ситуации вернуть деньги.

3
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FIPNieuwkomer
gevraagd in Internet

FIP Radio

Maak eindelijk de overstap van kabelradio van ZIGGO naar KPN-compleet TV; zie dat daar 90+ radiozenders te beluisteren zijn, doch één van de beste radiozenders 'FIP Radio' ontbreekt jammergenoeg (zit wel in het kabelradio-aanbod van Ziggo, dus zo exotisch is de zender niet). Vraag aan KPN: is er een kans dat deze fraaie radiozender ook via KPN-compleet aangeboden gaat worden?

3
Dennis Schreve
Superuser
5 jaar geleden
Talitjuh
Nieuwkomer
TalitjuhNieuwkomer
gevraagd in Internet

VPN Experia v10a geen vpn

Sinds Vrijdag zitten wij bij KPN en nu kan ik niet meer gebruik maken van mijn VPN verbinding. we hebben een Experia box V10a router

4
Talitjuh
Nieuwkomer
5 jaar geleden
R
Deelnemer
roelofmeemsDeelnemer
gevraagd in Internet

Oplossing voor internetverbinding PC, via zonder WiFi en via wifi

heb de woning gerenoveerd. het was niet nodig en te veel werk om bekabeld internet te leggen naar computerkamer. Kon wel via wifi zei men. Nu heb ik de problemen. Alles van KPN werkt. Heb ook goede WiFi op de computerkamer met laptop. Ik heb experiabox v9 het probleem zit in mijn pc. Mijn pc is wat verouderd draaid wel zeer goed op windows 10 en heeft geen Wi-Fi. Nu wil ik proberen om de pc WiFi te geven zodat mijn probleem word opgelost. Wie heeft hier een niet al te dure oplossing voor? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

10
huistijger
Superuser
5 jaar geleden
R
Deelnemer
R.H.J. VerbaasDeelnemer
gevraagd in Internet

Nog steeds het noodpakket

Goede dag. Ik heb sins november 2018 een internetabonnement bij kpn. Ik heb echter nog steeds geen eigen aansluiting. Het glasvezelbedrijf heeft al maanden niks van zich laten horen en ik heb nu een tijdje het noodpakket. Het noodpakket werkt naar behoren, tot kort geleden. Het noodpakket laat mij wel verbinden, maar ik heb geen internet. Ik vraag me echt af hoe het nou in vredesnaam mogelijk is dat ik nu 5 maanden na mn aanvraag nogsteeds geen internet heb.

2
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
W
Topper
willem64940Topper
gevraagd in Internet

100 Mbits in het abonnement maar we komen niet hoger dan 27 Mbits

We hebben internet + tv (oude abonnement) met 100mbits snelheid, maar we komen niet verder dan 27mbits. We hebben nu een nieuw abonnement afgesloten naar aanleiding van de prijsverhoging voor komende zomer. Nadat ik het nieuwe internet abonnement met 100mbits heb afgesloten. Even een test gedaan, we betalen eigenlijk voor iets wat we niet ontvangen. Zit met de laptop op 2 meter afstand van de Experiabox V10 dus dat kan niet meer dan 70% lager uitvallen. Ben benieuwd wat KPN er aan gaat doen anders laat ik het nieuwe abonnement wijzigen naar standaard. Want dat krijgen we op dit ogenblik maar betaal elke maand voor een betere/snellere verbinding.

20
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
LoveSoult
Topper
LoveSoultTopper
gevraagd in Internet

Experia box valt steeds weg

op een of andere manier valt de WiFi steeds in huis weg of de verbinding in zijn geheel. (Ook bekabeld) Na resetten doet hij het heel even weer om dan opnieuw te beginnen. wifi - verbonden maar geen internet. ik denk zelf dat het aan de experia box zelf ligt niet aan de verbinding (die is door KPN getest) Dit zijn de screenshots toen hij weer weggevallen was. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/b1942666-50a7-4e7c-9bef-5eea675a8469.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/bd489509-6a36-41ac-96d2-83c1a598aa8c.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/7ce9ce63-a26b-4ba9-bca7-404eaaaa3158.png[/img]

6
LoveSoult
Topper
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ErenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Toevoeging B (en A) ontbreekt bij de postcodechek

Ik heb een KPN aansluiting in mijn meterkast maar als ik de postcodecheck doe of bel met KPN dan krijg ik als antwoord dat ik te ver zit van de centrale. Terwijl mijn bovenburen(woonadres) op C, D, E, F, etc. wel gewoon internet kunnen afnemen bij KPN. Ik heb dus zoiets staan in de meterkast: [url=https://uploads-eu-west-1.insided.com/telfort-nl/attachment/7f830c52-82b8-4788-bb87-8d5947781ad6.jpg]https://uploads-eu-west-1.insided.com/telfort-nl/attachment/7f830c52-82b8-4788-bb87-8d5947781ad6.jpg[/url] Verder heb ik ook geen tv kabel waar ik internet over kan verkrijgen, dus dit enige optie om internet in mijn bedrijf te krijgen. Zou iemand me kunnen hiermee kunnen helpen?

8
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Frans SeijNieuwkomer
gevraagd in Internet

Verbinding valt weg tijdens thuiswerken via VPN

Bij het thuiswerken (via VPN) valt de verbinding regelmatig weg als ik in een vergadering via Skype zit waar ook het beeldscherm gedeeld wordt. Stemmen van mij (en collega's) klinken als een robot en schermen worden niet meer ververst/zijn geblurd. Ik heb Experia Box V10a (januari 2019). De problemen zijn ontstaan na het wisselen van mijn werklaptop van Windows 7 naar Windows 10. Een collega heeft exact hetzelfde probleem. Beide zijn we rechtstreeks aangesloten via een kabel op de router. Snelheden en dergelijke doorgemeten en zijn prima qua snelheid (ook volgens IT van mijn werk) voor het ondersteunen van thuiswerken/vergaderen/schermdelen. Het probleem ontstaat alleen bij vergaderen/schermdelen. thuiswerken gaat verder prima en ook prive geen enkel probleem. Ik zie op het forum een soortgelijk probleem https://forum.kpn.com/internet-9/slechte-verbinding-maar-nog-steeds-snel-internet-help-471190 Iemand een idee?

2
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ErikmichelleNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experiabox V10e 'weigert' SmartTV?

Hallo, Sinds een aantal maanden hebben wij KPN. Vanaf de eerste dag heb ik mijn Samsung SmartTV aangesloten op het wifi netwerk. Werkte allemaal fantastisch, en konden wij alle apps gebruiken (Netflix & Videoland). Afgelopen week ging bij ons het stroom er af, en startte daarna de modem dus opnieuw op toen het stroom er weer op ging. Tot mijn verbazing gaf de TV aan: 'Niet met het netwerk verbonden' Alles opnieuw ingesteld, maar helaas. Tv een reset gegeven, helaas ook geen resultaat. Daarnaast zijn al mijn andere apparaten wel verbonden en werkend met het internet. (Laptop, Computer, Smartphones & Sonos) Vooral die laatste keek ik van op dat het wel werkte omdat dat juist het probleem geeft zodra er iets veranderd. Toen heb ik ingelogd op de Experiabox, en gekeken bij connected devices... Wanneer ik de tv opnieuw verbind, staat hij zo'n 30 seconden tussen de lijst, kan ik dus ook 30 seconden van apps gebruik maken op de tv, maar daarna is het weer gedaan, en krijg ik de me

5
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ESDdudeNieuwkomer
gevraagd in Internet

Controle gebruik oude PTT kast.

Ik heb een huis gekocht en daar bij zit er in de achtertuin een oude PTT kast tegen de garage aan. Dit zou volgens eerdere topics een passieve STAPN 58 verdeelkast zijn. Zou één van de moderaters willen controleren of deze kast nog actief is? De kast staat niet echt strategisch (lees: in de weg).

8
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KoesjeNieuwkomer
gevraagd in Internet

na overstap Naar Ziggo overgestapt; dit geannuleerd en nu de vraag hoe ik de bevestigingsmail van Ziggo door kan sturen naar KPN.

Bevestigingsmail van Ziggo om overstap van KPN naar Ziggo te annuleren, door te kunnen geven naar KPN. Oeverloos telefonisch contact hierover gehad met Ziggo en KPN zonder resultaat. Word van kastje naar muur gestuurd. Hopeloos om contact te krijgen en dit voor elkaar te maken. De annulering is ruim binnen de bedenktijd gedaan! Kan een telefoonfirma nou nooit eens bij een klacht terugbellen?

5
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RSD1988Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Traag internet

Ik ben erachter gekomen dat ik mijn aangeboden snelheid van 100 mbps niet haal. Zelfs via kabel haal ik niet hoger dan 54 mbps. Ik heb een experiabox v8.

3
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
D
Deelnemer
DronkersDeelnemer
gevraagd in Internet

Waarom bied kpn totaal geen snelle internet producten aan?

Wij zitten bij ons gezin nu al jaren bij KPN waardoor wij een beetje vastzitten in het KPN ecosysteem (Spotify, abonnementen + voordelen daarvan). Op sommige momenten balen we daarom van de miserabele internet snelheid die wij ontvangen in vergelijking met concurrenten. Als ik een snel kijkje neem op de website van concurrenten dan zie ik de meeste snelheden van 200mbps+ garanderen (en onze locale concurrent Caiway garandeerde zelfs 600 voor dezelfde prijs als KPN). Bij KPN betalen wij op dit moment voor 100 vanwege dat we Spotify hebben en dat anders komt te vervallen als we voor 80 zouden gaan. Maar in werkelijkheid ontvangen we op z'n best 56 Mbps. Mijn vraag is of er ooit nog is goede internet snelheden aangeboden gaan worden want op dit moment denken wij er sterk over na af te stappen van KPN voor deze slechte verhouding van prijs en wat we krijgen. Er zitten natuurlijk zeker voordelen aan KPN maar internet snelheid weegt bij ons toch best zwaar.

10
A
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
marjanmayNieuwkomer
geplaatst in Internet

Oude facturen van 2016 inzien

is er ee mogelijkheid om oude facturen van het jaar 2016 in te kunnen zien?

2
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
John72Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Verschil abonnementskosten

Gister werd ik gebeld door de ziggo en sloeg een aanbod van hun af daar ik bij kpn altijd een goede service heb gehad! Nu krab ik me eigenlijk toch wel achter me oren als ik een beetje ga rekenen. voor mijn alles in een pakket en fox sport betaal ik bij kpn 100 euro! bij de ziggo zou ik voor het pakket 49 euro betalen en fox sport 15 euro kom ik op 64 euro en dan kreeg ik zelfs nog ziggo sport erbij waar ik dus bij de kpn nog eens 15 euro voor zou moeten betalen!!! Is een verschil van 36 euro per maand, op jaar basis praten we over 432 euro!!!!! Nu wordt de kpn nog duurder dus ga ik over de 100 euro heen, dit zijn toch wel feitjes om toch is over een overstap na te gaan denken. Hoe wil de kpn zijn klanten tevreden houden oftewel behouden? Op deze manier gaat dit niet lukken vrees ik. Kom maar met een antwoord waarom dit verschil zo groot is???? [i]*[url=https://forum.kpn.com/internet-9/prijswijzigingen-bestaande-abonnementen-per-1-juli-2017-432499/index8.html][i]afgesplitst

5
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Helper
Margro78Helper
gevraagd in Internet

Internetverbinding valt steeds weg

Enige tijd geleden hebben we een nieuwe experiabox ontvangen, omdat de vorige al te oud was. Het valt ons op dat als we Youtube kijken via de imac vaak de pagina niet laad of halverwege stopt. Ik krijg dat een foutmelding dat de internetverbinding is verbroken. Ook hebben we dit als we Netflix kijken via de TV. Halverwege stopt hij ineens. We kunnen wel gewoon tv kijken. Ik denk dat het te maken heeft met de nieuwe box. daarvoor nooit problemen. Dit is al maanden. Is er misschien een instelling niet goed? Hoe kan ik dit verhelpen.

15
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
R
Topper
RuudgaTopper
gevraagd in Internet

Wijziging wordt niet verwerkt

Ik probeer mijn alles-in-1 standaard abonnement om te zetten naar Internet en TV. Ik heb dit nu 2 keer via de mijn kpn app geprobeerd en 1 keer via mijn kpn website. Ik heb één keer een bevestigingsmail gekregen en 2 keer niet. Als ik een dag daarna in mijn kpn kijk staat het abonnement weer op alles-in-1 standaard. Zou een kpn medewerker kunnen controleren wat er verkeerd gaat?

8
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MaharadjaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Hoge Toon Experiabox V8

Bij mijn moeder maakt haar experiabox V8 een hele hoge toon. Ook na reset of kantelen van het modem. Hoe kan een nieuwe voor haar aanvragen?

6
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden