Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,413 Topics
  • 264,161 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 49

36413 Topics

P
Topper
Peter_LasdopTopper
gevraagd in Internet

Mag dit weg? Oetlelijke lasdop in de woonkamer

Hallo KPN, Wij zijn de boel in ons huis wat aan het mooier maken. En ons huis staat trouwens in Utrecht en is gebouwd in 1935. In de hoek van de woonkamer - pontificaal in het zicht - zit momenteel een hele oude lasdop. Een oetlelijk ding en derhalve een visueel uiterst storend element in huis, zie afbeelding. Kortom, deze wil ik natuurlijk weg hebben. Wellicht is het sowieso zinvol dit ding eens te updaten naar een ISRA-2 in het kader van achterhaalde techniek ofzo, maar dat weet ik niet. Is het mogelijk dat de KPN-aansluiting verplaatst wordt naar de meterkast? In de meterkast staat nu ook het modem/router, de Experia Box v10A. (Ik weet inmiddels dat de aansluiting eigendom van KPN is en dat het zeker niet de bedoeling is om er zelf aan te gaan rommelen. De verleiding is er echter wel, moet ik toegeven.) Vriendelijke groet [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/789421d8-db11-43fd-a6b1-24cc2a0e0a00.jpg[/img]

9
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Mscheper93
Nieuwkomer
Mscheper93Nieuwkomer
gevraagd in Internet

KPN noodpakket vanwege verhuizing?

We gaan dit weekend verhuizen. Toen ik internet en tv van kpn heb aangevraagd zou dit op 1 april in gaan. paar dagen later werden we gebeld door de monteur om een afspraak te maken. Deze staat op 15 april. Wat ons niet verteld werd is dat we pas internet en tv hebben nadat de monteur is langs geweest. Hier baal ik enorm van en sta op het punt ons abonnement volledig te annuleren. nu hoorde ik iets over een noodbox, maar deze zou dus ook pas 1 april aangevraagd kunnen worden. Hoe vraag ik dit aan en binnen hoe veel dagen is deze binnen?

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
1
Nieuwkomer
17jolanda12Nieuwkomer
gevraagd in Internet

kpn veilig

ik heb kpn veilig geninstaleerd maar die geeft aan uw computer is niet beveiligd maar als ik ga zoeken zegt hij dat het veilig is hoe kan dat en hoe kan ik het veranderen

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RvdbkpnNieuwkomer
gevraagd in Internet

experia v10a online gamen met 2 xbox one consoles werkt niet

Goedemiddag ik heb een vraag, de kpn monteur heeft afgelopen week het modem geplaatst en alles aangesloten en mijn xbox consoles waren verbonden met internet (ik heb het 500mb glasvezel pakket) . ik vroeg of het online gamen goed zou gaan en hij zei dat ik misschien zelf de consoles op vaste ip adressen moest zetten en in de xperia v10a beide xboxen moest vrij geven. ik heb vandaag op internet gezocht en van alles geprobeerd maar op mijn eigen xbox krijg ik NAT open en hier werkt het online redelijk goed. maar op die van mijn zoon blijft staan Nat GEMIDDELD en hier werkt het slecht tot niet... Beide xboxen zitten op middels wifi verbonden die van mijn zoon zit via acces point op zolder en stond in experia (als via kabel verbonden hierdoor) ik moet kennelijk van beide xbox consoles bepaalde poorten vrijgeven ik heb veel gevonden voor de xperia v10 maar dit ziet er heel anders uit dan in mijn xperia. ik heb al gebeld met kpn omdat ik zelf o.a mijn connected devices niet z

7
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TonyMNieuwkomer
gevraagd in Internet

KPN Experia WiFi

Beste - Ik heb een Experia v10 modem met daar aangesloten 3 Experia WiFi kastjes (nieuwe model - zwaart - met ethernet kabel). Twee daavan werken prima maar in de omgeving van nr3 krijg ik op mijn mobiel of pad de melding "Offline"of "Geen IP address". Op de kastje zie ik groen, blauw, blank, groen, lampjes branden. Ik heb alle combinaties van aansluiten geprobeerd - reset, aan/uit, WPS, wachtword op foon opnieuw ingesteld. Ethernet is ok - er is een laptop aangesloten. Wireless LED op de Experia modem staat uit. Huis is gelijk floors maar lang uitgerekt - daarom 3x kastjes nodig. Heeft iemand voor mij een oplossing?

4
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Ajax83Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Factuurvraag: teveel betaalde kosten al verrekend op de factuur?

Goedemorgen, Ik had even een vraag betreft mijn factuur.. Ikheb voor een tijd terug mijn hdmi tv aansluiting teruggestuurd, omdat ik.een draadloze wou. Nu is er wel.een aantal.keer.dit.bedrag afgegaan op mijn factuur. Dit zou verrekend worden met mijn.andere factuur, maar dit is.naar mijn weten.niet gebeurd. Kunnen.jullie kijken hoe dit kan. Met vriendelijke groet, Daniel scheepers [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i] [i]Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid topic[/i]

4
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
D
Topper
DKUTopper
gevraagd in Internet

Orderstatus Internet en TV Basis online klopt niet met bevestiging

Hallo KPN medewerker, Ik heb afgelopen weekend een overstap aangevraagd van Xs4all naar KPN voor een Alles in 1 pakket basis. In de bevestiging in de email staat keurig bevestigd dat ik gebruik maak van de overstapservice van Xs4all naar KPN. Maar als ik de order nu online bekijk via klantnummer/ postcode huisnr dan zie ik dat ik géén gebruik maak van de overstapservice... Voordat we straks aan twee contracten vastzitten graag helderheid. Ik hoor het graag, Danny

2
D
Topper
5 jaar geleden
Mamidi
Nieuwkomer
MamidiNieuwkomer
gevraagd in Internet

Broadband IP connention is down

The internet lamp is red. The services lamp is orange. Wireless is green. Both internet and iTV don’t work the whole day. I think the problem might be the cable inside the building? Or the regional ? What should I do ?

4
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
AdvanBergen
Topper
AdvanBergenTopper
gevraagd in Internet

Zomertijd in de experiabox v10

Wel een oude vraag, maar... ik zie dat mijn Experiabox V10 niet automatisch naar zomertijd omschakelt, kun (moet) je dit handmatig instellen? Als ik inlog in de Experiabox staat huidige tijd nog op wintertijd, en aangezien ik via Eco enkele uit- en inschakelingen heb ingesteld, lopen deze nu allemaal 1 uur achter..... Je zou toch verwachten dat e.e.a. automatisch ging? [i]admin: eigen topic aangemaakt[/i]

2
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
ronaldvangorkomNieuwkomer
gevraagd in Internet

Andere drager bij internet snelheid verhogen?

ik heb nu internet over glas 100/10, heb een aanvraag gedaan voor 200/200. nu moet er een monteur langskomen omdat de drager veranderd zou moeten worden? klopt dat?

3
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Saci112
Nieuwkomer
Saci112Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Mag ik mijn KPN Wifi versterkers retourneren?

Beste KPN, Ik heb een KPN modem op de begane grond. Een KPN wifi versterker (bedraad) op de 1e verdieping. Een tweede KPN wifi versterker (bedraad) op de 2e verdieping. Ik heb hiervoor gekozen, omdat ik overal een goede wifi-verbinding wil hebben voor mijn apparaten. Het punt is, de kwaliteit is slecht. Nog steeds slecht. [b]Huidige pakket[/b] 1x Experiabox V10a 1x KPN Wifi Versterker (witte model) (geïnstalleerd door de monteur op 23-08-2018) 1x KPN Wifi Versterker (witte model) (gekocht op 09-10-2018 via kpn.com) [b]Klachten[/b] [list] [*]Wifi op de iPhones valt om de 3 a 4 minuten uit; [*]Wifi op de MacBook valt om de 5 minuten uit; [*]Wifi op de Windows Surface valt om de 1 uur uit. [*]Wifi werkt wel, maar valt dan weer uit. [/list] [b]Wat heb ik geprobeerd?[/b] [list] [*]Wifi in het hele huis geanalyseerd met een applicatie op de OSX. De beste kanaal (11) uitgezocht en in de KPN Router Configuratie ingesteld. Situatie lijkt te veranderen, maar het problee

9
master64nl
Slimmerik
5 jaar geleden
E
Topper
eukoTopper
gevraagd in Internet

Korte onderbreking internet of toch iets anders?

Beste lezer, 19 dagen geleden heb ik een vraag gesteld over een korte onderbreking van het internet. ik dacht de oorzaak gevonden te hebben in een rare instelling van mijn witte wifiversterker. Maar helaas is het niet opgelost. Het lastige is dat de kennelijk korte onderbrekingen zich regelmatig voordoen, maar niet zo vaak dat je erop kunt wachten..... mijn router, een experiabox v9, staat in de woonkamer op een kast in vrij zicht. Mijn wifiversterker is met een 20 meter kabel verbonden aan de wifiversterker en staat in dezelfde kamer aan de andere zijde. Ik heb aan mijn wifinetwerk 3 computers hangen, 2 in de woonkamer en 1 op de eerste verdieping. Wij werken verder met 2 ipads en 2 telefoons. Verder heb ik internetradio via een bluesound streamer en een draadloze printer die op wifisignaal staat. Over het algemeen heb ik constante verbinding, behalve op de radio, de ipad en de printer. De printer gebruiken we af en toe. Maar als we hem moeten gebruiken is hij tege

15
E
Topper
5 jaar geleden
Techische dienst
Nieuwkomer
Techische dienstNieuwkomer
gevraagd in Internet

Een afspraak maken met de technische dienst

Mijn tv kon ik doet het niet, of ik kon zelf niet instaleren / aansluiten. Graag wil ik dat een persoon van techniesche dient langs komen om kijken wat aan de hand is of tv aansluiten/ istaleren. Tot horens. Met vriendelijke Groet, H. Killi

5
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
whoopie1979Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Oranje service lampje

hallo mijn service lampje brand op mijn modem en heb nu geen tv en internet wat kan ik hier aan doen

3
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
G
Deelnemer
Gert WijsmanDeelnemer
gevraagd in Internet

Duplicate Administrator

[h1]Duplicate Administrator[/h1][h1]This device is managed by 192.168.105.152 currently!![/h1] Hi ik heb een experia wifi deze wilde ik gaarne benaderen via de web interface ik heb daarom het ip adres in chrome ingevuld ingelogd met admin en mijn wachtwoord. maar dan gebeurt er wat geks... ik krijg weer de login promp als ik dan weer inlog krijg ik bovenstaande melding wat ik ook probeer ik kom niet in de admin interface ik vind zelf uiteraard dat ik niets fout doe :-) maar dat ik niet bij het interface kan komen voelt onaangenaam alle antwoorden op dit forum bieden geen soelaas. gaarne uw hulp

10
G
Deelnemer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SabineHavermansNieuwkomer
gevraagd in Internet

Spotify Premium werkt niet

Ik heb precies hetzelfde probleem als Priscilla. Is het mogelijk dat ik ook een nieuwe premium code krijg?

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DescartNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet in de auto

Heeft iemand ervaring met internet in de auto? Wat voor simkaart is handig? Zijn er alleen databundels>

3
D
Nieuwkomer
5 jaar geleden
W
Topper
Woah18Topper
gevraagd in Internet

Slechte wifi op Experiabox V10a

Hallo. Ik heb sinds kort een abonnement afgesloten bij de KPN voor tv internet en bellen. Ik heb daarbij een Experiabox V10a gekregen en krijg de wifi niet goed aan de gang. Hij haalt de snelheid van 200 Mbps bij lange na niet en valt ook regelmatig weg. Ik heb al begrepen dat er meerderen waren die problemen hebben met de Experiabox V10a, maar kan nergens een oplossing vinden voor mijn probleem. Hopelijk is hier iemand die mij ermee kan helpen. Groeten Thomas

28
W
Topper
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Duncin1Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Problemen met abonnement en daarop volgend rare sms'jes

Geachte heer, mevrouw, In december hebben wij bij jullie een abonnement afgesloten waarbij alles perfect zou zijn geregeld. Nu blijkt er bij jullie vanalles mis te zijn gegaan waardoor mijn abonnement NIET zichtbaar is in MijnKPN en nergens bekend is btw. Daarop komt het erop neer nadat wij alles betaald hebben + betaalbewijzen en vanmorgen om 7:10 een berichtje kreeg dat mijn abonnement morgen per direct word afgesloten terwijl alles netjes betaald is + nogmaals betaalbewijzen. En mijn abonnement zou dus ook niet bestaan terwijl alles goed afgehandeld is qua betalen. En o ja als wij bellen ervoor krijgen wij iedere keer te horen dat er niemand ons te woord kan staan. Hopend op een zo spoedig mogelijk antwoord, Groet, Duncin

2
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
david_meyer25
Slimmerik
david_meyer25Slimmerik
gevraagd in Internet

upgrades internet/aankondiging jaarlijkse prijswijziging KPN pakketten

Ik had een vraag wanneer wordt er bekend wanneer er weer upgrades komen van het internet. Groetjes David Meijer

7
RBxx
Superuser
5 jaar geleden
G
Deelnemer
GekkeHenkieNietDeelnemer
gevraagd in Internet

KPN sabboteert opzegging

Ok, laat ik beginnen met zeggen dat ik altijd een goede indruk had van de KPN en de klantenservice. Met de nadruk op had. Want de KPN saboteerde mijn overstap. Blijft doorfacturen ondanks beeindiging contract. En wil (per telefonisch medewerker van de helpdesk) de fout niet herstellen maar dreigt in plaats daarvan met incassobureau's. Nou, laat maar ze maar komen. Als ik vraag om een meerdere te spreken zijn die uiteraard niet aanwezig. Kortom, de service van een ballentent, de KPN onwaardig of zijn de tijden veranderd? Toch dus bij deze nog even een poging om de KPN te porren de fout te herstellen. Ik zal kort de geschiedenis schetsen. Half januari vraag ik bij een andere aanbieder internet aan, en geef aan gebruik te willen maken van de overstapservice. Enkele dagen later komt de melding dat er een probleem is met de overstapservice, ze hebben meer gegevens nodig want de KPN zegt dat de gegevens niet correct zijn. Nou, ik woon toch echt op dit adres! Dus ik alles doorgeven, KPN k

7
G
Deelnemer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MjcvsNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia box 7 werkt niet

Ik heb nog een experia box 7 h220’ de WiFi verbinding wordt echter steeds slechter. Ik wil deze graag omruilen voor een nieuwe versie. Kan echter nergens op de KPN site vinden hoe ik dit moet doen [i]*Admin: topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

7
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
G
Helper
geroldHelper
gevraagd in Internet

Problemen met internet

Ik heb na de werkzaamheden aan het netwerk van de afgelopen weken storingen: Het beeld hapert regelmatig. Netflix gaat regelmatig laden met dat draai ding in beeld. Geluid hapert Mijn wifi versterkers geven nog maar een kwart van hun eerdere wifi snelheid door. Mijn radio zenders via Sonos blijven regelmatig hangen. Zodra ik wat test via de KPN tools mag ik een monteur laten komen voor 50 euro. Dacht ik toch echt dat je na meldingen van werkzaamheden aan het netwerk , je er beter netwerk door zou krijgen. wellicht kan iemand me een goede tip geven. Met vriendelijke groet, Gerold

3
G
Helper
5 jaar geleden
G
Helper
geroldHelper
gevraagd in Internet

Wegvallende diensten

Heb reeds gedurende een hele poos vage internet klachten. Tv hapert, geluid hapert , wifi hapert , 2 wifi versterkers die een zwak wifi signaal afgeven. Zodra ik iets op het forum zet lijkt het even beter te zijn. Na telkens de instellingen en wifi tools te hebben gebruikt/ veranderd. Maak ik tot twee maal mee dat ik een gratis monteur toegezegd zou krijgen en alles invul en dan een internet fout probeer laten nog eens. Als je dat 2 maal meemaakt met 4 weken tussentijd, na het invullen van een verhaal voor de monteur zakt de moet je in de schoenen. Heb ik een sterretje achter mijn naam staan of zo. Heb nu een vraag uitstaan op internet forum, heb de vraag van de moderator drie dagen geleden beantwoord. [i]*Admin: topic naar juiste categorie verplaatst en titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking.[/i]

6
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lubbert janNieuwkomer
gevraagd in Internet

Hotspot kpn

Ik kan hotspot van KPN niet gebruiken?

3
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden