Thuisnetwerk

Tips voor je thuisnetwerk en eigen apparatuur zoals instellen van je eigen modem/router, NAS, VPN, beveiligingscamera's, netwerkprinters en meer

  • 7,115 Topics
  • 72,966 Reacties

7115 Topics

R
Nieuwkomer
RoselinemNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Slechte wegvallende wifi verbinding

Ik heb sinds een paar maanden kpn en mijn wifi verbinding is slecht of valt elke keer weg. Elke telefoontje word er een meeting gedaan en dingen beloofd zoals er komt een monteur, je krijgt wifi versterker maar ik zie niemand en ontvang niet. Mn laatste telefoontje net naar de klantenservice word gewoon gezegd ik kan niets anders voor je doen. De ander verbreekt de verbinding na 16 omdat hij het niet meer aankan. Er kan geen afspraak worden ingepland zegt de ander en weer iemand anders kan geen metingen zien. Feit blijft mijn internet is nog steeds slecht en ik kom niet verder dan de onervaren klantenservice medewerkers die niet verder kunnen daar waar hun script eindigd. En nu kpn? Via http://kpn.com/klacht moet ik online weer metingen doen ipv dat ik mijn klacht kan registreren Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt en link gerepareerd

4
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Rintze
Deelnemer
RintzeDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Sonos verbinding valt weg bij tv kijken

Hi ik heb dit probleem ook, maar het rare is dat we als we de radio afspelen geen probleem hebben. Maar als we tv kijken valt de wifi verbinding weg. Kan dan ook niet met de sonos app verbinden maar kan wel tv blijven kijken en horen via de sono speakers  ik heb de arc met bas en 2x SL. De experia wifi extender bedraad staat praktisch naast de arc. Verder nog 2 experia extenders per verdieping en een experia box v10.  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

3
A
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
lexmayoNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Chromecast kan geen verbinding maken met Wifi (KPN Box 12)

juni 2021 een nieuwe experiabox V12 ontvangen. Lekker soepele installatie, stekkers er in en klaar, geen instelling gewijzigd. Maar 2 chromecasts werken niet meer. Ik zie veel info hier, waaronder over een update, maar geen verbinding hier. Zou het al moeten werken en zo ja, is er ergens een stappenplan?

2
L
Nieuwkomer
2 jaar geleden
G
Topper
Gerwald van der BijTopper
gevraagd in Thuisnetwerk

Onbekend Type Modem

In mijn thuis app wordt er een onbekende type modem aangegeven na het resetten van mijn KPN box V12.Hoe kan het dat mijn Philips Hue Bridge als modem wordt gezien?  

9
M
Helper
2 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EmillyNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Trage wifi en oud modem V8

Al tientallen jaren zijn wij klant van KPN voor de diensten:  internet, TV, mobiel én vast bellen. Nu is onze wifi is de laatste tijd heel slecht, traag en valt weg. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en kom niet verder dan dat ik de Wifi-Manager test maar moet uitvoeren. Zelfs dat is lastig omdat ik niet overal waar ik in huis wil werken, de wifi kan gebruiken. Ik heb meerdere keren telefonisch contact opgenomen met de klantenservice. Maar ik heb daar helemaal geen enkele hulp gekregen, het enige was wifi manager en nog eens wifi manager. Ten einde raad heb ik online een afspraak gemaakt voor een monteur voor 60 euro.. Die kwam en zag gelijk dat we een zeer verouderd V8 modem hebben. Hij heeft dat vervangen door een V12 modem te plaatsen en vertelde ons dat er geen kosten aan verbonden waren. Wat mij ook heel logisch lijkt, want we betalen tenslotte een flink bedrag voor de levering van de diensten van KPN.Wat schetst mijn verbazing als ik toch een dag later een rekening v

1
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Joke VeldmanNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

traag en wegvallend wifi

Sinds een paar weken zou het appartementsgebouw waarin ik woon voorzien zijn van 5G. Een klein probleempje. Sinds KPN z’n uiterste best heeft gedaan om de kwaliteit te verbeteren is het alleen maar slechter geworden.Ik moet nu zo ongeveer bij iedere nieuwe website de ‘probleemoplosser’ benutten en misschien dat het dan wel lukt.ik heb een Experia V8 modem.

6
J
Nieuwkomer
2 jaar geleden
michael0072
Slimmerik
michael0072Slimmerik
gevraagd in Thuisnetwerk

surfshark vpn, instellingen nodig op experiabox?

Weet iemand hoe ik surfshark VPN aan de praat krijg voor Netflix moet je dan ook wat in de KPN modem instellen

5
michael0072
Slimmerik
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
tonpeperNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Port mapping instellen voor Philips Hue en Honeywell alarmsysteem

Aan mijn kpn zit gekoppeld een HUE (IP: 192.168.2.6) en een Honeywell alarm systeem (IP:192.168.2.250). Beide systemen kunnen op afstand aan en uit worden gezet. Probleem is dat IP-adres van het alarm regelmatig wordt veranderd in het IP adres van de HUE. Schijnbaar zitten deze elkaar in de weg. Via portmapping kan ik dit weer herstellen echter dat is geen blijvende oplossing. Hoe kan het IP-adres van het alarm vast blijven staan op het juiste adres.Graag hoor ik een oplossing  

4
T
Nieuwkomer
2 jaar geleden
G
Deelnemer
G.M.Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Experiabox V10 als 2e router gebruiken. Kan dat?

Beste allen, Ik heb gezocht of ik het kon vinden op het forum, maar dacht de vraag hier niet gezien te hebben. Ik heb een Experiabox V10A als primaire modem/router. Hierachter had ik een Linksys WiFi router, welke ik ook als router met DHCP (eigen range) en dus subnetwerk had ingesteld. Werkte uitstekend. Helaas is de Linksys overleden. Van een andere aansluiting heb ik nog een Experiabox V10 over en deze wil ik nu de functie van de Linksys (2e router/subnetwerk) laten overnemen. Nu heb ik de instellingen naar mijn weten gelijk ingesteld, maar ik krijg de Experiabox V10 niet aan de gang. WiFi werkt, verbinding leggen gaat prima, maar hij geeft geen internetsignaal door met geactiveerde DHCP. Op zich zou het toch allemaal gewoon moeten kunnen werken, maar blijkbaar zie ik iets over het hoofd, of moet ik nog een instelling aanpassen. Kabel van V10A (1) ethernetpoort naar V10 (2) WANpoort aangesloten. Op de primaire router V10A heb ik de netwerkinstellingen standaard gehouden. Op de secun

10
G
Deelnemer
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Petra TimNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

portforwarding werkt niet voor instellen alarm

Alarm aan en uit via modem lukt met telefoon werkt niet

1
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
mtimmermans
Deelnemer
mtimmermansDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

FRITZ! repeater aansluiten op Experia Box

Klopt het dat een fritz repeater niet aangesloten kan worden op een experia box? [i]Admin:[/i] [url=https://kpn-nl.insided.com/thuisnetwerk-72/wifi-versterker-aansluiten-op-experiabox-v10-451379?size=25][i]reactie[/i][/url][i] afgesplitst naar eigen topic[/i]

14
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Els van der Vegte-Westerman
Nieuwkomer
Els van der Vegte-WestermanNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

services lampje modem blijft rood

Hallo,  Ik heb geen internet meer en het lampje van services brand rood. Wat kan ik doen?Groetjes Els 

2
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PimmerNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Update van uw Experia Box is nog niet gelukt (zyxel van Telfort)

Ik kreeg van de week een mail dat mijn experia box niet ge-update kon worden. Dat is op zich logisch want ik heb geen experia box maar een zyxel modem/router. Dit komt omdat ik tot voor kort een telfort abbo had maar sinds de overname van kpn heb ik een kpn abbo.ik gebruik de zyxel alleen als modem en heb er een aparte router achter staan. Nu wilde ik vandaag met behulp van deze uitleg (https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/eigen-modem-instellen-en-gebruiken.htm?campaignid=em:b=kpn:mk=11446%7Cnodedup:c=11446:cd=11446_vlan_migratie_niet_succesvol:d=10062021:st=administratief:f1=200&token=s7xJHl4OSRA1JBonukzrsRu2pM9ojDQoWm40qPjwcT%2Bbs%2FBdZSbrZGEqEFExSTp2bZiTmQLEdbuIcUq6WLcwug%3D%3D) mijn modem updaten volgens de opgegeven configuratie maar dit is niet gelukt. Mijn vraag is of ik een experia box toegestuurd kan krijgen zodat mijn instellingen wel volgens de laatste configuratie ingesteld kunnen worden en ik gewoon mijn internet behoudt?

7
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan0591Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Hoe schakel ik 5Ghz uit? Qnect camera werkt alleen op 2,4ghz

Vandaag overgestapt van Ziggo naar KPN, monteur heeft alles geïnstalleerd. Echter kom ik er vanavond achter dat mijn Qnect systeem (camera en slimme stopcontacten) niet meer werken. Het systeem geeft aan dat het enkel op 2.4Ghz kan draaien en niet op 5.0Ghz. Hoe kan ik dit oplossen? Ik had hier al iets voorbij zien komen, maar kan er niet mee uit de voeten. 

11
obelisk
Wijsgeer
2 jaar geleden
N
Topper
notaTopper
gevraagd in Thuisnetwerk

"timeout for SoftAP detectie" bij koppelen Philips ac 2889/10 (luchtreiniger) via iPhone app

Ik heb een Philips Luchtreiniger gekocht met mogelijkheid om deze via een app te koppelen.De app heet Clean Home +De test lukt wel maar het koppelen met mijn iPhone 11 lukt niet!!Heb echt alles geprobeerd van router op alleen 2ghz zetten etcZe geven veel tips in de help maar niks werkt!!Kan iemand mij aub helpenmvrgr

11
N
Topper
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HieleentjeNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

kpn thuis app geeft aan dat ik verbonden ben met het oude netwerk

Ik had al een half jaar een nieuwe Experiabox maar na klacht over slechte WiFi kwam de kpn monteur erachter dat we al die tijd nog op ons oude netwerk zaten en het nieuwe netwerk dit blokeerde. Hij heeft alle oude versterkers verwijderd en nieuwe wifipunten aangesloten op de nieuwe Experiabox en alle apparaten zijn verbonden met het nieuwe netwerk. Ik heb nu de kpn thuis app gedownload maar deze geeft aan dat ik verbonden ben met het oude netwerk. Bij ‘beschikbare netwerken’ op onze apparaten is het oude netwerk ook nog zichtbaar en ik zag dat een van onze iPads zelfs nog verbonden is met het oude netwerk. Hoe kan dit en hoe is dit op te lossen?

8
wjb
Superuser
2 jaar geleden
B
Deelnemer
Boos1234567890Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Printer en camera verbinden lukt niet

Ik wil een printer en een camera verbinden met telefoon en laptop, maar experiabox verbindt niet. Nu zei de dame gisteren dat ik 5ghz uit moest zetten . Ze stuurde mij een link. Maar daarmee lukte dat niet, was in mijnmodem.kpn. vanochtend weer gebeld, maar deze jongen snapte er ook niets van en moest overleggen, om na ongeveer 25 minuten overleg weer terug te komen dat ik een tech iemand nodig had maar daarvoor moest ik eerst mijn contract veranderen met 5 euro extra. ??????????Slechte service. Hoe nu verder. Toen ik de extra wifi punten kocht zeiden ze niet dat ik dan niets meer kon verbinden. Is dit een miskoop! Of is er bij KPN nog iemand die het wel snapt?admin: titel aangepast ivm vindbaarheid  

13
B
Deelnemer
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Thuisnetwerk

Email: uw korting loopt af ???

Best moderatie-team.Op 16 maart 2021 kreeg ik een email dat korting op mijn Hussel thuisabo af gaat lopen.Er staat o.a., ik citeer:U behoudt wèl de volgende korting(en) op uw pakket:Eerste 6 maanden korting op Internet en Interactieve TV van €-16,13 per maandCombivoordeel 5 euro van €-5 per maandVan die aflopende korting van €-16,13 per maand klopt die is ook gestoptWat echter óók gestopt is medio april 2021 is het Combivoordeel van €-5 per maand en dat klopt dus niet volgens eerder genoemde email en het citaat daar uit zoals boven vermeld.Toen ik de mei-factuur kreeg, meteen daarover gebeld en de klantenservice vertelde dat die combikorting tijdelijk gestopt was i.v.m. een a.s. wijziging van het mobiele abo per 20 juni a.s. met nummer …….800 en dat het met een volgende factuur weer verrekend zou worden.Toen ik de juni-factuur kreeg, geen verrekening van de combikorting en überhaupt geen combikorting meer. Hierover gebeld en de klantenservice vertelde dat ik bij mijn huidige pakket gee

12
A
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gert E.Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

DSV werkt niet meer

Ik heb ruim een jaar probleemloos kunnen werken met mijn draadloze verbindingset. Sinds kort werkt deze niet meer. En het op beide indrukken van de resetknop helpt niet. Ondanks dat op beide wel het verbindingslampje -wit- knippertSoftware update was niet nodig.

1
Joep1965
Superuser
2 jaar geleden
F
Nieuwkomer
frankM12Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Traag internet na upgrade naar 100 Mbt

In april 2021 hebben we contact gehad met KPN service over ons trage internet, nadat wij de testen thuis hadden gedaan. We werden teruggebeld na een afspraak gemaakt te hebben. We hebben toen een upgrade naar 100 Mbt gekregen. Sindsdien is onze internetverbinding niet verbeterd, lijkt eerder slechter geworden. Bij de test bleek dat we op zolder (derde verdieping  nog maar 30 Mbt download snelheid hebben (voor de upgrade was het 40). Beneden waar het modem staat is de snelheid later dan 50 Mbt. Waarom is het niet verbeterd?  

2
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
CK64
Deelnemer
CK64Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Hub voor kattenluik aansluiten via DVS?

Mijn vraag is de volgende.  Hoe sluit ik de hub voor ons kattenluik aan. Via deze hub kan ik zien of mijn 5 katten in huis zijn. ik heb nu een splitter er tussen gezet. Echter dat werkt niet. Is er iets anders wat ik hiervoor moet gebruiken? Zo ja, dan hoor ik graag wat. alvast bedankt voor t meedenken.  

15
CK64
Deelnemer
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BboerNieuwkomer
geplaatst in Thuisnetwerk

Camerasystemen werkt niet sinds glasvezel

Wij hebben een camerasysteem en sinds we glasvezel hebben werkt het niet. Hoe kunnen we toch ons systeem gebruiken

5
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
T
Topper
Tjoepatjoep1989Topper
gevraagd in Thuisnetwerk

LG OLED TV verbindt niet via ethernet, wel via WiFi

Onze tv maakt prima verbinding met WiFi, echter deze is niet perse top. Daarom heb ik een nieuwe utp kabel getrokken die vanuit de KPN switch naar de tv gaat. Als ik de knopjes bekijk lijkt het alsof de tv wel verbinding heeft met het modem (de switch?) maar niet met DNS en internet.  Als ik er WiFi instellingen kopieer naar de ethernet gebeurt er nog steeds geen verbetering. Wat kan ik hieraan doen?  Het betreft een LG OLED65B9PLA en de switch is van KPN. Ik heb een experiabox 9. 

12
H
Wijsgeer
2 jaar geleden
S
Deelnemer
Seg-UtrechtDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Experia Modem V10 NAT en aansluiten VPN server

Beste lezer, Hoe stel ik het modem in zodat ik vanuit een extern netwerk een L2TP VPN-verbinding kan opzetten? Het modem stuurt volgens mij niks door naar mijn VPN-server, die rechtstreeks via een ethernetverbinding op het modem is aangesloten. NAT lijkt dus niet te werken en het modem heeft geen logging functionaliteit om dit te controleren. Wel heb ik de poorten opengezet en met telnet getest of ze openstaan. Dit lijkt goed te staan!

18
wjb
Superuser
2 jaar geleden
Martijn Van de Werken
Nieuwkomer
Martijn Van de WerkenNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Chromecast maakt slecht verbinding met de wifi

Dag, mijn chromecast kan niet goed verbinding maken met het internet.het ene moment doet deze het wel en de andere niet, erg frustrerend aangezien het EK eraan komt.Er zijn al diverse oplossingen geprobeerd, maar niks werkt echt goed.Hoe kan dit verholpen worden?

2
Martijn Van de Werken
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden