Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 3,259 Topics
  • 17,419 Reacties

3259 Topics

C. Rijntjes
Deelnemer
C. Rijntjes
gevraagd in Prepaid

Per ongeluk zorgeloos online besteld met langzaam internet.

Beste mensen,zelfde probleem met verkeerde bundel, net willen bestellen Alles in 1 instap voor 9,99 en ik krijg Zorgeloos online voor 8,99met zeer traag internet. Deze heb ik niet gekozen. Hoe kan ik herstellen?

8
C. Rijntjes
Deelnemer
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AndreRychNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Opgewaardeerd via app maar geen prepaid tegoed gekregen

Opgewaardeerd gisterenvia app maar geen prepaid tegoed gekregen. Wel afgeschreven van mijn creditcard rekening!!!Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

5
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
John1960Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Beltegoed opgewaardeerd maar niet zichtbaar

Hallo, ik had een opwaardeerkaart bij AH gekocht en mijn mobiel opgewaardeerd. Ik kreeg een bevestigings sms op 26 juni dat het bedrag met 10 euro succesvol was opgewaardeerd. Maar het bedrag is dus niet opgewaardeerd, KPN contactservice zegt dat ze niets kunnen doen en dat ik mijn mobiel maar moet laten uitlezen bij een KPN winkel??? En anders ben ik gewoon het geld kwijt. Groet John

5
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Tygo De Jong
Nieuwkomer
Tygo De JongNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

2G simkaart kopen

Hallo, hoe kan ik hier nu een 2g simkaart kopen? Mvg Tygo Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

2
A
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marit BakkerNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Ik ontvang geen code voor registratie in de KPN Prepaid app

Ik ontvang geen code per sms voor de app KPN Prepaid. 

3
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
L
Deelnemer
LaskatjeDeelnemer
gevraagd in Prepaid

APN instellen gps tracker mv720

Heb een kpn prepaid kaart zitten in een gps tracker mv720. heb getracht apn in te stellen met Apn123456 internet. zou een sms moeten ontvangen met apn ok. Helaas ontvang ik dit niet. Wat doe ik fout?   met vriendelijke groet  fred 

12
F
Nieuwkomer
2 jaar geleden
N
Nieuwkomer
niekesNieuwkomer
geplaatst in Prepaid

prepaid kaart werkt niet in het buitenland

Beste, Ik heb een prepaid kaart meegenomen naar het buitenland aangezien die door de nieuwe roaming kosten toch niet meer kost dan een locale. Echter kom ik tot de vaststelling dat deze niet werkt, telefoon geeft aan netwerkverbinding te hebben en wanneer ik bel krijg ik een nederlandse stem te horen die me zegt dat het nummer dat ik wil bellen niet bereikbaar is, weerwidget app heeft ook connectie en zie reeds een klein verbruik mobiele gegevens maar surfen op 4g lukt dan weer niet.Kunnen jullie dit eens nakijken a.u.b? mijn simkaartgegevens staan in mijn profiel.  Bij voorbaat dankt,Niekes

4
N
Nieuwkomer
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RosaliaNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Pincode prepaid app vergeten

Hoi ik ben mijn pincode vergeten, opnieuw aanvragen kost 1ct maar in de raboapp geeft hij 10 euro aan…Ik heb deze vraag al meer voorbij zien komen, maar nog geen oplossing erover gezien???  Opnieuw installeren van de app helpt niet…Graag een oplossing hiervoor. groetjes 

2
R
Nieuwkomer
2 jaar geleden
G
Topper
GeerlofTopper
gevraagd in Prepaid

Prepaid buitenland, geen internet

Gisteren geariveerd in Zweden.geen internetwel netwerkook kaartje in de telefoon geprobeerd.zelfde: wel netwerk, geen internetalle instellingen gecontroleerdapn veranderdhandmatig ingesteldniks werkthalf uur gebeld met kpn. Geen oplossing. Alles staat goed.niet dus.andere simkaartje op ipad van mijn partner (ook kpn) doet het gewoon.wel beltegoed en bundel aangeschaft.what to do?heb sterk de indruk dat er ergens bij dit nummer een vinkje niet goed staat.is al eerder gebeurdhelpdesk kon dat nu niet: alles staat goed.

14
Lisa
Wijsgeer
2 jaar geleden
SchooneNel
Nieuwkomer
SchooneNelNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

KPN meldt dat ik nieuwe sim-card nodig zou hebben

Ik heb prepaid toestel. KPN meldde via dit toestel dat ik nieuwe sim card nodig heb. Ik begrijp niet waarom. Toen ik dit wilde regelen, liep ik op de KPN website aan tegen het bericht dat dit me euro 4,75 zal kosten. Een vreemde gang van zaken, omdat ik met mijn huidige sim card al meer dan 10 jaar probleemloos prepaid kan bellen. Het is onredelijk dat KPN hier geld voor kan vragen. Vraag is waarom ik mijn oude sim card niet kan blijven gebruiken.

3
sailorbobby
Slimmerik
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
antondienekeNieuwkomer
geplaatst in Prepaid

Sms ontvangen dat simkaart binnenkort verloopt

mijn man heeft een sms gekregen dat zijn kaart binnenkort verloopt wat moet hij hier mee? hij heeft geen abonnement. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

5
sailorbobby
Slimmerik
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
ries1983Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid simkaart activeren

Goede avond,Ik heb een nieuwe KPN simkaart al 3 uur terug in me simlock vrije telefoon gedaan maar heb wel een welkoms smsje gehad maar opwaarderen lukt niet omdat er steeds staat deze simkaart is nog niet geactiveerd. En als ik *101# bel dan staat er ook niet geactiveerd.. Hoe krijg ik hem geactiveerd?? 

1
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MdH1964Nieuwkomer
geplaatst in Prepaid

Simkaart activeren lukt niet

Hallo, ik probeer mijn prepaid simkaart te activeren. Heb de simkaart ontvangen per brief. Bij activeren op kpn.com/simkaartactiveren komt al dagen de pop up dat er een technisch probleem is. Wanneer ik het doe via mijn-bestelling.kpn.com/activatie krijg ik te zien dat er geen bestelling te vinden is met mijn gegevens. Wat nu te doen? Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

6
M
Nieuwkomer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MustafaCanNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid telefoonnummer in Buitenland kan niet gebeld wordren

Beste KPN team,Prepaid telefoonnummer in Buitenland kan niet gebeld wordren@kpn het tel nr einigend op *3003 kan ik niet bellen.Dit nr is paar maandne geleden omgezet van Tele2 abo naar KPN prepaidAlvast bedankt!  

5
M
Nieuwkomer
2 jaar geleden
DMVH
Deelnemer
DMVHDeelnemer
gevraagd in Prepaid

Aangezette prepaid bundel annuleren

Goedenavond,Net wilde ik een internet prepaid bundel aanschaffen maar ik kreeg een sms dat ik 60 min sms of bellen heb aangezet. Waarschijnlijk een fout van mij maar ik vind dit wel zonde aangezien ik dit nooit gebruik. Kan deze bundel en de betaling geannuleerd worden want ik vind dit wel zonde van mijn geld. Ik weet namelijk 1000% zeker dat ik dit niet ga gebruiken.  alvast bedankt!

4
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Eppo BosNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Kan bonustegoed niet activeren omdat simkaart in GPS tracker zit

ik kan de €7,50 niet activeren omdat de simkaart in een GPS Tracker zit. Hoe gaan we dit oplossen ? *admin: afgesplitst

1
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Campanula
gevraagd in Prepaid

Prepaid simkaart activeren

Ik heb een weliswaar oude gps tracker van EyOn gekregen van een vriend.  Hij heeft er een nieuwe simkaart ingedaan die ik nu wil opwaarderen. Ik moet eerst de simkaart activeren maar hoe?????

1
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mgzwiers
gevraagd in Prepaid

Bonustegoed niet bijgeschreven na aanmaken KPN ID

Ik heb een prepaid kpn kaartje gekocht waarbij 10 euro bonustegoed of hoe het mag heten. 2,50 staat er direct op de 7,50 na activeren, ik heb en kpn id aangemaakt voor moeders maar zie geen 7,50 erbij geschreven worden. Hoe nu? Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

2
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jongeleeuwNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Kan prepaid tegoed niet opwaarderen met mastercard

Het lukt niet om mijn prepaid tegoed op te waarderen met de creditcard.Elke keer als ik dit probeer krijg ik de mededeling PREPAID STOPT STEEDSWie weet hiervoor een oplossing?      Jaap

1
Hanna_
Wijsgeer
2 jaar geleden
V
Nieuwkomer
Vader JulesNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Beltegoed verdwenen en mobiele data uitgezet

Ik heb voor mijn elf jaar oude dochter recent haar beltegoed met een tientje verhoogd. Nu staat het binnen een paar dagen op €0,00. Dit terwijl ik mobiele data op haar telefoon heb uitgezet, zij zelf deze instelling niet weet te vinden op haar telefoon en zij alleen wifi gebruikt voor internet op haar telefoon. Normaliter gebruikt ze alleen beltegoed om mij te bellen, wanneer ze klaar is met haar sporttraining. Het kan toch niet zijn dat een recente update van iOS de mobiele data weer heeft aangezet? Maw een update die basis-instellingen wijzigt, lijkt mij niet logisch toch? 

7
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Topper
HavazuTopper
gevraagd in Prepaid

Voicemail werkt niet

Voicemail is aangezet maar werkt niet. *Admin: Eigen topic voor vraag aangemaakt

23
H
Topper
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GabiCNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Is it possible that my number was blocked from staying outside NL for too long?

I had to stay away from Europe for a few months for work and I’ve just noticed that I’m not receiving confirmation sms anymore. Is it possible that my number was blocked?

2
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RuudencarlaNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Telefoon uitgezet, maar toch beltegoed verdwenen

ik heb ook een prepaid ik heb hem uitgezet voor de nacht vreemd was dat het bel te goed van bij 68 euro kwijt was de volgende ochtend en ik maar 1.67 bel te goed had vreemd vreemd .Ga toch eens uitkijken naar een andere provider ben al jaren bij KPN maar begin langzamerhand het vertrouwen een beetje kwijt te raken Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

6
Bart_
Wijsgeer
2 jaar geleden
A
Deelnemer
Apeldoorn123Deelnemer
gevraagd in Prepaid

Prepaid, bellen wordt niet van mijn beltegoed afgeschreven.

Kan iemand mij vertellen hoe lang je moet bellen voordat een bedrag van het saldo tegoed wordt afgeschreven? Ik heb al verscheidene mensen gebeld. Het tegoed blijft steeds hetzelfde bedrag. Dan krijg ik weer een waarschuwing van kpn dat ik binnen een termijn moet bellen anders vervalt het saldo (nu al 2x gebeurd). Jenny

2
A
Deelnemer
2 jaar geleden
X
Nieuwkomer
XynixmeNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Uitgaande nummerweergave prepaid uitzetten

Waar moet ik naar vragen bij 1200 wanneer ik uitgaande nummerweergave bij gesprekken uit wil laten zetten, zonder telkens #31# per gesprek? Of het wordt op een factuur uitgezet (mooi, wil ik ook), of het wordt inkomend uitgezet.Ik wil dus dat anderen altijd “Onbekend nummer” zien wanneer ik iemand bel (KPN Prepaid).Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

5
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden