KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

31604 Topics

Bart V
Nieuwkomer
Bart VNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

kpn itv op wifi ipv vaste internetverbinding?

Goedenavond.Net nieuwe tv opghangen (samsung). Alles draadloos.Kpn itv erop. Willen inloggen maar krijgen dan de melding dat we aan een vaste internetaansluiting moeten. Klopt dat?  Zou wel echt jammer zijn. Mvg Bart

3
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
K
Deelnemer
kmkDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Geplande opnames via mobiel niet zichtbaar op tv

bij het plannen van opnames via computer of mobiel was dit terug tezien op de tv bij gids, nu niet meer, iemand een idee waarom niet ??Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

3
Alexandra van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PHVNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

TV-ontvangers terugsturen

Ik heb een brief ontvangen om 2x TV ontvanger te retourneren. Wij hebben nooit een TV gehad en dus ook nooit TV ontvangers in bruikleen ontvangen. Hoe kan ik de nooit ontvangen TV ontvangers  retourneren?

1
Alexandra van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Lisanne87
Nieuwkomer
Lisanne87Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

TV-ontvanger blijft hangen op 20%

Ik zit met precies hetzelfde probleem en contact krijgen ho maar*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
Alexandra van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PiketjeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

4K tv-ontvanger uitzetten?

Ikzelf heb een extra 4k ontvanger waar ik elke maand 5eu voor betaal maar geen gebruik van maak. Kan ik deze retour sturen zodat ik deze 5 euro in mijn zal kan steken?Admin: Reactie afgesplitst van oud topic, eigen topic voor je aangemaakt

1
A
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WenzNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Bevestiging bestelling nieuwe ontvanger nog niet gehad.

Ik heb gisteren een nieuwe tv ontvanger aangevraagd. Ik  nog geen bevestiging email ontvangen?Er is afgesproken dat hij vrijdag 

2
W
Nieuwkomer
3 jaar geleden
E
Deelnemer
Engin1978Deelnemer
gevraagd in KPN TV

Adapter stuk (tv)

Hoi, Kabel van mijn stroomadapter is kapot wat kan ik doen? Waar kan ik nieuwe krijgen of kopen?*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

8
E
Deelnemer
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
davina5Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

bereikbaarheid klantenservice

waarom de klanten die om half 7 bellen voorliegen met alle medewerkers zijn bezet we helpen u zo spoedig mogelijk  dat is niet zo want de medewerkers zijn er pas vanaf 8 uur *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

3
D
Nieuwkomer
3 jaar geleden
M
Helper
M.Cramer
gevraagd in KPN TV

Storing KPN TV Ontvanger

Voor een bejaard echtpaar op 21-12-2020 melding gedaan van storing KPN TV Ontvanger (ARRIS VIP2952) die steeds uitschakelt en een TV Afstandsbediening die met regelmaat niet functioneert. Batterij vervangen verhelpt probleem ook niet.KPN medewerkster heeft maandag 21-12-2020 toegezegd dat binnen 48 uur contact wordt opgenomen. Voor zekerheid ook mijn mobiele nummer achter gelaten. Nu meer dan 48 uur later blijkt uit navraag bij 0800-0402 dat er gisteren een poging is gedaan het bejaarde echtpaar te bellen. Geen gehoor. Mijn nummer dat ik hiervoor heb achtergelaten wordt niet gebeld?!?! Probleem nog steeds niet opgelost!!! Wordt nu opnieuw in behandeling genomen. Ik zeer benieuwd!

11
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AspawikiNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

App op android

Kan die kerstboom er einelijk uit die aap. Driekoningen is al weken geleden geweest. 

0
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EvM77Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Inlogcodes ESPN

Dan heb ik een vervolg vraag. Als ik de stappen doorloop dan komt bij mij iets anders naar voren: er wordt gevraagd om abonnementsnummer en interactieve tv pin code (dezelfde code die gebruikt wordt om films te huren). Als ik die invul lukt het het niet om de connectie te maken. Ik heb een Fox (ESPN) abonnement. Het abonnementsnummer is 2 met een heleboel nullen en dan cijfers, klopt dat? Pincode zijn 4 cijfers. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

6
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Deelnemer
Renede WDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Wijziging niet verwerkt

Op 13 december heb ik een wijziging aangebracht in mijn producten overzicht (verwijderen van een zenderpakket). Tot op heden staat de boodschap: uw wijziging wordt verwerkt, nog steeds actief. Ook in de factuur is het zenderpakket gefactureerd. Nieuwe wijzigingen kan ik niet aanbrengen. Wat kan hier aan gedaan worden? Alvast bedankt. 

2
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Robert HulshofNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Problemen met invoer abonnementsgegevens

Beste,Recent hebben wij middels een DVS en een extra TV-ontvanger, een nieuwe televisie aangesloten. De DVS werkt prima (wit licht) en de TV start prima op (software, laden e.d.). Maar zodra ik bij het scherm kom om de abonnementsgegevens in te voeren, werkt dat niet. Ik kan namelijk met de afstandsbediening niet de nummers invoeren. Het scherm flikkert wel als ik op iets druk en ik heb de batterij van de afstandsbediening al een keer vervangen, dus daar ligt het niet aan. Geluid kan bv. ook prima harder/zachter gezet worden. Ook resetten, opnieuw opstarten, leidt helaas niet tot een oplossing om de gegevens in te kunnen voeren. Wat kan ik doen?Alvast dank voor de reactie.M.v.g. Robert

3
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jan990Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Ondertiteling mist

Ik krijg geen nederlandse ondertiteling bij op Nederland gerichte zenders. Heb paar keer in en uitgelogd, maar dat helpt ook niet.

12
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kicky89Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

afstandsbediening defect

Hallo,mijn afstandsbediening is defect, ik kan alleen geen nieuwe aanvragen, op de site geeft hij telkens aan dat er een fout is opgetreden en later nog eens moet proberen. dit is al vanaf gisteren 

4
joop2011
Wijsgeer
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PietpurmNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Springvloed is nergens meer te vinden

Beste,Gisteravond heb ik 2 afleveringen van springvloed bekeken.  En nu wil.ik weer kijk en is de serie nergens te vinden.   

2
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Love Nature ondertitelingNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Love Nature ondertiteling werkt maar half

Zender 34, love nature heb ik sinds deze week dat ze de uitgesproken zinnen maar voor de helft ondertitelen? Wat kan ik hier tegen doen of hoe is dit te verhelpen?

1
cornelis48
Wijsgeer
3 jaar geleden
angelanddemon
Nieuwkomer
angelanddemonNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

levering

ik heb op 31 dec een mail ontvangen dat mijn gigitene binnen 5 dagen geleverd zou worden, maar nog niets ontvangen mvg ron

3
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
Janvdmeer
Nieuwkomer
JanvdmeerNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Elektriciteitskabel 12v DC

Ik wil een tweede Tv aansluiten maar ben de elektriciteitskabel voor de Arris box kwijt. Hoe kan ik die bijbestellen?

3
H
Wijsgeer
3 jaar geleden
H
Deelnemer
Henricus JDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Opname probleem itv app

Helaas is het bij mij niet gelukt. Met de IPhone een programma geselecteerd om op te nemen en dat is wel gelukt, maar wat ik graag wil is dat dit danook in de “gids” zichtbaar is met het bekende symbool zodat ik weet dat de opname gepland is . Dat verschijnt dus niet. De ontvanger opnieuw gestart en de app op mijn telefoon ook.admin: eigen topic aangemaakt 

9
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarioANieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Ziggo Sport pakket opzeggen lukt niet

Ik probeer nu al 2 dagen het Ziggo pakket uit te zetten, maar krijg zowel via de tv als via internet een foutmelding. Heb contact gezocht via de chat, zij zouden dit voor mij uitzetten, maar tot op heden heb ik nog gewoon Ziggo. Jammer dat deze systemen zo onbetrouwbaar blijken te zijn, ben ik niet gewend van KPN…..😢

6
Shyrin van KPN
Community manager
3 jaar geleden
W
Deelnemer
welke_dvsDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Update HMB2260

Mijn HBM2260 heeft versie 7.7.89_3.Gisteren 2x erg lang gebeld, 2x is op afstand de tv opnieuw opgestart, zonder resultaat, versie bleef onveranderd. Wat kan ik doen om een update te krijgen? 'De Arris VIP5202, Arcadyan HMB2260, Arris VIP2952, ZTE ZXV8001 en de Motorola VIP1853 gaan naar (minimaal) versienummer 8.0.95_2.Op dit moment zijn we klaar met de uitrol bij klanten die alleen ZTE 8001, Arris 5202, Arris 2952 en de Arcadyan 2260 hebben (of een combinatie van dezen). ’ 

15
S
Deelnemer
3 jaar geleden
W
Deelnemer
Willem WolterDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Raak ik mijn opnames kwijt

HalloIk krijg een andere tv ontvanger ivm 4K ben ik dan straks al mijn opnames kwijt?Ook moet ik mijn Experiabox V9 resetten ivm wifi problemen ben ik dan ook mijn opnames kwijt?Graag hoor ik van uMet vriendelijke groet Wim

2
W
Deelnemer
3 jaar geleden
C
Slimmerik
clmdriessenSlimmerik
gevraagd in KPN TV

Oud apparaat

Ik heb sinds juli 2020 een “nieuwe” ontvanger (arcadyan model HMB2260). Zou je denken dat ik er blij mee ben, nee dus.Want als ik op het apparaat zelf kijk dan zie ik daar een productiedatum van 2014/07/17, dat verklaart voor mij de enorme traagheid van het nieuwe menu.Nieuwe software ( versie 8.0.110_1901 ) op een dergelijk oud apparaat kan nooit de snelheid te goede komen. Aanvullende info:Rechtstreeks aangesloten op router!“Frisse start” al talloze keren gedaan, helpt allemaal niet.Ga deze vraag niet onder een andere hangen, maar los het gewoon op alstublieft.Met vriendelijke groetChris Driessen

1
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Deelnemer
Ronny TomasouwDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Contact krijgen met KPN, info over 2e tv ontvanger

KPN , !!!! Ooooh-Jeeee Grote KPN Boy's in Nederland ...Wat zijn jullie aan het doen ???? ….Jullie hebben toch wel Personeel dat Nederlands spreekt , snel kan Typen , dus Wat is het proleem , om een eenvoudig “  Contact-Mail Adres “In-Te-Voeren , jajajaja dit vindt ik toch een Heeeeel Groot gebrek en Afgang van KPN ………….dus Doe Het !!!! Nu ...graag , tot spoedig wederhoren , met dank en vriendelijke groeten van Ronny Tomasouw ( R.E.Tomasouw ( klant bij Jullie sinds 7 Augustus  2020 ) uit Zwolle  Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

10
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden