Experia Box V10A Update: Mesh [5.00.52_build493-owl]

  • 13 July 2021
  • 487 reacties
  • 35707 keer bekeken
Experia Box V10A Update: Mesh [5.00.52_build493-owl]
Reputatie 7
Badge +30

Vanaf 12 juli 2021 zijn we begonnen we met de uitrol van een software update voor de Experia Box V10A. Deze update zorgt ervoor dat de V10A onze mesh ondersteunt waardoor hij gaat samenwerken met zowel de Superwifi als de Experia Wifi.

Deze update was in eerste instantie naar softwareversie 5.00.49_build487_owl. Deze versie bleek wat problemen te geven met apparaten van Nefit en Sonos. Dit hebben we opgelost in in een nieuwe versie van de software met nummer 5.00.52_build493-owl. Deze versie is tussen 31-08 en 13-09 uitgerold. Heb je toch onverhoopt nog de 487-owl versie, of een ander nummer, dan kun je een update forceren door de Experia Box V10A te resetten.

In de periode eind oktober t/m eind november 2021 rollen we een mini-update uit die het certificaat van de V10A vernieuwt en verder niets anders doet.

De versienummers hiervoor zijn 5.00.48_build454 voor mensen die nu op build453 zitten, en 5.00.53_build498 voor mensen die nu op 5.00.52_build493-owl zitten.

 

Wat betekent dit ‘samenwerken’?

Superwifi en Experia Wifi maken onderling gebruik van een communicatieprotocol om te zorgen dat je apparaten naadloos overgaan van de wifi van de ene Superwifi of Experia Wifi naar die van de andere. Afhankelijk van welke van de Superwifi of Experia Wifi het dichtste bij is en de beste verbinding geeft. Dit noemen we mesh. 

Op dit moment is het nog zo dat de V10A dit communicatieprotocol niet ondersteunt. Daardoor is de wifi van de V10A nu nog een los netwerk, gescheiden van die van de Superwifi en/of Experia Wifi. Hierdoor kan het zijn dat je een korte onderbreking in je wifiverbinding ervaart als je apparaat van de ene wifi naar de andere schakelt. Of dat het juist heel lang duurt voor je apparaat overspringt naar een betere verbinding van een dichterbij wifipunt.

Na de update ondersteunt de V10A ook het mesh communicatieprotocol. Hij zal dan gaan samenwerken met de Superwifi en Experia Wifi om te zorgen dat jouw apparaten altijd met het best mogelijke wifipunt verbonden zijn.

 

Wanneer krijg ik de update?

We beginnen met de uitrol op 12 juli en dit zal doorlopen tot minimaal 20 augustus.

In principe krijgen klanten die alleen een V10A hebben zonder Superwifi of Experia Wifi in huis de update eerst, en de rest daarna. Precieze data zijn op voorhand niet te geven. Je wordt per sms geïnformeerd zodra je aan de beurt bent. Je kunt ook controleren of je de update hebt door in te loggen op je Experia Box en te kijken naar het versienummer van de firmware. Je vindt dit via Overview (links) en dan Router Information (boven).

 

Wat gebeurt er tijdens de update?

De update zelf wordt ’s nachts uitgevoerd zodat je er zo min mogelijk last van hebt. Na de update zal je V10A herstarten. Wat er daarna gebeurt hangt af van je thuissituatie.

  • Ik heb Superwifi en/of Experia Wifi aangesloten
    Dan gaat de V10A, na het herstarten, synchroniseren met de Superwifi en/of Experia Wifi. De V10A neemt de wifigegevens over van het masterapparaat en wordt de nieuwe master.
  • Ik heb geen Superwifi of Experia Wifi aangesloten en ik heb verschillende netwerknamen voor de 2,4GHz en 5GHz frequenties
    Dan worden deze verschillende namen nu samengevoegd. De naam van het 2,4GHz netwerk wordt ook toegepast op het 5GHz netwerk. Het is niet meer mogelijk om deze namen weer te splitsen.
  • Ik heb geen Superwifi of Experia Wifi aangesloten en ik heb dezelfde naam voor de 2,4GHz en 5GHz frequenties
    Dan is de V10A na het herstarten klaar. 

 

Moet ik zelf nog iets doen?

In de basis niet.

Alleen als je ook Superwifi en/of Experia Wifi hebt en je V10A eerder een aparte netwerknaam had, dan kan het zijn dat je apparaten die daarmee verbonden waren nu geen internet hebben. In dat geval zul je op die apparaten dat netwerk moeten vergeten, en vervolgens eenmalig verbinden met het netwerk van je Superwifi/Experia Wifi. De V10A is daar nu onderdeel van.

 

Veranderingen in de webinterface en instellingen van de V10A

Omdat de V10A na de update een mesh netwerk vormt met eventuele Superwifi en Experia Wifi zijn er ook wat wijzigingen rond het beheer van wifi en je netwerk. Hier zetten we dat kort op een rijtje.

In de webinterface onder de optie Overview verandert het volgende (klik op Toon inhoud):

Tabblad State hernoemd naar Topology Overview: Dit is het tabblad dat je ziet als je inlogt op de Experia Box. Deze laat een overzicht zien van je Experia Box en eventueel aangesloten Superwifi en Experia Wifi. Aan de lijn tussen de apparaten kun je zien of ze bekabeld (dichte lijn) of draadloos (onderbroken lijn) aangesloten zijn.

 

Je kunt klikken op de Experia Box. Dan krijg je de pagina zoals hij er voorheen uitzag met een overzicht van eindapparaten die verbonden zijn met je Experia Box, zowel bekabeld als via wifi.

Overige iconen zijn ook klikbaar en leiden je naar de verschillende tabbladen.

 

Tabblad Router Information: Hier wordt nu ook vermeld hoeveel OWL apparaten er zijn aangesloten. OWL is de naam van ons meshprotocol. Dus dit geeft aan hoeveel Superwifi en/of Experia Wifi er aangesloten zijn.

 

 

In de webinterface onder de optie WLAN verandert het volgende (klik op Toon inhoud):

Tabblad WLAN: Je kunt niet meer apart de 2,4 en 5GHz aan of uitzetten. Er is alleen nog maar een knop om de zichtbaarheid van het SSID van de beide frequenties aan of uit te zetten. Het volledig uitzetten van de wifi doe je door de WPS knop 15 seconden ingedrukt te houden.

Verdwenen tabbladen: WLAN 2,4GHz en WLAN 5 GHz

 

Nieuw tabblad Access Points: Dit tabblad laat ook aangesloten Superwifi en Experia Wifi zien. Vanaf dit tabblad kun je al deze apparaten herstarten of resetten. Zowel individueel, als allemaal tegelijk.

Ook kun je hier de weergavenaam van de apparaten aanpassen.

 

Tabblad Wireless MAC-Filter hernoemd naar MAC Filtering: Toegangscontrole instellen werkt op zowel de 2,4GHz als de 5GHz.

 

Tabblad Guest Network: Ook hier zijn de beide frequenties samengevoegd en niet meer apart in te stellen. De gastwifi krijgt automatisch dezelfde naam als het reguliere wifnetwerk met _Gast erachter geplakt. Als gastwifi actief is en je wijzigt de naam van het reguliere wifinetwerk via de webinterface krijg je een pop-up of de naam van het gastnetwerk ook aangepast moet worden.

Het wachtwoord van de gastwifi wordt automatisch gegenereerd als je dit aanzet. Je kunt dit wijzigen met de Edit-knop. Staat gastwifi aan en doe je een reset van je V10A, dan wordt gastwifi ook weer aangezet. Deze gastwifi heeft geen standaard wachtwoord, dus wordt bij een reset een nieuw wachtwoord gegenereerd.

 

Tabblad Scheduler: Dit werkt nu over je hele meshnetwerk en niet meer alleen op de wifi van de V10A.

 

 

Veelgestelde vragen

 

Ik heb een Superwifi of Experia Wifi vlakbij de V10A staan, kan ik die nu verplaatsen?

Ja, dat kan! En raden we ook aan omdat je anders de kans loopt dat er wat verstoring ontstaat omdat ze zo dicht bij elkaar staan.

 

Waarom zijn mijn gescheiden wifinetwerken weer één geworden?

De V10A maakt gebruik van bandsteering. Hierdoor kan de Experia Box voor elk aangesloten apparaat herkennen welke frequentie het meest geschikt is en het apparaat daar dan ook automatisch mee laten verbinden. Dit zorgt voor een gelijkmatigere belasting van je wifi zodat al je draadloze apparaten een stabiele verbinding hebben.

Bandsteering werkt alleen als de beide frequenties dezelfde naam hebben.

 

Ik heb een specifiek apparaat dat niet lekker werkt met de mesh, kan ik hem buiten de mesh aansluiten?

Via wifi op het moment nog niet. Als het apparaat ook bekabeld aangesloten kan worden, dan zou je dat kunnen doen.

 

Wel zijn we van plan om op later moment de optie voor een extra wifinetwerk toe te voegen. Dit netwerk is ook te splitsen in 2,4 en 5GHz. Hier kun je dan apparaten op aansluiten waar de mesh niet voor nodig is, of niet goed mee werkt. Bijvoorbeeld draadloze speakers die altijd op een vaste plek staan. Wanneer dit precies zal zijn is nog onbekend, daar komen we via een apart topic, op terug zodra we meer weten.

 

Ik wil graag mijn wifi netwerknaam wijzigen, hoe doe ik dit?

Je kunt dit gemakkelijk doen met de KPN Thuis App. Het kan ook door in te loggen op je Experia Box. Ga vervolgens in het linkermenu naar WLAN. Vervolgens kun je daar de netwerknaam (SSID) en het wachtwoord (WPA Pre-Shared Key) van je wifinetwerk aanpassen. 

 

Ik wil de wifi van de V10A graag uitzetten, hoe doe ik dit?

Druk hiervoor de WPS knop 15 seconden in. De wifi zal dan helemaal uitgaan. In een latere update zal hiervoor ook weer een knop in de interface terugkomen.

 

Ik heb een KPN Box 12, krijgt deze ook een mesh update?

Ja! Deze is aan de beurt als de uitrol voor de V10A klaar is. Zodra we daar definitieve data voor hebben zal hier een apart topic voor verschijnen.

 

Ik heb een Experia Box V10, V9 of V8, krijgt deze ook een mesh update?

Nee, het is bij deze Experia Boxen niet mogelijk om mesh hier op actief te krijgen.

 

 Ik heb een sms met aankondiging van de update ontvangen, maar zie de nieuwe firmwareversie nog niet in de webinterface.

Het kan gebeuren dat onze poging om de firmware te updaten niet in één keer lukt. In dat geval krijg je de update binnen enkele dagen alsnog. 

 

Heb je nog andere vragen? Stel ze hieronder!

 

Laatste topic update: november 2021


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

487 reacties

Reputatie 1

Fijn dat het op deze manier gelukt is om de boel weer in te stellen, @DomoticaRo

 

En, ik moet mezelf op dit vlak even corrigeren:

We gaan in een komende update de mogelijkheid tot een tweede wifinetwerk toevoegen om apparaten op aan te sluiten waar mesh geen toegevoegde waarde voor heeft (zie Veelgestelde vragen in het startbericht). Alleen wanneer dat dan precies zal zijn is nog niet bekend, en ik betwijfel ook of dit echt gaat helpen in jouw geval omdat het dan nog steeds om een gecombineerd 2.4 en 5GHz netwerk gaat.

Vanuit aanvullende informatie die we hebben gekregen blijkt dat in deze komende functie de 2,4GHz en 5Ghz wél apart in te stellen zijn. Dus voor een situatie als de jouwe, DomoticaRo, zou dit dan een oplossing zijn. We laten het hier natuurlijk weten als verdere info hebben over wanneer dit precies beschikbaar zal komen. En ik pas de Veelgestelde vraag in het startbericht hierover even aan.

Ha Erik,

 

Ik neem aan dat deze update heel heel heel heel heel snel komt.

Ik word er altijd een beetje foxwild van als er dingen veranderd worden waardoor er ineens heel veel niet meer werkt, zonder dat ik dat ik dat zelf wil.

Mijn huis WAS al 1 groot wifi deken waarin alles PERFECT werkte, nu niet meer omdat KPN denkt dat ik een Mesh wifi ding achtig wil hebben. 

Nou niet dus.

 

Ik zou graag zelf willen bepalen wat voor wifi ik in mn huis heb.

 

Dus geef de afdeling updat even een paar pepers in de reet, dat ze opschieten met die update:joy:

Reputatie 7

Iets wat hierin ook relevant is: de standaardinstelling voor de mesh qua frequenties binnen de 2,4GHz en 5Ghz is automatisch.

Is dat dan de reden waarom die Nefit apparaten niet meer kunnen verbinden?

Puur omdat de V10a doodleuk automatisch op 2.4GHz kanaal 13 ingesteld heeft.

Uit dit bericht concludeer ik dat dat bij @hmwa in ieder geval wel zo is. 

Ik mag toch aannemen dat ook KPN bekend is met het feit dat veel apparatuur van Amerikaanse makelij kanalen 12 en 13 niet ondersteunen en dat je dus moet voorkomen dat één van die kanalen gekozen wordt.

Reputatie 5
Badge +4

@wjb Voor zover ik weet kiest de v10A automatisch enkel kanaal 1,6 of 11 want dat was in een vorige firmware upgrade doorgevoerd. Zie 

Maar de automatische kanaalkeuze bij 5 GHz is ook weer teruggedraaid. Tot nu toe had je Auto, Auto NON-DFS en Auto-DFS-Non Weather. Die opties zie ik nu niet meer.

 

Fijn dat het op deze manier gelukt is om de boel weer in te stellen, @DomoticaRo

 

En, ik moet mezelf op dit vlak even corrigeren:

We gaan in een komende update de mogelijkheid tot een tweede wifinetwerk toevoegen om apparaten op aan te sluiten waar mesh geen toegevoegde waarde voor heeft (zie Veelgestelde vragen in het startbericht). Alleen wanneer dat dan precies zal zijn is nog niet bekend, en ik betwijfel ook of dit echt gaat helpen in jouw geval omdat het dan nog steeds om een gecombineerd 2.4 en 5GHz netwerk gaat.

Vanuit aanvullende informatie die we hebben gekregen blijkt dat in deze komende functie de 2,4GHz en 5Ghz wél apart in te stellen zijn. Dus voor een situatie als de jouwe, DomoticaRo, zou dit dan een oplossing zijn. We laten het hier natuurlijk weten als verdere info hebben over wanneer dit precies beschikbaar zal komen. En ik pas de Veelgestelde vraag in het startbericht hierover even aan.

Ha Erik,

 

Ik neem aan dat deze update heel heel heel heel heel snel komt.

Ik word er altijd een beetje foxwild van als er dingen veranderd worden waardoor er ineens heel veel niet meer werkt, zonder dat ik dat ik dat zelf wil.

Mijn huis WAS al 1 groot wifi deken waarin alles PERFECT werkte, nu niet meer omdat KPN denkt dat ik een Mesh wifi ding achtig wil hebben. 

Nou niet dus.

 

Ik zou graag zelf willen bepalen wat voor wifi ik in mn huis heb.

 

Dus geef de afdeling updat even een paar pepers in de reet, dat ze opschieten met die update:joy:

 en zo DENK IK er ook over. ik had overal ruim bereik, alle app werkten perfect. beneden laptop/tablet/mobiel  en boven game pc en extra wifi en mobiel en ps4 op wifi.  NU NIKS DAN gezeik dat iets steeds wegvalt, en n zoon die de hele buurt bij elkaar schreeuwd als zn verbinding weer es weg valt.

OOK IK hoef die mesh enof nes troep niet, ik draai zelf wel aan mn cv thermostaat, en mn radio. 

@wjb Voor zover ik weet kiest de v10A automatisch enkel kanaal 1,6 of 11 want dat was in een vorige firmware upgrade doorgevoerd. Zie 

Maar de automatische kanaalkeuze bij 5 GHz is ook weer teruggedraaid. Tot nu toe had je Auto, Auto NON-DFS en Auto-DFS-Non Weather. Die opties zie ik nu niet meer.

 

ik had benden wifi ...-A    en boven ….-B    nu is alles boven en onder gelijk en moet k maar afwachten of t op 2.4 of op 5 draaid.

mag hopen dat @kpn dit HEEL snel regelt, anders ben ik zo weer weg, er zijn meer providers die mijn geld wensen.

Reputatie 7

@wjb Voor zover ik weet kiest de v10A automatisch enkel kanaal 1,6 of 11 want dat was in een vorige firmware upgrade doorgevoerd.

Klopt, maar waarom laat het screenshot van @hmwa dan zien dat de 2.4GHz op kanaal 13 ingesteld is.

 

Maar de automatische kanaalkeuze bij 5 GHz is ook weer teruggedraaid. Tot nu toe had je Auto, Auto NON-DFS en Auto-DFS-Non Weather. Die opties zie ik nu niet meer.

Ik zou er ook echt niet van opkijken als die mesh implementatie die voorgaande aanpassingen de nek omgedraaid heeft. :confounded:

@wjb Voor zover ik weet kiest de v10A automatisch enkel kanaal 1,6 of 11 want dat was in een vorige firmware upgrade doorgevoerd.

Klopt, maar waarom laat het screenshot van @hmwa dan zien dat de 2.4GHz op kanaal 13 ingesteld is.

 

Maar de automatische kanaalkeuze bij 5 GHz is ook weer teruggedraaid. Tot nu toe had je Auto, Auto NON-DFS en Auto-DFS-Non Weather. Die opties zie ik nu niet meer.

Ik zou er ook echt niet van opkijken als die mesh implementatie die voorgaande aanpassingen de nek omgedraaid heeft. :confounded:

momenteel ben ik de 5g helemaal kwijt in t overzicht, alleen de 2.4g is nog zichtbaar. 

nb: dat kanaal 13 is gepakt heb ik handmatig gedaan, en 5g had ik handmatig op een hoog kanaal gezet. 

 

Reputatie 1

Is er ondertussen al meer bekend over een update, waarbij ik 5GHz weer kan uitschakelen?

Duurt wel erg lang voor dat geld wat ik elke maand inlever bij KPN

 

Is er ondertussen al meer bekend over een update, waarbij ik 5GHz weer kan uitschakelen?

Duurt wel erg lang voor dat geld wat ik elke maand inlever bij KPN

 

k ben bang dat dit nog wel n half jaar duurt eer ze weer hun gebruikelijke update doen.

Reputatie 4
Badge +2

Wat een afgrijselijke update. De afgelopen jaren heerlijk genoten van een stabiele KPN glasvezelverbinding met de V10A. Na het splitsen van de netwerknamen 2,4 en 5 GHz elke keer keurig verbinding met de 5 GHz, aangezien de 2,4 GHz genegeerd werd door de afwijkende SSID.

Nu zijn die banden weer samengevoegd met die volkomen kansloze-update. Die zogenaamde Bandstering zou moeten zorgen dat er van die 5 GHz gebruikt kan blijven worden nu de banden weer 1 SSID hebben. Dit werkt echter voor geen meter en is dus volledig mislukt.

Zelfs de netwerkadapter van de laptop ingesteld op “prefer 5 GHz” en toch om de havenklap weer op die overvolle 2,4 GHz in plaats van die schone 5 GHz waar ik de afgelopen jaren zo heerlijk van genoten heb.

Wat is dit voor budgetprovider gedrag. Ik heb juist KPN genomen in 2019 om zorgeloos te genieten van de beste kwaliteit. Graag betaal ik wat meer om dan ook de service en zorgeloze optimale ervaring te genieten.

Dan wens ik geen gepruttel op 2,4 GHz maar gewoon een optimale verbinding met 5 GHz zoals ik de afgelopen jaren heb mogen ervaren.

Ik vraag me oprecht af welke van alle realiteit gespeende firmware ontwikkelaar zo een broddelwerk kan en mag afleveren. Kom op KPN, dit is een achteruitgang waar niemand op zit te wachten. De V10A is inmiddels echt een stabiel apparaat. Ruïneer dat dan niet met terug in de tijd rampen firmware op te dringen.

 

Reputatie 1

Is er ondertussen al meer bekend over een update, waarbij ik 5GHz weer kan uitschakelen?

Duurt wel erg lang voor dat geld wat ik elke maand inlever bij KPN

 

k ben bang dat dit nog wel n half jaar duurt eer ze weer hun gebruikelijke update doen.

Het is toch ook te zot voor woorden!!!
Een perfect stukje wifi in mijn huis, KPN denkt even interessant te komen doen met hun mesh gedoe…. Heel mijn huis ontregeld….. Ik heb die fantastische update van die tv ontvangers nog niet eens verwerkt (Waar ze overigens ook mee kwamen zonder overleg) nog geen half jaar later en ze komen met de volgende aanfluiting.

Denk dat ik ook maar stop met betalen tot ik mijn diensten weer kan gebruiken zoals ik van ze mag verwachten,,, kijken of zij dat ook zo leuk vinden. Wordt er echt pislink van:rage:

Reputatie 4
Badge +5

Is deze update uitgesteld ?? Het 21 aug maar mijn modem draait oude software nog mooi zo houden na deze berichten te lezen maar was er benieuwd naar

Is deze update uitgesteld ?? Het 21 aug maar mijn modem draait oude software nog mooi zo houden na deze berichten te lezen maar was er benieuwd naar

Hier ook nog geen update.

Reputatie 1

Is deze update uitgesteld ?? Het 21 aug maar mijn modem draait oude software nog mooi zo houden na deze berichten te lezen maar was er benieuwd naar

Hier ook nog geen update.

Wees er alsjeblieft blij mee.... 1 brok ellende die update!! 

Reputatie 4
Badge +5

Is deze update uitgesteld ?? Het 21 aug maar mijn modem draait oude software nog mooi zo houden na deze berichten te lezen maar was er benieuwd naar

Hier ook nog geen update.

Wees er alsjeblieft blij mee.... 1 brok ellende die update!! 

Ja maar dan mogen ze wel ff melden of status doorgeven hoe het voor staat 

Hallo,

Ik heb op 9 augustus een SMS gekregen mbt de update en sindsdien merk ik dat mijn wifi juist minder is geworden. Nu kom ik erachter dat de experia wifi het gewoon niet doet. Hij is helemaal uit, geen power, aan/uit en reset werkt niet. 

Nog tips?

Hoi @Les84 : Even alles loshalen en in een ander stopcontact proberen? Desnoods even de installatieprocedure opnieuw doorlopen?

Reputatie 7

Even alles loshalen en in een ander stopcontact proberen? 

Wat zou een ander stopcontact dan kunnen verbeteren?

Reputatie 4
Badge +5

@Erwin_  dat is bedoeling tocht na een update alles opnieuw instellen moet niet mogen. Maar word update nog uitgerold of ??? Vind echt raar dat echt alleen negatieve reacties zijn. Jammer dat vanuit kpn geen uitleg nu is over hoe en wat

Even alles loshalen en in een ander stopcontact proberen? 

Wat zou een ander stopcontact dan kunnen verbeteren?

Misschien lees ik het niet goed maar ik krijg de indruk dat er geen stroom meer op dat ding staat. Vandaar mijn verzoek om even een ander stopcontact te proberen.

Ik kreeg het idee dat dit iets is dat los staat van de update. Maar goed, dat is een aanname. 

edit: misschien is het woordje ‘alles’ ongelukkig gekozen. Ik doel uiteraard op die wifi versterker die het niet meer lijkt te doen.

Reputatie 1

Even alles loshalen en in een ander stopcontact proberen? 

Wat zou een ander stopcontact dan kunnen verbeteren?

Misschien lees ik het niet goed maar ik krijg de indruk dat er geen stroom meer op dat ding staat. Vandaar mijn verzoek om even een ander stopcontact te proberen.

Ik kreeg het idee dat dit iets is dat los staat van de update. Maar goed, dat is een aanname. 

edit: misschien is het woordje ‘alles’ ongelukkig gekozen. Ik doel uiteraard op die wifi versterker die het niet meer lijkt te doen.

@Erwin_ het is de algehele update die voor de problemen heeft gezorgd, ik ik kan tot op heden mijn sonos niet gebruiken… Wanneer komt die update dat ik 2,4 en 5 GHz kan scheiden en uitschakelen zoals ik dat zelf wens.

Echt luisteren naar de klant gebeurt niet meer heb ik het idee.

@Rickert1993 : wellicht is dit topic aan je aandacht ontsnapt: 

 

Zou je daar een reactie kunnen achterlaten met jouw wensen?

Sinds de update heeft mijn PS4 moeite om verbonden te blijven. Wordt er iedere keer uitgegooid terwijl de PS4 wel gewoon internet/wifi verbinding heeft. Hebben meer mensen dit probleem? En hoe kan ik het oplossen?

Reputatie 7

Als je de PS4 met een netwerkkabel aansluit, blijft de verbinding dan wel in stand?

Hoi @Les84 : Even alles loshalen en in een ander stopcontact proberen? Desnoods even de installatieprocedure opnieuw doorlopen?

Nou ik ga wel even kijken, het is destijds geïnstalleerd door een monteur van jullie. Iets opnieuw doorlopen zou ik dus niet kunnen, kan ik dat ergens terugvinden? Het zit niet in een stopcontact, het is direct op het aansluitpunt aangesloten. Het stopcontact direct ernaast heeft gewoon stroom.