Onbeantwoorde vragen

21269 Topics

P
Slimmerik
petersteinmeijeSlimmerik
gevraagd in KPN TV

Herinnering interactieve tv aanzetten

Hallo allemaal Ik heb een vraag over het instellen van een herinnering op de t.v. Ik heb gemerkt dat deze (zomaar ? ) verdwijnen. Na navraag zei iemand dat de herinneringen gewist worden als de ontvanger ( het kastje ) wordt uitgezet. Dat heb ik geprobeerd en dat lijkt niet te kloppen. De herinneringen waren nog aanwezig. Herinneringen van dezelfde dag en de volgende dag bleken na uitschakeling nog aanwezig. Kan het zijn dat ze om middernacht misschien worden gewist ? Ik heb aardig wat programma's gemist op deze manier. Wie weet hoe dit werkt ? Peter. P.S en vertel me a.u.b niet dat ik programma's kan opnemen ( dat suggereerde iemand ) dat pakket heb ik niet en ik wil graag weten hou dat met die herinneringen werkt. [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

6
P
Slimmerik
5 jaar geleden
L
Topper
lochgartonTopper
gevraagd in KPN TV

Hangend beeld en geluid

Beeld en geluid blijven regelmatig hangen sinds 6 februari jl. Op 6 febr heeft kpn aan het nertwerk werkzaamheden uitgevoerd. Ontving email van KPN dat er zich tijdelijk problemen konden voordoen op dinsdag 6 februari. Helaas, heb ik sindsdien regelmatig stoppend beeld en geluid. Mijn postcode is *******. Wat te doen ?

23
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Topper
MitchTopper
gevraagd in E-mail en Cloud

E-mail behoud na overstap Solcon?

Na aanleg glasvezel in het buitengebied moest ik noodgedwongen voor een andere provider kiezen...Het werd Solcon. Wat een drama als je KPN gewend was. TV kijken, opnemen, terugkijken alles even onhandig en omslachtig vergeleken met KPN. Netflix App in zenderaanbod? Mooi niet bij Solcon. Maar goed, ik kon in ieder geval mijn "hetnet" emailadressen behouden omdat Solcon 100% dochter van KPN is. Bij het opzeggen dit [b]HEEL DUIDELIJK[/b] aangegeven. De dame die ik aan de lijn had bezweerde me dat het goed kwam, zeker omdat ik ook nog mobiele abonnementen heb lopen bij KPN. Vanmorgen een mailtje dat alle 4 mijn "hetnet" mailadressen per 5 maart worden stopgezet. Dit kan niet waar zijn!!!! Waar gaat dit mis? Wat moet ik doen? Mitch

15
M
Topper
5 jaar geleden
robberie
Nieuwkomer
robberieNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Spotify premium via Sonos

Ik heb een spotify abonnement via de KPN, maar als ik mijn SONOS speakers wil koppelen dan werkt het heel even en dan kiest spotify voor Desktop_RFOUC9E en horen we helemaal niets. Iemand een idee hoe ik deze kan verwijderen zodat alleen SONOS speakers gekozen kunnen worden

0
robberie
Nieuwkomer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Andre WZNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Experiabox v10 Port Forwarding

Ik heb op mijn router (experiabox v10) portforwarding ingesteld voor poorten 8071 en 8072, welke ieder verbinding maken met een Raspberry Pi 2 resp. 3, welke als NAS zijn ingericht. Raspberry Pi 3 is tevens als OpenVPN server ingesteld, waarbij firewall nog niet is ingesteld. Als ik online portscanning toepas op poorten 8071 en 8072 krijg ik als resultaat dat beide poorten worden herkend. Doe ik het voor poort 1194 dan reageert deze niet (gesloten). Ik heb dezelfde test gedaan nadat ik UPnP had aangezet, zelfde resultaat. Ook na uitzetten van UPnP test herhaald,: zelfde resultaat. Dit probleem had ik niet met mijn vorige experiabox, welke enige tijd geleden is vervangen door de v10. Zie ik een instelling over het hoofd? André

0
A
Nieuwkomer
5 jaar geleden
R
Topper
RemiBriiTopper
gevraagd in Internet

WiFi glasvezel niet optimaal

Sinds oktober 2018 zijn wij klant bij KPN maar hebben regelmatig het probleem gehad dat onze verbinding weg viel. Begon met de WIFI en daarna viel de TV en telefoonverbinding er uit. Meerdere keren per dag moesten wij de Experiabox V10A herstarten met de hoop dat de verbinding herstelt zou worden. Vaak gebeurde dit wel maar kort daarna hadden we weer last van een wegvallende verbinding. Meerdere malen gebeld met jullie klantenservice en daar werd aangegeven dat vanuit jullie kant alles goed stond tot dat ik een medewerker gesproken had die aangaf dat het probleem bij ons thuis zat. Uiteindelijk een monteur in laten plannen omdat ze op afstand niks konden doen. Wat blijkt de Experiabox V10A kreeg geen IP adres toegewezen. De modem werd vervangen door een andere V10A maar dat hielp ook niet. En besloot de monteur hier een geheel andere modem te plaatsen. De Experiabox V10. En alles functioneerde weer zoals het hoort. Eigenlijk zijn we niet geheel tevreden omdat wij sinds wij klant

33
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Vast bellen

KPN basisstation geschikt voor Gigaset DECT-toestellen?

Beste mensen, volgens de lokale KPN-winkel is het basisstation alléén geschikt voor de merktoestellen van KPN, Chicago etc. Volgens de website van KPN is het basisstation ook geschikt voor andere merken. Zelf gebruik ik een set van 4 Gigaset, voorheen Siemens, DECT-toestellen. Kunnen deze nu wèl of niet op het basisstation? Ik stel deze vraag omdat er morgenmiddag een monteur komt om een lijnmeting te doen en te herstellen, stel nu dat mijn modem (v10) in de meterkast moet, dan heb ik ook een DECT basisstation voor in de meterkast nodig. Ik ben benieuwd naar de reactie van een KPN-moderator. Ben nu nog Telfort-klant, maar aangezien de webwinkel van Telfort geen basisstation verkoopt stel ik de vraag hier.

15
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
sandrosmtNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

IP Camera Toevoegen aan software

Beste, Ik heb recentelijk een IPCamera gekocht (chinees merkloos, Appje voor android/iOS heet p2p ipc). Hierbij zat ook chinese software wat te wensen overlaat. (appje werkt wel perfect. ook buitenshuis prima en accuraat beeld). Nu heb ik via via een degelijk camerasysteem kunnen krijgen waarop ik deze camera graag zou aan willen sluiten. Echter krijg ik het maar niet voor elkaar. Ik ben een leek wat dat betreft dus mijn excuus wanneer ik info mis in mijn verhaal :). bijgevoegd het scherm waarop een camera gezocht kan worden en de camera volgens de Experiabox V9.[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/24b894dc-30b2-4fb3-8e46-ec64f31401f2.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/02e8bf0d-a446-4e97-9a72-30512f7799a0.png[/img]

1
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pascal1Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi valt weg

Goedendag, Sinds dat ik de V10A heb, valt regelmatig de wifi weg, dit gebeurd bij grote bestanden die ik dan met de telefoon over de wifi binnen haal. De router is nog te zien, in de wifi netwerken, alleen de verbinding is dus weg met het internet? Iemand een oplossing?=

3
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet

KPN treft voorbereidingen 1Gbit/s-glasvezelinternet snelheid

[h1]KPN treft voorbereidingen om later dit jaar 1Gbit/s-glasvezelinternet te leveren[/h1] [b]KPN heeft een overeenkomst gesloten met Nokia voor de levering van netwerktechnologie op basis van de pon-techniek. Dat moet in de tweede helft van dit jaar glasvezelinternet met een snelheid van 1Gbit/s mogelijk maken en op termijn ook 10Gbit/s.[/b] [b]Het volledige verhaal is hier te lezen via de volgende link.[/b] https://tweakers.net/nieuws/149730/kpn-treft-voorbereidingen-om-later-dit-jaar-1gbit-s-glasvezelinternet-te-leveren.html https://www.totaaltv.nl/nieuws/kpn-reageert-op-docsis-31-bij-ziggo-internet-via-glasvezel-naar-10gbps/ [b]Zoals jullie hier boven kort lezen gaat de snelheid omhoog.[/b] [b]Ik snap dat een hoop mensen zullen zeggen is niet nodig is al snel zat maar daar maak ik dit topic niet voor aan ik heb zo me redenen om dit wel sneller te willen dan mijn huidige 500mbit lijn.[/b] [b]Maargoed gaat het hierboven vertelde verhaal voor alle klanten of is dit voo

13
Clvgt
Slimmerik
5 jaar geleden
A
Wijsgeer
AndreWrdnWijsgeer
gevraagd in E-mail en Cloud

Posts weghalen

Ik heb in de afgelopen periode nogal wat posts geplaatst over spam. Omdat eigenlijk geen verbetering optreedt zou ik de posts willen weghalen. Kan dat? Mag dat? Hoe doe ik dat? Alle posts door mij geplaatst weghalen?

5
A
Wijsgeer
5 jaar geleden
E
Topper
Erwin SchoutenTopper
gevraagd in KPN TV

Hick ups in het beeld

Hallo, ik heb last van hele korte hikjes in het beeld het komt een paar keer per avond voor met name op sbs 6 het geluid loopt dan wel gewoon keurig door. Mijn situatie is als volgt: experia box v10a kabel rechtstreeks van modem naar arcadian wifi versterker van daaruit rechtstreeks bedraad naar tv zonder de wifiversterker gebeurt het ook. ook bij terugkijken of opname bekijken gebeurt het. De internetsnelheid is prima.

32
wjb
Superuser
5 jaar geleden
karamanstar-
Topper
karamanstar-Topper
gevraagd in Internet

internet verhuizing

Goeden dag, waar kan ik een klacht indienen? met vriendelijke groeten,

6
karamanstar-
Topper
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rene van R.Nieuwkomer
gevraagd in Internet

klacht internet/wifi

Goedenavond, Ik wordt een beetje simpel van KPN en dat na een maand al. Wij waren altijd trouw Ziggo klant maar een maand geleden zijn we overgestapt op KPN. Wat een drama dat internet, wat een drama die chat-helpdesk. Telefonisch kom je ook al niet verder als loze beloften. Als laatste nog de ergernis van een beloofde controller die maar niet wil komen. Ons probleem is dat we bij het opstarten wel internet hebben maar zodra we verder klikken is heel vaak de verbinding verbroken. Die herstelt zich wel na een minuut maar het is bar irritant. Inmiddels zijn er al diverse frequenties gewisseld, de experiabox moest van alles mee,.... echter de klachten blijven. Het zou geen probleem zijn om een monteur te regelen/langs te sturen echter tot op heden zien of horen we maar niks...……………… Ja een monteur kan tegen betaling geregeld worden.!! Kan en mag ik er als consument van uit gaan dat ik een deugdelijk product aanschaf wat werkt?? Graag een oplossing en niet weglopen van de chat

5
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
Lukas_
Wijsgeer
Lukas_Wijsgeer
gevraagd in Internet

Nieuwe glasvezel techniek

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/e73ddace-f076-47f2-9f19-15c6fb67e7ad.jpg[/img] [url=https://overons.kpn/nl/nieuws/2019/kpn-introduceert-pon-technologie-voor-snelheden-tot-10-gbps-over-glasvezel-ftth]https://overons.kpn/nl/nieuws/2019/kpn-introduceert-pon-technologie-voor-snelheden-tot-10-gbps-over-glasvezel-ftth[/url] Wat gaat dit als klant betekenen? Nog hogere abonnementen dan 500mbps of is het alleen een zakelijk iets?

0
Lukas_
Wijsgeer
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BK91Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

KPN Glasvezel internet zonder Experia Box

Ik heb KPN Glasvezel internet 500/500. Graag wil ik de Experiabox vervangen door een eigen router (Netgear Nighthawk AC1900). Ik lees er vanalles over op dit forum, maar daarbij gaat het telkens over internet + tv, waarbij het tv gedeelte het lastigste lijkt te zijn. Voor mij is het daarom niet duidelijk wat er gedaan moet worden voor alleen internet. Ik heb geen regulier tv abonnement en neem alleen internet af bij KPN, via glasvezel. Kan iemand mij uitleggen wat ik moet instellen op mijn eigen router om internet werkend te krijgen op mijn eigen router zonder Experiabox? Zonder rekening te hoeven houden met tv moet dit volgens mij niet zo lastig zijn. Alvast bedankt aan iedereen die mij kan helpen.

3
A
5 jaar geleden
R
Topper
roughriderTopper
gevraagd in Mobiel

Geen bereik op werklocatie

Vorig jaar maar een mast weggehaald bij mijn werk locatie en daardoor kan ik op mijn werk niet mobiel bellen en internetten. Ben dus ook totaal niet bereikbaar. Elke maand beloftes.dat er een nieuwe mast zou komen en november was de melding zelfs uit de storingslijst. Nog steeds geen oplossing want er is al een nieuwe mast maar anders gericht. Nu zou er per 1 feb een submast actief zijn maar dat is uitgesteld naar op zijn vroegst april of mei. Ik betaal elke maand braaf mijn facturen maar krijg totaal geen compensatie. Dat hoeft ook niet, ik wil gewoon van dit abo af. Al mijn andere kpn producten voldoen goed en wil ik gewoon behouden maar ik wil van dit abo af. Winkel zegt bellen, helpdesk verwijst me naar de tech dienst, tech dienst belt en stelt uit. Twitter verwijst me naar een gratis nummer, die geeft me een ander nummer met een aparte code (werkt niet). Krijg daarna advies te chatten en bij de chat kunnen ze niets voor me doen omdat er klachten lopen. Ik heb nog nooit zo'n stug

6
R
Topper
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarcJNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Glasvezel traag na gebruik eigen router

Goedemiddag, ik heb net glasvezel van KPN thuis gekregen (500/500) en dankzij de tips op deze forum heb ik de experia box kunnen vervangen met mijn Orbi router en satellites . (Ik heb geen telephony of tv via KPN). Wat mij wel opvalt is dat mijn upload speed nu veel trager is dan met de experia box. We hebben het dan al heel snel over 30 Mb/inplaats van de 400Mb/met de experia box. Dus ik heb wat ge experimenteert. Ik heb de Orbi systeem achter de Experia box geinstalleerd en opeens is de upload snelheid er weer (dus de Orbi kan het wel aan) de enige vraag aan jullie is wat zou de oorzaak (settings ) kunnen zijn waarom zonder de experia box de upload zo langzaam is? En... heeft iemand een tip voor mij hoe ik toch de Orbi kan gebruiken zonder de experia box er tussen? Dank!

1
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
PieterL
Nieuwkomer
PieterLNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Mijn nummer is niet meer bereikbaar

Ik krijg geen tancodes meer en kan niemand bell. De voicemail zegt dat ik naar de serviceprovider moet en dat is Kpn.

3
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
ewka2wit
Nieuwkomer
ewka2witNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Gebeld door 00318005025

Ik word elke dag door nummer 00318005025 gebeld. Ze laten geen voicemail inspreken. Als mijn telefoon uitstond dan werd op de voicemail opgenomen :"toets 1 om verder te gaan". Een het werd steeds herhaald. Ik heb van mijn werk geprobeerd te bellen en nummer was niet bereikbaar. Wat voor nummer is het?

3
Piet van der Vooren
Wijsgeer
5 jaar geleden
Q
Helper
QuasarHelper
gevraagd in Thuisnetwerk

gaming om te huilen

15 hops naar een game server waarvan 9 dood, om te huilen echt waar , ziggo heeft er 5 waarvan 1 dood. online gaming is onmogelijk zo. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/dc3a71d4-b9e8-4b6e-b5e9-bc05bfda3f32.png[/img]

54
Q
Helper
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AJT48Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Gasten netwerk instellen

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/f6e22bfd-47d6-4747-9b46-3cbab59e23ac.png[/img]Beste Kpn, Ik probeer een gasten netwerk aan te maken, echter kan ik deze in de experia box niet aan of uit zetten. Het menu is grijs..... What to do?

5
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
Ype KremersNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Box v10a

Beste KPN, Gisteren zou er van jullie een monteur komen om mijn Experia Box v10a te installeren. Dit is echter misgelopen, waardoor ik het zelf geprobeerd heb. Ik heb de experiabox zodoende aan de praat gekregen dat het lampje voor op de modem groen is, en aan de zijkant blauw, dit schijnt goed te zijn heb ik online vernomen. Echter kan ik geen SSID en wachtwoord vinden die op de achterkant van de Experia Box zouden moeten staan. Ik heb ook al via mobiel/laptop geprobeerd te verbinden met de wifi maar ik weet simpelweg de SSID niet, dus ik kan er niets mee. Heeft u enig idee waar het mis is gegaan en wat ik kan doen? Alvast bedankt, Mvg, Ype Kremers

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in KPN TV

Filmvoucher t.e.m. 28 februari? Duzz niet!

De filmvoucher van het eindejaarscadeau zou t/m 28 februari geldig (moeten) zijn. https://www.kpn.com/beleef/events-winacties/dankjewel.htm NOU! Mooi niet! De code wilde niet vanavond 23-2. Bij mijn weten nog niet eerder gebruikt. Kleine teleurstelling. Film, die mijn filmmaat en ik al hadden uitgekozen, was gelukkig maar € 3,99.

4
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GurhanNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Geen 4G met nieuwe telefoon.

Hoi, Ik heb bijna een maand geleden de nieuwe Razer Phone 2 gekocht en sindsdien heb ik geen 4G in de buurt van Eindhoven en in Geldrop. De signaal valt ook regelmatig weg en heb alleen maar 3G. De APN instellingen zijn standaard instellingen en zijn niet aangepast. Mijn vorige Sony telefoon heeft hier nooit last van gehad. Het is wel vreemd, als ik naar Eindhoven stad ga, dat ik daar weer wel 4G heb. Waarschijnlijk is het bereik beter daar dan in Geldrop Vorige week woensdag heb ik met support gebeld en zij bevestigden dat er inderdaad pieken waren in het signaal en dat ie meerdere malen per dag wegviel. Er werd mij verteld dat het probleem aan de Razer Phone lag (of aan de software) en konden mij niet verderhelpen.Maar als ik de grens overga naar België dan heb ik meteen 4G via Mobistar en valt het signaal hier ook nooit weg. Ik heb een thread gevonden van iemand die hetzelfde probleem heeft maar dan met Vodafone NL. https://insider.razer.com/index.php?threads/4g-lte-signal-n

6
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden