Recent actieve topics

2021 Topics

J
Nieuwkomer
Jan GlasvezelNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wordt mijn telefoonlijn en e-mailadres opgezegd als er glasvezel komt?

Glasvezel zal binnenkort bij ons aangelegd worden. Ziggo is onze provider. NU hebben wij nog vaste telefoon en een oude e-mailadres van KPN(planet). Blijven die werken ook al gaan wij niet over tot aanleg van glasvezel.

11
N.N.
Wijsgeer
1 dag geleden
E
Nieuwkomer
EjbjthNieuwkomer
gevraagd in Streaming

tv app op de iPad werkt niet goed

Wij hebben precies dezelfde problemen. Ook van alles geprobeerd.Soms gaat het een paar dagen goed en dan stopt het weer.  Admin: reactie afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
T
Nieuwkomer
1 dag geleden
W
Nieuwkomer
Wytse85Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Postcode niet aanwezig in glasvezelcheck

Mijn ouders hebben een nieuw opgeleverd huis met daarin een aansluiting van Glasdraad. Alles ligt in de meterkast, is aangesloten.Glasdraad zegt dat ze hen aangemeld hebben in het bestand voor de postcodecheck maar elke postcodecheck blijft een negatief antwoord geven.Wie is verantwoordelijk en hoe is dit zo snel mogelijk op te lossen?

2
W
Nieuwkomer
1 dag geleden
M
Nieuwkomer
MirEmmGabNieuwkomer
gevraagd in Facturen en administratie

Melding 'Oeps, er gaat iets mis' bij volgen van bestelling

HalloIk kreeg 7 mei 2024 een mail van KPN om mijn gegevens aan te vullen lukte niet dan maar bellen nu wil ik mijn bestelling  volgen alleen krijg ik weer dezelfde melding. Erg irritant 🙄 Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

5
Maja van KPN
Moderator
1 dag geleden
D
Nieuwkomer
DeltalexNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers

Superwifi koppelen met Extra-Wifi netwerk

Ik zou graag mijn superwifi koppelen met mijn extra-wifi setup van mijn modem.de reden is dat het standaard wifi van de modem een gecombineerd 2.4GHz en 5 GHz SSID is.Mijn sony bravia tv's hebben de neiging (slechte ontvangst wifi) om af en toe op de 2.4GHz kant te gaan hangen, en als ik de wifi van deze tv's even uit-aan zet springen ze weer terug op de 5Ghz.het mooie van de extra-wifi is dat je een 'geforceerd’ wifi netwerk kan maken (dus exclusief 5 GHz en of 2.4 GHZ, met elk hun eigen SSID. zo heb ik bijvoorbeeld een extra-wifi 2.4GHz voor al mijn wifi lampendus mijn sony - tv's hang ik dan aan het 5GHz extra wifi SSID… echter je raad het al, deze moet ik versterken omdat er in mijn huis meer ijzer zit dan in de Eifel toren volgens mij :) iemand tips?

3
Nick83
Wijsgeer
1 dag geleden
W
Nieuwkomer
Willy37
gevraagd in KPN TV

HDMI kanaal wisselen lukt niet

Kan HDMI kanaal niet wijzigen

4
Jasper van KPN
Moderator
1 dag geleden
E
Topper
Edwin de HaasTopper
gevraagd in Internet

Trage snelheid op WiFi op bepaalde plekken, 1 bit upload

Beste KPNSinds maandag extreem slechte wifi. 1 bit!!!! Glasvezel! Na twee keer goed geholpen te zijn. Dacht ik dat het verholpen was. Tijdelijk 100 gb ontvangen. Dank! En gisteren in het tweede gesprek een apart netwerk 2.4 ghz en 5 ghz. Nu wel goede wifi met 2.4 ghz maar AD lezen gaat niet eens, pagina laden duurt minuten lang.Alles gedaan, reset, wifimanager, 100m2 app sinds 4 jaar woon ik hier en nooit last gehad! Help!!!!Ik begreep dat KPN veel klachten hierover ontvangt omdat er een nieuwe upgrade is gedaan. Alle wifi gebruikers hier thuis en installaties hebben er problemen mee. Tv niet, bedraad.ik betaal het volledige abonnement maar krijg daarvoor niet geleverd!Graag contact maar bovenal een oplossing! Maandag moet is weer thuiswerken na een week vakantie hoop dat dit wel kan 🙄Edwin  

38
Maja van KPN
Moderator
1 dag geleden
S
Topper
Slaats
gevraagd in Internet

Monteursafspraak niet nagekomen door KPN

Dat vandaag geen monteur is geweest En  de afspraak niet na is gekomen Dus zeg ik volgende week woensdag middag 22 mei staat om een  uur  een  monteur  bij  aan de  deur  want anders stap ik weer over naar een andere jullie hebben mij nu heel boos 😡 gemaakt vandaag 

4
Marcia van KPN
Moderator
1 dag geleden
J
Deelnemer
Jacco2020
gevraagd in Modems

Netgear orbi geeft problemen na nieuwste update Box 12

De update v12.c.23.15.06 heb ik vannacht gehad, en sindsdien branden de lampjes op mijn netgear orbi satteliet. Blauw, oranje, paars. Dan is het ff weg, en begint het weer opnieuw. Wat moet ik veranderen om dit op te lossen? Alles is bekabeld aangesloten.

4
Erwin van KPN
Moderator
1 dag geleden
zijksnor
Helper
zijksnorHelper
gevraagd in Mobiel

Dagelijks gebeld door onbekende nummers

sinds mijn overstap enkele maanden geleden naar KPN wordt ik meerdere keren bijna dagelijks gebeld door onbekenden, ik heb mijn telefoon standaard op stil gezet voor nummers die mij bellen en niet in mijn contacten lijst staan, wat zeer hinderlijk is..als ik dan terug bel want het is altijd met een herkenbaar nummer dan krijg ik altijd iemand aan de andere kant die van niks weet..wordt er stapel gek van!hoe kan dit!??

2
K
Wijsgeer
1 dag geleden
J
Nieuwkomer
JohnPatronNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Verbinding Zonnemaire heel slecht: wat gaan jullie daar aan doen?

In Zeeland om precies te zijn Zonnemaire is de telefoon verbinding helemaal niks. Niet bereikbaar, niet kunnen bellen, wegvallen gesprekken.  Ik moet buiten of op zolder staan bellen en dat met een KPN netwerk. Ik ben dit behoorlijk zat. Schijnt in heel Zeeland een probleem te zijn. Wanneer KPN gaanjullie daar is wat aan doen.  Dat wordt de hoogste tijd.

0
J
Nieuwkomer
1 dag geleden
B
Nieuwkomer
babloNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

KPN TV+ Box mist bepaalde functionaliteiten

Ik heb de nieuwe tv box en mis een aantal zaken die voorheen wel beschikbaar waren.Zenderlijsten: nu kun je één favoriete zenderlijst aanmaken maar in een gezin zijn meerdere personen die andere favorieten hebben. Voorheen kon dat wel.Infrarood: De afstandsbediening heeft geen infraroodfunctie meer wat een probleem kan geven bij mensen met een beperking die met een één-knopfunctie op hun rolstoel via een zender van Quovadis het signaal naar de tv sturen. Zij kunnen via infrarood de functies van een afstandsbediening overzetten op de zender van Quovadis.Audioapparatuur: Er is helaas ook geen Jack-poort om audioapparatuur aan te sluiten, ik weet niet of dit via de usbpoort werkt.Gids: Volgens mij is het niet meer mogelijk om de gids van 1 zender te selecteren en dan door de week te scrollen. Wel jammer. 

6
PeterG
Superuser
1 dag geleden
Henry Ellinkhuizen
Nieuwkomer
Henry EllinkhuizenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Glasvezel signaal naar woning

Sinds vorig jaar augustus heeft kpn hier glasvezel in de straat neergelegt.Op 3 mei kregen wij van kpn netwerk een bevestiging dat op 7 mei mijn woning wordt aangesloten naar binnen netjes.Toen ik dat zag heb ik op de kpn pagina gekeken of ik al een pakket kon bestellen zodat ik  meteen verbinding kon krijgen.Ik kon zeg maar monteur bestellen als mijn woning was aangesloten vanaf de straatkant.Maar je raad het al weer verkeerde informatie gekregen want er moet eerst signaal vanaf de wijkcentrale komen naar mijn woning.Ik ben nu al bijna 3 weken verder en ik heb nog steeds niks vernomen wanneer er signaal op gaat komen.De modem en tv kastje heb ik al ontvangen zonder dat er nog signaal op de aansluiting zitDus wil ik graag weten hoe lang het gaat duren. Hm van ellinkhuizen 

4
Henry Ellinkhuizen
Nieuwkomer
1 dag geleden
Alexandra van KPN
Moderator
Alexandra van KPNModerator
gepubliceerd in Mobiel

Vervang je oude simkaartnieuws

Veel KPN klanten gebruiken nog een oude simkaart. Deze verouderde simkaarten moeten vervangen worden voor 1 juli 2024. In de maanden april, mei en juni 2024 worden deze simkaarten gefaseerd uitgezet. Heb je hier bericht over ontvangen met een datum? Wissel je simkaart dan om voor die datum. Anders kun je niet meer bellen, sms'en en internetten. InhoudVerouderde simkaart vervangen Hoe vervang ik mijn simkaart? 1. Bestel gratis een nieuwe simkaart Bestel een simkaart 2. Krijg de nieuwe simkaart per post 3. Activeer de nieuwe simkaart Extra voordelen van je nieuwe simkaart Veelgestelde vragen Waarom moet ik mijn simkaart vervangen? Ik bel alleen met mijn toestel en ik heb ook geen smartphone. Heb ik dan wel een nieuwe simkaart nodig? Hou ik hetzelfde telefoonnummer en abonnement? Raak ik mijn opgeslagen telefoonnummers (contacten) kwijt bij een simwissel? Ik heb een Prepaid simkaart. Wat gebeurt er met mijn beltegoed als ik van simkaart wissel? Raak ik mijn appjes, sms’jes of voi

155019
H
Deelnemer
1 dag geleden
F
Topper
FloriscTopper
gevraagd in Facturen en administratie

Kortingen ontbreken op factuur

Goedemiddag,Ik heb een klacht over mijn contract, er zijn daar een aantal kortingen op vermeld, maar nu krijg ik de eerste factuur en ontbreekt er 2 kortingen.Ik kreeg na een aantal keren bellen iemand van “spoed en herstel “ aan de lijn maar die zegt dat het wel klopt.waar kan ik mijn klacht kwijt .Floris Heemskerk 

37
F
Topper
1 dag geleden
M
Deelnemer
Mulder1972Deelnemer
gevraagd in KPN TV

HMB2260 error 310

Bij opstarten stopt mijn HMB2260 bij 20p en geeft error 310. Hij kan de nieuwe software niet downloaden. Zelfs bij direct aansluiten op de router geeft hij dit probleem. Zijn er nog andere manieren om de HMB van nieuwe software te voorzien ? Via de USB poort ?

9
M
Deelnemer
1 dag geleden
U
Nieuwkomer
ultrazeusNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Configuratie Mikrotik RB4011

Ik zou graag de Experia box willen vervangen voor mijn eigen router. Heeft iemand een configuratiescript voor de Mikrotik CSR125 beschikbaar die hij zou willen delen?

79
Marcia van KPN
Moderator
1 dag geleden
K
Nieuwkomer
Koen-GroetNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Voicemail beluisteren lukt niet meer, vraagt om een wachtwoord te bedenken

Hoi! Ik kan mijn voicemail niet meer beluisteren. Als ik op voicemail klik vraagt hij mij een wachtwoord te bedenken en opnieuw te bevestigen. Daarna komt er een fout melding. 

5
K
Nieuwkomer
1 dag geleden
Alexandra van KPN
Moderator
Alexandra van KPNModerator
gepubliceerd in Internet

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

We vervangen glasvezelkastjes, ook wel ONT genaamd, die gevoeliger zijn voor storingen. Het kan zijn dat je hier een e-mail over krijgt van Roamler. Je leest er meer over in dit topic.InhoudWaarom vervangen we glasvezelkastjes? Hoe werkt het vervangen van het kastje? Maak een afspraak Roamler monteur Afspraak verzetten of annuleren  Ik heb glasvezel, moet mijn kastje vervangen worden? Veelgestelde vragen Waarom vervangen we glasvezelkastjes?Dat doen we omdat de glasvezelkastjes zo langer mee gaan. Het vervangen is gratis en verder verandert er niets. Zo kan je blijven genieten van het beste netwerk. Goed om te weten: er verandert niets aan je wifinaam of instellingen. Na de installatie controleert de monteur of je internet weer werkt. Hoe werkt het vervangen van het kastje?Maak een afspraakMaak een afspraak om 't kastje te vervangen, nadat je een uitnodiging per e-mail van ons hebt gekregen.Klik hier om een afspraak te maken Log in met je postcode en je e-mailadres Na het maken van

880578
R
Helper
1 dag geleden
R
Deelnemer
Remica66Deelnemer
gevraagd in Facturen en administratie

Zwaar teleurgesteld in KPN, onopgemerkt een contractverlenging aangegaan

Omdat ik mij nogal in de steek gelaten voel, uit ik hier maar mijn frustratie!Toen ik in maart dit jaar erachter kwam dat er geheel nieuwe TV box was ben ik hier achteraan gegaan omdat ik hier wel oren naar had en heb een medewerker gesproken. Tot mijn grote verbazing bleek ik op de een of andere manier een nieuw contract te hebben afgesloten en ook nog met een duur van 2 jaar! Toen ik deze medewerker aan de telefoon had was het ook nog zo dat mijn 14 dagen bedenktijd ook al was verstreken. Er was dus niks meer aan te doen. Ik zit dus aan een vreselijk lang contract vast! Een paar medewerkers later werd mij verteld dat ik dit contract blijkbaar via de KPN App had verlengd!? Ik wil dit helemaal niet! Ik kon hier helemaal niks van terugvinden. Mailtjes met reclame verwijder ik zo snel mogelijk zo ook mailtjes van KPN, ben hier eigenlijk niet in geïnteresseerd en vind dit allemaal teveel informatie en vervuiling van mijn mailbox! omdat ik geen nieuw contract verwachtte heb ik blijkbaar de

11
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
1 dag geleden
M
Wijsgeer
MR_CHIPWijsgeer
gevraagd in De huiskamer

Vreemde checkbox op forum

zie opeens dit waar is dit voor ? als ik iets naar onder scrollt komt er een geheel witte lijn naast zie dit  

13
R
Topper
1 dag geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in KPN TV

Na pauzeren en bij opnames nu stereo geluid en geen Dolby 5.1 (TV+)

Geprobeerd op npo 2 en 3 en rtl 4. Sbs 6.Herstart heeft niet geholpen. Video modus unicast ook hardnekkig stereo. 😭Eerdere opnames nu ook allemaal hardnekkig stereo. Bbc First wel 5.1 na pauze en opname. 

21
PeterG
Superuser
1 dag geleden
M
Nieuwkomer
MiWaNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid simkaart in alarmhorloge werkt niet

Goedemiddag,mijn moeder heeft een nieuw alarmhorloge.Ik heb de Simkaart van de oude (waar hij perfect werkte) in de nieuwe gezet. Bellen en gebeld worden werkt, maar het tracken niet.  Kan dat met de APN instellingen te maken hebben? En hoe kan ik dat eventueel veranderen?  

0
M
Nieuwkomer
1 dag geleden
K
Nieuwkomer
KeesboxmeerNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Camera verbinden niet met wifi

mijn camera.s verbinden niet met wifi, heb al 2.4g wifi gemaakt maar krijg geen verbinding 

1
XS4-Arjan
Wijsgeer
1 dag geleden
R
Nieuwkomer
Rob VranckenNieuwkomer
gevraagd in Modems

FRITZ!Box 7583 ontvangen als vervanging voor 7360, nu geen Wifi op 2 iPhone's

Altijd een FRitzbox 7360 gehad en werkte perfect maar omdat ze deze niet meer kunnen repareren heb ik een nieuwe Fritzbox 7583 ontvangen maar heb geen glasvezel. Na installatie had ik op computer wel ontvangst maar kon niets openen in Safari tevens werkte twee Iphone’s niet (geen wifi ontvangst).Hoe kan ik dit oplossen?

6
R
Nieuwkomer
1 dag geleden
Forumvoorwaarden