Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

54699 Topics

T
Nieuwkomer
tabbers1Nieuwkomer
gevraagd in Modems

omzetting Fritz box van XS4all in nieuwe van PN

Ik heb fritz box van KPN ontvangen omdat volgens KPN de Fritz box van XS4all niet meer ondersteund wordt . Hoe moet ik die installeren zodat alle oude functies goed werken.

2
T
Nieuwkomer
5 minuten geleden
A
Deelnemer
AkiplayDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Internetradio kan WiFi niet vinden

Bij het instel van mijn nieuwe KPN pakket kan in mijn internetradio niet meer instellen.bij begin ziet die alle netwerken, ook de mijne, en als dan moet gaan verbinden kan die geen verbinding maken. 

9
A
Deelnemer
31 minuten geleden
ArjanL3
Slimmerik
ArjanL3Slimmerik
gevraagd in Internet

Waarom wordt ik ongevraagd omgezet naar glasvezel

Waarom wordt ik ongevraagd omgezet naar glasvezel?Ik heb nog niets eens glasvezel van KPN alleen van Delta en Glaspoort!Heel raar allemaal!

13
M
Deelnemer
1 uur geleden
Arie Nouwen
Topper
Arie NouwenTopper
gevraagd in Internet

Internet en TV vallen vaak weg de laatste weken

Op vrijdag 5 april begon het: een storing in het postcodegebied 3328KC, waardoor ik thuis geen internet en TV had. Duurde niet lang, maar ik moest daarna het modem wel uit en aan zetten. Dat gebeurde vervolgens weer op 10 april, op 15 april en gisteren opnieuw, 17 april. Dus in twee weken tijd vier keer een storing en telkens moest ik na enige tijd het modem weer uit en aanzetten. Is er iets aan de hand? Bij alle keren kreeg ik overigens telkens een SMS van KPN dat er iets aan de hand was en dat het op een gegeven moment weer opgelost was. 

14
Arie Nouwen
Topper
1 uur geleden
R
Nieuwkomer
Rob-v-kNieuwkomer
gevraagd in Internet

Verbinding teruggezet van XGSPON naar GPON?

Ik heb internet van Budget. Glasvezel, met een Genexis-ONT. Zou geschikt zijn voor XGSPON, zo begreep ik het. Er is een probleem ontstaan dat in KPN-netwerk lijkt te zitten. Er zijn middels 2 KPN-monteurs geweest die er niet uitkomen en het lijkt alsof er niet voldoende afstemming tussen de partijen plaatsvindt. Misschien kan hier iemand er iets zinnigs over zeggen.Mijn verbinding werkte tot ongeveer een maand geleden goed. Over glas dus. Toen heb ik een snelheids-upgrade aangevraagd. Kort daarop stopte de verbinding (ONT knippert).Er kwam een monteur. Die constateerde dat de verbinding ten onrechte van XGSPON was teruggezet naar GPON. Is er iemand die weet of dit logisch is? En waar gebeurt dat, in het datacenter?Daarop werd een actie uitgezet bij KPN om dat te herstellen.Als gevolg werd er - 3 weken later - weer een monteur gestuurd (?). Die heeft een meting tot aan de wijkcentrale gedaan, alles goed. Volgens hem moet er GPON-apparatuur geplaatst worden.Mijn verbinding heeft echter g

4
R
Nieuwkomer
2 uur geleden
C
Nieuwkomer
Coenrad100Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Filteren van Mac-adressen uitschakelen in mijn KPN-modem Box12

Foutmelding van Testresultaat Draadloos Netwerk:Kan de HP-printer niet verbinden met de draadloze router. Het filteren van MAC-adressen is mogelijk ingeschakeld op de draadloze router waardoor de HP-printer geen verbinding kan maken met mijn draadloos netwerk.Vraag: Hoe kan ik filteren van Mac-adressen uitzetten in mijn KPN-modem Box12

4
C
Nieuwkomer
2 uur geleden
J
Helper
jannuh
gevraagd in E-mail en Cloud

E-mail foutmelding: [AUTH]Authentication failed

Sinds een aantal dagen heeft mijn broer een KPN abonnement, kwam van Ziggo.Internet  verbindfing werkt prima, mail van Ziggo wordt, in een overlap periode, nog steeds goed ontvangen. Het probleem is mail ontvangen en verzenden via KPN.Eerst een KPN-ID aangemaakt met als onlog het oude Ziggo mail adres, je kunt een email naar keuze instellen daar. Dat ging prima, toegang tot MijnKPN is oke. Vervolgens via de KPN help-pagina een KPN account aangemaakt, dat is > Volgende, > Volgende > Gereed. Thats it!0Bij elke kontrole via Thunderbird volgt: [AUTH]Authentication failed.  Ook de KPN webmail geeft een foutmelding. Toen instelling bij TB op handmatig gezet, poorten opgezocht op KPN site en ook nog dit forum; dit spreekt elkaar regelmatig tegen!!!Wat dien je te gebruiken alsinlognaam bij je TB mailinstelling, a) MijnKPN Inlognaam of  b) je juist aangemaakte KPN-emailadres? Ook hier spreken helppagina KPN en dit Forum elkaar vaak tegen!Vanwege enkele wijzigingen in gegevens zou goed

11
J
Helper
2 uur geleden
D
Nieuwkomer
Dani91Nieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers

Bij SuperWiFi 2 staat het WiFi kanaal op automatisch, kan dat anders?

Goedemorgen mede klanten/collega's,Sinds gisteravond de box 14 met 2 SuperWiFi 2 alvast aangesloten. Vanaf morgen van 1GB naar 4GB.Hiervoor een Experiabox V10 met 3 SuperWiFi 1 punten (woning met 3 woonlagen)Vanaf de Experiabox zowel de 2,4 als de 5 handmatig op vast kanaal gezet. So far so good zou je zeggen.Echter merk ik sinds aansluiten dat het boven nog niet gaat zoals het zou moeten. Telefoons verbinden vanaf de bovenste verdieping met het punt op de middelste (terwijl we er 2m van af zitten) en net viel de WiFi op mijn telefoon een paar keer weg. Toen dus gaan kijken hoe dit kan.Zie ik dus dat mijn SuperWiFi punten op automatische kanalen staan (nu 6 en 56) terwijl mijn Experiabox nog netjes op mijn eigen ingestelde kanalen staan (9 en 56).Omdat het automatische kanaal 6 niet vloeiend werkt in mijn omgeving wilde ik deze ook graag omzetten naar mijn eigen gekozen kanaal 9.Maar helaas, niet aan te passen in de webinterface van de SuperWiFi (opties zijn grijs, dus niet aan te klik

1
Marcia van KPN
Moderator
2 uur geleden
O
Nieuwkomer
oglopNieuwkomer
gevraagd in Modems

V10 Update V1.01.00T04.3 Broke DHCP server

Hi ~2 weeks ago I noticed V10 received an update V1.01.00T04.3Intermediate and since then DHCP server is broken and modem requires daily reboot (sometimes twice a day).The problem is that once DHCP lease runs out the server does not hand out IP addresses anymore.Both Wired and wireless devices are impacted.I performed a factory reset via modem interface and it did not help. Then I called KPN customer support who did not know what DHCP server even is!  But we found out that the factory reset I performed did not finish successfully because modem remembered wifi settings.  So we performed yet another factory reset which then reset everything (maybe).DHCP server is not responding to Discover.On top of that some settings are not remembered first try and I have to click again or reboot modem. 2 )I would prefer to use my own modem if possible which I can be in control off because this is just disaster, since KPN bought Telfort I keep getting problems but nobody is able to tell me what do I ne

8
D
Deelnemer
3 uur geleden
Chris en Fem
Slimmerik
Chris en FemSlimmerik
gevraagd in Internet

Wat als bij verhuizing je huidige abonnement niet meekan omdat er op nieuwe adres geen glasvezel ligt?

Hallo,Een voorbereidende vraag:Wij gaan mogelijk verhuizen naar een andere woonplaats waar geen KPN Glasvezel ligt.Dat wordt deze week of volgende week duidelijk en besloten.Hoe kan ik dan een verhuizing in zo'n geval doorgeven/regelen want ik zie geen optie om van glasvezel naar kabel te downgraden, wil dubbele kosten voorkomen en had graag mijn huidige apparatuur gehouden in combi met dan aanpassing naar wat wel kan op dat adres.Gewoon alvast zoals ik aangaf wat voorbereidend werk omdat ik anders dadelijk met alles wat geregeld moet worden helemaal de kluts kwijtraak.Wil dus wel KPN houden internet en tv+ hopende dat er ooit wel KPN glasvezel komt en tot die tijd behelpen met de maximale kabel abonnement voor dat adres plus tv+. Kort gezegd glasvezel wordt kabel en alle andere opties en apparatuur wil ik behouden/verhuizen, indien mogelijk.Omdat ik net zie dat de mogelijk nieuwe woning dus geen glasvezel heeft van KPN wil ik wel weten wat er mogelijk gaat zijn en of ik dan nieuwe app

16
Nick83
Wijsgeer
3 uur geleden
R
Deelnemer
RommelzolderDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

Hoe kan ik een extra email adres aanmaken?

Gepoogd een tweede email account aan te maken voor mijn vrouw, met de bedoeling dat mail apart in haar en mijn emailadres  (xxx.knpmail.nl) terecht komt.Bij inloggen op haar zojuist gemaakte account (yyy.knpmail.nl) zie ik alleen inkomende berichten van mijn eigen adres.Account van mijn vrouw weer gewist om vanaf nul te starten, alleen bij toevoegen van “nieuw emailadres” is blijkbaar yyy.kpnmail.nl niet (meer?) beschikbaar.Twee vragen: kan yyy.kpnmail.nl alsnog weer beschikbaar komenHoe zorg ik ervoor, dat ik twee aparte mailboxen maak waar alleen de mail binnenkomt voor mijn vrouw respectievelijk mijzelf? 

7
WMG-N
Wijsgeer
3 uur geleden
R
Nieuwkomer
RichRich100Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Aansluiten van glasvezel gaat niet goed, afspraken worden niet nagekomen

Zie relaas, ik kan het verder nergens kwijt. ------- Doorgestuurd bericht --------Onderwerp: Re: Glasvezel informatie CRM:009300002081, in gebreke stelling, schade Datum: Thu, 9 May 2024 08:15:15 +0200 Van:   Aan: support-netwerk@kpn.com CC: ma  Beste,Helaas, nu na meerdere pogingen om met uw organisatie gezamenlijk een oplossing te vinden voor het aansluiten van onze woning op het glasvezelnetwerk, betreur ik het zeer u te moeten mededelen dat ook de meest recente afspraak op 8 mei 2024 door uw monteurs niet is nagekomen. Dit was de tevens vierde keer dat er geen opvolging is gegeven aan een geplande afspraak, ondanks dat wij de nodige voorbereidingen hebben getroffen om het werk voor uw team te vergemakkelijken, inclusief het zelf aanleggen van een mantelbuis. Betreurenswaardige situatie dus. Ik doe er van alles aan om eea te realiseren en KPN voert toegezegde opdrachten gewoon niet uit, sterker komt nu al 2x zonder enig bericht niet opdagen op dagen dat wij aanwezig z

4
Erwin van KPN
Moderator
4 uur geleden
A
Nieuwkomer
AntoncdHNieuwkomer
gevraagd in Internet

Voor een afspraak gebeld door iemand die zei voor de KPN te werken

Ik ben vandaag gebeld door een nummer in Gouda (ik woon ook in Gouda). Meneer was kpn-monteur en vroeg of mijn glasvezel al aangesloten was. Dat vond ik al vreemd, dat zou men toch moeten weten. Zo ja, dan kwam hij de verbinding doormeten. Afspraak voor a.s. vrijdag al... Normaal krijg ik via KPN -app of mail bevestiging… ik vetrouw het niet helemaal. Mijn vraag is eigenlijk: maakt KPN op deze manier afspraken?

3
Marcia van KPN
Moderator
4 uur geleden
RobCoenen
Helper
RobCoenenHelper
gevraagd in Internet

Kan ik een ander NT model krijgen?

Hallo, Afgelopen jaar hebben we intrek genomen in onze “nieuwe” woning waarin een bestaande glasvezelaansluiting (van KPN Netwerk NL) zat. We hebben destijds een abonnement afgesloten en een monteur heeft de boel opgeleverd. Bijgevoegd een foto daarvan. Dit is ook de situatie hoe het er nu uit ziet.   Afgelopen week zijn we aan de slag gegaan met wat aandachtspuntjes aan te pakken in de woning en zodoende kwam ik bij het NT uit, welke in de woonkamer hangt. Eerst stonden er wat meubels voor maar deze wil ik nu verplaatsen waardoor het NT zichtbaar wordt, daar waar deze eerst verborgen was. Op internet zie ik, naast andere, minimalistischer ogende NT’s, ook hetzelfde model met een omhulsel. Zie bijgevoegde afbeelding: Wat zijn de mogelijkheden om ons huidige NT wat netter (gezien deze in de woonkamer hangt) er uit te laten zien? Is het bijv. mogelijk zo’n dergelijk omhulsel, rechts van het NT, dus waar de glasvezel “gepatcht” is te verkrijgen? Ik hoor het graag.

11
DaveA
KPN medewerker
4 uur geleden
femke98
Slimmerik
femke98Slimmerik
gevraagd in E-mail en Cloud

E-mail instellen met Cloudlare voor eigen domeinnaam lukt niet

Ik heb een website met het domein .artVia cloudflare probeer ik de email in te stellen. Maar ik krijg telkens als ik vanaf dit domein een mail wil sturen, de volgende melding:This is the mail system at host ewsoutbound.kpnmail.nl.I'm sorry to have to inform you that your message could notbe delivered to one or more recipients. It's attached below.<info@xxxxxx.art failed: host mail.antagonist.nl (141.xxxxxxxx) said: 530 5.7.1 Authentication required (in reply to MAIL command) Reporting-MTA: dns; ewsoutbound.kpnmail.nlReceived-from-MTA: dns; smtp.kpnmail.nl Arrival-Date: Tue, 07 May 2024 17:21:26 +0200X-Original-ID: 78a2af3e-0c85-11ef-836c-005056aba152Final-Recipient: rfc822; <info@xxxxxx.artAction: failedStatus: 5.7.1Remote-MTA: dns; mail.antagonist.nl (14xxxxxxxxx)Diagnostic-Code: smtp; 530 5.7.1 Authentication required (in reply to MAIL command) Ik word er helemaal gek van, ben al 1 week bezig. Staat bij KPN soms .art op de zwarte lijst of zo?Ik heb alles goed staan in Thunderbi

10
femke98
Slimmerik
5 uur geleden
M
Nieuwkomer
MbierdragerNieuwkomer
gevraagd in Internet

Last van steeds wegvallende ppp verbinding

Goedenavond,Sinds de update die is gedaan maandag nacht (7 mei), heb ik last van steeds weg vallende ppp verbinding. Hierdoor valt constant een stream uit voor een paar tellen of tijdens het gamen. Dit gebeurt ondertussen bijna elke 5 minuten. Ik heb zelf van alles geprobeerd zoals:- glasvezelkastje van stroom af - modem stroom af en gereset met de rest button. Niks lijkt echter te werken.  Ik heb een glasvezel abbonement 4gb en kpn box 14.  

5
M
Nieuwkomer
5 uur geleden
Denise van KPN
Moderator
Denise van KPNModerator
gepubliceerd in Internet

Glasvezel aan? Koper uit!

Om ervoor te zorgen dat Nederland ook in de toekomst digitaal vooroploopt, vervangen wij overal ons kopernetwerk door glasvezel. In dit artikel lees je alles wat je moet weten over Koper uit.InhoudKoper gaat uit, wat betekent dit? Voordelen glasvezel Hoe werkt het uitzetten van koper? Veelgestelde vragen Wordt mijn abonnement duurder? Ik ga verhuizen. Welke verbinding krijg ik dan? Ik heb nu glasvezel en ga verhuizen naar een regio zonder glasvezel. Wat nu? Ik ben nieuwe klant. Krijg ik dan automatisch glasvezel? Mijn buren zijn aangesloten, maar ik nog niet. Wat moet ik doen? Glasvezel ligt voor de deur, maar ik heb geen stopcontact in de meterkast. Wat nu? Ik wil geen glasvezel. Kan ik op koper blijven? Kan ik de glasvezelaansluiting laten verplaatsen? Wat gebeurt er met het kopernetwerk als het uitgezet is?  Koper gaat uit, wat betekent dit?KPN wil Nederland het best verbonden land in de wereld maken. Dit doen we door internet van goede en stabiele kwaliteit voor iedereen be

37616
M
Wijsgeer
5 uur geleden
V
Nieuwkomer
VogueNLNieuwkomer
gevraagd in Internet

Missing parts for setup or no? Internet not working

Kpn didnt show me any pictures of these devices when I tried to set up internet.  I also have 4 hole socket, didnt work. I have tried multiple ways with no succes. Tech guy is coming in 2 days, I would love to solve it before that. Is this everything i need or am I missing something?

3
Jasper van KPN
Moderator
5 uur geleden
L
Nieuwkomer
LjdjdjdjNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Kan niet meer printen door foutmelding: mac-adressen ingeschakeld

Heb jullie een paar dagen geleden ruim 1 uur aan de telefoon gehad.Na jullie update kan ik niet meer printen met als foutmelding: Mac-adressen is ingeschakeld.Jullie hebben voor mij alles gereset en er schijnt geen MAC adres ingeschakeld te zijn volgens jullie. Ik moest contact opnemen met HP. HP zegt dat het aan KPN ligt. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Wat nu???? Geef anders het hardware-adres MAC in en ingeschakeld, ik heb er geen verstand van. Wel duidelijk nu dat dit komt door de reset van KPN. Op internet veel dezelfde problemen te lezen. Hoe is dit bij iedereen opgelost? Ik kan toch niet voor iedere reset een nieuwe printer gaan kopen…… Ik heb een jaarabonnement, maar ik MOET wel kunnen printen. Graag een oplossing.

4
Erik van KPN
Moderator
5 uur geleden
B
Nieuwkomer
BennoGBNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallend internet en tv met de Experiabox v10

Xepria box defect??? of wat anders??Bijna dagelijks uitvallend internet en tv. Begon in eens van de een op de andere dag. Dus bij kpn shop verhaal uitgelegd en vervangende modem xperia V10 mee gekregen.Nu gebeurt bij deze vervangende refurbished modem het zelfde. Ligt het dan toch aan mij?? Dus mijn switches, nassen, en alles wat ik heb van het netwerk gehaald. Alleen het broodnodige rechtstreeks op de modem aangesloten. Probleem niet verholpen. Alles meerdere keren gereset, probleem niet verhelpen.Elke keer als ik de modem aan en uitzet werkt alles weer. (maar ben ten einde raad). Gisteren de service log van de v10 gecleared alles 5 min van de stroom afgehaald ook FTU. en maar weer afwachten.Zondag morgen de kids aan het bed, de TV doet het weer niet. Ingelogd in modem en nu blijkt de datum in de service logs naar 1970 te springen op momenten dat de problemen zich voordoen. (heb screenshot gemaakt).Vervangen modem defect?? of kan dit een andere oorzaak hebben??Mvg Benno Groot Bramel 

6
D
Deelnemer
5 uur geleden
S
Deelnemer
steveMacMountainDeelnemer
gevraagd in Modems

Verbinding HP 8615 printer lukt niet meer na update KPN Box 12

verbinding HP 8615 printer lukt niet meer na nachtelijke update KPN van modem (box 12) en inloggen in modem lukt ook niet met ww achter op modem (admin).Printer tool geeft aan dat ik MAC adres printer moet toevoegen aan Modem , maar daar kom ik dus niet in

21
S
Deelnemer
6 uur geleden
PietKei
Slimmerik
PietKeiSlimmerik
gevraagd in E-mail en Cloud

Kpn Cloud is hopeloos. Foto wordt als thumbnail getoond, maar als je erop klikt bestaat de foto niet.

Ik heb talloze keren gevraagd of de problemen met Kpn Cloud ooit worden opgelost.Iedere keer wordt er een aanpassing gedaan maar telkens ontstaat er weer een ander probleem.De nieuwste bug (en niet de de enige): foto wordt als thumbnail getoond, maar als je erop klikt bestaat de foto niet.Deze app zou toch allang geen beta versie mogen zijn…Dit is niet de eerste keer dat Kpn een clouddienst heeft gelanceerd, de vorige werd ook plotseling gestopt, gaat het ook met deze clouddienst gebeuren?Groet,Pieter

6
PietKei
Slimmerik
6 uur geleden
K
Slimmerik
KruiffieSlimmerik
gevraagd in Modems

Glasverbinding van 4GBit/s crasht bij gebruik van de maximale bandbreedte

Ik kan kennelijk de downloadbrandbreedte van mijn 4Gb abonnement compleet opsouperen waardoor na een minuut of 5 á 6 de Box 14 de pijp aan Maarten geeft. Of stopt de Nokia ONT? Geen idee, omdat de statuslampjes op de Box 14 en de ONT niet veranderen tijdens de "storing”.Een recente test met mijn Unifi stack op de 2.5Gb poort (effectieve verbindingssnelheid 1Gb/s) en de downloadende machine direct op de 10Gb poort (effectieve verbindingssnelheid 10Gb/s) gaf dezelfde resultaten. De verbinding klapt eruit. Mijn UXG Pro gaf aan dat de primaire verbinding via de 2,5Gb poort er ook uit lag.De downloads lopen via JDownloader2 met een limiet van 3 chunks per download wat uiteindelijk met 10 downloads als maximum gelijktijdig verloopt.(Dit is overigens een snel bericht van mijn bevindingen, en ik zal zeer waarschijnlijk later extra gegevens en details toe gaan voegen (zoals voor de moderators belangrijke abonnement en naw gegevens)Voor nu ben ik benieuwd of iemand dit gedrag van een 4Gb verbind

98
K
Slimmerik
6 uur geleden
H
Deelnemer
Henk WDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Op zoek naar domeinnaam voor camera

Voor mijn camera heb ik de domeinnaam van de mobiele provider nodig. Wat is die?

12
AriënC
Wijsgeer
6 uur geleden
M
Helper
Mvd2021Helper
gevraagd in Thuisnetwerk

USX LITE is traag icm met KPN

Goedemorgen,ik ben zelf actief in dit topic :  De moderator van KPN heeft vanuit deze thread gevraagd om het een apart topic aan te maken zodat dit probleem kan worden opgepakt.Issue : USX Lite is traag icm KPNOplossing : is al bekend. Vervangen van de OMT van Nokia (is al meerdere malen bevestigd) Verzoek aan kpn bij deze : Wanneer kunnen jullie deze aankomende week bij mij eindelijk een keer installeren zodat dit probleem van KPN na maanden een keer opgelost kan worden. Ik hoop dat jullie niet wederom dezelfde vragen gaan stellen als uit de vorige thread….dat zou zonde zijn van eenieder zijn tijd! Ik ben bereikbaar, en ik wacht in zeer grote spanning af of er wat gaat gebeuren….

6
M
Helper
6 uur geleden
Forumvoorwaarden