Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 37,017 Topics
  • 268,946 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 32

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 42

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 89

37017 Topics

W
Helper
Wim42Helper
gevraagd in Internet

wordt een snelheidswijziging voor internet meteen aangepast?

Ik heb een paar minuten geleden via internet en mijnKPN de bandbreedte verhoogd van 100 naar 200. Wordt dat dan automatisch meteen, real time uitgevoerd of moeten personen daar nog handelingen in verrichten en zo ja hoeveel tijd gaat er zitten tussen aanmelding en omzetting?

53
wjb
Superuser
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wiite ThijsNieuwkomer
gevraagd in Internet

FON aanvragen lukt niet

Goedenavond, ik wil KPN Fon installeren maar krijg nadat ik de sms met "wifi aan"naar 1266 stuur het antwoord : kan uw aanvraag niet verwerken , bel voor informatie met 1200. Heb ik gedaan, kom niet echt verder.... [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/internet-9/geen-internet-kpn-fon-448343][i]afgesplitst[/i][/url][i]en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i]

3
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JH1990Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Automatisch opzeggen Spotify bij opzegging KPN?

Hi, Ik heb onlangs mijn abonnement bij KPN opgezegd. Wordt mijn abonnement bij Spotify (die gekoppeld is aan mijn abonnement bij KPN) dan ook automatisch opgezegd? Groet,

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Topper
stevenaak
geplaatst in Internet

Wijzigingen doorgeven wil niet

Waarom is KPN klantenservice zo onbehulpzaam? Wilde een aantal wijzigingen doorgeven? (IBAN , postadres etc) dat kon blijkbaar niet. Kon alleen online. Dus niet via post of e-mail. Verder kwam de medewerker van klantenservice echt over als een tokkie of een van de flodder familieleden. Geen training gehad? Of heeft KPN de klantenservice uitbesteed? [i]Admin: eigen topic voor je aangemaakt[/i]

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
gameplanetworld
Nieuwkomer
gameplanetworldNieuwkomer
gevraagd in Internet

paswoord experia box v10

ik heb een experia box v10 maar ik heb het wachtwoord nodig als iemand de default paswoord weet laat het me graag weten

2
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
ZoezoeNieuwkomer
geplaatst in Internet

Wifi

Onze WiFi is erg zwak vooral bij Videoland steeds storing en kastje opnieuw aan enz

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Niko moosNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet storing 01.02.2019

Gisteren in Amstelveen was internet onbereikbaar dus voor mijn werk moest im met inloggen met mijn mobiel data. De werkzamheden waren niet aangekondigt dus ik was genoodzakt mijn mobiele data te gebruiken. Ik vraag me af wie moet ik vragen of ik kan terugkrijgen van die 2500 mb die ik moest gebruiken om mijn werk te doen alvast bedankt gr niko

1
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
heermanNieuwkomer
gevraagd in Internet

beeldscherm laptop

na verkrijgen nieuw kpnid krijg ik een beeld met zwarte achtergrond na het op starten van mijn laptop als ik een onderdeel op het startscherm aanklik. Hoe kan ik het weer terugzetten naar het oude

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
noldje54Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Inloggen op de Experiabox V10A

als ik de wil inloggen op 192.168.2.254 dan wordt er een wachtwoord gevraagd maar deze heb ik niet dus kom niet verder

3
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Booky1977Nieuwkomer
gevraagd in Internet

KPN fon met mobiele telefoon

Net heel vriendelijk geholpen door de klantenservice over het resetten van het wachtwoord voor KPN Fon met een mobiele aansluiting. Helaas konden zij mij niet verder helpen en op de website kom ik niet verder. Hoe wijzig ik mijn wachtwoord voor KPN Fon?

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wachten op glasvezelNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wachten op glasvezel

Wij wonen in Zuid Oost Drenthe en hebben altijd KPN aansluiting gehad en gebruiken een KPN compleet pakket. De internetsnelheid hier is beperkt tot 14 Mbps maar is genoeg voor ons huishouden alhoewel dat in de toekomst misschien te weinig zou kunnen zijn? Er is nu een beweging gaande die zich sterk maakt voor de aanleg van glasvezel in ons gebied, Zuidenveld. Er zijn al verschillende providers die met deze beweging verbonden zijn, twee stuks voor particulieren en een voor ondernemers. Deze bieden allemaal minimaal 500 Mbps aan. Er zijn al wat meetings geweest en binnenkort, 12 februari, is er een in ons dorp met het doel om 40% van de bevolking/huishoudens verbonden te krijgen via een van de drie providers aan dit Zuidenveld Glasvezel projekt. Wat is wijsheid als, zoals in dit geval, KPN niet een van de aanbieders is? Moet ik van ons KPN compleet abonnement afstappen of wachten tot ook KPN iets aan glasvezel gaat doen in ons gebied?

7
A
5 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VlakkieNieuwkomer
gevraagd in Internet

Annulering monteur

Goedenavond, Ik heb een afspraak staan voor Woensdag 6 Februari dat er een monteur langs zal komen. Echter is dit niet meer nodig aangezien ik zelf al het probleem met het aansluiten van internet/tv heb verholpen. Is het mogelijk dat het via dit forum geannuleerd kan worden? Via de mail lukt het namelijk niet meer. Mvg, Nick.

1
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Am UnlimitedNieuwkomer
gevraagd in Internet

Vraag omtrent glasvezel & isra punt

Hallo allemaal, Ik heb een vraag over het volgende: Ik ben sinds kort eigen ondernemer en om die reden huur ik een pand. Aangezien ik medewerkers in dienst neem, is goed en snel internet ontzettend belangrijk. Echter bestaat dit hele pand uit 2 delen, en zit mijn isra punt bij de ''buren''. Wat kan ik het beste doen? Een isra punt aanleggen? En hoelang duurt die hele procedure? ps: Ik ga uiteindelijk voor glasvezel (via ip visie)maar dat heeft een wachttijd van tenminste 12 weken. Alvast bedankt voor alle moeite en feedback!!!

8
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Ikook
gevraagd in Internet

Bezoek monteur "noodzakelijk"....

Vanwege het voortschrijdend blijven van problemen met Ziggo willen wij KPN (TV, internet en telefonie) proberen. Alles eenvoudig kunnen aanvragen via internet. Wil zelf "graag" Ziggo opzeggen, eindelijk een contactmoment met Ziggo waar ik naar uitkijk😉, en maak geen gebruik van de installatie hulp. Vanwege mijn arbeidsverleden ben ik meer dan capabel genoeg om alle denkbare aansluitingen c.q handelingen te verrichten om een modem/router en meer. Gedegen, werkend en in het thuisnetwerk te kunnen integreren, geheel functionerend. Krijg ik een brief dat het absoluut "noodzakelijk" is dat de monteur langs komt. Aangezien dit mij eventueel een vrije dag kost, wil ik graag weten wat de monteur gaat doen wat absoluut noodzakelijk is? Een geheim knopje omzetten in de kabelkast? Destijds met Ziggo al de aansluitingen van de meterkast naar de huiskamer verlegd. Signaal versterker en repeaters er tussen gezet en kan overal in huis alles draadloos dan wel bekabeld doen.

5
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
G
Deelnemer
graymountainDeelnemer
gevraagd in Internet

Enkele apps werken niet/traag op WiFi

Ik heb hetzelfde probleem met mijn Samsung S9. DigiD en Nest werken niet via Experiabox Wifi. Andere Wifi of 4g: geen probleem. Laatste versie (Android 9 -Pie) is geinstalleerd. Als ik mijn telefoon's netwerk configuratie reset, dan werkt het een paar uur. Daarna komt het probleem terug. Mijn modem is al vervangen, dus daar ligt het probleem niet. Omdat ik v10a heb, kan ipv6 niet uitgeschakeld worden. Helpdesk zou een v10 sturen zodat ik ipv6 kan uitschakelen. Maar blijkbaar werkt dat niet altijd. [i]*Admin: eigen [url=https://forum.kpn.com/internet-9/bepaalde-apps-openen-niet-traag-466470]topic[/url] voor je vraag aangemaakt[/i]

16
G
Deelnemer
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FebNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wachtwoord WiFi zwak, geen WPA2 beveiligingsniveau

Mijn beveiligingsniveau van het wachtwoord voor WiFi geeft aan: zwak. Dat blijkt veroorzaakt doordat ik geen WPA2Xbeveiligingsniveau heb. Hoe verander ik dat? [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

3
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
S
Helper
SdWHelper
gevraagd in Internet

Afspraak verzetten met monteur

Beste Kpn monteur, ik heb pas een afspraak op 25 februari staan maar ik zou heel graag willen dat de afspraak wat eerder geplaatst kan worden? Want ik heb net 2 tv s gekocht die ik graag aangesloten wil krijgen. Om een maand te wachten is wel erg lang. Graag eerder als als dit mogelijk is Graag hoor ik van u!! Kunt ons hiermee helpen? Met vriendelijke groet, William

9
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Droopy56Nieuwkomer
gevraagd in Internet

PlayStation 4 gewonnen

Ben gebeld door KPN dat ik een PlayStation gewonnen had dat hij tussen nu en 4weken naar mij op gestuurd wordt prima moet ik verder nog iets doen. Ik heb ook geen email gekregen voor bevestiging mvg janhendriks.

2
D
Nieuwkomer
5 jaar geleden
R
Deelnemer
Roderik v ZDeelnemer
gevraagd in Internet

Zwaar teleurgesteld in KPN

Beste lezer, Ik zal proberen mijn verhaal kort te houden maar ik ben al enige jaren bezig om een storing te laten verhelpen en ben nog geen stap verder. Mijn provider (Telfort) houdt mij samen met haar grote broer KPN al ongeveer 5 jaar aan een lijntje. Mijn verhaal: Ongeveer 6 jaar geleden heb ik mijn huidige woning betrokken. De downloadsnelheid was toen ongeveer 16 Mbps. Niet snel, maar hier was in die tijd, nog zonder Netflix en Youtube 4K redelijk mee te leven. Op een gegeven moment begon de verbinding trager en onstabiel te worden. Soms maar 8 Mbps down en nog geen 1 Mbps up. Tijd om eens aan de bel te trekken bij mijn provider... Als eerste worden natuurlijk alle voor de hand liggende zaken zoals modem, isra-punt, en o.a. Wifi uitgesloten door de helpdesk. Door mijn technische achtergrond had ik deze zaken zelf ook al lang gecontroleerd, maar dat terzijde. Nu, 5 jaar later ben ik ongeveer 100 telefoontjes en 13 servicebezoeken van monteurs verder. Iedere keer weer

5
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Red747Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Bedraad internetten zonder breekwerk

Ik wil graag onze PC (die op de eerste verdieping staat) en het PS4-gameapparaat van onze zoon (ook op de eerste verdieping, maar in een ander kamer) door middel van 1 ethernetkabel aansluiten op de Experia-box die beneden in de kelderkast hangt. Reden: het draadloos internetten levert niet de beloofde snelheden op. Probleem: omdat ik (zonder breekwerk) niet onder de vloer kan komen, moet de ethernetkabel buitenom (via zadeltjes op plinten, boren door muren, etc,) geleid worden. Dus ik wil het liefst in plaats van twee kabels (één van de Experia naar de PC en één van de Experia naar de PS4) maar 1 ethernetkabel leggen en die dan ergens op de eerste verdieping - via een router? of een splitter?, of een ander manier? - naar achtereenvolgens de PC en de PS4 leiden. Vraag: hoe kan ik op de 'netste' manier de twee apparaten op de eerste verdieping bedraad aansluiten op de Experia-box die in de kelder hangt. Moet ik op de eerste verdieping bijvoorbeeld een router installeren en van

4
R
Nieuwkomer
5 jaar geleden
MarionM
Nieuwkomer
MarionMNieuwkomer
gevraagd in Internet

Overlijden schoonvader

Ik vind het raar dat kpn niet de sterfdatum aanhoudt van mijn schoonvader maar ons de hele maand laat betalen, bij alle andere instanties zoals belsimpel, anwb wordt de overlijdensdatum aangehouden. kpn denkt toch niet dat mijn schoonvader nog na zijn overlijden kan bellen of tv kijken. ik vind dit slechte service en twijfel nu ook of ik dadelijk mijn zakelijke abonnementen via kpn moet laten lopen want als dit de service is, je kunt nog eens niet mailen!!!!

4
MarionM
Nieuwkomer
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ericvNieuwkomer
geplaatst in Internet

Inloggen interface modem lukt niet met Edge mobile

sinds ik mijn windows 10 opnieuw geinstalleerd heb en alle updates gedaan heb en virus scanner geïnstalleerd heb kan ik niet meer op mijn v9 met dit ip adres 192.168.2.254 inloggen en op mijn sony android telefoon wel win10 browser: edge

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
rfflangen
Helper
rfflangenHelper
gevraagd in Internet

Internet op Smart TV valt weg

We hebben een Samsung UE32EH5300 Led-TV met netgear GS105GE hub-switch. Is bekabeld aangesloten op TV-ontvanger vandaar uit naar de Experiabox. Probleem is met de TV, verbinding valt weg tijdens internet. Geeft aan te weinig geheugen of ongekende oorzaak.

4
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BTW op factuurNieuwkomer
gevraagd in Internet

Data sim voor in auto

Hoi, Ik heb een data sim (microsim) nodig voor mijn nieuwe elektrische auto. Ook mag er geen pincode op zitten. Is een data sim van KPN geschikt en hoe zorg ik dat er geen pincode op zit?

5
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Adriaan9
Nieuwkomer
Adriaan9Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Box verkleurd en internet valt weg

Mijn experia box zvx10 h002 Is aan het verkleuren is er een nieuwere versie beschikbaar

3
Adriaan9
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden