Vraag

Alles over Spotify Premium bij KPN: Hoe kan ik bestellen, activeren of wisselen van account


Reputatie 7
Badge +30

Mededeling: Per 17-05-2022 is dit topic gesloten. Je kunt jouw vraag niet meer hieronder stellen.

 

Voor vragen over Spotify bij KPN verwijzen we je naar onze Kennisbank:

​​​​In dit artikel lees je hoe je Spotify bij KPN aanvraagt, hoe je Spotify activeert en meer. Kijk daarom eerst of je hiermee jouw vraag kunt beantwoorden.

 

Lukt dit niet? Maak dan een nieuw topic aan.

Vergeet daarbij niet om je forumprofiel aan te vullen met gegevens: postcode, huisnummer, geboortedatum, mobiele nummer(s) en klantnummer(s). Mobiele nummers kan je kwijt onder ‘Persoonlijke opmerkingen'. Alleen jij en KPN moderators kunnen deze gegevens inzien.

 

Via KPN kun je Spotify Premium aan je abonnement toevoegen. Hier lees je alles over het activeren van Spotify Premium, en het wisselen van je account.
 

Wat is Spotify?

Spotify is een dienst waarmee je via internet naar muziek kunt luisteren. Het gebruik van Spotify is gratis maar heeft enkele beperkingen. Je hoort bijvoorbeeld advertenties tussen de liedjes door. Als je daar niet zo van gediend bent kun je overgaan naar Spotify Premium. Spotify Premium is de betaalde variant van Spotify. Je kunt onbeperkt liedjes luisteren, in de volgorde die jij wilt, zonder advertenties. Ook is de geluidskwaliteit van Spotify Premium beter dan die van de gratis versie en kun je liedjes offline opslaan zodat je ook kunt luisteren zonder dat het data kost. Spotify Premium kun je krijgen via Spotify zelf, maar ook via KPN.

 

Update 07-12-2021: Aankoop op de factuur die niet op te zeggen is

De issues rondom Spotify, die als online aankoop op de factuur staat en niet te verwijderen is, zijn opgelost. De back office begint deze week met een opschoning hiervoor. Iedereen waarbij van onze kant iets gewijzigd en/of gecrediteerd wordt krijgt daar bericht over per e-mail op het bij ons bekende contact e-mailadres. Dit duurt naar verwachting ongeveer twee weken. 

Update 21-12-2021: Helaas duurt de opschoning langer dan in eerste instantie verwacht. De back office is hard aan het werk om dit voor iedereen op te lossen. We vragen jullie geduld te hebben.

 

Hoe krijg ik Spotify Premium bij KPN?

Spotify Premium is toe te voegen aan een thuis of mobiel abonnement. Je kunt het via je MijnKPN of de Klantenservice aanzetten voor €9,99 per maand. Heb je een mobiel abonnement kun je het ook aanzetten door SPOTIFY AAN te sms'en naar 1266.

Naast gewoon Spotify Premium, hebben we nu ook Spotify Family beschikbaar. Daarover lees je in dit topic meer: Alles over Spotify Family bij KPN.

 

Is Spotify onderdeel van KPN Compleet?

Spotify is geen onderdeel van KPN Compleet. Het is los toe te voegen aan een vast of mobiel abonnement. Heb je KPN Hussel, dan kan je op jouw thuis abonnement wel Entertainmentkorting krijgen (mits je voldoet aan de voorwaarden van KPN Hussel voordelen). Hiermee krijg je € 5,00 korting op Spotify. Momenteel is het niet mogelijk Entertainmentkorting te ontvangen wanneer je Spotify aan jouw mobiele abonnement hebt gekoppeld.

Voor klanten met een ouder type abonnement kan het zijn dat Spotify daar nog bij inbegrepen zit. Dit kun je controleren in je MijnKPN. Mocht je overgaan naar een nieuw type abonnement, zal de inbegrepen Spotify komen te vervallen.

 

Heeft KPN ook een gratis proefperiode?

Ja! Als je nu Spotify Premium bestelt via KPN kan je gebruik maken van de 30 dagen gratis proefperiode op Spotify Premium. Dit geldt alleen wanneer je nog niet eerder een Spotify Premium abonnement op jouw account hebt gehad. Voor Spotify Family geldt dit aanbod niet.

Heb je recht op Entertainmentkorting? Dan ontvang je deze ook al tijdens de proefperiode!

Na afloop van de gratis proefperiode loopt jouw Spotify abonnement door en betaal je € 9,99 per gebruiksperiode van 30 dagen. Wil je na de proefperiode toch geen gebruik meer maken van Spotify, kijk dan hieronder hoe je Spotify kunt beëindigen.

 

Hoe activeer ik Spotify Premium?

Nadat je Spotify Premium hebt toegevoegd aan jouw abonnement, kan je jouw Spotify Premium activeren. Je kunt hier inloggen met jouw KPN ID. Na het inloggen wordt je doorgestuurd naar Spotify, waar je je kunt aanmelden en het account kunt activeren.

Heb je nog geen Spotify account, kies dan voor het aanmaken van een nieuw account. Je kiest ter plekke een e-mailadres/gebruikersnaam en wachtwoord waarmee je na het activeren kunt inloggen.

Je gaat pas betalen voor Spotify vanaf het moment dat je jouw Spotify abonnement hebt geactiveerd. Dit gebeurt vanaf nu per gebruiksperiode van 30 dagen en niet meer voor gebruik per dag.

 

Ik heb al Spotify Premium, hoe stap ik over naar Spotify Premium via KPN?

Je kunt een bestaand Spotify Free account omzetten naar Premium met de activatiecode. Als je al Premium hebt via Spotify zelf zul je dat account dan ook eerst moeten terugzetten naar Free. Dit kan door in te loggen op de Spotify website. Ga vervolgens naar je abonnementsinstellingen om op te zeggen. Na het opzeggen wordt de datum waarop je Premium eindigt weergegeven. Op die datum wordt je account Free en kun je Spotify Premium via KPN activeren.

 

Hoe kan ik Spotify bij KPN opzeggen?

Als je nog een abonnement hebt waarbij Spotify gratis inbegrepen zit kan je deze niet uit je abonnement verwijderen. Maak je gebruik van betaalde Spotify Premium via KPN dan kun je dit in je MijnKPN opzeggen.

Let op: Je betaalt vanaf nu niet meer voor gebruik per dag, maar voor een gebruiksperiode van 30 dagen. Geef je een opzegging aan ons door, dan kan je Spotify Premium blijven gebruiken tot het einde van de gebruikersperiode.

 

Ik wil Spotify zonder Facebook gebruiken, hoe doe ik dat?

Dit kan alleen als je oorspronkelijk je Spotify account hebt aangemaakt met een losse gebruikersnaam en wachtwoord. Als je bij het aanmaken van je account gekozen hebt voor inloggen met Facebook is de koppeling niet te verbreken.

In dat geval is de enige optie om een nieuw Spotify account aan te maken. Spotify kan je helpen om afspeellijsten over te zetten naar je nieuwe Spotify account. Je kunt Spotify hier benaderen. Log in met je nieuwe Spotify account, selecteer een optie en suboptie in de lijst en kies dan voor 'Ik heb nog steeds hulp nodig'.

Als je wel oorspronkelijk een losse gebruikersnaam en wachtwoord had kun je via Spotify op de computer in de instellingen de koppeling met Facebook verbreken.

 

Ik wil een ander Spotify account Premium maken, kan dit?

Ja, dit kan. Op dit moment is het alleen mogelijk om een nieuw account aan te maken door eerst Spotify Premium op te zeggen en het opnieuw aan te vragen.

 

Ik heb een storing met / verdere vragen over Spotify

Je kunt je verdere vragen over of problemen met Spotify hier op het forum kwijt. Voor inhoudelijke vragen over het gebruik van Spotify kun je terecht op het Spotify Forum of de helppagina van Spotify.

 

 

Update 14-04-2021: Wijzigingen in activeren/koppelen

 

Per 14 april 2021 wijzigen er een aantal zaken rondom het activeren, betalen en opzeggen van Spotify Premium en Family. De belangrijkste wijzigingen op een rij:

  • We nemen afscheid van de activatiecodes. Activeren van Spotify Premium gaat voortaan via https://www.kpn.com/spotifyactiveren.
  • We gaan pas factureren vanaf het moment dat Spotify is geactiveerd.
  • Facturatie gaat per gebruiksperiode van 30 dagen. Bij opzeggen is Spotify te gebruiken tot einde van de gebruikersperiode.
  • Gratis proefperiode van 30 dagen bij Spotify Premium! Dit geldt alleen wanneer je niet eerder een Spotify Premium abonnement hebt gehad op jouw account (bij KPN of bij Spotify zelf). 
  • Spotify Premium koppelen aan een ander account kan nu alleen nog door opzeggen en opnieuw aanvragen van Spotify.

Voor bestaande klanten verandert er overigens niets, tenzij je van account wilt wisselen.

Update 24-02-2020: Prijswijziging Spotify Premium en Family

Per 1 april 2020 is de prijs van Spotify (Premium en Family) bij KPN gelijk met de landelijke prijs die Spotify zelf ook hanteert. Spotify Premium kost €9,99 p/m en Spotify Family €14,99 p/m. 

 

 

Laatste update: 21-12-2021


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

6291 reacties

Reputatie 7
Badge +24

Heb het ingevuld 

Dankjewel, ik zie dat dit al wel is gekoppeld aan een account. Ik heb je een privébericht gestuurd met je gebruikersnaam, controleer dus of je met die gebruikersnaam inlogt. Anders zal ik het resetten en jou een nieuwe code toesturen zodat je je free account premium kunt maken. 

Reputatie 1

Goedenavond, 

Net een oenige vergissing gemaakt, en Spotify Premium geactiveerd op mijn oude al vele vele jaren ongebruikte Spotify account ipv de gezamenlijke account met mn vriendin. Kunnen jullie mijn nu geactiveerde account weer terugzetten naar Free, en een nieuwe code genereren?
Als er meer info nodig is geef maar aan.

Bij voorbaat dank,

Amrit.

Reputatie 7
Badge +20

Dat is inderdaad een beetje oenig @Amrit :sweat_smile:

Gelukkig heb je je profiel direct zo goed ingevuld dat ik voor je aan de slag kon gaan en je verkeerde account om heb kunnen zetten aar Free. Je zult binnen een paar uur een nieuwe activatiecode van ons ontvangen om de juiste account Premium te maken :blush:

Reputatie 7
Badge +20

Als ik mn spotify icoon aanklik krijg ik een free account terwijl ik wel premium heb en hiervoor ook betaald heb. Dat kan ik zien in mijn account. Echter dit account staat op een oud e-mailadres dat ik niet meer kan gebruiken.
 

Wat te doen?

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

 

Daar kunnen we je vast wel mee helpen, @Kroonvogel Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? En zet je er ook een mailadres bij? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?

Reputatie 1

Dat is inderdaad een beetje oenig @Amrit :sweat_smile:

Gelukkig heb je je profiel direct zo goed ingevuld dat ik voor je aan de slag kon gaan en je verkeerde account om heb kunnen zetten aar Free. Je zult binnen een paar uur een nieuwe activatiecode van ons ontvangen om de juiste account Premium te maken :blush:

Dank je wel Maja! Het is nu gelukt  :nerd: Dit keer via de PC.

En ik heb ook meteen mijn oude Spotify account definitief beëindigd, geeft naar blijkt alleen maar verwarring.

Thnx, en alvast een goed weekend!

Reputatie 7
Badge +24

Het opvragen van de spotify activatiecode lukt niet. Kunnen jullie helpen?

Natuurlijk! Ik zie echter dat het sinds vandaag is gelukt. Herken je dit? 

Ben ( naar mijn mening) plotseling gratis spotify kwijt uit mijn abonnement. Kunt u mij aangeven hoe dit kan, want ik wil het graag gebruiken?

 

Reputatie 7
Badge +24

Ben ( naar mijn mening) plotseling gratis spotify kwijt uit mijn abonnement. Kunt u mij aangeven hoe dit kan, want ik wil het graag gebruiken?

 

Hi, welkom hier. 

Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 
 

Beste KPN,

 

Ik zou graag mijn kpn spotify premium omzetten naar een ander sotify-account. Kunnen jullie mij hierbij helpen?

 

Bvd,

 

Ferdi Schaapman

Reputatie 7
Badge +21

Ik zou graag mijn kpn spotify premium omzetten naar een ander sotify-account. Kunnen jullie mij hierbij helpen?

Natuurlijk! Je ontvangt binnen 3 uur een e-mail met daarin een nieuwe activatiecode. Het oude Spotify Premium acccount wordt automatisch omgezet naar een Spotify Free account. Op deze pagina kan je een nieuwe account aanmaken.

Waarom krijg ik reclame bij Spotify? Ik heb al jaren premium?

Reputatie 7
Badge +20

Welkom op het forum @Flup69!

Als je al jaren Spotify Premium hebt en dit zelf niet hebt beëindigd, zou je uiteraard geen reclame moeten horen :thinking:

Zou je je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan?  Ik kijk dan graag even met je mee :slight_smile: Als je Spotify Premium hebt via je mobiele abonnement mag je het nummer waar het om gaat, in het opmerkingenveld noteren! 

 

Badge

Ik heb een nieuwe mobiel en wil via alles-in-1 wat we al jaren via KPN hebben weer mijn premium account op mijn nieuwe mobiel activeren. Hoe doe ik dit (nieuwe activatiecode?)

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Goedemorgen Maja,

 

Bedankt voor uw reactie en ik heb mijn profiel ingevuld.

Reputatie 7
Badge +21

Ik heb een nieuwe mobiel en wil via alles-in-1 wat we al jaren via KPN hebben weer mijn premium account op mijn nieuwe mobiel activeren. Hoe doe ik dit (nieuwe activatiecode?)

Welkom op het KPN Forum @JaapvdP. Ik heb jouw bericht verplaatst naar dit topic. Ik neem aan dat je hiermee jouw Spotify Premium account bedoeld. Wanneer je Spotify installeert op jouw nieuwe telefoon kan je inloggen met jouw gebruiksnaam en wachtwoord. Op deze manier blijven jouw afspeellijsten bewaard. Wanneer je de gebruiksnaam niet meer weet, dan kunnen wij proberen om het te achterhalen. Laat je daarvoor jouw gegevens achter in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic. Je kan daarna een nieuw wachtwoord aanmaken op deze pagina

Natuurlijk kan je er ook voor kiezen om een nieuw account aan te maken, daarvoor hebben wij ook jouw gegevens nodig. Dan kunnen wij een nieuwe activatiecode toesturen. 

 

Goedemorgen Maja,

Bedankt voor uw reactie en ik heb mijn profiel ingevuld.

Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik zie dat je meerdere mobiele abonnementen bij ons afneemt. Wil je het mobiele nummer waar je Spotify Premium abonnement bij hebt ook nog achterlaten in het 'Persoonlijke opmerkingen’ veld van jouw profiel en opnieuw een berichtje achterlaten in dit topic?

Hoi Maja,

 

Ik heb mijn gsm nr ingevuld

 

Goedemorgen,

Sinds kort heb ik een combi abonnement bij KPN waar ook Spotify Premium inzit. Ik krijg helaas reclame tussendoor nu! Voorheen had ik een Premium abo bij Spotify, dit zou nu overgaan naar KPN. Volgens mij is er ergens iets niet goed gegaan….. Op de factuur van KPN staat wel Spotify Premium.

 

Reputatie 7
Badge +30

@Flup69 bedankt! Ik zie dat je nummer verlengd is naar Hussel. Het Spotify Premium pakket is niet meegenomen hierin. Je kunt deze makkelijk opnieuw toevoegen via MijnKPN. Je krijgt dan een sms met een activatiecode om jouw account te koppelen!

 

@Clazina wil jij je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, klantnummer en evt. 06-nummer? Ik kijk graag met je mee. Laat hier even weten wanneer je je profiel aangevuld hebt.

Ik heb zojuist het forumprofiel ingevuld. 

Oké vriendelijk bedankt

 

Hallo, 

Onlangs heb ik een nieuwe abonnement en telefoon maar nu is mijn Spotify Premium gewijzigd naar Free. Ik heb deze al aangeklikt via KPN ID maar er gebeurt verder niks. Ook als ik opnieuw inlog blijft het Free. Moet ik nu een nieuwe code krijgen?

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

 

Ik heb een spotify premium bij mijn abonnement. Toch krijg ik reclames te horen. Dat is vreemd want ik heb premiuim, dat geeft mijn instelling op spotify ook aan! Wat gaat er niet goed?

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

 

Reputatie 7
Badge +24

Ik heb zojuist het forumprofiel ingevuld. 

Hi @Clazina, ik heb een nieuwe code voor je besteld waarmee je je account weer Premium kunt maken. Deze zul je binnen 3 uren ontvangen. 

Reputatie 7
Badge +24

Ik heb een spotify premium bij mijn abonnement. Toch krijg ik reclames te horen. Dat is vreemd want ik heb premiuim, dat geeft mijn instelling op spotify ook aan! Wat gaat er niet goed?

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

 

Hallo, 

Onlangs heb ik een nieuwe abonnement en telefoon maar nu is mijn Spotify Premium gewijzigd naar Free. Ik heb deze al aangeklikt via KPN ID maar er gebeurt verder niks. Ook als ik opnieuw inlog blijft het Free. Moet ik nu een nieuwe code krijgen?

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

 

Hi! Zouden jullie allebei jullie profiel in willen vullen met jullie gegevens? Dan kunnen wij dit nakijken. 

Ik betaal voor spotify premium maar krijg free