Digitenne

Vragen over Digitenne? Hier lees je over de Digitenne-ontvanger, de insteekkaart, de afstandsbediening en de (buiten)antenne.

  • 3,637 Topics
  • 39,345 Reacties

3637 Topics

V
Nieuwkomer
vloedjeNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Nieuwe "kastjes" digitenne basis ontvanger

Ik heb 3 digitenne basis ontvangers in mijn bezit. in sept heb ik contact gehad met kpn over deze kasjes, er zouden nieuwe versies beschikbaar zijn voor deze kastjes. Echter waren deze op dat moment helaas niet meer voorradig, maar er werd mij verteld dat deze in dec/jan weer beschikbaar zouden zijn en dat ik als klant hier bericht over zou krijgen hoe en wanneer ik deze kastjes kon omwisselen. Helaas heb ik tot op heden niets meer gehoord, Kunt u mij aangeven hoe ik aan deze nieuwe kastjes kan komen? bvd Sander Vloedmans klantnr (...) [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i] [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

3
Noordzee
Superuser
5 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
ZekariaNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

RBX 2800 niet geactiveerd

Heb oude Digitenne apparatuur omgewisseld en hiervoor 3 nieuwe RBX 2800 ontvangen. Alle 3 geinstalleed en werken echter bij 1 krijg ik nu ineens melding met code E 150-0 dat deze niet is geactiveerd, Heb gebeld maar wordt verzocht gezien lange wachttijd op ander manier kontakt te zoeken. Het betref CAS nr: ****. Wat te doen, of kan deze unit zsm worden geactiveerd. mvg Zekeria [i]Admin: CAS ID weggehaald[/i]

4
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DigilijnNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Omruilactie digitenne

Moet ik de scart kabel ook mee inleveren [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

3
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
M
Helper
mopperHelper
gevraagd in Digitenne

Hoe teletekst uitzetten op nieuwe Rebox 2800

Dit is een zeer oude discussie over?? Nu mijn probleem maar weer, nieuwe Digitenne, reebox2800 , waar zit de uitzetknop ondertitels???? Deze ochtend Match of the day met ondertitels brrrrrrrrrrrr 10% van mijn beeld weg met totaal onzinnige tekst, A je hebt geen tijd om te lezen en de tekst loopt sterk achter met het beeld, please waar is de uitzetknop?? [i]Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt[/i]

4
M
Helper
5 jaar geleden
M burg
Nieuwkomer
M burgNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Npo valt steeds weg

Aalle zenders werken behalve de NPO deze valt regel matig weg weet iemand oorzaak

3
Noordzee
Superuser
5 jaar geleden
Natasja_dijkhuizen
Nieuwkomer
Natasja_dijkhuizenNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Retourdoos nog steeds niet ontvangen

Best KPN digitenne, Per 20 december is alles bij mij opgezegd met betrekking tot KPN digitenne en ik wacht nog steeds op de retourdoos. Per eind januari kom ik niet meer op het adres Geestland 2 en ik zou graag zo spoedig mogelijk de spullen retour willen sturen naar PKN Graag zie ik de retourdoos z.s.m. tegemoet. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, N. Dijkhuizen

3
Paul van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Mibve
Deelnemer
MibveDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Ontvangst bereik. Overstap vraag

Hallo, 1 wordt met de nieuwe ontvanger de ontvangst ook beter? Ik woon in Nijverdal en moet er veel moeite voor doen om een goed ontvangst te hebben. 2 Als ik naar een nieuwe ontvanger ga moet ik er drie inleveren maar ik heb thuis ook een mobiel apparaat en een insteekmodule die ik zelf gekocht heb. Groeten Marcel

8
Mibve
Deelnemer
5 jaar geleden
MarloesB.
Nieuwkomer
MarloesB.Nieuwkomer
geplaatst in Digitenne

Noodpakket Digitenne doet het niet

Alles wat ik hier lees is heel herkenbaar. Wij zitten met precies hetzelfde probleem. hebben een noodpakket al 9(!) maanden, omdat Reggefiber geen voorziening aangelegd krijgt op ons nieuwe adres. Afgelopen 9 maanden het oudere kastje gehad voor digitenne (met insteek kaart) en nu de “ZXV7200” versie binnen gekregen, omdat bij de oude het abbenement op zou zijn. Bij installatie alles door gelopen. Meerdere keren één uur op 1 laten staan, zenders opnieuw opgezocht uitgebreid zoeken functie gebruikt, maar niks wil helpen. Bij de telefonische klantenservice worden wij van het kastje naar de muur gestuurd en meerdere keren gezegd dat het als het goed is binnen 24 uur opgepakt zou worden en behandeld door de specifieke afdeling. Extra probleem is dat wij klant zijn bij Telfort, maar via Telfort het KPN noodpakket gekregen hebben. Dus als wij telefonisch contact opnemen met Telfort geven ze aan “sorry, maar wij kunnen u daar niet bij helpen, omdat wij daar niet gespecialiseerd in zijn.” (

1
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Ton en astrid
Nieuwkomer
Ton en astridNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Foutcode E-030-0 bij Digitenne

Er zijn zenders die het goed doen maar andere zenders zoals rtlz ,veronica etc geen beeld en vaak opmerking abonnement niet geldig of doet code e030-0 wat kan het probleem zijn [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MantaatjeNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Afstandsbediening kapot

Sinds gisteren doet mijn afstandsbediening het niet meer. Ik heb vorige maand het digitenne basispakket ontvangen en nu, nog geen 4 weken later, laat hij het al afweten (en ja, ik heb de batterijen gecontroleerd). Wat gaat KPN hier aan doen? Jullie verwachten toch niet dat ik nu weer een nieuwe van jullie gaan kopen voor 13 euro? Die er dan na 4 weken wéér mee ophoudt?

3
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MPhJNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Verloopstekker Digitenne

Goedemorgen, Heb nieuw kastje voor Digitenne ontvangen, maar onze TV heeft geen HDMI aansluiting, Levert KPN een verloopstekker ? [i]Admin: Bericht afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/smart-tv-aansluiten-327575]smart tv aansluiten | KPN Community[/url][/i]

4
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
L
Topper
Lia1952Topper
gevraagd in Digitenne

Mis plots het 'Veronica pakket' Digitenne

Sinds twee dagen mis ik plots het zgnd 'Veronica pakket.' Ik heb TBC-5000 ontvanger en het lampje brandt. Alle stekkers eruit gehad, scart, kaartje, stroom en ook antenne meters gedraaid. (Staat al 8 jaar op dezelfde plaats, maar ok) Via menu de zenders opnieuw ingesteld (automatisch) maar geen Veronica enz. voorbij zien komen. Contact met helpdesk gehad, maar alleen advies gekregen antenne te draaien en de ontvanger te resetten. Kan met geen mogelijkheid een reset knop of gaatje vinden. Als enige mogelijkheid zie ik in 't menu de regel 'software update' in 't grijs. Zou ik die nodig hebben of juist niet? Wie o wie?? [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

37
L
Topper
5 jaar geleden
T
Deelnemer
Thea HDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Opnieuw storingen en gehakkel

Het leek een poosje opgelost, maar vandaag is de ontvangst weer erg slecht. Kan dit met het weer te maken hebben? En zo ja, dan is die nieuwe apparatuur geen verbetering. Is daar wat aan te doen?

15
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
D
Deelnemer
Digitennen vervangenDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Digitennen vervangen van insteekkaart naar kastje

Wij hebben in de tv een insteekkaart wat al een aantal jaar naar tevredenheid werkt. Nu moesten we deze vervangen, vanaf dat moment gaat het niet goed, hij geeft aan dat er geen signaal is. Het kastje al 2 maal vervangen. Staat op HDMI, antenne geeft blauw licht en op het kastje staat 88 88. Ik kreeg van de helpdesk te horen dat er vandaag al diverse gebeld hadden en dat er niets aan is te doen. Dus moest maar een nieuwe TV kopen? Lijkmij toch niet, deze tv is een paar jaar oud en omdat KPN een verandering doorvoert de klanten een nieuwe v moet kopen.

12
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Reggie132
Nieuwkomer
Reggie132Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne in Europa te gebruiken?

Regina Digitenne Hoorde dat we met het nieuwe digitenne kastje ook in Europa de zenders kunnen ontvangen in de caravan. Heeft iemand daar al ervaring mee

5
Reggie132
Nieuwkomer
5 jaar geleden
nah
Nieuwkomer
nahNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne omruilen

Hallo, ik heb net mn digitenne's omgeruild ,maar ben er helemaal niet blij mee. Eigenlijk wil ik mn oude terug daar stond de tijd op en andere aansluitingen. Nu moet ik alles om gaan zetten

3
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ebgert.alkemaNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne opzeggen

We willen een van de twee opzeggen. we hebben maar twee tv,s meer. hoe verder

3
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Topper
JohnLTopper
gevraagd in Digitenne

digitenne omruilen en smartcard

Ik heb de Digitenne ontvanger omgeruild. Aangekondigd is dat de insteekkaart met de smartcard niet meer zal werken. In mijn abonnement betaal ik extra voor de insteekkaart. Wordt dit abonnement automatisch stopgezet of moet ik dat nog opzeggen en zo ja hoe?

14
J
Topper
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
brigitte_wNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Nog altijd foutcode E016-0 ondanks veelvuldig telefonisch contact

Hallo, Ik ben inmiddels 4 telefoongesprekken en ruim 60 telefoonminuten verder en ik krijg nog altijd foutcode E016-0 op mijn nieuwe digitenne ontvanger bij het bekijken bij alle zenders behalve NPO1, 2 en 3. Ik heb een telfort abonnement met daarbij ook een digitenne aansluiting. [list] [*]Eerste gesprek met KPN: werd verwezen naar de Telfort klantenservice omdat het om een abo dat afgesloten is via Telfort ging. [*]Telfort klantenservice gaf aan dat alle administratie en technische handelingen van digitenne via KPN moeten verlopen. [*]Vervolgens via de chat weer contact gehad met een KPN medewerker die de boel geactiveerd zou hebben -> geen effect, nog altijd de foutmelding. [*]Gistermiddag wederom telefonisch contact gehad met een KPN medewerker. Deze heeft me toen beloofd dat er een ticket aangemaakt zou worden en dat het probleem 24 uur later opgelost zijn. [/list] Zoals je ziet ben ik inmiddels weer 24 uur verder en bestaat het probleem nog altijd. Ik heb de receiver

3
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JachthavenNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Goed ontvangst maar slecht beeld Digitenne

Ontvangst 100% maar wel slecht beeld alles al gedaan antenne vernieuwd kabel vernieuwd regio Limburg/roermond

3
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
tondelsi1953Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Kosten voor Digitenne omruilen via thuislevering

Ben nu ruim 2 maanden bezig geweest met het omruilen van mijn digitene apparatuur. diverse keren is het afleveren op het afhaalpunt niet gelukt ( is daar nooit aangekomen ) Op het advies van een medewerker is het na diverse telefoontjesin 3 keer gelukt mijn apparatuur thuis te leveren ( heb 3 Ontvangers ). nu zie ik op mijn rekening 2 x 10 euro afleverkosten, hier ben ik het dus niet mee eens. dat het jullie niet lukt om de apparatuur in 1 keer op het afhaalpunt te leveren wil niet zeggen dat ik dan de kosten moet betalen. In afwachting van jullie reactie hoop ik op een oplossing. met vriendelijke groet, Ton

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
novaivyNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Duur contract Digitenne

voor hoe lang moet je een digitennekastje nemen ? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
M. BeunkNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Noodpakket digitenne nog steeds niet actief alleen NPO 1, 2 en 3

Zaterdag 22 december 2018 digitenne noodpakket geïnstalleerd, alleen maar de zenders NPO 1, 2, en 3 en regio zender actief. Andere zenders foutmelding E 160-0 Diverse malen met de klantenservice van KPN gebeld elke keer weer een mooi verhaal dat het goed komt maar er gebeurt niets. Ik heb gevraagd om de desbetreffende afdeling te spreken maar is niet mogelijk en ook gevraagd om terug gebeld te worden maar gebeurt ook niet. Het gaat om CAS nr: ***

6
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pater_TuNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Foutcode E016-0 Blaricum

Hallo sinds gisteravond krijg ik met mijn Digitenne geen verbinding meer met de commerciële zenders. NPO 1,2 en 3 doen het gewoon. Ik heb een noodpakket sinds net na de Kerst omdat er vertraging is met de aanleg van de glasvezel. De afgelopen weken heb ik gewoon de commerciële zenders kunnen ontvangen maar sinds gisteravond waren ze opeens niet meer beschikbaar (Foutcode E016-0). Om dit proberen te verhelpen heb ik de volgende stappen genomen maar zonder succes: [list] [*]opnieuw zoeken van de zenders in mijn regio (Noord-Holland) [*]opnieuw zoeken van de zenders in een andere regio (ik woon op de grens en voor Flevoland krijg ik hetzelfde resultaat (maar dan met minder zenders de het systeem vindt) [*]reset naar fabrieksinstellingen en opnieuw zenders zoeken [*]via de helpdesk kon de mevrouw die ik sprak ook niet zien hoe dit op te lossen en heb ik bovenstaande stappen nogmaals geprobeerd en de Digitenne ook nog een half uur uit gezet en opnieuw begonnen. [/list] Bij alle

5
P
Nieuwkomer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SjaakwijersNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Foutcode E017-0

Hoe kan ik foutcode E017-0 oplossen

3
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden