Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

  • 23,465 Topics
  • 122,181 Reacties
nieuws

Vervang je oude simkaart

  • 4
  • 10
nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

  • 3
  • 14

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

  • 7
  • 5

23465 Topics

J
Nieuwkomer
JohnpannemansNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Nummerbehoud sms'en naar 6688

Hallo.ik kreeg ook een sms van KPN dat ik op 6688 JA moest invullen maar ik heb geen beltegoed meer.....van lyca. Hoe nu verder? [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/sms-naar-6688-werkt-niet-458628][i]reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

1
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
nokia635
Deelnemer
nokia635Deelnemer
gevraagd in Mobiel

Hoe kan KPN mij wel helpen om betaald SMS nummer 3030 te laten functioneren. SMS werkt verder normaal!

Ik heb minstens 5 x contact over mijn probleem gehad met de klanten service. 2 x was ik in de KPN winkel en het laatste advies in de winkel te Hengelo was: "dan moeten we uw Smartphone op sturen naar NOKIA!!!!!! 👀Ik dacht het niet! 😲 Ik heb meerdere keren PayInfo gecontroleerd, heb i.s.w. TD KPN Mobiel mijn SIM KAART in een ander toestel gezet ,wel oude type nokia met operating system nokia dus geen Android, toen werkte het wel! Dus conclusie van de KPN winkel: " ligt aan het toestel "! Hoe kan Nokia of Android, in mijn toestel het nummer 3030 blokkeren? Bullshit! In de bijlagen de gegevens van mijn toestel.

9
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Peter1978Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Belminuten niet zichbaar

Ls, Sinds gisteren heb ik een nieuw tel. abonnement van kpn. Helaas is mijn telefoonnummer en belminuten niet zichtbaar bij mijn producten in de app. Ik heb de app al opnieuw geïnstalleerd, maat helaas zonder resultaat. Mvg Peter

7
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Deelnemer
Chayan71Deelnemer
gevraagd in Mobiel

Abonnement gewijzigd voordat het ingegaan is

Ik zag nergens een plek waar ik een klacht in kon dienen, dus doe ik het hier maar. Heb zojuist een abonnement afgesloten dat in zal gaan eind maart met onbeperkt bellen en 6 GB data voor 21 Euro. Nu zie ik ineens dat per direct een abonnement af te sluiten is met onbeperkt bellen en 10 GB data voor 20 Euro. Ik begrijp dat ik akkoord ben gegaan met de voorwaarden en wil ook niet klagen over die ene Euro, echter het verschil tussen 6 en 10 GB data vind ik wel erg groot. Dat KPN wettelijk gezien in haar recht staat zal ik niet betwisten, echter klantvriendelijk is het niet.

5
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BloemenpotNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Telefoontjes gaan direct naar voicemail

Telefoontjes gaan direct naar voicemail. Ik krijg geen melding van gemiste oproepen. Ik heb bereik, mn telefoon staat niet op niet-storen, het gebeurt bij alle nummers op alle locaties. Ik heb de sim-kaart eruit gehad en er weer in gedaan. Ik heb mn telefoon meerdere keren opnieuw opgestart. Ik heb voicemail uit en weer aan gezet. Ik heb alle doorschakelingen geprobeerd te annuleren met ##002# Ik krijg dan de melding ‘fout bij uitvoeren verzoek Netwerkfout’ Mijn forum-profiel heb ik ingevuld. Kan iemand mij helpen?

4
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CTadNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Inloggen met klantennummer

Ik heb 3 abonnementen voor mobiel data, die ik wil opzeggen. Ik heb alleen een klantnummer, en kan niet zo inloggen. Het geld gaat elke maand van mijn rekening af, maar als ik de telefoonnummers doorgeef, bestaan die niet. Hoe lost ik dit op ?

3
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PuntalimonNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

KPN Fon met mobiel abonnement en Experia Box V10A

Ik wil gebruik maken van KPN Fon. Ik heb een KPN mobiel abonnement en Internet en TV Basis. Het beschikbaarstellen van wifi voor anderen op de V10A lukt niet. Het forum gaf aan dat deze box nog niet daarvoor geschikt is. Ik heb WIFI AAN per SMS gestuurd naar 1266, en ik krijg terug: "Beste klant, helaas kunnen we uw aanvraag voor KPN WiFi niet verwerken. Neem voor meer informatie over uw accountgegevens contact op met de klantenservice via 1200. Mvg, KPN" In een andere vergelijkbare post werd door KPN het wachtwoord gereset oid. Kunnen jullie ons daar mee helpen. Alvast bedankt.

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KimjoNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Google pixel

Gaan jullie Google pixel mobiellen verkopen?

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Booky1977Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

KPN Fon wachtwoord reset

Ik heb nu precies hetzelfde probleem. Mijn wifi aan sms geeft precies dezelfde melding en ik kan met geen mogelijkheid zelf een nieuw wachtwoord aanvragen. Chat met de klantenservice heeft ook helaas geen soelaas geboden. Maar nu lees ik hier dat het wachtwoord gereset kan worden, klopt dat? [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/kpn-fon-met-mobiel-abonnement-467015]reactie afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i]

5
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
leusi068
Slimmerik
leusi068Slimmerik
gevraagd in Mobiel

Wanneer ontvang ik mijn speaker?

Wanneer ontvang ik mijn harman kardon speaker? [i]*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.[/i]

1
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Ronald HogewegNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Pakket niet afgeleverd door POSTNL.

Hallo, Ik wil hierbij mijn beklag doen over de bezorging van PostNL. Men geeft aan dat wij niet thuis waren tijdens de bezorging. Dit is niet waar. Men is gewoon niet langs geweest. Er is ook geen briefje in de brievenbus gedaan. En dit terwijl ik extra heb betaald om een avondbezorging te krijgen (zodat ik weet dat ik thuis ben). Wat kunnen jullie doen aan POSTNL dat zij wel de afspraken na komen? Ik wil graag dat jullie van dit feit een call aanmaken bij PostNL. Alvast bedankt. Ronald Hogeweg

3
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
petra71Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

traag mobiel internet op telefoon

sinds 2 dagen heb ik ontzettende problemen met mijn mobiele internet op mijn nieuwe samsung galaxy s9. na minstens 10 x alle stappen voor installeren opnieuw te hebben gedaan omdat mobiel ineens niet meer werkte, ben uk nu eindelijk iets verder. sommige dingen werken weer. maar alles lijkt wel stroop zo traag. terijl op mijn oude s6 alles snel dait. sommige spellen krijg ik niet eens meer aan zoals jurrassic live terwijl dit juist voor buiten bedoeld is. heb voldoende tegoed op de sim. ben na 2 dagen proberen totaal radeloos nu

2
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FinnhuibNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Mobiel abonnement op verkeerde naam

Beste, Mijn mobiele abonnement staat op de verkeerde naam, graag zou ik het contract overzetten op mijn naam. Voorheen als ik belde kon ik niet geholpen worden omdat het abonnement niet op mijn naam staat. Nu probeerde ik het abonnement over te zetten via de site, dit lukte niet. Kunnen jullie helpen? Hoor graag!

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
Yvonne scheepbouwerNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Telefoonnummer wijzigen

Ik wil mijn mobiele telefoon nummer veranderen

3
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
D
Topper
DeboritaTopper
gevraagd in Mobiel

Abonnement verlengt en betaal nog steeds de oude kosten

Goedenmorgen, Heb vorige week mijn abonnement 4 maanden voor de vervaldatum verlengt. Nu krijg ik nog steeds het bedrag wat ik moet betalen van mijn oude abonnement 51.50 gaan de nieuwe kosten pas in over 4 maanden bij afloop van oude abonnement?

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HanneshannieNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Deblokkade slot opheffen

Kunnen jullie het deblokkade slot opheffen?

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
EMdeLeeuw
Topper
EMdeLeeuwTopper
gevraagd in Mobiel

Contract historie

Welke persoon werkzaam bij KPN kan ik hier een PB sturen die toegang heeft tot de historie van mijn gegevens en die ik een PDF kan sturen met het bijbehorende verzoek?

6
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Rvdvelde
Nieuwkomer
RvdveldeNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Verwijderde foto whatsapp

Als foto's van Whatsapp automatisch worden opgeslagen in je gallerij, maar je ontvangt een foto die de verzender weer verwijderd. Staat deze dan nog in de gallerij of wordt hij hier ook uit verwijderd?

1
A
5 jaar geleden
Gino1453
Nieuwkomer
Gino1453Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

activatie simkaart lukt niet

Hallo allemaal, Ik heb onlangs mijn abonnement verlengd. Ik heb een nieuwe simkaart ontvangen en daar stond geen nieuw mobiel nummer bij omdat ik , volgens mij, mijn oude nummer zou behouden. Ik wil nu graag mijn nieuwe simkaart activeren, maar de site vermeld dat de combinatie van het kaartnummer van mijn nieuwe simkaart en mijn mobiele niet bekend is. Ik wou bellen naar de klantenservice maar mijn oude simkaart doet het ineens niet meer. Dus dat kan even niet meer. Vandaar dat ik nu hier om hulp vraag. Ik vermoed dat het systeem inderdaad niet weet dat die simkaart en mijn nummer bij elkaar horen. Hoe kan ik er voor zorgen, zonder beschikking te hebben over een telefoon, dat dat geregeld wordt. :) alvast bedankt. Gino Sergio

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FenEdNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Kan MBs delen met 1 nummer wel en met ander nummer niet

Op mijn adres zijn 3 KPN mobiele nummers. Ik kan mijn MB's (nummer 1) delen met het tweede (nummer 2), maar niet met het derde (nummer 3). Echter, nummer 3 kan wel MB's delen met mij (nummer 1 dus) en met nummer 2. Leek me vreemd, want nummer 3 heeft de kleinste bundel, dus die heeft de meeste 'hulp' nodig. Graag een oplossing.

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Deelnemer
Rayhummmel80Deelnemer
gevraagd in Mobiel

Data vliegt er door

Beste lezers, Sinds kort heb ik dit probleem ook, heb een vrij prijzig abonnement, maar zo zonder wifi vliegt mijn Data er mooi doorheen. Heb verschillende keren mijn P10 gereset, maar dat helpt voor even. Echt iets waar je niet blij van word! Iemand andere ideeën waar ik dit probleem mee kan oplossen? M. V. G, Ray Hummel [i]*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.[/i]

14
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sven007Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Te veel betaalde abonnement kosten.

Beste, ik ben nu inmiddels al een paar jaar klant bij KPN voorheen hi. Ik heb nog een oud abonnement waar de toestelkosten en data/telefoniekosten aan elkaar gekoppeld zit. Nu snap ik dat ik voor het gebruik moet blijven betalen maar bij nader inzien tot de conclusie gekomen dat ik al enige tijd onnodig te veel betaal. Ook had ik gelezen dat jullie diverse leden te hulp zijn geschoten met een formulier waarmee je de te veel betaalde kosten terug kan krijgen. Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen hiermee. want ik ben vooralsnog een tevreden klant 😊. groetjes, Sven

3
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Doortje1978
Nieuwkomer
Doortje1978Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Hoe vaak kun je een pukcode invoeren?

Hoe vaak kan je een puk code gebruiken? [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
Doortje1978
Nieuwkomer
5 jaar geleden
R
Deelnemer
RoccovdSDeelnemer
gevraagd in Mobiel

Kardon speaker actie

Heb spontaan twee speakers ontvangen. wat die ik ermee? ik heb er nl al een eerder ontvangen

2
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
W
Deelnemer
Wec2019Deelnemer
gevraagd in Mobiel

Bereikbaarheid is slecht en geen oplossing

Ik heb meerdere keren contact gehad met KPN over de bereikbaarheid in huis, (hij was altijd goed tot een paar weken geleden) nu kunnen ze er niets aan verbeteren, dus heb ik pech ze kunnen me alleen een korting op mijn abb. Bieden. Maar dit is toch geen oplossing, ben nog steeds niet bereikbaar in huis.

5
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden