Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,216 Topics
  • 28,535 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 31

3216 Topics

K
Nieuwkomer
KPNklant1001Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Hoe zet ik een beveiligde verbinding op van mijn pc naar mijn Experiabox 12?

ik ben op zoek naar een stappenplan om een beveiligde (https) verbinding op te zetten vanaf mijn PC naar mijn Experiabox 12.

5
Nick83
Wijsgeer
1 maand geleden
A
Topper
AtillabayrambasTopper
gevraagd in Modems

Kan geen handmatig MAC adres opgeven in Box 12

Hi, Na de nieuwe V12 firmware update is het niet meer mogelijk bij het reserveren van de IP een handmatig MAC adres op te geven. In de oude omgeving weet ik nog dat als ik een MAC adres opgeef dat die automatisch het bijbehorende apparaat opzocht. Nu is de MAC adres velt “greyed out” Is dit mogelijk om aan te passen? Vaak hebben de apparaten niet de juiste FQDN om uit te zoeken en met MAC adres, waarvan ik lijsten met apparaten heb, is dat makkelijker om in te voeren. Zie screenshot:  

11
Maja van KPN
Moderator
1 maand geleden
M
Helper
manumHelper
gevraagd in Modems

Bluesound node 2 muziekstreamer buffert met enige regelmaat

Ik heb een bluesound node 2 muziekstreamer. Die is bedraad verbonden met de router. Dus zonder wifi in huis. Als ik hires bestanden afspeel, 192khz/24bit, komt het regelmatig voor dat ie moet bufferen. dat hoort niet. wat is er aan de hand? 

10
Gamechanic
Helper
1 maand geleden
C
Nieuwkomer
carla54Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Inloggen op nieuwe KPN modem lukt niet

gisteren is mijn modem vervangen en nu kom ik het modem niet meer in om te kijken wat er is aangesloten op de wifi

4
Erik van KPN
Moderator
1 maand geleden
R
Nieuwkomer
RuuddeHNieuwkomer
gevraagd in Modems

Ik kan niet inloggen op de V12 box, tv gids werkt ook niet meer

Ik kan niet meer inloggen op de V12 box. Gebruik juiste wachtwoord.Ook werkt de gids op de TV ineens niet meer!Hebben recent update van V12 box gehad. Bericht daarover via SMS.Heb alle netwerkapparaten al gerestart. Niets helpt! 

2
R
Nieuwkomer
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
Marco 1973Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Ik heb een Experiabox V8, wordt deze vervangen?

Goedemiddag, vraagje, ik heb al sinds 2015 glasvezel en ik ben nog steeds in het bezit van een Experiabox v8. Wanneer wordt deze vervangen door versie v12? Mvg Marco

3
RBxx
Superuser
1 maand geleden
T
Nieuwkomer
tuteNieuwkomer
gevraagd in Modems

Na installatie KPN Experiabox V10, rood servicelampje

Mijn V10 experiabox heb ik geinstalleerd en het Service lampje blijft rood branden.ik heb vaste telefonie en internet, maar TV is niet van KPN   

5
T
Nieuwkomer
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
M.VluttersNieuwkomer
gevraagd in Modems

Na installeren KPN Box 12b geen internet meer

Na het installeren kpnbox12b knipperend internetlampje en geen internet meer.Alles geprobeerd maar niets helptIemand een idee wat ik moet doen?

3
SaltyBart
Wijsgeer
1 maand geleden
A
Anonymous
gevraagd in Modems

Welk modem terugsturen naar KPN?

Ik heb als gevolg van abonnementswijzigingen momenteel drie verschillende modems van KPN in huis. Nu heb ik - begrijpelijk - het verzoek gekregen om twee modems terug te sturen naar KPN, maar er staat niet bij welke twee modems retour moeten. Uiteraard behoud ik zelf een modem om te kunnen blijven internetten e.d.. Mijn vraag is of het nog uitmaakt welke modems ik terugstuur naar KPN?

6
Maja van KPN
Moderator
1 maand geleden
C
Nieuwkomer
Corke ducNieuwkomer
gevraagd in Modems

Is de Experia Box V10 niet al achterhaald?

De Experia Box v10 , is deze al niet achterhaald en vervangbaar voor een nieuwer model??

4
N.N.
Wijsgeer
1 maand geleden
Jose Couenberg
Nieuwkomer
Jose CouenbergNieuwkomer
gevraagd in Modems

Modem KPN Box 12 niet bereikbaar, inlogpagina geeft foutmelding

Ik wil mijn KPN box 12 modem instellen, maar kom niet op de opgegeven inlogpagina. Met firefox en met edge geprobeerd, maar via beide browsers reageert de inlogpagina niet. De adressen die ik heb zijn:Ga naar 192.168.2.254 of mijnmodem.kpn Deze adressen zijn niet bereikbaar, hoe kom ik in mijn modem?

2
Erik van KPN
Moderator
1 maand geleden
S
Nieuwkomer
Sticker modem kwijtNieuwkomer
gevraagd in Modems

Hoe kan ik inloggen op het modem? Ik heb de sticker met gegevens niet meer

Ik heb de sticker er af gehaald en ergens dacht ik vijlig opgeborgen alleen ik kan hem niet meer vindenIk heb het adminwachtwoord nodig wat kan ik nu doen

1
RBxx
Superuser
1 maand geleden
K
Deelnemer
klkramerDeelnemer
gevraagd in Modems

Ik heb mijn apparatuur al teruggestuurd

Ik heb een herinnering ontvangen om apparatuur terug te sturen. Ik heb alles teruggestuurd in 1 doos. Digitale en Fritz box. Alles keurig ingepakt. Ik heb het verzendgewijs. Ik kan geen foto van het bewijs sturen. Geef mij aub een nailadres om het door te kunnen sturen.

3
Remco van KPN
Moderator
1 maand geleden
Basvdh
Topper
BasvdhTopper
gevraagd in Modems

Inloggen op Box 12 lukt niet

Ik heb dus het zelfde probleem moet ik zeggen. Net een hard reset van de modem gedaan en…. niks…. Mijn admin password lijkt redelijk eenvoudig te zijn. VHe?MT6>=ZEn ja, ik heb die kleine e ook al als 8 of c geprobeerd. En een spatie tussen de > en = is het ook niet.   Ik heb dus momenteel een robot stofzuiger die niet meer op het netwerk wil. Al 2 keer teruggestuurd. Al een keer moederbord van het ding vervangen (gelukkig allemaal garantie), ik denk dat het aan dat ding ligt, maar wil eigenlijk wel ook gewoon in mijn modem kunnen natuurlijk.  Hoe kom ik er in? Reset dus al geprobeerd.  Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt

42
Basvdh
Topper
2 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BazuNieuwkomer
gevraagd in Modems

Wegvallend internet op modem

Sinds een paar dagen valt mijn internet random weg, voornamelijk op slot 1 van mijn router.Pogingen van resetten van het modem werkt maar even, maar het blijft instabiel. Ik heb het vermoeden dat de router aan het sneuvelen is, maar in de warboel van vragen, chatbots, forums en kpn app is het nu kastje naar de muur, voor iets wat niet heel moeilijk hoeft te zijn..Hoe gaat dit opgelost worden? 

1
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
2 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AdamowiczNieuwkomer
gevraagd in Modems

Glasvezelaansluiting met TV en PC

KPN heeft een week geleden een fiberglas aansluiting gemaakt met mijn kast maar geen aansluiting gemaakt met mij KPN moden en ook niet met mijn TV. Op mijn vraag heeft de man die de aansluiting heeft gedaan tegen mij gezrgd dat KPN zou het doen. En nu?Sorry, ik ben een buitenlander en mijn nederlandfse taal is gebrekkuig Admin: aanvullend bericht met gegevens verborgen wegens privacy

1
R
Helper
2 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Martin1104Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Kan ik een Box 12 krijgen in plaats van een V10A bij omruilen V8?

Omdat mij Experia V8 niet meer geüpdatet kan worden, krijg ik de mogelijkheid om een V10A te bestellen. Deze heeft echter 1 ethernet aansluiting minder. En ik gebruik ze alle 4. Is het mogelijk om ipv een V10A een V12 te bestellen?

10
Erwin van KPN
Moderator
2 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Pim70Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Beheerderswachtwoord ook na reset Experia Box V10 niet geaccepteerd in app

Zoals de titel al zegt krijg ik de KPNTHUIS app niet ingelogd. Het beheerderswachtwoord, wat ik heb begrepen het admin wachtwoord op de web interface, werkt niet. Ik krijg enkel de error ‘Oeps er is wat misgegaan’. Het admin wachtwoord heb ik na de eerste aanmelding moeten veranderen en deze werkt op de web interface ook gewoon.Wat ik heb geprobeerd:http://192.168.2.254/ (ZTE H369A) in deze volgordeInstellingen > Account Management nieuw wachtwoord ingesteld.                                                      Internet > Internet configuratie opnieuw ingesteld                                                                                      Wifi > Herstel standaard instellingen                                                                                                              Instellingen > reset naar Fabrieksinstellingen.                                              Experiabox v10 > Reset (gaatje achterkant) waarna telefoon en laptop gewoon inlogde en er ni

3
P
Nieuwkomer
2 maanden geleden
J
Nieuwkomer
jadenhartogNieuwkomer
gevraagd in Modems

Modem ingeleverd in de winkel, maar ik krijg herinneringen

Het abonnement voor internet thuis heb ik beëindigd vanwege een verhuizing. De modem heb ik ingeleverd bij de winkel van KPN in Ede op 4 februari 2024. Ik heb gevraagd om een ontvangstbevestiging, maar deze heb ik niet gekregen omdat dit niet gebruikelijk zou zijn.Nu krijg ik e-mails van KPN dat ik de modem moet inleveren, maar dit heb ik dus al gedaan. Ik kan deze e-mails niet beantwoorden (no reply e-mail). Ik kan niet bellen naar KPN omdat ik nu in het buitenland woon.  Wat moet ik nu doen?

7
Maja van KPN
Moderator
2 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Marco2808Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Wanneer krijgt mijn Box 12 de update?

wanneer kan ik de update verwachten van mijn modem

2
Marcia van KPN
Moderator
2 maanden geleden
D
Nieuwkomer
dikscheiNieuwkomer
gevraagd in Modems

Krijg een verzoek om een modem terug te sturen die ik niet heb?

KPN vraagt mij om de  'extra' 4g-modem terug te sturen..terwijl er geen sprake is van een 2e modem!? De tv-ontvanger die vernieuwd is, is wel teruggestuurd en goed ontvangen door KPN.Ik ga natuurlijk  niet mijn modem terugsturen want dan ,an i, juist geen gebruik maken van de diensten van kpn.Dit lijkt me een foutje in de administratie van KPNHoe  u verder..? Mvg DAJ 

6
Santiago512
Topper
2 maanden geleden
G
Topper
game9781Topper
geplaatst in Modems

KPN Box 12 heeft niet update gekegen, ondanks bericht dat dit zou gaan gebeuren

Op 20 maart hebben wij een mail gekregen (2 zelfs) over de update voor de KPN box 12. Er stond bij dat het in een van deze dagen ging updaten maar nu iets meer dan een week verder en ik zit nog steeds op de oude software. De mail linkt wel expliciet naar de nieuwe functies https://www.kpn.com/service/internet/update Nu hebben wij dus nog steeds niks ontvangen en vroeg mij af wanneer dit nog gaat gebeuren. Hebben gewoon een Box 12 en 3 superwifi 2 punten dus neem aan dat dit geen probleem is.Zojuist ook is de modem gereset om te kijken als dit nog wat deed maar helaas.

7
Nick83
Wijsgeer
2 maanden geleden
F
Nieuwkomer
FokkoSNieuwkomer
gevraagd in Modems

Ik wil graag het modem van mijn moeder omruilen

Ik wil graag het modem van mijn moeder omruilen. 

3
Noordzee
Superuser
2 maanden geleden
V
Nieuwkomer
VincekpnNieuwkomer
gevraagd in Modems

Heeft dit kastje nog een functie?

Onlangs is de glasvezel gelegd. Het aansluitpunt zit in de meterkast, maar het modem op de eerste verdieping. Ik wil het modem nu naar de meterkast verplaatsen, zodat de glasvezel kan worden geactiveerd.  Aan het modem zat ook dit kastje. Heb ik dit kastje nog nodig of kan ik deze verwijderen? Alvast bedankt!

7
SaltyBart
Wijsgeer
2 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Marco00Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Hoe kom ik aan een muurbeugel voor mijn Experiabox v10?

Goedemiddag, de 2 pennen van de muurbeugel van mijn Experiabox V10 vergrendelen niet meer, waardoor het modem valt. Heb alles al geprobeerd zoals bijbuigen, kartonnetje ertussen, maar blijft eraf komen. Is het mogelijk om een nieuwe beugel te ontvangen? 

5
RBxx
Superuser
2 maanden geleden
Forumvoorwaarden