Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,165 Topics
  • 28,123 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 31

3165 Topics

R
Topper
rinus_rinusTopper
geplaatst in Modems

Playstation wil niet verbinden in combinatie met Box 12 en 3 Superwifi punten

Hoi,sinds ik geswitched ben van modem krijg ik op de PS5 de melding:“kan geen verbinding maken met internet. Je internetserviceprovider of router verhindert mogelijk dat je PS5 verbinding met internet maakt. Zorg ervoor dat je via hetzelfde netwerk als je PS5 verbinding met internet kunt maken door de verbinding met je computer of mobiele apparaat te testen” Oude (werkende) situatie: experia box V10 zonder wifiversterkersNieuwe (niet werkende) situatie: KPN box 12b met 3 superwifi punten De wifi werkt gewoon op laptops, mobiele telefoons en alle andere apparaten in het huis behalve de Playstation.De Playstation krijgt geen verbinding met internet, zowel bekabeld als onbekabeld niet.De Playstation krijgt wel gewoon verbinding met andere netwerken of via hotspot via de telefoon.Al geprobeerd: modem opnieuw opstarten, Playstation updaten, opnieuw opstarten en dit in alle mogelijke volgorde en combinaties.Wifi-signaal op positie van de Playstation is prima….. mijn ideeën om het weer aan de

21
R
Topper
1 maand geleden
deimos15
Nieuwkomer
deimos15Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Welk modem krijg je bij een glasvezel abonnement?

Beste,Welke modem krijg je bij het afsluiten van een glasvezel abonnement bij KPN? Dit wordt nergens vermeld. Bij Solcon krijg je bijvoorbeeld de FRITZ!Box WiFi 6 in bruikleen, is dit bij KPN ook het geval? Zo niet, welk modem dan welk? En wat zijn dan de WiFi prestaties in vergelijking met de Fritzbox? Ik ga binnenkort verhuizen naar een 50 m2 appartement (nieuwbouw). Ik vermoed dat 1 WiFi punt voldoende zal zijn om het hele appartement te voorzien van stabiel WiFi, maar wil daarvoor dan wel voor de beste modem gaan.Bedankt voor het meedenken!

6
Ik_Combineer
KPN medewerker
1 maand geleden
A
Nieuwkomer
Admin password errorNieuwkomer
gevraagd in Modems

Admin wachtwoord werkt niet

Heb alles geprobeert wat in eerdere topics beschreven staat maar het ww dat op de modem staat werkt niet.Ook qr gestand.Help

6
Alex van KPN
Moderator
1 maand geleden
Luigi I
Nieuwkomer
Luigi INieuwkomer
gevraagd in Modems

Modem niet aan tijdens de software update

Als de modem niet aan is tijdens de software update wat gaat geburen de volgende dag?Werk wifi en de rest nog steeds of het is iets nodig om te doen?Bedankt

1
Nick83
Wijsgeer
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
MaresNieuwkomer
gevraagd in Modems

Experia Box V10 werkt niet samen met smartplugs van diverse merken

Sinds kort een Experia Box V10 ontvangen en geïnstalleerd. Helaas werken mijn smartplugs van diverse merken niet meer. De meeste werken met een 2.4 GHz verbinding. Heb al geprobeerd het modem in te stellen op 2.4 GHz i.p.v. 5 GHz. maar ze werken nog steeds niet: Geen internet verbinding. Hoe los ik dit probleem op? Hartelijk dank voor een goede suggestie.

8
Joep1965
Superuser
1 maand geleden
R
Deelnemer
r3pc0nDeelnemer
gevraagd in Modems

Geen RDP connectie mogelijk vanuit ander netwerk (Box 12)

Hoi allen, Ik probeer een van mijn computers op mijn netwerk benaderbaar te maken via RDP vanuit een ander ip adres. De RDP connectie verloopt vlekkeloos binnen mijn eigen netwerk echter krijg ik het niet voor elkaar om de pc te benaderen vanuit een ander netwerk. Ik heb de standaard port gebruikt (3389). Tevens heb ik een andere RDP port ingesteld en dat geprobeerd. Niets lijkt te werken. Kan iemand mij wellicht helpen?Bij voorbaat dank!

9
Thomas van KPN
Moderator
1 maand geleden
D
Nieuwkomer
DucksterNieuwkomer
gevraagd in Modems

Hoe kan ik de Primary dns in de Box 12 aanpassen?

Hoe kan ik de Primary dns aanpassen? Ik wil namelijk niet gebruik maken van de dns servers van KPN.Via de webinterface http://mijnmodem.kpn/#/ → Internet verbinding → Informatie wordt de Primary en Secundaire dns wel weergegeven. Alleen kun je deze niet wijzigen.

24
wjb
Superuser
1 maand geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPN
gepubliceerd in Modems

FRITZ!Box bij KPN

Inmiddels is de vrije modemkeuze bij KPN een feit!Voor klanten die wel graag meer vrijheid willen, maar ook ondersteuning vanuit KPN, bieden we de mogelijkheid om via ons een FRITZ!Box af te nemen. Voor €7,49 per maand kun je deze huren. Je krijgt dan de FRITZ!Box 7590AX, of de 7583 als je pairbonding hebt, samen met gratis KPN Service Plus ondersteuning hiervoor.  Hoe kan ik de KPN FRITZ!Box bestellen?Je kunt via je MijnKPN of de klantenservice de FRITZ!Box aan je abonnement toevoegen. Je hebt hem dan binnen enkele dagen in huis.  Hoe installeer ik de KPN FRITZ!Box?Volg de bijgeleverde handleiding voor het aansluiten van de FRITZ!Box. Na het aansluiten open je http://fritz.box in je browser. Vervolgens kun je daar de wizard doorlopen om de FRITZ!Box te installeren voor gebruik op het KPN netwerk. Voor hulp daarbij, zie de installatiehandleiding.Vervolgens kun je zelf naar keuze met de overige instellingen van de FRITZ!Box aan de gang. Vaste telefonie en de SIP-gegevensAls je ook vaste

1027441377
G
Helper
1 maand geleden
J
Topper
JamopaTopper
gevraagd in Modems

Hoe kan ik zien welk modem ik heb?

Hoe en waar kan ik zien, welke modem ik heb. Staat dat ook in abonnement ergens? 

3
Jeroen van KPN
Moderator
1 maand geleden
M
Deelnemer
Marcus GDeelnemer
gevraagd in Modems

EoF -> GoF service tool werkt niet

Onlangs probeerde ik om een eigen modem aan te sluiten (internet + TV). Of om precies te zijn heb ik twee modems geprobeerd, allebei met de (voor dat apparaat) meest recente versie van Asuswrt-Merlin, gebruik makend van de instellingen uit dit topic. Helaas werkte dit niet; de WAN poort blijft op “disconnected” staan.Na enig zoeken kwam ik op de kennisbank, waar staat:Als jouw verbinding van de subtypes EoF of GPON is, dan zetten we dit voor je om naar GoF of XGSPON. Deze omzetting wordt automatisch gestart als je de servicetool doorloopt. Helaas werkt de service tool niet. In de eerste stap lees ik het volgende:Je aansluitingstypeFttH/PtP (EoF)Het modem dat je van KPN hebt ontvangenExperia Box V10 H369AJe huidige glasvezelaansluitpunt (FTU)FTU_GN02Eigen of een KPN glasvezel ONTKPN ONT Vervolgens klik ik op de knop “VoIP SIP-gegevens bekijken”. Daar zie ik dit:Zoals je ziet denkt de service tool dat ik meerdere nummers heb, maar ik kan geen nummer selecteren. Dat klopt niet. Ik had ooi

15
Thomas van KPN
Moderator
1 maand geleden
D
Nieuwkomer
DPC JanssenNieuwkomer
gevraagd in Modems

Traag ladende apps op Android met KPN Box 12

Ik ben een tijdje geleden overgestapt van Ziggo naar Mijn KPN met het idee dat ik dan klaar zou zijn voor de toekomst gebruikmakend van een glasvezel aansluiting. Mooi, lekker snel, alle coax kabels weg en een Android achtig TV kastje. Ons modem is de KPN Box 12.Echter: via de telefoon / tablet (Android) werken sommige apps af en toe zeer traag of ze starten totaal niet op. Voorbeeld: Buienradar, Rabobank app, Microsoft Authenticator. We hebben ons hier thuis al aangeleerd dat de enige oplossing is: Wifi uitzetten zodat je via de 4G verbinding werkt. Met 4G heb je gelijk resultaat (binnen 1 sec) en ik heb meegemaakt dat het meer dan 5 minuten (!) duurde om de buienradar kaart op te halen via Wifi. Maar ik heb geen KPN abonnement gepakt om de wifi uit te zetten!Ik dacht eerst: het zal wel aan een overbelaste DNS server van KPN liggen, dus ben ik even overgegaan naar die van Google (8.8.8.8 en 8.8.4.4) dat leek even te helpen maar toch niet dus.Ik heb Authenticator nodig om thuis te kunn

5
F
Topper
1 maand geleden
Piet van der Vooren
Wijsgeer
Piet van der VoorenWijsgeer
gevraagd in Modems

Fritzbox 7590 ontvangen vanuit KPN i.p.v. de FritzBox 7590AX

Na vele jaren trouwe dienst heeft mijn eigen modem Fritzbox 7490 de geest gegeven. Ik gebruikte dit modem omdat ik nog in het bezit ben van de nodige ISDN-apparatuur. Op de 7490 zit een S0-bus om deze apparatuur aan te sluiten.Voor mij aanleiding om een nieuw huurmodem bij KPN te bestellen. Op zowel de website van KPN als in de kennisbank op dit forum staat vermeld dat ik dan de Fritzbox 7590 krijg. Uitstekend, want ook dit modem heeft een S0-bus, zodat ik dan mijn nog prima werkende ISDN-apparatuur kan blijven gebruiken.In de bevestigingsmail die ik heb ontvangen staat echter dat ik niet de 7590, maar de 7590 AX krijg toegestuurd. Nu zijn beide modems vrijwel identiek, alleen ontbreekt op de 7590 AX de S0-bus. Dat betekent dus dat ik mijn ISDN-apparatuur niet kan aansluiten op dit modem.Mijn vraag aan een moderator van dit forum is of ik alsnog een Fritzbox 7590 als huurmodem kan krijgen, zodat ik niet al mijn apparatuur hoef te vervangen.

7
Piet van der Vooren
Wijsgeer
1 maand geleden
W
Nieuwkomer
wisegerNieuwkomer
gevraagd in Modems

LAN instellingen aanpassen op de KPN Box 12

Mijn hardware firewall is voor geconfigureerd. De WAN port gebruikt 192.168.1.1 en LAN port is ingesteld op DHCP. Om deze in te kunnen gebruiken wil ik mijn KPN LAN instellen op 192.168.1.xxx waarbij ik de KPN box dan op 192.168.1.254 zet.Dit blijkt niet te kunnen? In MijnModem.KPN zijn de LAN instellingen ingesteld op 192.168.2.254 en grey-out. Ik heb KPN box 12, de software versie is SGEJ1000060E.Weet iemand wat er mis is met mijn box?

8
B
Nieuwkomer
1 maand geleden
Roel Janssens
Helper
Roel JanssensHelper
gevraagd in Modems

WiFi permanent uitschakelen op KPN Box 12

Op mijn KPN Box 12 kan ik de wifi alleen uitschakelen met het knopje aan de zijkant van het apparaat, de status van de wifi in de nieuwe webinterface staat dan ook echt op ‘uit’. Helaas staat deze na een herstart van het apparaat gewoon weer aan.Hoe kan ik de wifi permanent uitschakelen?

46
M
Deelnemer
1 maand geleden
S
Nieuwkomer
ShayganNieuwkomer
gevraagd in Modems

Portforwarding op Box 12 werkt niet na het aansluiten van glasvezel

Hallo, nadat ik mijn Kpn Box op een nieuwe glasvezelverbinding (via WAN) had aangesloten, werkt de port forwarding-installatie die ik had niet meer. Kan ik iets controleren?Dit is de handleiding die ik heb gevolgd en eerder heb gewerkt: 

2
Kaaskiller007
Deelnemer
1 maand geleden
L
Nieuwkomer
lphrtrNieuwkomer
gevraagd in Modems

Blauwe lampje Experia Box v10a knippert vaak

Waarom knippert het blauwe lampje voorop de Experia Box v10a dagelijks geruime tijd zonder aanwijsbare reden.Normaal brand het groen, maar regelmatig overdag en 's-avonds begint het blauwe lampje spontaan de knipperen. Dan is er geen internet.Heel storend.

1
GeSp
Slimmerik
1 maand geleden
M
Deelnemer
max040Deelnemer
gevraagd in Modems

Webinterface modem geeft aan dat dat de 5Ghz down zou zijn

Wij hebben vandaag geprobeerd om de verbinding van ons wifi netwerk te verbeteren door de bandwidth en het kanaal van het 2.4Ghz en 5Ghz netwerken aan te passen en dit lijkt te zijn gelukt. Het punt is echter dat, hoewel de meeste apparaten nu met het 5Ghz netwerk verbonden zijn en een goede verbinding en internet hebben, er op de pagina om de verbindingen van de modem te beheren nu staat dat het 5Ghz netwerk 'Down' is. Het 2.4Ghz netwerk heeft als status nog steeds 'Up' maar het 5Ghz netwerk dus niet meer, wat mij vreemd lijkt gezien er apparaten mee verbonden zijn die momenteel ook gewoon toegang tot het internet hebben. Als ik naar de 'stats' pagina ga zie ik daar dat het 5Ghz netwerk wel 'Up' is. Weet iemand of dit 'Down' zijn van het 5Ghz netwerk gewoon een visuele bug is, of dat hier mogelijk toch iets mis is? Onze modem is overigens een KPN Box 12

8
Andre-k
Deelnemer
1 maand geleden
G
Nieuwkomer
GerMirNieuwkomer
gevraagd in Modems

Gaat het installeren van een nieuwe modem makkelijk?

Hoe kun je zo makkelijk mogelijk  een nieuwe modem installeren en al je apparaten en app in 1 keer overzetten?

2
Vikash van KPN
Moderator
1 maand geleden
J
Nieuwkomer
JonathanKNieuwkomer
gevraagd in Modems

Via de Thuis app niet mogelijk om in te loggen op de Box 12

Inloggen op mijn Experiabox 12 modem lukt niet via de KPN thuis app. Wat wel lukt is inloggen via deze link: https://192.168.2.254/2.0/gui/#/login/ , en inloggen op de app zelf lukt ook. Ik vond de app altijd erg prettig om te gebruiken, maar die lijkt nu niet meer bruikbaar te zijn. Ik heb van mijn browser de cookies gewist, cache geleegd, en de app opnieuw geïnstalleerd, maar dat heeft niet mogen baten. Is er nog hoop voor mijn KPN thuis app? 

6
Remco van KPN
Moderator
1 maand geleden
K
Nieuwkomer
Kan altijd beterNieuwkomer
gevraagd in Modems

Wifi Kanaal wijzigen in webinterface modem lukt niet

Ik wil het kanaal in het modem veranderen i.v.m. drukke verkeer van de buren. Het lukt mij niet om gewoon via admin password in mijn modem te komen.Het lukt mij wel op deze manier (http://192………….../gui/#/login) in mijn modem te komen maar als ik hier het kanaal verander en vervolgens op apply druk veranderd er niets. Wat doe ik verkeerd ?

3
Sanne van KPN
Moderator
1 maand geleden
H
Nieuwkomer
HarmB7Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Extra Wifi is actief, maar heeft de status down na de laatste update van de V12

In de ochtend waren vele WiFi devices op mijn netwerk ‘disconnected’: precies dat wat op Extra-WiFi (V12) was gekoppeld.Uit de LOG kon ik achterhalen dat er een nachtelijke update was uitgevoerd. Twee maal.Na de eerste update waren de devices wel opnieuw verbonden, na de tweede update niet meer: de update was naar versie SGEJ1000060EIn de modem console zag ik dat de Extra-WiFi nog steeds was ‘enabled', echter de status was ‘DOWN'.Een keer disable/enable (in de console) doet het probleem dan wel verhelpen, maar helemaal happy voelt dat niet. Zijn er slimmere truucs om dit ongewenste gedrag te voorkomen (bijvoorbeeld manual updates?)

3
N.N.
Wijsgeer
1 maand geleden
T
Nieuwkomer
TuttoNieuwkomer
gevraagd in Modems

Inloggen op de Box12 lukt niet

Inloggen op de Box 12 lukt niet meer. Niet via https://mijnmodem.kpn/ en niet via https://192.168.2.254/2.0/gui/#/ Met 3 verschillende browsers geprobeerd, krijg steeds de melding “kan geen verbinding maken” VPN staat uit. Internetten op laptop, telefoon, tablet, geen probleem. Probleem is dat de apps waarmee ik mijn slimme apparaten aanstuur niet meer werken. Uren met KPN gebeld, modem diverse malen op verschillende manieren laten resetten zonder succes, niemand die me kan helpen. Het probleem is ontstaan nadat KPN het netwerk in mijn buurt heeft verbeterd.

4
TDN
Wijsgeer
1 maand geleden
K
Nieuwkomer
K.de JongeNieuwkomer
gevraagd in Modems

Experiabox V10 kwijt tijdens verhuizing, kan ik een nieuwe krijgen?

Per ongeluk is bij de verhuizing door een hulp van mij de kpn internet modem experia v10 weg gegooid bij het Grofvuil . Hoe kom ik aan een andere ?  

2
K
Nieuwkomer
1 maand geleden
cena
Helper
cena
geplaatst in Modems

Inloggen op Box 12 lukt niet meer sinds ik glasvezel heb

Ik kan sinds ik glasvezel heb niet meer inloggen op mijn v12,het rare is dat als ik de verbinding verbreek met de glasvezel dus offline ik wel met mijn wachtwoord kan inloggen en veranderingen kan aanbrengen maar zodra ik hem weer verbind kom ik er niet meer in,ik heb ook al meerdere resets gedaan naar fabrieksinstellingen en opnieuw ingesteld maar het helpt niks want zodra ik hem weer verbind met glasvezel. kom ik er niet meer in.het is net of er een blokkade wordt opgezet bij het gebruik van glasvezel.klantenservice weet er ook geen raad mee zelfs bij op afstand uitlezen geen resultaat. Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

3
cena
Helper
1 maand geleden
D
Nieuwkomer
DaviedNieuwkomer
gevraagd in Modems

Verbonden, geen internet bij wifi via Box 12

Ik heb een Box 12 met drie wifiversterkers. Bij de versterkers werkt de wifi goed, maar de wifi van de Box 12 zelf werkt niet goed:Mijn laptops (Windows en chromebook) maken wel verbinding, maar geven de melding “geen internet” .Mijn Android-telefoon ziet het netwerk, maar krijgt geen verbinding.Uiteraard heb ik alle apparaten, incl. modem herstart. Ik heb dit probleem sinds een reset van het modem.Iemand een idee waar dit aan kan liggen?

3
D
Nieuwkomer
1 maand geleden
Forumvoorwaarden