Onbeantwoorde vragen

21229 Topics

H
Nieuwkomer
HyrulerNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

VOIP protocol/(NAT) over USB Tethering mobiele netwerk (hotspot) werkt niet

Beste, Ik maakt via USB tethering gebruik van mijn mobiele data (4G+) om mijn pc te voorzien van internet. Nu wil ik in een game graag gebruik maken van de voicechat/proximity chat. Wanneer ik dit aanzet krijg ik de melding “VOIP Login failed”. Ik vermoed dat dit de maken heeft met port-forwarding. Het gaat om het spel "New World”.Zit er iemand op dit forum die mij hier goed advies over wil geven?Bij voorbaat dank.

3
H
Nieuwkomer
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
stelletjeprutsersNieuwkomer
gevraagd in Internet

internet traag na modem update van 28 sept experia v8

 

3
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
M . te BrabantNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Fox 2 schakelt te snel over naar AT5

Hallo, ik woon in de provincie Noord-Brabant en ben veroordeeld om Amsterdam TV te kijken, terwijl op kanaal 25 Fox 2 uitzendt met voetbal wedstrijden. Zelfs als ze een wedstrijd uitzenden, word je om 21.30 uur omgeschakeld naar Amsterdam TV. Waarom kan kanaal 25 niet gewoon Fox2 uitzenden en beperken jullie dat Amsterdamse gedoe niet voor de provincies Noord- en Zuid Holland en eventueel Utrecht, maar toch niet op kanaal 25 in de provincie Noord-Brabant.. Desnoods creëren jullie een extra zender voor  Amsterdam TV of een zender voor Fox 2.

58
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Hans Loonen
Nieuwkomer
Hans LoonenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik mis een factuur

Goedemiddag, Ik heb een factuur gemist van juli 2021 bedrag 2,42Wil je me die nog een keer mailen aub.Klantnr. ********* Alvast heel erg bedankt. Hans Loonen*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

1
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet

Wifi 2.4-band blijft aan ondanks uitzetten bij Experia V10

Beste mensen, bij mijn KPN Experia V10 zet ik steeds de 2.4-band wifi uit omdat mijn vrouw een trage verbinding ondervindt als deze de 2.4-band automatisch pakt. Ik heb in huis de 2.4-band niet meer nodig.Gisteren ‘klaagde’ ze weer dat de tablet zo traag was en zag in de app ‘wifi analyzer’ dat de 2.4-band weer aan stond, terwijl in het modem de 2.4-band uit staat. Een defect?Ik heb het nu opgelost door de 5.0-band een andere naam te geven, dan moet de tablet wel de 5.0-band pakken.Ik heb de modem diverse malen gereset, een monteurs-reset gegeven, gaat tijdelijk goed maar valt toch weer terug in dezelfde fout. 

6
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Helper
huijgevHelper
gevraagd in Internet

NAS extern benaderen via ftp

L.s,Afgelopen week werd ik gewaarschuwd voor een onveilige situatie op de Experiabox V10Ik gebruik af en toe een NAS en wil die extern kunnen benaderen.De NAS heeft een lokaal ipadres dat ik heb vastgezet. De NAS heb ik in DMZ mode gezet., omdat portforward op geen enkele manier lukt.DE NAS zet ik niet continue aan, alleen maar als ik die nodig heb. Ik kreeg zelfs de waarschuwing, dat als ik de DMZ niet zou uitzetten, dat de Experiabox zou worden uitgezet. Ik vind dit onaanvaardbaar. Vraag:1) Geef een duidelijke omschrijving voor toegang tot de NAS, zonder DMZ mode   Ik heb via Google info gehad om TCP ort 21 open te zetten en een portforward range.    Echter niemand lukt het om toegang te krijgen.2) In DMZ mode voor het NAS adres, in mijn geval 192.168.2.28 kan ik moeiteloos extern mijn NAS benaderen via het ipadres  van  KPN  Eperiabox. Ik wil dit BLIJVEN gebruiken, zonder dat ik hiervoor wordt gewaarschuwd.De FTP van de NAS vraagt om een password uiteraard. Graag uw reactie c.q. sug

40
H
Helper
2 jaar geleden
I
Slimmerik
IT ExpertSlimmerik
gevraagd in Internet

Ziggo en KPN aangevallen: prijsdoorbraak gigabit internet Delta

Ziggo en KPN aangevallen: prijsdoorbraak gigabit internet DeltaDelta Fiber zet de Nederlandse gigabit internetmarkt op scherp. Het bedrijf maakt gigabit de standaard en verlaagt de abonnementsprijs fors.JARCO KRIEK6 AUGUSTUS 2021COMMENTS 17DELEN6Foto ProShotsDelta Fiber gaat niet alleen fors investeren in de aanleg van nieuwe glasvezelnetwerken. Het gaat op de gigabit internetmarkt de strijd aan met Ziggo en KPN. Dit gebeurt op twee manieren. Als eerste gaat Delta Fiber alle netwerken naar de nieuwe technische standaard XGS-PON opwaarderen. In gebieden waar dit gebeurt, gaat het bedrijf een supersnel glasvezelabonnement aanbieden met een symmetrische internetsnelheid van maar liefst 8Gbps (8000Mbps). Maar wellicht belangrijker is dat Delta bij levering van internet via glasvezelnetwerken gigabit de standaard maakt. Daarbij komt ook nog eens een forse prijsverlaging. Delta Fiber gooit bij gigabit internet de knuppel in het Nederlandse hoenderhok. Fors prijsverschilDelta gaat gigabit gla

14
A
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RoDra1980Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen internet meer na update modem

Ik kreeg gisteren een email dat mijn modem vandaag een update zou krijgen tussen 0:00 en 6:00 (zie plaatje 1)Vanochtend om 7:50 werkte alles nog naar behoren, toen heb ik nog gebruik gemaakt van internet. Toen kwam de puber om 8:00 uit bed “Paaaapaaaaaa de wifi ligt eruit” (jeweetwel, eerste levensbehoefte van pubers is wifi). Nou niet alleen de wifi, ik had helemaal geen internet meer. Ik kreeg op alle devices de melding van plaatje 2. Alles geprobeerd, modem resetten, laptop rechtstreeks aan modem, niks hielp. Helpdesk gebeld, op aanraden van hun modem harde reset gegeven en een half uurtjes gewacht: ook geen oplossing.Kan iemand me hiermee verder helpen? 

11
Lisa
Wijsgeer
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KumalNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

TuneIn stopt na een tijdje met afspelen

Als ik via TuneIn een radiozender opzet via mijn Bose Home speaker 500, dan stopt die na een tijdje met afspelen. Tot op heden is de enige oplossing de stekker er uit haal en opnieuw opstarten. Als ik via Bluetooth vanaf mijn telefoon muziek afspeel vanaf Spotify heb ik geen problemen . Bij Bose kom ik tot nu niet verder, het advise was om een update te doen. Maar dat geeft geen resultaat.

3
SledgehammerNL
Wijsgeer
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rambo1984Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Factuur niet goed, 25 euro toch in rekening gebracht

Goedemorgen,  wilt u het telefoon gesprek even terug beluisteren? Want ik neem hem ook op.. ik zou die eenmalige 25 euro ook niet als nieuwe klant hoeven te betalen nu zie ik hem wel op mijn  overzicht. En ik zou deel terug krijgen van jullie , want ik nog betaal aan oxxio , maar daar zou ik nog over gebeld worden daar heb ik dus alle vertrouwen in . Maar die 25 euro die moet er nu wel af . Gr samuel Heemskerk Admin: topic verplaatst naar juiste board

2
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WichemNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

IPV6 gebruiken voor IOT devices.

Ik wil voor  IOT devices gebruik maken van IPV6, echter ondersteund mijn Xperiabox dit niet. Toch zou ik graag van IPV6 gebruik maken, wat kan KPN hier voor mij betekenen. 

7
W
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Gerard Godlieb
Deelnemer
Gerard GodliebDeelnemer
gevraagd in Internet

Mogelijkheden KPN via Delta Fiber Nederland

Ik ben sinds Jan 2021 aangesloten op het glasvezelnetwerk van Delta Fiber NL.Nu zou ik graag overstappen naar KPN als provider, omdat ik niet erg tevreden ben over mijn huidige provider.KPN werkt ( nog )niet samen net Delta Fiber NL.Gaat hier in de toekomst verandering in komen ?

29
peter-keetfm
Wijsgeer
2 jaar geleden
G
Deelnemer
Gijs322Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Heos Denon verliest verbinding sinds installatie Superwifi Punten

Ik heb exact hetzelfde probleem sinds het installeren van superwifi. Voorheen werkte alles prima op mijn Experia V10, maar met superwifi valt mijn Heos geluidsinstallatie weg. Volgens Denon zou Heos op zowel 2,4 GhZ als 5,0 GhZ moeten werken. Verbinden werkt wel, maar naar enkele minuten valt het weer weg. Volgens de Heos app is er een stabiele verbinding met mijn netwerk.Is er een mogelijkheid om te forceren dat alles op 5 GhZ werkt? Ik heb zo’n vermoeden dat er een probleem zit in de frequentie band.. Meerdere resets al gedaan.*admin: afgesplitst

9
G
Deelnemer
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Chris'Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Het Net website niet beschikbaar via https

Mijn website; een van oorsprong hetnet website, is niet bereikbaar via https://. Nu is dat voor de website uiteraard niet nodig, maar ik krijg steeds meer vragen van mensen wiens browser https vereisen. Is het mogelijk de website ook bereikbaar te krijgen via https? Zo nee, is KPN daarmee bezig of wordt daarover na gedacht? Alvast bedankt voor je reactie, Chris

1
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
Bart_2020
Slimmerik
Bart_2020Slimmerik
gevraagd in Thuisnetwerk

Meldingen in system log v10A, WLAN schedular actief

Hallo,Ik de WLAN schedular actief heb,  tijdens de inactiviteit van WiFi staat om de 15 minuten steeds de onderstaande regel in de System log van de Experia Box v10A. Niet verstorend, maar ”ruis” als je de log leest.Sep 15 04:42:31 VRV9517 daemon.err wlan_monitor[4635]: start_monitor:[223] Reinit 5G interface.Sep 15 04:55:56 VRV9517 daemon.err wlan_monitor[4635]: start_monitor:[190] Counter of beacon does not increase.Sep 15 04:55:57 VRV9517 daemon.err wlan_monitor[4635]: start_monitor:[223] Reinit 5G interface.Sep 15 05:09:22 VRV9517 daemon.err wlan_monitor[4635]: start_monitor:[190] Counter of beacon does not increase. Is dit een bug ?De firmware is  v5.00.52 build493-owlPositief is dat de System log groter is dan voorheen.Groet BartAdmin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid van je topic

2
Bart_2020
Slimmerik
2 jaar geleden
O
Nieuwkomer
Opzegging oud gastelNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Slechte communicatie KPN omtrent het wel of niet aansluiten van diensten

Ook ik maak bezwaar tegen de afhandeling KPN. Heden ochtend kwam monteur voor omzetting naar KPN. Na inspectie stelde hij dat het moeilijk uitvoerbaar was gezien de complexheid. Bij telefonisch contact door monteur met KPN werd gesteld  dat de kosten te hoog zouden worden. Monteur stelde tevens dat het gevraagde niet bereikt kon worden terwijl bij verkoop alles wel zou kunnen. Conclusie:  KPN gaf het op. Vervolgens ontvang ik mail  van no reply  (KPN meent geen mailverkeer te willen ontvangen) dat ik als klant de order geannuleerd zou hebben. Dit is de omgedraaide wereld. KPN verbrak  het aangegane contract omdat zij haar verplichting niet kon nakomen. Als, inmiddels ex-klant, wil ik niet opgezadeld worden met verplichtingen als naar KPN winkel rijden (niet in ons dorp) om zaken daar in te leveren. KPN faalt dus het is KPN die ophaalt.Groet, Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt + gegevens verwijderd i.v.m. privacy

2
joop2011
Wijsgeer
2 jaar geleden
T
Helper
Telfort4LifeHelper
gevraagd in KPN TV

STB-zap-03 / 3 HAL layer foutmelding bij kijken opnames

Sinds een aantal dagen weer regelmatig STB-zap-03 / 3 HAL layer foutmeldingen bij het terugkijken van random opnames. Soms lopen opnames gewoon vast zonder foutmelding.Wij hebben dit al vaker gehad, het is een tijd weggeweest maar nu weer terug.De ontvanger een frisse start gegeven maar dat lost het probleem niet op.Bekabeling is niets aan veranderd en is rechtstreeks aangesloten op de ExperiaBox en is goed (doorgemeten). Kan iemand van KPN hier naar kijken?Admin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

8
Lisa
Wijsgeer
2 jaar geleden
4-YC
Topper
4-YCTopper
gevraagd in Mobiel

Mobiel bereik is verslechterd

Na de melding via SMS dat er aan het netwerk zou worden gewerkt (periode 17-5 t/m 23-5) is mijn toch al niet florisante bereik verder verslechterd. Volgens de dekkingskaart zit ik thuis (Maaspoort 's-Hertogenbosch) in dezelfde groene dekking als op het werk (Herven). De werkelijkheid is echter dramatisch anders! Bellen en internet zijn binnen in huis inmiddels onmogelijk! H+ met een beetje geluk. Ik hoop dat KPN hier snel wat aan kan doen! Ik verwacht eigenlijk, dat de providers in het algemeen, bezig zijn met het “ruimte vrijmaken op bestaande frequenties voor 5G” de oorzaak is van de problemen. Immers met Vodafone en T-Mobile is hetzelfde gaande. Denk dat de providers vast aan het demotiveren zijn om 3G/4G gebruikers tevreden te houden en zo de verwachting hebben dat we snel 5G gaan adopteren. ;-)

19
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Pelikano
Topper
PelikanoTopper
gevraagd in Internet

Minder snelheid (69 van 100 Mbit/s) na overschakelen naar glasvezel

Vandaag eindelijk na 4 pogingen van KPN toch gelukt om over te schakelen naar glasvezel. Nu was ik al niet blij met de verloren uren van de pogingen mar nu blijkt dat de snelheid van het glas geknepen wordt en je niet dezelfde snelheid krijgt als dat je had. Ik had kennelijk het geluk dat mijn koper 93Mb download leverde maar nu met glas haal ik net de 69Mb. Als ik meer snelheid wil, moet ik eerst overschakelen naar “Hussel” waar mijn abo volledig overhoop gehaald wordt en ik voor mn oude snelheid van 100Mb ruim 82 euro meer moet gaan betalen, deels omdat ik in “ Hussel” het vaste telefoonnummer voor 2 euro per maand niet kan uitschakelen. Ik hoop dat dit kinderziektes zijn en je bij “gratis” overschakelen gewoon je snelheid kan behouden. In een mooi plaatje waarin de samenhang van Hussel werd getoond begreep ik dat het aanpassen van je snelheid binnen Hussel 3 euro per keer kost?   

26
peter-keetfm
Wijsgeer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
M. de BruijnNieuwkomer
gevraagd in Internet

modem stuk

Beste KPNIk ben een beetje teleurgesteld, afgelopen maandag gaat ons modem stuk waardoor wij geen internet meer hebben.  Direct de serviceafdeling gebeld ,deze heeft het een en ander op afstand gecontroleerd en kwam tot de conclusie dat het modem moet worden vervangen.  Heel vervelend geen internet als je thuis moet werken en twee online scholieren in huis hebt maar het is niet anders.  Hier was alle begrip voor en vanaf dinsdag na 15:00 uur zou er een nieuw modem klaar liggen bij Primera. Super service toch ? Helaas er was geen modem aangekomen en primera kan nakijken wat er bij hen aan pakket nog binnen kan komen , maar er was niets onderweg van kpn . Thuis gekomen kpn maar weer gebeld om eerst te horen krijgen dat Primera misschien niet goed heeft gekeken? Dan een verhaal dat, kpn ons een sms zouden hebben gestuurd wat niet het geval was. En als wij dan aangeven deze niet te hebben ontvangen blijven beweren dat dat wel zo is.....uiteindelijk heeft de medewerker de sms via mail verzo

7
M
Nieuwkomer
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dick5Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen bevestiging ontvangen van bestelling nieuwe Experiabox

Gisteren nieuw modem besteld, zou vandaag af te halen zijn, maar ik heb geen idee waar. Geen emailbevestiging gekregen. *Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JelleJansenNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Eero 6 icm V10, hoe Eero instellen dat deze op IPv6 werkt

Ik heb een Experiabox v10 met sinds vandaag een Eero 6. Hoe kan ik ervoor zorgen dat deze met ipv6 werkt? Als ik nu ipv6 in de Eero app aanzet, valt de wifi iedere 2 seconden weg. Als ik ipv6 uitzet in de Eero app, is de verbinding stabiel. 

1
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Topper
H143Topper
gevraagd in Internet

Wifi op Experia Box valt weg

sinds een tijdje heb ik problemen met de wifi van mijn experiaboxde wifi valt regelmatig weg zowel op de laptop, en smart tvik heb al diverse dingen geprobeerd:router geresetwifi kanaal gewijzigd (meerdere opties geprobeerd) via de wifi analyser heb ik niet veel storingenwifi naam gewijzigdwifi wachtwoord gewijzigdalleen 2,4 ghz geprobeerd en alleen 5 ghzmodem fysiek verplaatstip conflicten gezocht en ook niet gevondenlaptop in een ander deel van de woning geprobeerd helaas heeft dit geen effect gehadvervolgens maak ik nu gebruik van een oude wifi router en deze is wel stabiel ik vermoed dat er een fout in de wifi van de xperiabox zitAdmin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid van je topic

6
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jeroen.hNieuwkomer
gevraagd in Internet

Adapter Experia Wifi defect

Hallo, ik heb vorig jaar twee zwarte Experia Wifi versterkers ontvangen. Er is nu een adapter stuk, dus kan er één niet gebruiken. Kan deze vervangen worden? Groet Jeroen.H 

3
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jeffjeff
gevraagd in Streaming

Ik moet constant opnieuw inloggen op Netflix via kanaal 200

Hallo. Ik moet een paar maal in de week opnieuw inloggen op Netflix via kanaal 200. Laden van de app duurt dan ook langer en weet je dat je weer opnieuw moet inloggen.Ook is amazon Prime is regelmatig erg langzaam. Zoals het scrollen in het menu. Fast-forward is niet fast maar super traag en reageert pas na dertig seconden en begint dan pas met fast-forward.

1
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden