Recent actieve topics

2017 Topics

PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in KPN TV

Na pauzeren en bij opnames nu stereo geluid en geen Dolby 5.1 (TV+)

Geprobeerd op npo 2 en 3 en rtl 4. Sbs 6.Herstart heeft niet geholpen. Video modus unicast ook hardnekkig stereo. 😭Eerdere opnames nu ook allemaal hardnekkig stereo. Bbc First wel 5.1 na pauze en opname. 

21
PeterG
Superuser
1 dag geleden
M
Nieuwkomer
MiWaNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid simkaart in alarmhorloge werkt niet

Goedemiddag,mijn moeder heeft een nieuw alarmhorloge.Ik heb de Simkaart van de oude (waar hij perfect werkte) in de nieuwe gezet. Bellen en gebeld worden werkt, maar het tracken niet.  Kan dat met de APN instellingen te maken hebben? En hoe kan ik dat eventueel veranderen?  

0
M
Nieuwkomer
1 dag geleden
K
Nieuwkomer
KeesboxmeerNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Camera verbinden niet met wifi

mijn camera.s verbinden niet met wifi, heb al 2.4g wifi gemaakt maar krijg geen verbinding 

1
XS4-Arjan
Wijsgeer
1 dag geleden
R
Nieuwkomer
Rob VranckenNieuwkomer
gevraagd in Modems

FRITZ!Box 7583 ontvangen als vervanging voor 7360, nu geen Wifi op 2 iPhone's

Altijd een FRitzbox 7360 gehad en werkte perfect maar omdat ze deze niet meer kunnen repareren heb ik een nieuwe Fritzbox 7583 ontvangen maar heb geen glasvezel. Na installatie had ik op computer wel ontvangst maar kon niets openen in Safari tevens werkte twee Iphone’s niet (geen wifi ontvangst).Hoe kan ik dit oplossen?

6
R
Nieuwkomer
1 dag geleden
F
Nieuwkomer
FranvNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Multisim werkt niet op Samsung Watch 6

Goedemiddag, Op 19 april heb ik een multisim bij jullie aangevraagd. Per SMS heb ik de bevestiging ontvangen dat deze succesvol is aangevraagd en dat ik de installatie op mijn watch kan afronden. Dat heb ik gedaan en het abonnement was zichtbaar bij de instellingen, maar desondanks had mijn horloge geen verbinding. Ik heb daarom het abonnement verwijderd en wil het nu opnieuw installeren, maar er is geen abonnement beschikbaar staat er en ik krijg foutcode 0310. Als ik in de mijnkpn app kijk zie ik multisim staan als extra dienst. Als ik hierop klik geeft de app aan dat deze link niet werkt. Ik maakte tot vandaag gebruik van een gewone simkaart en die heb ik al omgezet naar een esim vandaag in de hoop dat dit het probleem zou oplossen. Hebben jullie enig idee hoe ik dit kan oplossen? Groeten, Francis 

1
F
Nieuwkomer
1 dag geleden
M
Topper
meikmanTopper
gevraagd in Internet

Verbinding tussen modem en router valt weg

Sinds ik KPN-glasvezel heb, heb ik alleen maar ongemak. Eerst Chromecast probleem{niet opgelost} en nu de verbinding via mijn router die verbonden is met modem van KPN. Meerdere keren per dag uit viel en weer vanzelf aan. Helaas de volgende die erg frustrerend is, is dat hij uitvalt en blijft ook uit totdat ik stekker uittrek. IK HEB BEHOORLIJK SPIJT VAN, WAAROM IK KPN HEB GEKOZEN# ERG!Hoe dan? Wat nu?

8
M
Topper
1 dag geleden
J
Deelnemer
johann4480Deelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

Outlook blijft vragen om imap/pop wachtwoord

outlook blijft steeds vragen naar een imap/pop wachtwoord.waar moet ik dat zoeken of veranderen?

24
Piet van der Vooren
Wijsgeer
1 dag geleden
H
Nieuwkomer
herryjerryNieuwkomer
gevraagd in Modems

Modem was offline tijdens update, hoe kan ik de upgrade alsnog krijgen?

Ik was afgelopen week op vakantie en heb toen mijn modem uitgezet. Op maandag ontving ik een sms dat mijn modem en wifipunt over 12 uur een upgrade zouden krijgen en dat ik vooral de modem aan moest laten.Dat was dus balen want ik had hem 2 dagen ervoor uitgezet en ik was ergens ver weg. Buren die normaal mijn huis beheren en bewaken waren ook afwezig.Mijn modem heeft dus een upgrade gemist. Alles lijkt nog goed te werken maar ik vraag me af of ik nog iets moet doen of dat de update automatisch meekomt nu hij weer aanstaat?

8
Remco van KPN
Moderator
1 dag geleden
M
Nieuwkomer
MartinV01Nieuwkomer
gevraagd in Streaming

Netflix abonnement upgraden

Ik heb nu Netflix via KPN maar ik wil op meerdere schermen tegelijk kijken.Ik probeer via entertainment mijn abonnement aan te passen maar dat lukt niet. 

2
N.N.
Wijsgeer
1 dag geleden
B
Topper
BareldsTopper
gevraagd in Internet

Internet en tv verlengen

Wanneer ik internet en tv verleng moet ik dan alle extra’s aanvinken die ik nu heb en niet kwijt wil? (Zoals super wifi punten en kpn tv+ kastjes?  het is natuurlijk niet de bedoeling om alles terug te sturen of om overal nog een setje van te krijgen..

3
Jeroen van KPN
Moderator
1 dag geleden
C
Nieuwkomer
CederstraatNieuwkomer
gevraagd in Internet

3e keer afspraak met monteur

Hele maand geen wifi elkedag belle niks e keer afspraak met monteur he is niet elke keer vandag druk andere dag maar ik heb betaald  wat voor bedrijf  kpn

2
Denise van KPN
Moderator
1 dag geleden
R
Nieuwkomer
Rombo49Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Glasvezelverbinding vooraf testen

Sinds een aantal maanden is er een glasvezelaansluiting van KPN en Delta in onze woning.Het binnenbrengen van de kabels ging niet zonder slag of stoot. Na het installeren is de verbinding getest door een andere monteur. Deze constateerde dat er geen verbinding was in beide aansluitingen.Waarschijnlijk ergens een breuk werd gezegd.Er zou iemand langs komen om het op te lossen, maar heb niemand meer gezien.Nu word 21 mei a.s. mijn abonnement omgezet naar glasvezel, en waarschijnlijk gaat dat niet werken.Kan ik de verbinding vooraf testen, en of weet iemand hoe ik dit op moet lossen, zodat ik niet zonder verbinding val.Ik heb geen tel.nrs. van degene die het aangelegd / geïnstalleerd hebben    

2
Maja van KPN
Moderator
1 dag geleden
F
Helper
FrankieV040Helper
gevraagd in KPN TV

Alle uitzendingen en opnames Stereo ipv. Dolby

Waarom wordt er nu ineens alles in stereo doorgegeven ipv. Dolby Digital? Zowel opnames als live uitzendingen.

5
PeterG
Superuser
1 dag geleden
E
Nieuwkomer
Eetje nr 1
gevraagd in KPN TV

Aanhoudende problemen nieuwe TV+-app iOS en samenwerking met TV-ontvanger

Ik weet niet waar ik meldingen over de werking van de kpn tv+-app kan vermelden, dus dan doe ik het maar hier :-)Sinds de update naar de nieuwe kpn tv+-app iOS (en de updates hier weer van) ervaar ik aanhoudend de volgende problemen: Na doorspoelen gaat het scherm soms op zwart en moet het programma opnieuw opgestart worden met kans op hetzelfde probleem bij het afsluiten van een programma en op een later moment verder willen kijken start het programma weer helemaal opnieuw en gaat niet verder waar het gebleven is (geldt zowel binnen de tv+ app als van app naar tv-ontvanger of vice versa; dit werkt alleen wel op de tv-ontvanger zelf) Programma’s in de iOS app lopen soms vast of haperen/blijven hangen, wel minder dan paar weken geleden Er mist synchronisatie tussen de iOS app en de tv-ontvanger bij kijken van programma’s (verder gaan waar je gebleven bent als je dit wil doen op een ander apparaat dan waar je begonnen bent) en gewiste programma’s (die zijn op een ander apparaat nog wel t

3
Noordzee
Superuser
1 dag geleden
Cornelia de Jong
Nieuwkomer
Cornelia de JongNieuwkomer
gevraagd in Internet

Verkoper aan de deur wilde de hoofdbewoner spreken

Zojuist ene Jurjen aan de deur, met laptop en KPN pas- en jas. Wilde binnenkomen om naar de aansluiting te kijken, zeurde eindeloos door of ik wel de hoofdbewoner of degene die over het internet gaat hier in huis was. Rondgekeken, nergens een hoofdbewoner of chef internet gevonden. Benieuwd of ze die vraag ook aan oudere mannen stellen!! KPN , geef je medewerkers eens een communicatie/ emancipatie training, of, nog beter, last ze niey ongevraagd langskomen!!!

2
ArjanL3
Slimmerik
1 dag geleden
S
Nieuwkomer
SifuNieuwkomer
geplaatst in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Automatische verhoging van je bundel bij ouder abonnement?

KPN,Ik ben al meer dan 35 jaar klant van KPN, nu heb ik al jaren een abonnement 300 belminuten en 1GB (met verdubbelaar tor 2GB)Daarbij heb ik ook een korting omdat ik KPN TV en internet heb thuis.Ik betaal nu per maand €19,32 Waarom wordt de bundel niet automatisch aangepast voor zoals jullie noemen "trouwe klanten" terwijl je bij een nieuw abonnement zoveel meer GB krijgt.Als ik overstap naar een andere provider zou dit veel goedkoper zijn met zoveel meer bundel.Blijkbaar zijn jullie blij met je trouwe klanten omdat ze weinig bundel hebben voor veel geld.Toch jammer.

7
Nick83
Wijsgeer
1 dag geleden
N
Nieuwkomer
Niek76Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Mobiele data in abonnement uitzetten

Ik kan nergens vinden hoe ik mijn mobiele data in het abonnement kan uitzetten zodat ik niet per ongeluk data kan verbruiken zonder data bundel.

6
N
Nieuwkomer
1 dag geleden
K
Topper
kees1956Topper
gevraagd in Wifi versterkers

Updaten van SuperWifi punt lukt niet

Hallo KPN forum, Het lukt mij niet om een van mijn super wifi punten te updaten. Ik heb alles al meerdere malen gereset, maar dit heeft helaas niets geholpen. Misschien weet iemand hier hoe ik dit probleem kan verhelpen.  met vriendelijke groet, Kees 

30
K
Topper
1 dag geleden
M
Nieuwkomer
MartijnvldNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Nieuw contract ingangsdatum bundel

Hoi vanaf 25 mei gaat mijn nieuwe contract met 75gb buitenland in ,maar mijn vraag is krijg je dan vanaf die datum  ook weer een volledig nieuwe  bundel van 75gb voor die maand? Mvg martijn 

2
Jeroen van KPN
Moderator
1 dag geleden
J
Nieuwkomer
jankokNieuwkomer
gevraagd in Internet

Overstappen van Odido Glasvezel naar KPN

Goedenavond,Wij hebben tot 15 juli 2024 een contract met Odido Glasvezel en willen dan graag weer terug naar KPN.Wat zijn de mogelijkheden en hoe gaat dit in zijn werk? Ik hoor het graag. Groeten,Jan Kok Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

2
Jeroen van KPN
Moderator
1 dag geleden
K
Nieuwkomer
Kai RNieuwkomer
gevraagd in Facturen en administratie

Laatste herinnering terugsturen apparatuur

Hallo,Tijdje geleden abonnement opgezegd. Retourdoos ontvangen en de spullen geretourneerd wat gevraagd wordt. Mail ontvangen dat het ontvangen is. Heb nu 2x een mail gekregen dat niet alles is geretourneerd. Deze apparatuur hebben we van u ontvangen:Tv ontvanger ModemDeze apparatuur hebben we nog niet van u ontvangen: tv ontvanger. Dus er is een tv ontvanger ontvangen en een tv ontvanger nog niet ontvangen. Is een beetje lastig als ik er 1 heb ontvangen en al geretourneerd heb. Heb gezocht naar een telnr of iets dergelijks om in contact te komen met kpn maar dat is niet te vinden. Ik wil namelijk niet voor onverwachte kosten komen te staan. 

5
Maja van KPN
Moderator
1 dag geleden
P
Nieuwkomer
PetraKloosNieuwkomer
gevraagd in Internet

Vrij genomen voor monteur maar ineens komt hij op een andere dag

Gisteren zou mijn contract ingaan bij KPN Com (internet, televisie en twee mobiele abonnementen). Helaas zijn we (samen met medewerker van KPN) bij het installeren er achter gekomen dat er ergens een storing zit. Lampjes die moeten branden, doen het niet. Dus internet werkt niet. Gelukkig kon er gelijk voor vandaag een monteur worden geregeld. Er werd mij verteld dat ik dat kon volgen via kpn.com/volgjestoring. Toen ik na enige tijd niets kon vinden hier, heb ik opnieuw gebeld. Opnieuw kreeg ik de bevestiging dat vandaag tussen 13.00 - 17.00 uur een monteur zou komen.Om verder in te kunnen loggen had ik nog wat gegevens nodig. Ik kreeg nog wat mails toe gestuurd waarin stond dat er een monteur op 21 mei zou komen. Ik vertelde dat en hij gaf aan dat dat een fout was en dat de monteur echt vrijdag 17 mei zou komen.  Je begrijpt het al. Ik heb vandaag opnieuw gebeld: Er komt geen monteur vandaag. Ik heb een vrije middag genomen hiervoor. De monteur komt 21 mei. Wederom kan ik deze afspraa

0
P
Nieuwkomer
1 dag geleden
SjorsK
Wijsgeer
SjorsK
gepubliceerd in De huiskamer

Waar word jij nou echt blij van? :-)

Iedereen wordt van andere dingen blij, de ene van een bos bloemen en de andere van een glaasje wijn… Mijn hart gaat eerlijk gezegd altijd kloppen van de nieuwste tech ;) Maar zeg eens, waar worden jullie echt blij van? :-) #BeHappy

8541596
Remco van KPN
Moderator
1 dag geleden
S
Nieuwkomer
SintyNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Kinderslot te vaak verkeerd ingevuld

te vaak verkeerde code ingevuld

2
Jeroen van KPN
Moderator
1 dag geleden
M
Nieuwkomer
mariasimNieuwkomer
gevraagd in Internet

Can I cancel my subscription?

Last September I made a contract for one year. This month I moved house where they accept only one other internet provider. I need to cancel my subscription with kpn, is that possible? Is there any fee and if it's possible how can I cancel it?

1
Jeroen van KPN
Moderator
1 dag geleden
Forumvoorwaarden