Onbeantwoorde vragen

21282 Topics

R
Nieuwkomer
Reinier_GIENieuwkomer
gevraagd in Internet

Monteur zelf inplannen?

Ik heb voor mijn moeder een KPN pakket uitgezocht met monteur voor de 22e.. Nou krijg ik mail dat ik nog geen monteur heb ingepland !! Lekker vaag weer. Kan ik nog weer een keer naar de winkel. Helaas heeft de winkel geen telefoon.

6
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jfarmerNieuwkomer
gevraagd in Internet

4g buitengebied

waar kan ik het modem bestellen voor 4g buitengebied?

6
N
Nieuwkomer
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Prins AlexNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Melding onderhoud / werkzaamheden

Ik heb een melding ontvangen van noreply@kpn.com die waarschuwt voor een mogelijke onderbreking van mijn internet/telefoon verbinding. Dit ontvang ik op een oud email adres wat maanden geleden mijn email adres was van mijn KPN-ID. Maar ik ontvang het niet op mijn nieuwe email adres gekoppeld aan mijn KPN-ID, dus er gaat iets fout met de koppeling tussen de verschillende databases van de KPN. Verder zou het fijn zijn wanneer ook in de melding het gebied wordt aangegeven. Hoop dat jullie hier iets mee kunnen doen. Alex

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CorKoiNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Ik krijg steeds deze foutmelding. Daardoor blokkeren bepaalde handelingen. Hoe kan ik dit oplossen?

user input timeout Protocol: IMAP Server: imap.kpnmail.nl Poort: 993 Foutcode: 0x800CCCDD

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Piet van der Vooren
Wijsgeer
Piet van der VoorenWijsgeer
gevraagd in Thuisnetwerk

'Spookmap' in Thunderbird

Ik maak voor e-mail op mijn pc onder andere gebruik van Thunderbird (in Windows 10). In een van de in Thunderbird opgenomen e-mailaccounts staat, naast de gebruikelijke mappen, een map die ik maar gemakshalve een 'spookmap' noem. Hoe deze map in dit e-mailaccount terecht is gekomen is mij onbekend. De naam van de map staat niet in gewone letters, maar met cursieve letters. Het is niet mogelijk om de map te verwijderen. Hij is alleen zichtbaar in Thunderbird, niet in Windows Mail of in webmail. Het verwijderen en daarna opnieuw installeren van Thunderbird helpt niet. De map blijft dan terugkomen. Gelet op het bovenstaande lijkt het erop alsof het een soort 'verborgen map' op de IMAP-server is of iets dergelijks, maar dat is maar een wilde gok van mij. Weet iemand hoe ik deze map toch kan verwijderen in Thunderbird? Piet.

0
Piet van der Vooren
Wijsgeer
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FransPeNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Draadloos printen brother DCP-J132W

Goedenavond, Kort geleden is bij ons glasvezel internet geinstalleerd. Tevens hebben wij een nieuw modem gekregen. Dit werkt allemaal naar behoren. Echter hebben wij ook een brother DCP-J132W printer met wifi. Sinds het nieuwe internet kunnen we helaas niet meer printen. De printer hebben we al verbonden met de nieuwe Wifi. Het WLAN-rapport geeft ook aan dat de connection oke is. Zowel de laptop en dus de printer zijn beide met hetzelfde netwerk verbonden, maar het printen gaat nog steeds niet. Ook via mijn iphone werkt het printen niet. Ik krijg telkens de melding: privacy scheiding uitschakelen op de router. Hoe doe ik dat? Of is er een andere manier om te printen via de computer/smartphone/tablet. Eerder hadden wij hier nooit problemen mee. Op internet kom ik helaas niet verder.

0
F
Nieuwkomer
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kees BruinningNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Zwart beeld op tv bij streamen via ipad bij terugkijken en opgenomen programma

Ik gebruik in mijn vakantiehuis mijn ipad via een hdmi kabel aangesloten op de tv. Nu werkt de kpn itv app wel en ik kan wel televisie kijken met gebruik van mijn ipad, doch als ik terugkijken gebruik of een opgenomen programma wil bekijken heb ik wel geluid doch geen beeld.

3
wjb
Superuser
5 jaar geleden
Arnold Schuurman
Nieuwkomer
Arnold SchuurmanNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

KPN ITV app NPO 1 start niet op

Op onze iPad ( ios 10.3.3) start KPN iTV bij nederland 1 niet op. Alle andere zenders wel, maar Ned.1 niet. De app hebben we opnieuw geïnstalleerd, maar het probleem blijft zich voordoen. [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

7
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Helper
Power FlowerHelper
gevraagd in Internet

Wie kan mij helpen - discarded sending packets

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/f2a3f450-ff44-4bfc-b35d-77776798a509.png[/img] Kan iemand mij uitleggen wat hier steeds mis gaat met de communicatie ? Dit betreft WIFI verbindingen die de experiabox V9 die veel problemen lijkt te hebben. Zou dit met IMCPv6 te maken hebben of een firewall die het verkeer tegen houd ? Soms heb ik een error maar vaak een discarded het lijkt erop dat de communicatie niet lekker loopt. Het betreft diverse android telefoon en apple tableds (ios) zijn die niet compatible of moet ik een eigen WIFI accespoint of router nodig hebben zodat alles bekabeld afgehandeld wordt door de experiabox. Ik zoek een oplossing hiervoor de experiabox V8 had deze problemen niet maar daar was de WIFI niet al te best. en de experiabox staat in de meterkast bij de aansluiting waar de NT (glasvezel) kastje ook aanwezig is. er is geen andere optie om de experiabox te verplaatsen. de meter kast staat pal naast de woonkamer. [i]Admin: titel aange

5
P
Helper
5 jaar geleden
J
Deelnemer
JobiDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Wifi gateway aan KPN router koppelen

hallo, ik heb thuis een terrein welke is afgezet met schrikdraad, om de prestaties hiervan te monitoren, op de hoogte worden gesteld bij storingen en om op afstand aan en uit te zetten, heb ik een Wifi Gateway van Gallagher gekocht, deze is gekoppeld aan het schrikdraad apparaat en verbonden via Wifi of Lan. deze heb ik getest met een wifi hotspot op mijn telefoon en op het wifi gasten netwerk op mijn werk. met positief resultaat. echter thuis op de boerderij werkt het met een hotspot prima, maar via de KPN router lukt dit niet, zowel Lan als Wifi lukt niet om een 2 weg communicatie op gang te krijgen, de ontwikkelaar kan zien dat de Gateway met de cloud communiceert, dus zit het wellicht in de instellingen van de router. ik heb weinig verstand van routerinstelling en hoe deze aan te passen iemand een idee hoe dit op te lossen? Van de ontwikkelaar heb ik onderstaande info ontvangen You will need to allow access to anything that has “.electricimp.com” in the URL if th

2
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
woutertodrost
Nieuwkomer
woutertodrostNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

4K afstandsbediening

Ik heb een LG 4K tv met een magic remote die ik gebruik voor TV en KPN hd ontvangers. Dit is een infrarood afstandsbediening. Nu wil ik over gaan op een 4K abbonement maar dit is een andere afstandsbediening. Ik wil graag mijn LG afstandsbediening behouden. Werk dit? Komt er in de toekomst misschien nog een afstandsbediening met ouderwets infrarood ipv bluetooth?

2
H
Wijsgeer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SJlauwNieuwkomer
gevraagd in Internet

Pakket naar buitenland

Hi, Ik heb een pakket met track en trace verstuurd naar buitenland. Er staat dat het pakket al verzonden, aangekomen en vrijgegeven is door de douane en er staat ook dat het zending klaar is voor vervoerder in buitenland, maar sinds 8 dagen is de status niet meer bijgewerkt. Ik heb van de ontvanger begrepen dat het pakket nog niet is aangekomen. Bij wie kan ik nu informeren over de status van mijn zending en waarom is er al 8 dagen geen actie ondernemen door de lokale vervoerder? Dank.

2
S
Nieuwkomer
5 jaar geleden
André1958
Topper
André1958Topper
gevraagd in Digitenne

Digitenne niet alle zenders beschikbaar

Ik sta op de camping en ik krijg alleen maar NPO1 npo2 npo3 en 2 regionale zenders. ik heb de nieuwe ontvanger. ik heb de ontvanger al een keer uit en direct weer aangezet, maar nog steeds hetzelfde. kwaliteit is 100%

18
André1958
Topper
5 jaar geleden
A
Deelnemer
AZ123Deelnemer
gevraagd in Mobiel

Wegvallen internetverbinding in de trein

Het valt me steeds meer op dat mijn internet verbinding via mijn mobiel eruit valt wanneer ik met de trein reis. Tussen Utrecht Centraal en Bijlmer had ik bijna geen verbinding. Op dit momet reis van Utrecht naar het zuiden en ik verloor verbinding tussen Utrecht en Den Bosch en vervolgens weer tussen Den Bosch en Eindhoven. Is dit normaal? Ik had hiervoor Vodafone en reisde ook regelmatig dit traject en daar had ik deze problemen niet. Ik hoop dat jullie er iets aan gaan verbeteren dit jaar want anders dan voel ik me genoodzaakt voor een andere provider te kiezen.

29
P
Nieuwkomer
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
cheeseub12Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Port Forwarding poort 10000

Hallo, Om een app voor een inbraakcentrale werkend te krijgen op afstand moet ik een port forwarden, poort 10001. Dit is mij gewoon gelukt via het administratormenu van de ExperiaBox v10A. Maar om op diezelfde app van de inbraakcentrale push meldingen te krijgen van de toestand van het alarm moet poort 10000 ook open staan. Als ik dit op dezelfde manier probeer en vervolgens via een site test staat hij niet open. Kortom; Het lukt mij niet om poort 10000 open te zetten. Ik hoop dat iemand van de technische dienst van KPN mij hiermee kan helpen. Met vriendelijke groet.

4
C
Nieuwkomer
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tv connectNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

TV connect

Ik wil graag tv connect gebruiken. Bij het tv menu bij Tv connect instellingen lees ik bij help dat Interactieve tv online een afstandsbediening functionaliteit heeft. Hoe kan ik daar gebruik van maken? Is er een handleiding van tv connect beschikbaar?

2
wjb
Superuser
5 jaar geleden
W
Deelnemer
Willemijn C.D.Deelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

IMAP server heeft beperking

Ik heb berichten om te bewaren opgeslagen in administratie mappen. Nu wilde ik iets nakijken en krijg ik bij alle mappen de mededeling: kan de map niet weergeven. dat is waarschijnlijk een beperking van de imap server. Wat moet ik doen om die beperking op te heffen?

14
W
Deelnemer
5 jaar geleden
pietelectriek
Nieuwkomer
pietelectriekNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

poort openen ZTE H369-A

Hallo ik heb een v10 router de ZTE H369-A en ik wil hier een poort van open zetten naar 192.168.2.107 als ik deze poort bv. 8016 open gezet heb via portforwarding in mijn router zegt hij bij portforwardingtester dat deze toch nog dicht staat...…….wat doe ik fout [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/e18e2339-d64f-4cd4-a928-817112e8029a.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/c2427d1d-044a-4f94-b3fc-2cc76f6b7057.png[/img]

2
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
PeterPt
Nieuwkomer
PeterPtNieuwkomer
gevraagd in Internet

Mail kan identiteit van de server 'maillhost.hetnet.nl' niet controleren

Sinds een paar dagen geeft de mail voorafgaand aan het verzenden van een bericht een melding met de volgende tekst: "Mail kan de identiteit van de server 'mailhost.hetnet.nl' niet controleren. Het certificaat van de server is ongeldig. Mogelijk maak je verbinding met een server die zich voordoet als 'mailhost.hetnet.nl', waardoor je vertrouwelijke informatie gevaar kan lopen. Weet je zeker dat je een verbinding met de server tot stand wilt brengen?" Wat betekent dit en wat moet ik doen?

4
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
Lukas_
Wijsgeer
Lukas_Wijsgeer
gevraagd in KPN TV

4K tv-ontvangers

Hoi, Ik heb zojuist het abonnement gewijzigd van alles in 1 standaard naar internet en tv 4K, nu staat er bij dat 11 maart het nieuwe pakket wordt overgezet maar wanneer komen dan de 4K tv ontvangers binnen en komen die aan huis of bij een servicepunt? En we gebruiken nu 4itv ontvangers maar straks zijn er dus 2 die 4k zijn, is er een mogelijkheid dat ik straks in totaal alle 4 de ontvangers kan omwisselen in 4K(dus nog 2 extra?

29
wjb
Superuser
5 jaar geleden
J
Deelnemer
Jeroen_76Deelnemer
gevraagd in KPN TV

Ziggo Sport Korting ivm F1

Een jaar abbo online bij F1TVPRO kost nu 65 euro. Ziggo Sport 15 per maand via KPN = 180 euro. Tijd voor een goede kortingsactie.. wel voor donderdag a.s. ivm start F1 !

15
F
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Wenlau
Nieuwkomer
Wenlau
gevraagd in KPN TV

Nieuwe voeding Arris VIP2952 v2

Waar kan ik een nieuwe voeding bestellen voor de arris ontvanger? Net setje met stapel verloopstekkers gekocht maar passen geen van allen ;(

6
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GrandstreamNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Kan ik een Grandstream ATA HT 813 gebruiken achter KPN V10a voor voipbuster ?

Kan ik een Grandstream ATA HT 813 gebruiken achter KPN V10a H369A voor voipbuster

5
wjb
Superuser
5 jaar geleden
r_k
Slimmerik
r_kSlimmerik
gevraagd in Internet

Zeer lage snelheid tijdens cupwedstrijden Ajax; toeval??

Tot 3 keer toe geconstateerd, dat tijdens de Europa Cup wedstrijden van Ajax de wifi verbinding dramatisch laag werd. Toeval of iets anders??

1
wjb
Superuser
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JLSNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Wat doet KPN aan iTV online app...?

Geacht KPN, Hoogstwaarschijnlijk en voorstelbaar lezen jullie mee op de verschillende fora en onderwerpen. Wanneer kunnen wij als klanten een goed werkende iTV app verwachten? KPN adverteert met overal TV kunnen kijken, maar dat is tot op heden gelogen. De app werkt niet zonder storingen, haperingen, stilstaand beeld, etc. Er is werkelijk geen programma normaal en aan 1 stuk te bekijken. Super irritant! Wij als klanten betalen voor afname van uw product, maar u levert niet... Wat gaat u doen aan deze slecht werkende app en haperende service!? Hoor graag. Groet, J.J. de Jong

2
Paul van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden