Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,112 Topics
  • 27,712 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 24

3112 Topics

K
Deelnemer
Kpn superwifiDeelnemer
geplaatst in Modems

Elke dag valt mijn Box 12 met Superwifi weg

Dag ik gebruik hier een experiabox 12 met 1 superwifi punt 1 de  witte. Elke dag valt de verbinding weg op de experiabox 12 uiteraard gaat de superwifi dan ook knipperen. Als ik alles reset werkt het weer 1a2 dagen en dan hebben we hetzelfde gezeur. Hiervoor een experiabox 11 gehad met superwifi en nooit gezeik.  Al meerdere keren de zogenaamde klantenservice gebeld. En nu word die mooi. Ze kunnen het probleem niet vinden en dan ligt het aan de klant zij apparatuur. (wat dus kpn apparatuur is) nu gaat die nog mooier worden. De oplossing? een betaalde monteur die niets op gaat lossen. Maar deze problemen komen wel vaker voor volgens de klantenservice. En om het echt op te lossen moet ik maar een fritzbox bij ze huren voor €7.50 per maand extra. Dit is toch niet normaal? Is er een manier om een officiële klacht in te dienen? Of kosteloos mijn contract te laten ontbinden? Ben hier echt helemaal klaar mee. 

11
M
Helper
5 maanden geleden
K
Deelnemer
Kaya TamsolakDeelnemer
gevraagd in Modems

Meerdere poorten openen lukt niet in de Box12

Sinds de update van de modem naar versie V12.C.23.04.39 merk ik dat er maar 1x een poort forwarden gedaan kan worden. Is dit ook zo of doe ik iets verkeerds?Als ik een poort geopend heb en dan op opslaan klik zie ik hem beneden verschijnen. Als ik dan nog een poort wilt openen en opslaat dan veranderd de instelling die ik voor de eerste poort had gemaakt en zie dus geen 2de poort die is geopend. Is dit een foutje ?Wil dus 3 verschillende programma's de poorten openen

12
GeSp
Slimmerik
5 maanden geleden
M
Nieuwkomer
M. CasaNieuwkomer
gevraagd in Modems

Slechte Wifi met Experia Box V10

mijn wifi is op afstand van ca. 6.5 meter van meterkast naar woonkamer zeer slecht. kan ik de experiabox v10 omruilen voor KPNbox 12?

1
N.N.
Wijsgeer
5 maanden geleden
B
Deelnemer
BsomeOneDeelnemer
geplaatst in Modems

KPN Glasfiber PPPoe Cisco Eigen Router

Instelling voor een cisco router [1111X bijvoorbeeld] met KPN Glasfibergebruik interface GigabitEthernet0/0/0 of GigabitEthernet0/0/1, dat is de WAN cq naar de KPN box.NIET: interface GigabitEthernet0/1/0 , GigabitEthernet0/1/1 , de 8 Ports switch is voor LAN!!LET OP: L3 GigabitEthernet Router#configure terminalRouter(config)#default interface GigabitEthernet0/0/0interface GigabitEthernet0/0/0mtu 1512no ip addressno ip redirectsno ip unreachablesno ip proxy-arpno shut!interface GigabitEthernet0/0/0.6exitdefault interface GigabitEthernet0/0/0.6interface GigabitEthernet0/0/0.6description WANencapsulation dot1Q 6 no ip address no ip redirects no ip unreachables no ip proxy-arp pppoe enable group global pppoe-client dial-pool-number 1 pppoe-client ppp-max-payload 1500 no shut!!interface Dialer1 ip address negotiated no ip redirects no ip unreachables no ip proxy-arp ip nat outside ip virtual-reassembly in encapsulation ppp dialer pool 1 dialer idle-timeout 0 dialer-group 1 no cdp enable ip

6
B
Deelnemer
5 maanden geleden
B
Helper
BeeJee78Helper
gevraagd in Modems

Wifi valt vaak weg op KPN Box 12

Ik heb nu een half jaartje internet van KPN met de Box12 modem. De internetverbinding is stabiel maar de wifi verbinding velt erg vaak weg. Het kan soms een week goed gaan en dan ineens valt het meerdere keren per dag weg. Vandaag is het ook weer raak. Soms hersteld het vanzelf weer maar vanmorgen moest ik de modem helemaal resetten om wifi weer aan de praat te krijgen. Ik heb 1 draadloos superwifi punt die dan dus ook niet meer werkt. En ik heb op zolder een bedraad access point staan, die wel gewoon blijft werken. Het lijkt dus echt te liggen aan de wifi op de Box12. Is dit een bekend issue of ligt het aan mijn modem?

16
C
Deelnemer
5 maanden geleden
SasjaVR
Nieuwkomer
SasjaVRNieuwkomer
gevraagd in Modems

Mijn Box 12 is kapot, hoe kan ik een nieuwe bestellen?

mijn modem is kapot (op de achterkant staat KPN box 12). Hoe kan ik een nieuwe bestellen?

1
N.N.
Wijsgeer
5 maanden geleden
H
Wijsgeer
Henk2304
gevraagd in Modems

Wanneer komt er nieuwe software voor de V10 en V10a?

Zo'n 7 maanden geleden is in dit topic de nieuwe software voor alle courante modem/routers en Wi-Fi punten aangekondigd. De Box 14 en 12 en SW2 worden inmiddels daarvan voorzien. Maar over de V10, V10a, SW1 en EW zie ik niets meer. Gaat dat zo traag of komt het daarvoor niet meer?

6
H
Wijsgeer
5 maanden geleden
E
Nieuwkomer
Edwin van LeeuwenNieuwkomer
gevraagd in Modems

5GHZ uitzetten op ExperiaBox v10

Hallo, ik wil de 5Ghz uitzetten op de experia box v10, hoe gaat dat? 

1
Noordzee
Superuser
5 maanden geleden
H
Deelnemer
henkkasDeelnemer
gevraagd in Modems

Kan niet inloggen KPN Box 12, gebruikersnaam en wachtwoord worden niet geaccepteerd

Ik wil gebruikersnaam en wachtwoord invoeren maar krijg meldingen: I’m not able to read your page definition Bij de volgende tabbladen van mijn modem-overzicht: (ingelogd met admin.wachtwoord) WifinetworkBeveiligingInstellingen

2
H
Deelnemer
5 maanden geleden
H
Deelnemer
henkkasDeelnemer
gevraagd in Modems

Foutmeldingen op webinterface Box12 " I’m not able to read your page definition"

Na succesvol ingelogd te zijn op het modem Box12 geven diverse tabbladen aan de linkerkant (wifinetwork, beveiliging en instellingen) een foutmelding, zodat ik het wachtwoord niet kan wijzigen.foutmelding: I’m not able to read your page definition WEat kan ik hieraan doen

2
H
Deelnemer
5 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RoyJNieuwkomer
gevraagd in Modems

Software update Box 12 niet gelukt

Hallo Support,Ik had een sms gekregen dat de software van de KPN modem 12 geupdate zou worden. Dat is schijnbaar niet gelukt of uitgevoerd. Ik heb telefonisch contact gehad en er is geadviseerd dit hier te melden zodat de update er opnieuw ingezet kan worden. Alvast bedankt.   

3
R
Nieuwkomer
5 maanden geleden
B
Deelnemer
BendDeelnemer
gevraagd in Modems

Uitvallend wifi na recente update van Box 12

Hopelijk ben ik niet de enige met dit probleem. Op 15 November heeft KPN een update uitgevoerd op mijn Experia box 12. Sindsdien is het bereik van het wifi beperkt tot de begane grond (waar modem staat) maar op de eerste etage is het puin en op de tweede etage (waar het eerst redelijk was) is het radiostilte. Ik heb geen nog geen Superwifi punten gekocht maar vraag me af dit het probleem oplost. Met KPN gesproken en die raden aan de firmware update te runnen, heb ik gedaan met 0,0 verbetering. Heeft iemand dezelfde ervaring en/of een suggestie om dit euvel te verhelpen ?Alvast bedanktBen

1
Erwin van KPN
Moderator
5 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HansCieNieuwkomer
gevraagd in Modems

Communicatie over update KPN Box 12 laat de wensen over

Goedemiddag,Ik heb me laten overtuigen om KPN glasvezel te nemen, maar krijg een KPN Box 12 met oude software waar ik geen controle heb over ip-adressen die ik op mijn eigen netwerk kan gebruiken, waardoor ik van alle raspberry's en en andere apparaten op mijn netwerk de IP adressen heb moeten aanpassen.De eventuele aanmelding om een software upgrade naar KPN software te krijgen (ipv Sagemcomsoftware) met de aangekondigde uitgebreidere mogelijkheden is blijkbaar verdwenen?Er is al maanden geen activiteit gecommuniceerd hierover. Wat kan ik van KPN verwachten? Of is dit een aansporing om toch weer over te gaan naar één van de concurrenten?Ik was enthousiast in eerste instantie… dat enthousiasme keldert langzamerhand hard.Weet iemand hier meer, behalve dat ik lijdzaam moet afwachten wat mij wanneer ten deel valt?

3
Berteman
Wijsgeer
5 maanden geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPNModerator
gepubliceerd in Modems

KPN Box 12 Update: Mesh [SGEJ10000528 & SGEJ1000060E]Update

Mesh software voor de Box 12 SGEJ10000448 SGEJ10000516 SGEJ10000528 SGEJ1000060E Mesh: Wat betekent dit ‘samenwerken’? Wat zit er in de SGEJ10000516 ten opzichte van de SGEJ10000448? Extra Wifi Wat zit er in de SGEJ10000528 ten opzichte van de SGEJ10000516? Wanneer krijg ik de update? Wat gebeurt er tijdens de update naar SGEJ10000516 of 528? Ik heb nu de SGEJ10000312 versie Ik heb nu de SGEJ10000516 versie  Moet ik zelf nog iets doen? Veranderingen in de webinterface en instellingen van de Box 12 vanaf SGEJ10000516 Veelgestelde vragen Mesh software voor de Box 12SGEJ10000448 Op 3 november 2021 zijn we begonnen we met de uitrol van een software update voor de KPN Box 12. Deze update naar versie SGEJ10000448 zorgde ervoor dat de Box 12 onze mesh ondersteunt waardoor hij gaat samenwerken met zowel de SuperWifi als de Experia Wifi. Deze softwareversie is gegaan naar alle klanten die alleen een Box 12 hebben. Met daarnaast een kleine groep aan klanten die ook SuperWifi en/of Experi

1342432331
N
Deelnemer
5 maanden geleden
V
Deelnemer
Vaas76Deelnemer
gevraagd in Modems

Is het voor bestaande klanten mogelijk om modem te wisselen?

BesteIk heb een vraag, het internet is hier op de eerste en tweede etage erg traag en lijkt de laatste tijd alleen maar trager te worden vooral als een kind gamed boven . Nu heb ik al diverse keren de oplossingen en metingen die jullie aanbieden gedaan maar geen verbetering. Nu lees ik over WiFi 6 welke nieuwe klanten krijgen , is t ook mogelijk voor bestaande klanten om de modem te wisselen? We betalen best veel geld per maand en door glasvezel is t er niet beter op geworden hoor graag van u

13
E
Slimmerik
5 maanden geleden
J
Topper
joshuTopper
gevraagd in Modems

WIFI uitschakelen op Experiabox 12 lukt niet

Nadat ik gisteren kort een SuperWIFI  2 accesspoint aangesloten had kan ik de WIFI op de Experiabox met firmware V12.C.23.04.39 niet meer uitschakelen. Bij het uitschakelen verschijnt de groene popup en als die verdwijnt staat de WIFI gewoon weer aan.Heeft iemand een suggestie om toch de WIFI uit te schakelen? (Het lijkt me een bug…)  

5
J
Topper
5 maanden geleden
ViezeVis
Topper
ViezeVisTopper
gevraagd in Modems

Bug: Mijnmodem.kpn wachtwoord

@KPNEr zijn meerdere topics over jullie mijnmodem.kpn URL waarbij inloggen met het wachtwoord niet goed gaat, terwijl het via het IP-adres wel goed gaat. Lijkt mij een bug die opgelost moet worden. Speelt al maanden. KPN box 12 - admin wachtwoord modem inlog werkt niet via standaard benadering | KPN Community

5
Erik van KPN
Moderator
5 maanden geleden
M
Nieuwkomer
M NicolaiNieuwkomer
gevraagd in Modems

Wanneer wordt Mac filtering mogelijk in de KPN Box 14?

Beste Community,Wanneer kan ik de Mac filtering functie verwachten op de Box14 ?

5
P
Helper
5 maanden geleden
X
Nieuwkomer
xDamian91xNieuwkomer
gevraagd in Modems

Kan niet inloggen op modem, wachtwoord niet correct

Hallo, ik wilde inloggen op de modem, maar het wachtwoord is niet correct. Ik heb het vaak geprobeerd, altijd hetzelfde. Kun je me hiermee helpen?

1
Marcia van KPN
Moderator
5 maanden geleden
B
Deelnemer
BsomeOneDeelnemer
geplaatst in Modems

KPN VDSL2 [Bonded] Dialer Cisco IOS 15.8 en hoger - 8XX en 11XX

Cisco 89X 15.8VDSL (Bonded) Dialer KPN Cisco IOSHopelijk heeft iemand hier wat aan, de Dialer is ook voor PPPoE voor FTTH (Glasfiber)cq: ipv Ethernet0 gebruik je GigabitEthernet 8 of 9 (800 serie) of GigabitEthernet 0/0/0 of 0/0/1 (1100 serie). Hier geen LAN config en FW…. Ik ga er vanuit dat als je Cisco IOS router gebruikt, je dat ondertussen al weet. Mocht iemand behoefte hebben, laat het maar weten! CiaoS!controller VDSL 0 operating mode vdsl2 ! firmware filename flash:VA_A_39h_B_38h3_24h_j.bin WERKT OOK MET EMBEDDED FW ! line-mode bonding ALLEEN 897VAB sync mode itu sra!!interface Ethernet0 mtu 1512 no ip address!interface Ethernet0.6 encapsulation dot1Q 6 pppoe enable group global pppoe-client dial-pool-number 1 pppoe-client ppp-max-payload 1500!!interface Dialer1 ip address negotiated no ip redirects no ip unreachables no ip proxy-arp ip nat outside ip virtual-reassembly in encapsulation ppp ip tcp adjust-mss 1452 dialer pool 1 dialer idle-timeout 0 dialer-group 1 no cdp enable 

0
B
Deelnemer
5 maanden geleden
wou5er
Nieuwkomer
wou5erNieuwkomer
gevraagd in Modems

V10 zonder waarschuwing gereset, alle instellingen kwijt

Nou heel fijn dat er nu "EINDELIJK” glasvezel op ons adres.  Het had leuk geweest als ik op de hoogte was gesteld dat onze xperiabox v10 gereset werd.. Of dit nu door een update is of doordat er sinds een week glasvezel binnen komt, het zal mij een raadsel zijn. Anyway ik ben op zijn minst “not amused” gezien alle port forwardings en dergelijke verdwenen zijn!  

5
wou5er
Nieuwkomer
5 maanden geleden
G
Nieuwkomer
GerritsmaNieuwkomer
gevraagd in Modems

Vaste telefonie werkt niet met de KPN Box 12

De vaste telefoon werkt niet meer, we dachten dat het aan de telefoon ligt, maar deze is nu vernieuwd en het probleem blijft. De telefoon gaat over, echter hoor je niks. Als iemand naar ons belt, kun je dus opnemen maar diegene hoort niks. Bellen lukt wel, gaat over bij de ander, maar na opnemen hoor je weer niks. We hebben de nieuwe modem 12. Hoe op te lossen?

1
Thomas van KPN
Moderator
5 maanden geleden
C
Nieuwkomer
Casper93Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Ik kan niet meer inloggen op mijn box12, wachtwoord is gewijzigd

Beste KPN,ik kan niet inloggen op mn modem. Het wachtwoord wat achter op de modem staat is in het verleden gewijzigd en in kan deze nergens vinden. Tevens is het op geen enkele wijze mogelijk contact met jullie te krijgen wat erg frusterend is. Zeker als je licht, muziek, gordijnen etc afhankelijk is van het WiFi netwerk!Ik zou het prijsstellen wanneer u contact met mij opneemt.  Met vriendelijke groet.

1
Thomas van KPN
Moderator
5 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MarHaNieuwkomer
gevraagd in Modems

Wifi standaard aan bij inschakelen modem, na uitzetten wifi gaat het niet meer aan

Sinds update, na uitschakelen router en het weer inschakelen, staat wifi standaard aan. Ik wil graag dat wifi uit (blijft). Gebeurde voor de update wel. Ik zet alleen wifi aan als ik het nodig heb. Kan ik een bepaalde instelling veranderen? Tussendoor zette ik voorheen wifi aan als ik het nodig had en daarna weer uit. Dit gaat sinds de update ook niet meer. Kan iemand helpen? Ik moet de router uit en weer aanzetten, is nogal omslachtig. Ik heb al teruggezet naar fabrieksinstellingen maar dat helpt niet. Via router instellingen wifi uitzetten ook niet, want af en toe heb ik wifi nodig.

2
M
Nieuwkomer
5 maanden geleden
E
Nieuwkomer
Erik1974-sNieuwkomer
gevraagd in Modems

Experia box v10A maakt hoog zoemend geluid

Hallo,mijn experiabox v10A maakt de hele dag door een irritant hoog zoemend geluid. Kan hier wat aan gedaan worden?Groet,Erik

1
XS4-Arjan
Wijsgeer
5 maanden geleden
Forumvoorwaarden