Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,623 Topics
  • 265,722 Reacties

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 21

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 78

36623 Topics

Julian Borghuis
Wijsgeer
Julian BorghuisWijsgeer
gevraagd in Internet

USB poorten v10

Ik ben wat opgevallen.   http://www.kpnpostordercatalogus.nl/modems-routers/producten/zte-experiabox-v10/1# Daar staat dat de experiabox v10 wel een hardeschijf ondersteunt, voor filesharing. Maar na mijn mening werkt dat toch niet zo?

1
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
Gebruiker510
Slimmerik
Gebruiker510Slimmerik
gevraagd in Internet

eigen kpn webpagina

Waarom heeft KPN geen eigen website? kpnvandaag heb je echt niks aan!! en al die onzin links zie ik het nut ook niet van in!

5
Paul van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Topper
SterkosTopper
gevraagd in Internet

Utp kabel aansluiten

Goedemiddag, Voor het streamen van films wil ik mijn tv bekabeld aansluiten.  Moet ik dan, om het beste resultaat te krijgen, de utp kabel aansluiten op de Experiabox of juist op de 4G Modem?  (De 4G Modem  is aangesloten op de Experiabox en deze hebben we echt nodig aangezien de internetsnelheid hier in het buitengebied anders erg traag is). 

5
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kroeze21Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Beter en sneller internet via wifi

Heb net contact gehad met kpn over niet nakomen afspraak met een monteur. En vertelde mij contact op te nemen met jullie .Ik weet niet hoe ik dit moet verwoorden via deze site , ik praat liever via een telefoon zou u mischien contact met mij kunnen opnemen? 

4
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
2
Topper
2703Topper
gevraagd in Internet

2 KPN SuperWifi punten(startpakket)

ziet er heel belovend uit jammer dat ik weer een hoop geld moet uitgeven . dacht ik net dat ik de beste kpn versterkers huis had mag ik weer nieuwe kopen om het beste in huis te hebben…. word een duur geintje zo    

4
Paul van KPN
Moderator
4 jaar geleden
N
Deelnemer
NathKanonDeelnemer
geplaatst in Internet

Internet valt weg tijdens gamen

Ik ervaar hetzelfde... ik gebruik kabel... ik game verl ddus moet altijd online blijvel. 30 sec in mijn spel geen internetverbinding betekent 20 uur echt tijd kwijt.... wij zijn al lang klant van kpn.... help ons alsjeblieft..…   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

1
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Freerk49Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Modem uitgevallen, geen diensten

Hallo ik kom er niet uit heb geen internet  mijn modem doet niks meer is ineens uit gevallen*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

2
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
Vetal
Nieuwkomer
VetalNieuwkomer
gevraagd in Internet

Activation (активація) [Oekraïens}

Як активувати карту через рік Google Translate (NL): “Hoe de kaart in een jaar te activeren”(?) Google Translate (EN): “How to activate the card in a year” *Admin: bericht aangepast i.v.m. voertaal en titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

3
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
R de VriesNieuwkomer
gevraagd in Internet

Adapter HMB2260 Defect

Hoi Mijn adapter van mijn HD ontvanger is defect! Type Arcadyan HMB2260 Hoe kan ik een nieuwe bestellen en wat gaat het me kosten? Met vriendelijke groet Ronald de Vries

4
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
Julian Borghuis
Wijsgeer
Julian BorghuisWijsgeer
gevraagd in Internet

Super WiFi

Hallo,   Kan ik als klant (best oude klant) de superwifi kastjes nog krijgen gratis? Zou wel tof zijn

69
Tycha
Wijsgeer
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wout67Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Korting op abonnement

Waarom krijgen nieuwe klanten wel een leuke korting terwijl bestaande klanten een marginale korting kunnen krijgen bij verlenging van het contract. Bestaande klanten worden min of meer gedwongen om over te stappen naar een andere provider.

6
A
4 jaar geleden
E
Deelnemer
Eelde1Deelnemer
gevraagd in Internet

Zowel Wifi als bekabeld valt verbinding steeds weg

Sinds vorige week valt de Wifi op laptop 1 steeds uit. Meld zich enkele minuten later ook weer spontaan aan. Laptop 2 en de beide telefoons geen problemen. Laptop weggebracht naar de reparateur en daar was gewoon Wifi op hun eigen netwerk. Desondanks Windows geüpdatet door hen. De Wifi zou het moeten doen maar helaas bij thuiskomt weer waardeloos. De Wifi tuner van KPN een paar keer laten uitvoeren en geen oplossing. Stekker van de modem eruit gehaald en weer erin. Geen oplossing. Internet verwijdert op de laptop en weer geïnstalleerd. Geen oplossing. Modem gereset, geen oplossing. Wifi versterker aangesloten. Geen oplossing. Vervolgens het signaal van de radio heel slecht en van de TV bleef het beeld staan. DVS200 geüpdatet maar die was up to date. Vervolgens opnieuw stekker er uit van het modem. Dit 20 minuten zo gelaten en gelukkig wel weer tv en radio maar internet, ho maar. Vervolgens laptop bekabeld en zelfde probleem. Internet valt weg en komt weer. Wat is er aan de hand??  Ik h

6
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
barriot120
Nieuwkomer
barriot120Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Slecht WiFi laat in de avond

Overdag heb ik hier eigenlijk nooit last van, een hele slechte connectie.   Altijd rond 23:00 begint het internet extreem traag te worden en ik heb overal op deze forum gezocht naar het probleem, en ik zie dat ik niet de enige ben met dit probleem, maar ik zie ook geen duidelijk antwoord op het probleem. Elke keer zie ik vragen terug, zoals “heb je x modem” “heb je kabel” etc. maar al die vragen zijn zo irrelevant omdat het overdag wel gewoon werkt en in de avond zitten er zelfs minder mensen op het internet. (23.00-03.00)  Ik heb normaal 50 mbps download, en in de avond dropt ie van 0-8 mbps    Ik hoop hier een simpel antwoord op te krijgen of uberhaubt een antwoord die werkt ipv de irrelevante vragen.

5
Alexandra van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Helper
Paul32Helper
gevraagd in Internet

Lage internetsnelheid

Slechte internetsnelheid moet normaal 200-200 zijn ma heb nu 50-30

4
Alexandra van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Deelnemer
Jeroen FlammanDeelnemer
gevraagd in Internet

Wegvallend internet

Hallo,   De afgelopen twee weken valt om de haverklap ons internet eruit. Soms met enkele uren ertussen, soms zelfs elke 10 minuten. Geen flauw idee hoe dit op te lossen; er is bij kpn geen storing bekend, kabels lijken in orde, resetten of herstarten van de experia haalt ook niks uit. Frustraties in huis nemen toe.   Het servicelog laat dan het volgende zien (ik heb zelf geen flauw idee wat e.e.a. betekent...):   2020-01-31 18:25:54 Dhcps:SendAck, Dev[50:d4:f7:60:fa:a8], ip [192.168.2.5], lease [86400] 2020-01-31 18:25:54 Dhcps:SendAck, Dev[50:d4:f7:60:fa:a8], ip [192.168.2.5], lease [86400] 2020-01-31 18:27:01 Dhcps:SendAck, Dev[50:d4:f7:60:fa:a8], ip [192.168.2.5], lease [86400] 2020-01-31 18:27:01 Dhcps:SendAck, Dev[50:d4:f7:60:fa:a8], ip [192.168.2.5], lease [86400] 2020-01-31 18:28:08 Dhcps:SendAck, Dev[50:d4:f7:60:fa:a8], ip [192.168.2.5], lease [86400] 2020-01-31 18:28:08 Dhcps:SendAck, Dev[50:d4:f7:60:fa:a8], ip [192.168.2.5], lease [86400] 2020-01-31 18:28:42 PPP(ptm_route):p

8
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
rodeon
Nieuwkomer
rodeonNieuwkomer
gevraagd in Internet

Sneller internet of phising?

Ik kreeg kortgeleden bovengenoemde email. Omdat ik erg wantrouwend ben heb ik de email uitvoerig bekeken en kon alleen maar concluderen dat deze inderdaad van KPN afkomstig was, dus heb op de knop geklikt om een afspraak te regelen met die monteur. Inmiddels zijn meer dan 3 weken verstreken, dus heb telefonisch contact gezocht met KPN. Daar vertelde een medewerker dat hij niets wist van deze actie en dat het hoogstwaarschijnlijk om een phishing-email gaat… daar schrok ik van en ben gaan googlen om vast te stellen of en zoja welke eventuele risico’s ik nu loop. Zo ben ik op dit forum terecht gekomen… en begrijp nu dat het toch om een echt bericht van KPN gaat? Ben nu in onzekerheid en zou daarom een reactie van een KPN-moderator zeer op prijs stellen! admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

5
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoannaMFNieuwkomer
gevraagd in Internet

Overstap naar Hussel zonder korting

Wij willen over op KPN hussel. Ons All in abonnement liep tot 2015 volgens mijn kpn. Omdat wij al klant zijn krijgen wij niet de eerste 6 maanden korting. In alle reclames van KPN zie ik nergens dat het alleen voor nieuwe klanten is.

3
Natasja
Topper
4 jaar geleden
J
Deelnemer
JohannesvansDeelnemer
gevraagd in Internet

Experia Box V9 functioneert niet goed

Jarenlang via de glasvezel nooit een probleem gehad. Sinds enkele maanden vallen wifi en interactieve TV om de twee/drie dagen uit. Gebruik van KPN tools (kanaalwissel e.d.) en resetten Experia Box helpen niet. Het probleem blijft. Alleen de stekker eruit geeft soulaas voor een paar dagen. Drie keer gebeld met de klantenservice, geen oplossing. Weigering om een nieuwe Experia Box toe te sturen. TV kastjes functioneren goed. Wie de oplossing heeft mag het zeggen, anders resteert een helaas andere provider.  

8
Natasja
Topper
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoelinNieuwkomer
gevraagd in Internet

Installatie draadloze WiFi-versterkers

Gisteren geprobeerd 2 draadloze wifi versterkers aan te sluiten op Experia Box V10. Alles gedaan via de aansluitkaart en de app.  Dus 1e versterker bekabeld aansluiten op de Experia Box. Dat lukt, lampje brandt constant groen. Vervolgens de 2e versterker bekabeld aansluiten op de Experia Box. Ook dat lukt, lampje brandt constant groen. 1e versterker bekabeld aangesloten gehouden op de Experia Box. De 2e versterker afkoppelen en ergens anders neer gezet. Maar het maakt niet uit waar ik de 2e versterker plaats: zowel dichtbij de 1e als verder weg: de 2e (niet bekabelde) versterker wordt niet meer herkend, lampje brandt continu paars. De 1e (bekabelde) versterker blijft constant groen branden. De installatiekaart is nogal summier en zegt hier niets over. En moet ik dan nog iets doen met de WPS-knopjes die op de draadloze versterkers zitten? Installatiekaart zeg hier ook niets over. En uiteraard gezocht op internet, maar geen antwoord op deze vraag gezien.

8
Natasja
Topper
4 jaar geleden
Belien1950
Deelnemer
Belien1950Deelnemer
gevraagd in Internet

Experiabox V8 defect

Hallo mij experia box v8 doe niet eerst 2 lampjes doe het wel wat gaat het fout

9
Belien1950
Deelnemer
4 jaar geleden
D
Topper
danny199Topper
gevraagd in Internet

Opzegging i.v.m. lage internetsnelheid

Beste kon medewerker,   Ik zou graag precies willen weten wat het me zou kosten om internet op te zetten.  De datum staat op 22-7-2020.    Met vriendelijk groeten, Danny 

23
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Julian Borghuis
Wijsgeer
Julian BorghuisWijsgeer
gevraagd in Internet

Experia Wifi update 1.00.28

Beste klanten van KPN,   Ik kan jullie met vreugde zeggen dat er weer binnenkort een update uitkomt die een oplossing bied voor diegene die problemen hebben met de experiawifi's (zwarte). Ikzelf weet nog niet welke oplossingen dat zijn. Maar wat ik wel weet is dat de update word uitgerold op 2 t/m 5 februari.   Ik zelf hoop dat alles hierin wordt opgelost!    

2
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Deelnemer
drssjefDeelnemer
gevraagd in Internet

KPN Fon grote impact op wifi snelheid?

Hallo allemaal,   Ik bemerkte sinds het najaar vorig jaar een ontzettend verschil in performance van de wifi via de Experia Box v10. Ik heb gezien dat in de afgelopen drie maanden een nieuwe firmware versie is uitgerold.   Ik ben drie keer in contact geweest met de helpdesk, zonder vruchtbaar resultaat. Ik ben toen zelf proefondervindelijk aan de slag gegaan. (Tips als: Experia Box onderste boven leggen, glasvezel even uitschakelen… apart...)   Alles terug naar fabriekinstellingen en alle aangesloten apparaten afgekoppeld. Vervolgens wijzigingen gedaan in wifi-instellingen, zonder resultaat.   Terug naar fabrieksinstellingen en dan het volgende experiment: KPN Fon (public wifi) uitschakelen. Resultaat: wat een verschil!!! Van 20-30Mbps met een meter afstand naar 200+ Mbps, dat vind ik aanzienlijk.   Hoe kan dit? Heeft dit iets te maken met de firmware update? Hebben andere mensen hier dezelfde ervaring? Heb ik veel leechers in mijn omgeving?   Voorlopig blijft bij mij KPN Fon echt even

13
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JanLourens-1972Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Waar blijft mijn pakket

Waar blijft mijn pakket ????

3
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mikki05Nieuwkomer
gevraagd in Internet

afsluiting onterecht

Voor mijn factuur van december heb ik uitstel van betaling geregeld. Deze zou ik 28 januari moeten betalen. Nu kreeg ik maandag(27ste) een mail dat jullie me de volgende dag gaan blokkeren ivm betalingsachterstand. Uiteraard heb ik toen de factuur maar direct betaald. Wat schetst mijn verbazing; gisteren toch afgesloten. De rekening van januari(waar ik officeel nog tijd voor heb om deze te betalen) staat nog open. Nu vraag ik me af of dat wel mag? Dacht alles goed geregeld te hebben, heb ook geen herrineringsbrief of mail gehad en er zijn ook geen extra kosten op de rekening van januari ivm te laat betalen van factuur december. Dat alles geeft aan dat ik een uitgestelde betalingsafspraak had ingepland en dat er bij jullie iets fout is gegaan. 

6
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden