Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,412 Topics
  • 264,158 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 49

36412 Topics

R
Nieuwkomer
rienstadNieuwkomer
gevraagd in Internet

Afspraak monteur maken

ik zou graag een afspraak willen maken met een monteur voor het aansluiten op glasvezel,de link in de mail werkt niet ook niet als ik hem op het internet  intik. gaarne uw bericht metvriendelijk groet rienstad   Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

2
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Ronald78Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Probleem verbinden tv met wifi

Sinds ik de nieuwe experiabox v10a heb geïnstalleerd kan ik met mijn tv geen verbinding meer maken met WiFi. alles andere apparaten werken wel op de WiFi, maar tv geeft melding dat code niet goed is.   Ter aanvulling, verbinding met de tv via m’n hotspot van mobiel geen problemen met verbinding.

1
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JBoerefluiterNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experiabox V8 moet zeer regelmatig gereset worden

Onze Experiabox V8 (Adsl) moeten we de laatste dagen/weken diverse keren per dag resetten. Regelmatig geen telefoon, TV valt weg, de smartphone geeft regelmatig: kan geen IP-adres verkrijgen (nooit geen wifi-problemen op het werk met dat ding). Ook de computer met kabelverbinding verliest regelmatig de internetverbinding (lang niet altijd tegelijkertijd). Heb de probleemoplosser gedraaid, die kon bij de verbinding geen fout vinden (die werkte immers op dat moment) maar toen het modem werd gereset kwam de verbinding niet terug, rode LED “internet” brandde, dus maar weer de stekker eruit en erin. Dit schiet dus niet op. Ik hoop dat jullie een oplossing weten. P.S. Ik heb ook enkele maanden terug telefonisch contact gelegd, vanwege de problemen met de afstandbediening van de TV-ontvanger, er werd mij een nieuwe beloofd, die is echter nooit gearriveerd. Graag een oplossing hiervoor!  

6
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Fred olNieuwkomer
gevraagd in Internet

wifi in het hele huis

Ruim een maand geleden had u een aanbieding om de WiFi, gratis ,in het hele huis te verbeteren.  Na telefonisch contact is mij dat toegezegd en is er een afspraak gemaakt met de monteur. Deze is gekomen en heeft mijn vrouw, die alleen wist dat de monteur zou komen, een factuur laten tekenen. Dit bedrag is ook afgeschreven van mijn rekening.  u begrijpt dat ik mij hier niet in kan vinden en verwacht dat dit ook word opgelost  vr Gr Fred Mol & Monique Stokmans. 

3
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Raim0ndo
Deelnemer
Raim0ndoDeelnemer
gevraagd in Internet

Toestellen weigeren te verbinden sinds kort

Sinds eergister doet internet bij ons raar. Al onze toestellen weigeren te verbinden met ons netwerk. Ik weet wel dat we inmiddels outdatet apparatuur hebben zoals de V9 en 2 super slechte experia-wifi di 2 jaren geleden opgestuurd zijn maar ons(sinds dien alleen maar ellende omdat het zeker heel moeilijk was om een moderne router te sturen)   ik zou dit graag willen oplossen anders is de makkelijkste oplossing overstappen naar andere providers (iets wat ik niet wil doen na jarenlang kpn klant).   alvast bedankt voor jullie antwoord/reactie   ps. Let niet op mijn username. Die had me broertje enkele maanden geleden aangemaakt tijdens een ontzettend hatelijke storing. *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.    

8
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hoi-ik-ben-kikiNieuwkomer
gevraagd in Internet

Lampje NT kastje: power en ethernet: groen, glas brandt niet

Goedemiddag, Mijn internetverbinding is weggevallen. Zojuist met de kpn gebeld en morgen krijg ik een nieuw modem omdat op mijn experiabox v10 internet en service rood branden maar….: Op het nt kastje brandt het lampje voor glas niet, power en ethernet zijn wel groen. Ik heb het vermoeden dat het probleem dus daarin zit en niet in mijn modem. Als er geen glas binnenkomt, kan mijn modem namelijk nooit groen worden. Of zie ik dit verkeerd?  groet, kiki

6
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Topper
DonderOpTopper
geplaatst in Internet

Samsung S9 springt over naar 4G i.p.v. wifi

Ik heb precies hetzelfde probleem: Samsung Galaxy S9. Dan zit ik met vol bereik (dus aan het bereik kan het niet liggen) een YouTube video te kijken en ineens gaat de telefoon over op 4g omdat internet verbinding niet werkt. Ik gebruik trouwens gewoon de ExperiaBox V10 (Ik kon hem trouwens instellen om op die wifi geforceerd te blijven, maar dan komt er niets binnen.) *Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt.

7
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MischNieuwkomer
gevraagd in Internet

4g modem buitengebied werkt niet meer

Hoe kan ik een servicemedewerker aan de lijn krijgen of via chat?

5
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Deelnemer
Mike den oeverDeelnemer
gevraagd in Internet

internet en tv in de schuur.

Hallo, wij hebben in huis internet en interactieve televisie. Nou hebben we in de schuur een familie cave gerealiseerd en willen daar graag hetzelfde als wat we in huis hebben. Dit is internet en interactieve tv met bellen.  telefoon is niet nodig….;-) Er ligt een utp kabel cat6 naar de schuur die aangesloten kan worden op de experia box v10a.  mijn vraag is; wat hebben we nodig in de schuur om alles te laten werken? ikzelf heb er 0,0 verstand van, dus graag hoor ik wat ik moet aanschaffen qua ontvanger en/of router??   alvast vriendelijk bedankt. 

11
M
Deelnemer
4 jaar geleden
Alexandra1971
Deelnemer
Alexandra1971Deelnemer
gevraagd in Internet

hele straat geen internet

Mijn hele straat heeft sinds donderdag geen internet, telefoon e.d. Nu wonen wij in het buitengebied en de aan de Experia box gekoppelde 4G modem doet het in principe wel, maar doordat ik geen vast internet er bij heb, is 0+30=0 bij KPN. Mijn vraag is, of er een manier is om het toch mogelijk te maken via dat 4G modem gebruik te maken van het internet, want KPN weet überhaupt nog niet wanneer er een keer iemand gaat komen om het te maken.    Bij voorbaat dank!

22
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Forumnaam2020Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Verkeerd bedrag op orderbevestiging

Van de week heb ik gebeld voor een verlenging van alles in 1 en ben overeengekomen met een nieuw 1 jarig contract. hiervan kreeg ik een bevestigingsmail alleen staat daar een fout bedrag in. gisteren hierover gebeld en is mij verteld dat dit klopt alleen krijg ik hiervan geen nieuwe mail van dat dit idd niet klopt. ik bedoel hiermee dat ik dus wel een mail krijg waarin staat dat en wanneer het nieuwe contract en bedrag ingaat met fout , maar een mail waar het juiste bedrag in staat vermeld krijg ik niet en moet er maar vanuit gaan dat dit intern gewijzigd wordt. voelt niet fijn. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
1949 Erik
Deelnemer
1949 ErikDeelnemer
gevraagd in Internet

Marktplaats app werkt niet met KPN WiFi?

Sinds gisteren werkte mn Marktplaats app niet meer via mijn wifi, alleen via 4G. Volgens klantenservice MP hadden ze meerdere klachten dat MP ineens niet zou werken met de Kpn wifi. Bekend?

52
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
soppetNieuwkomer
gevraagd in Internet

SuperWifi in combinatie met Experia Box V8

Heb je met de V8 in combinatie met KPN wifisnel ook de 5GHz band beschikbaar?   Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

8
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DaljitNieuwkomer
gevraagd in Internet

Enable IPv6

Hi All,    I have a connection V10 and want to enable IPv6, can you anyone know the process?   Can i do it myself? any user guide?   Thanks a lot!! Daljit Singh   *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4
D
Nieuwkomer
4 jaar geleden
B
Topper
BettonaTopper
gevraagd in Internet

KPN vandaag vernieuwd melding weg

Ik heb KPN Vandaag als Startpagina….prima site. Maar elke keer als ik deze opstart komt er een blauwe balk boven in beeld met de tekst: KPN Vandaag is vernieuwd. Hieronder vind je handige links en lees je onze laatste blogs!   Ik kan dit weg klikken maar ik weet het nu wel en wil het helemaal niet zien bij het opstarten. Hoe los ik dit op ??  

5
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Ger BuitenkampNieuwkomer
gevraagd in Internet

Telefoon doet het niet

Ik kan niet meer bellen of gebeld worden met mijn vaste telefoon.Als ik een nummer bel hoor ik dat de telefoon het nummer zoekt en daarna is de lijn dood.Als mijn telefoon over gaat staat er inkomend gesprek op het display, pak ik hem op is de lijn dood. De telefoon gaat via experia box v10A.

3
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
BernardHeuer
Slimmerik
BernardHeuerSlimmerik
gevraagd in Internet

Bekabelde internetverbinding valt een aantal minuten weg, wifi doet het wel.

ik heb er ook last van sinds een paar dagen , wifi doet het dan wel maar de vaste aansluiting niet deze is dan 10 a 15 minuten weg en komt van zelfs weer terug , heeft het niks met de update te maken heb een v10 en hdm2260   ook naar diversen resetten doet hij  niet , tv blijft het gewoon doen is echt iets met internet lastig bij netflix en disney    2020-03-12 11:36:35 Dhcps:SendAck, Dev[68:57:2d:19:8b:fa], ip [192.168.2.1], lease [86400] 2020-03-12 11:36:35 Dhcps:SendAck, Dev[68:57:2d:19:8b:fa], ip [192.168.2.1], lease [86400] 2020-03-12 11:36:36 TR069:Start to create a new session. 2020-03-12 11:36:36 Dhcps:SendAck, Dev[5c:f8:21:d2:d2:3d], ip [192.168.2.2], lease [86400] 2020-03-12 11:36:36 Dhcps:SendAck, Dev[5c:f8:21:d2:d2:3d], ip [192.168.2.2], lease [86400] 2020-03-12 11:36:36 TR069:Sending inform 4 VALUE CHANGE 2020-03-12 11:36:36 TR069:Session create success. 2020-03-12 11:36:37 TR069:Receive informresponse. 2020-03-12 11:36:37 TR069:Session close . 2020-03-12 11:36:37 TR069:St

5
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Deelnemer
Submappen verdwenenDeelnemer
gevraagd in Internet

Snelheden wifi

Hallo,   ik heb recent de upgrade gehad naar de Experia V10 met dubbele aansluiting. Bij mijn laptop is de download snelheid rond de 46 en de upload 52 Mbps Mijn telefoon is het 120 om 38 Mbps Bekabeld komt de laptop op 120 om 60. Als ik verschillende topics lees is de snelheid niet zoals hij moet zijn. Wie kan mij antwoord hierop geven / helpen?    *Admin: topic verplaatst naar juiste board *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

10
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
hmwa
Slimmerik
hmwaSlimmerik
gevraagd in Internet

Black Friday actie nog niet ontvangen

n.a.v. ons telefoon gesprek op 27nov, j.l. zou mij een bevestiging per mail worden gestuurd aangaande de husel bevestiging en voor levering van de samsung smart tv.  ik werd zelfs later die avond door klantenservice hierover terug gebeld om te bevestigen. levering zou +_ 2 weken zijn. echter tot op heden nog geen bevestiging ontvangen, nog de TV. Hoe zit dit ?   klnt-****** *Admin: gegevens verwijderd en toegevoegd aan profiel i.v.m. privacy.    

76
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Upquark
Nieuwkomer
UpquarkNieuwkomer
gevraagd in Internet

Planning aanleg glasvezel Apeldoorn

Heeft iemand inzicht in de planning voor de aanleg van glasvezel in Apeldoorn? Een tijd geleden is men begonnen in Woudhuis waarbij het de bedoeling was (volgens de KPN-mensen van het infokeetje op winkelcentrum ‘t Fort) dat ‘met de klok mee’ Apeldoorn verglaasd zou worden. Maar ja, hoe kan het ook anders: de wijk De Maten lijkt te worden overgeslagen, en nu zijn ze in Zuid aan het graven. 

1
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Topper
jvankuijk_1952
gevraagd in Internet

Restitutie van 5 maanden geen TV's, internet en telefoon, ons moeten behelpen met een soort noodpakket.

Na ruim 5 maanden wel abonnement gelden betaald te hebben maar geen, 2x TV ontvanger, geen internet en geen vaste telefoon aansluiting die we hebben moeten doorverbinden naar 1 van de mobiele telefoons zouden we toch graag dat die maanden dat we geen genot hebben gehad van deze diensten graag ons zuur betaalde geld willen terug ontvangen. Ruim 6 maanden geleden reeds een verhuizing doorgegeven en inmiddels 5 weken wonen in ons nieuwe appartement, dat nota bene enkele straten verderop ligt vanmorgen toch maar eens nagevraagd hoe het onder hand eens zit met de koppeling op het www.kpnnetwerk.nl daar kregen we het leuke bericht dat we pas in week 17 (half april dus, wellicht misschien eens een aansluiting zouden krijgen, dat wil zeggen dat wij (omdat we ook nog 1 maand opzegtermijn hebben) ruim een half jaar zonder enige dienst betaald hebben aan alles in 1 pakket van kpn. dit lijkt me ook een mooi klusje voor kassa en eventueel ook radar. Want als je verhuisd naar een nieuwbouw schijnen

3
J
Topper
4 jaar geleden
Jurgenfd
Nieuwkomer
JurgenfdNieuwkomer
gevraagd in Internet

Kan een monteur ook voor de overstapdatum komen?

Hoi, Mijn contract bij Tmobile loopt tot 28 mei. Ik heb vandaag overstapservice aangevraagd voor die datum. Nu zie ik dat ik op die dag geen monteur kan “prikken”. Wat is wijsheid? De dag ervoor laten komen; er is beschikbaarheid? Dan riskeer ik contractbreuk met kosten? De dag erna is ook niet beschikbaar qua monteur. Cheers, Jurgen    Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

7
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anthonie1Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen gratis wifi versterkers voor bestaande klanten

Sinds 2013 het meest uitgebreide KPN abonnement met een slecht en steeds slechter functionerend WiFi. De draadloze tv ontvangers werken niet, dus kabel door het huis over de grond om toch nog enige verbinding te hebben en voor WiFi is het telkens zoeken. Nu er uiteindelijk versterkers worden aangeboden dan krijgen nieuwe abonnees deze gratis en vraagt KPN mij bijna 300 euro? Vreemde wijze voor trouwe klanten, Gr Tony Veenstra   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

6
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Deelnemer
JanMeDeelnemer
gevraagd in Internet

Incasso datum gewijzigd

In Januari heb ik aangeven dat de automatch incasso Na 24e van de maan dient te gebeuren en heb daarop ook een bevestiging gekregen maar tot op heden heeft u nog invulling aan gegeven.   Ik hoor graag spoedig van u. Alvast bedankt Jan Meeling   Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
C
Deelnemer
Chantal.B1Deelnemer
gevraagd in Internet

Open zetten poort 3478 Xperia V10A

Hoi,  Voor het installeren van de Unifi AP AC PRO moet ik de Poort 3478 open zetten. Door de KPN klantenservice werd ik geadviseerd om mijn vraag hier te stellen.  Heeft iemand hier ervaring mee? Ik hoor het graag.  Gr Chantal 

12
C
Deelnemer
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden