KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

31446 Topics

S
Nieuwkomer
SandbrinkNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Afstandsbediening bedient geluid niet op LG TV en helemaal niets op Samsung TV

Heb net de apparatuur voor 4k ontvangen en aangesloten bij 2 tv’s.Bij de LG OLED tv werkt alles maar kan ik het geluidsniveau niet regelen via kpn ab.Bij de Samsung kan ik en het geluid niet regelen en de tv niet aan en uit zetten met de kpn ab.alle koppelingen met ab herhaaldelijk opnieuw gedaan, maar kom niet verder.*admin: topic afgesplitst

4
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
D
Helper
danny47Helper
gevraagd in KPN TV

3 maanden gratis pluspakket

Is het gratis pluspakket voor 3 maanden nog steeds geldig?

2
D
Helper
3 jaar geleden
Terdy
Deelnemer
TerdyDeelnemer
gevraagd in KPN TV

tv ontvanger

wat een * niet zo leuk bedrijf  bedrijf wachttijd erg lang dan hoorn erop gegooid nogmaals ineens krijg je iemand die abbonement wil op zeggen compensatie voor 1 dag geen tv ook niet ivm storing pakket kpn moet je zelf gaan halen wat een service nu nog niks veranderddus echt troep de ontvanger nu *Admin: bericht aangepast i.v.m. taalgebruik.   

5
M
Slimmerik
3 jaar geleden
G
Helper
gerritHelper
geplaatst in KPN TV

Beste KPN, geef toe dat jullie er naast zitten; de ellende die ik de laatste weken heb meegemaakt is veroorzaakt door de KPN.

Ik heb ontelbare keren opgefrist en opnieuw opgestart met het idee dat IK de ellende zelf kon verhelpen .Ook een medewerker/ster van de hulplijn/chat had een goede raad u moet uw InteractieveTV maar eens opfrissen.Toen ik vertelde dat ik dat al tig keren had gedaan ,kreeg ik de reactie van u moet wel willen meewerken.Er is toen op afstand opgefrist,wat inhoud ongeveer 45minuten opladen van 1keer software en 1keer nieuwe software. Halverwege werd de verbinding van de chat verbroken.Dat ging te lang duren.Nu vandaag(30-12-2020) na een rampzalige start van de dag van landelijke storing gaat het beter,Ik heb daar niets aan gedaan en is dus door de KPN gedaan,ik wil niet weten wat, maar ik hoop dat de KPN dat zelf wel weet. Ik hoop dat er geen volgende keer is dat het systeem?proces/software het laat afweten,als dat wel gebeurt en dat is niet onvoorstelbaar hoop ik dat de KPN niet het idee aan de klanten geef dat ze het probleem wel zelf even op kunnen oplossen door b.v. de kerst verlichtin

3
M
Slimmerik
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Theo de BruinNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

trage gids

Kan iemand mij vertellen hoelang het nog gaat duren voordat de gids weer wat sneller is. 1 minuut voor het opstarten, maar ook 1 minuut om weer terug te gaan naar TV is ergerlijk.  Ik krijg ook helemaal geen respons van KPN van wat er aan de hand is. Voor KPN is het eenvoudig om alle klanten hierover te te berichten. Ik ben wel aan het kijken om over te gaan naar een ander.

2
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RpmkNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne schakelt van hdmi af

Hallo.Al enige tijd doet mijn digitenne het niet meer.Alles goed aangesloten en tv op de goede source gezet (hdmi1). Als ik de digitenne box aanzet dan zie ik een paar seconden het digitenne logo op de tv. Kort daarna is dat verdwenen en zegt mijn tv dat er geen signaal (meer) is. De digigenne box start wel goed op (er verschijnt 'good' op de display) en ik kan een andee kanaal kiezen en zie dan het kanaal nummer op de box verschijnen... De tv blijft geen signaal ontvangen.  Digitenne box ZXV7200CAS 4637-782-619-6Klantnr.************Alvast bedankt,Rob Kuijpers

7
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mike8008Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

televisie via KPN app en chromecast probleem

Ik kan niet inloggen in mijn KPN app om dan zo de televise verbinding en Chromecast te maken.Hopelijk kan iemand mij adviseren/helpen wat ik moet proberen om dit te laten lukken. Vast bedankt! Mike

2
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
evertmNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Invoerkanaal wijzigen van tv

ik weet niet meer hoe ik met de afstandbediening van kpn hdmi kan wisselen

2
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
StelioNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Na update alles erg langzaam

Hallo, Na de laatste update met het nieuwe menu is alles erg langzaam geworden. Het maakt niet uit of je van het ene naar het andere kanaal gaat iets zoekt, duurt een eeuwigheid. Hoe kan ik dit oplossen? Gr Paul

2
S
Nieuwkomer
3 jaar geleden
P
Deelnemer
PetraBosDeelnemer
gevraagd in KPN TV

problemen met tv ontvangers

Beide tv-ontvangers vanavond opeens in storing. Beneden spontaan in beperkte modus en boven na opstarten gestopt bij 95p en melding geen actieve zender gevonden. Nu zwart beeld en geen tv. Beide ontvangers al gereset en nieuwe software maar helpt niets. Graag oplossing

4
P
Deelnemer
3 jaar geleden
G
Helper
GerardplopHelper
gevraagd in KPN TV

Waar blijft bestelde Fritzbox?

Heb vandaag een fritzbox besteld (begin van de middag ) normaal krijg je een mail van je bestelling nu nog niks ontvangen Fritzbox bestelt omdat ik hoop dat de wifi beter wordt met de experiabox is het dikke prut en ik hoop dat de tvbox sneller gaat wat die is wel zoooooo traag. Ik hoop dat het allemaal beter wordt zoniet dan weet ik het ook niet meer.Misschien moet ik dan eens verder kijken dan kpn

5
G
Helper
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Freddyh33Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Bestaand videoland account gebruiken bij KPN?

Hallo ik heb sins kort tv van kpn en had al een videoland account maar waar ik ook zoek kan ik niet inloggen met mijn account maar dat moet via kpn zelf aangezet worden? De netflix app is wel te vinden maar videoland niet. Is er een optie om in te loggen op videoland via tv met al een bestaand account ?

3
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
frappeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

doorgifte engelstalige zenders

Is al bekend wat de brexit per 1 januari a.s. voor effect heeft op de doorgifte van de engelstalige zenders? En dan met name de zenders BBC1 en BBC2.

5
F
Nieuwkomer
3 jaar geleden
H
Topper
hannekie81Topper
gevraagd in KPN TV

tv ontvanger super traag

Hallo,   sinds een aantal dagen is de tv ontvanger super traag. Zappen gaat sloom, als ik het menu of de gids wil gebruiken duurt het ook lang voor die geopend zijn, en in het menu naar beneden gaan werkt ook amper. wat is hiervan de oorzaak? het gaat om een arris vip2952  

13
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NikeraNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

2e ontvanger komt niet verder dan downloaden, daarna "Geen signaal"

Vandaag eindelijk overgezet op glasvezel. Nu kon mijn 2e tv ontvanger geïnstalleerd worden. Deze stond er al een half jaar. Hij gaat braaf downloaden en installeren maar geeft vervolgens geen signaal.We hebben de ontvanger al 2 keer van het stroom afgehaald en opnieuw gestart. Gaat weer opstarten en downloaden. Daarna geen signaal. Ik krijg ook geen menu te zien.Wat kan ik hiermee?

2
N
Nieuwkomer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BoarderkingNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

STB ZTE ZXV8001

Hallo,mijn ZXV8001 heeft al geruime tijd een probleem.de box probeert een nieuwe ws update te installeren en geeft plots foutcode 121.daarna gaat hij telkens over in dezelfde loop. Afbreken kan en dan kan ik proberen de sw in het instellingen menu te verwijderen.Echter in het instellingen menu is het hele menu niet te benaderen.Met andere woorden, ik kan niets met deze box.ben ook niet onder de indruk van de beeldkwaliteit.zit zelf in de business en ben veel beter gewend.kan ik een andere box krijgen?groer.

1
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
pdm
gevraagd in KPN TV

Ik ben mijn adaptor vip2952 en afstandsbediening kwijt

Ik ben mijn adaptor en mijn afstandsbediening kwijt voor de vip2952 en wil graag vervanging aanvragen, waar kan ik dat doen?Grt,

1
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
V
Nieuwkomer
Vandeurzen1980Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Tv en internet abonnement wijzigen

Hoi, op dit moment heb ik een abonnement voor tv en internet (200mb) welke oorspronkelijk per april 2016 is verlopen en daardoor per maand opzegbaar is. Nu wil ik dit abonnement omzetten naar Hussle met 4K TV ontvangers en 200 mb internet. Stel dat ik dit wijzig in mijnkpn is dit dan een overeenkomst van 1 jaar of blijft dit per maand opzegbaar.Daarnaast wil ik graag weten welke esperia versie ik ga krijgen en of de ontvangers via bluetooth zijn aan te sturen.  mvgr 

3
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
V
Deelnemer
Vraagje1972Deelnemer
gevraagd in KPN TV

wat kan ik doen om L1 in overijssel te ontvangen?

Ik ben net overgestapt naar KPN en wat zie ik nu dat er geen L1 aangeboden wordt. Dat os noet zo prettig met een vrouw uit Limburg in huis

3
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPNModerator
geplaatst in KPN TV

Zender van de maand: december 2020

En zo is het alweer (bijna) december van een jaar dat tegelijkertijd drie keer zo lang leek te duren en twee keer zo snel ging….Deze maand is de zender van de maand, zoals inmiddels een beetje de gewoonte is geworden, NPO 1 Extra zodat iedereen kan genieten van Serious Request en de Top 2000.3FM Serious Request: The Lifelines loopt van 18 t/m 24 december en zamelt dit jaar geld in voor het Rode Kruis dat in Nederland en de rest van de wereld helpt met de Coronacrisis.  Vervolgens kijk en luister je van de 25e tot aan middernacht op de 31e naar de Top 2000. NPO 1 Extra vind je in het Pluspakket op kanaal 76. Heb je het Pluspakket nog niet? Dan kijk je de hele maand december gratis via kanaal 42. Als je ook na december wilt blijven kijken, kun je het Pluspakket via de tv-ontvanger (Menu » Mijn service » Zenderpakketten / Menu » Instellingen » Zenderpakketten) of via MijnKPN toevoegen aan je pakket voor €9,99 p/m (abonnementen voor 8-10-2019) of €6,99 p/m (Hussel).

15
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN TV

Systeem update van 10 december jl.

Hallo Erik, ik lees in je bericht dat alles nu is geüpdatet maar mijn menu / systeem is nog steeds erg traag.Mijn systeeminfo van de ARRIS VIP2952 ontvanger is:HTML versie: 4.110.208NMC versie 8.0.110_1901DBL versie 2.0.9 en RBL versie 1.2.2Hardware versie VIP2952Nu zie ik jou bericht dat je het hebt over versie 8.0.95_2 maar dit kan ik nergens van bovenstaande info achterhalen. Kun jij mij vertellen of ik nu al de juiste update heb en wat ik eventueel anders nog moet doen. Groeten,Jaap

5
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
F
Slimmerik
Forumgebruiker62Slimmerik
gevraagd in KPN TV

Aanmelding ESPN app (als vervanger van Fox Sports)

Beste KPN, forumleden,Naar aanleiding van een mail van KPN heb ik de ESPN-app geïnstalleerd. Bij het aanmaken van het account heb ik mijn kpn-mailadres ingegeven en vervolgens kreeg ik een code, die heb ik ingevuld en daarna moest ik een wachtwoord aanmaken. Het vreemde vind ik dat ik helemaal geen koppeling met KPN als tv-aanbieder (met klantnummer e.d.) heb hoeven te maken en dat ik nu ook al de tv zenders van fox (espn) via die app kan bekijken (dus niet alleen nieuws en uitslagen). Klopt dit wel? Ik wil niet graag met onverwachte kosten worden geconfronteerd. Voor de goede orde: ik heb via KPN een abonnement op Fox Sports. Kijk ik bij instellingen in de ESPN app dan staat daar nu “automatisch” KPN als tv-aanbieder ingesteld. Of vindt er een controle via (alleen) het e-mailadres plaats? Graag even een reactie. Groeten, een kpn-gebruiker

3
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
Z
Deelnemer
Zwannie I.S.Deelnemer
geplaatst in KPN TV

Foutcode STB-ZAP-03-40462 videoserver

Hier het zelfde probleem. Net gebeld  hebben de kastjes weer teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Wat ik zelf ook al meerdere malen gedaan heb. Waarschijnlijk gaat het dan 1 x goed en morgen weer  het zelfde probleem. Wordt er moedeloos  van.*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Topper
SiemxxxTopper
geplaatst in KPN TV

iTV App werkt niet. Alleen KPN Logo

Dag @Carlyn2703 Welkom hier!  Bedankt voor je vraag. Excuses voor het lang moeten wachten op onze reactie. Balen dat je niets kunt terugkijken op je telefoon! Voor zover ik weet is er geen storing bekend. Zijn de App en het telefoon up-to-date? Heb je de app al eens opnieuw geïnstalleerd? Ik hoor graag van je en hoop dat we snel een oplossing vinden voor dit probleem.  Mijn app doet het ook niet. Niks werkt, hij gaat aan met het KPn logo en daarna draait er een pijltje eindeloos in de rondte. IPad herstart, app opnieuw geinstaleerd. Helpt niet. Graag advies.*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

6
S
Topper
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ad106Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

itv app kent mijn gegevens niet meer

itv app kent mijn gegevens niet meer om inte loggen Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden