Streaming

Opzoek naar de beste films uit het Pluspakket? Of het gebruik van de Youtube, Prime Video, Videoland, Netflix app en meer bij KPN

  • 2,154 Topics
  • 27,261 Reacties

Viaplay Xtra zender 225 stopt: hoe activeer ik Viaplay bij KPN?

  • 0
  • 56

2154 Topics

W
Topper
Weg SpotifyTopper
gevraagd in Streaming

Spotify Premium omgezet naar een Free account

Ik heb hier exact hetzelfde. Had 2 abbo met gratis Spotify van KPN. Nog nooit heb ik daar iets aan verandert. Niks geen mail, ook niet in mijn spam.KPN heeft zonder medeweten en toestemming ineens mijn 2 spotify accounts op free laten zetten.  Het zou fijn zijn als dat weer teruggezet kan worden. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

22
Marcia van KPN
Moderator
7 maanden geleden
S
Deelnemer
SasjejansDeelnemer
gevraagd in Streaming

Spotify ontkoppelen en omzetten naar Free

Ik heb mijn Spotify premium opgezegd omdat ik duo wilde afsluiten voor mij en mijn dochter. Deze optie is er niet bij kpn. Nu staat er nog steeds op de factuur extra aankoop. Het abonnement zou omgezet worden naar free. Maar staat nog steeds op premium. En via spotify kan ik het niet veranderen. Na telefonisch contact met de klantenservice wisten ze het ook niet. Hoe kan mijn spotify van kpn af gehaald worden. Dus niet meer gekoppeld aan mijn mobiel. Anders kan ik geen ander abonnement afsluiten. Zou fijn zijn als die volgende week geregeld is als mijn dochter met de bus naar school moet. 

9
S
Deelnemer
7 maanden geleden
K
Nieuwkomer
kaatje 1972Nieuwkomer
geplaatst in Streaming

Kan na bestellen Viaplay niet activeren

ik heb viaplay besteld, betaald maar kan hem niet activeren omdat ik nog geen mail heb ontvangen 

7
Remco van KPN
Moderator
7 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JWDirksNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Vaak haperend beeld en haperend geluid bij streamen verschillende diensten via zowel bekabeld en wifi

veel en vaak haperend beeld en geluid bij het streamen.Dit gebeurt bij het stremen van diverse platforms (netflix, disney+, showtime).Alle aangesloten kabels vervangen voor cat8 kabels, maar nog steeds haperingen.Ook het model een reset gegeven maar ook dit heeft geen effect.Zelf heb ik het vermoeden dat het modem niet naar behoren werkt. Wat kan ik hier nog aan doen?

2
Sanne van KPN
Moderator
7 maanden geleden
T
Deelnemer
Tromp87Deelnemer
gevraagd in Streaming

Netflix geeft melding dat in VPN gebruikt wordt. Dat klopt niet, hoe los ik dat op?

Sinds een aantal dagen krijg ik via apple tv en via laptop of telefoon in Netflix bij enkele series de melding dat ik die niet mag kijken omdat Netflix detecteert dat ik gebruik maak van een VPN. De apple tv hangt rechtstreeks via de ethernetkabel aan de KPN box. Via het wifinetwerk krijg ik dezelfde melding. Ik heb echter nergens een VPN geïnstalleerd. Netflix beweert dat het komt omdat na een check bij fast.com blijkt dat ik verbonden ben met servers in Eindhoven (klopt) Rotterdam en Arnhem. Ik heb alle apparaten in het netwerk al gereset: glasvezelmodem, KPN box en apple tv. Niets helpt. Wat kan ik nog doen?

8
Bram van KPN
Wijsgeer
7 maanden geleden
P
Helper
Patrickk72Helper
gevraagd in Streaming

Netflix logo blijft soms hangen bij starten film

Soms als ik film start op Netflix dan blijft het Netflix logo in beeld, ik hoor wel dat de de film begint aan het bekende Netflix geluid en vervolgens hoor ik de film starten. In beeld blijft vervolgens het cirkeltje van het laden hangen. Ik moet vervolgens Netflix afsluiten en opnieuw opstarten, heel soms sluit Netflix vanzelf af bij deze fout .

4
P
Helper
7 maanden geleden
W
Nieuwkomer
Willem-Jan RepkoNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Hoe kan ik Viaplay activeren bij KPN na Ziggo?

Ik ben overgestapt van Ziggo naar Kpn. Van de week al bezig geweest ommet een medewerker van Viaplay om Viaplay te activeren. Ik dacht dat het gelukt was, maar het is alleen de livestream. Gelukkig kon ik dus vanmiddag Formule 1 kijken. Maar ik kan geenmprogramma’s terugkijken of andere programma’s van Viaplay bekijken. Kan het liggen aan het feit dat ik met de MijnKPN app een ander e-mail adres gebruik dan oorspronkelijk in de Viaplay app? Volgens mij is dit de enige manier om Viaplay te activeren. Alvast bedankt voor de te nemen moeite.

3
Denise van KPN
Moderator
7 maanden geleden
S
Helper
SkylinerHelper
gevraagd in Streaming

Prime, hapert en loopt vast op Arris ontvanger

Amazon Prime app via de ARRIS digitale ontvanger loopt regelmatig vast.Ondertiteling komt niet of te laat of staat vast. Pauzeren lukt niet, na 30 seconden, vervolgens staat de ontvanger vast.  Bij kijken film met enige regelmaat dat op ongeveer 3/4 film de boel bevriest. Commando s van afstand bediening mbt app raakt de ontvanger overstuur, je kan dus niet voor of achteruit spoelen.Ongeveer elke 2 dagen de ontvanger spanningsloos maken, dat is toch niet meer van deze tijd, word het geen tijd voor een andere ontvanger waarbij deze app en de rest beter op draait?

8
erikje2014
Slimmerik
7 maanden geleden
B
Topper
Benno KlaverTopper
gevraagd in Streaming

Hoe Netflix dat in ons abonnement zit, te activeren?

We hebben klein zakelijk, dus incl netflix waar we voor betalen. Als we echter Netflix willen activeren wordt er weer een aparte betaling geeist, 11,99 of 15,99.

7
Jan van KPN
Moderator
8 maanden geleden
N
Nieuwkomer
NitNieuwkomer
gevraagd in Streaming

I'm not able to activate KPN with a Netflix subscription

Hi,I recently got a KPN connection along with a netflix subscription. I already have a netflix subscription and would like to continue to use it. When I try to link and activate it at (kpn.netflix.com) , I get a page with the message below Could you let me know how I should proceed?

1
Erik van KPN
Moderator
8 maanden geleden
R
Nieuwkomer
R. LeenenNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Spotify Premium naar Family omzetting duurt lang

Ik ervaar hetzelfde. Ze hebben mij gezegd dat omzetten de volgende dag in zou gaan. Heb ook een mail gehad daarover. Nu zie ik dat het premium loopt tot 23 juni. Dit is nief de afspraak. Idem hier. Heb de omzetting 16 mei laten doen bij KPN en bevestigd gekregen, maar het komt maar niet door in Spotify. Dat blijft op Premium Individual staan. Onbegrijpelijk dat in deze tijd met API’s en dergelijke dit een maand moet duren. Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

8
Jan van KPN
Moderator
8 maanden geleden
N
Nieuwkomer
NixflixNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Moeder betaalt voor Netflix terwijl zij dit niet heeft aangevraagd

Goedemiddag, bij mij hetzelfde verhaal als bij Elvis 100: op 20-10-2019 al bevestigingsmail gehad  dat ik KPN heb gemachtigd om de kosten van Netflix via de KPN factuur te innen. Zelf nooit een account aangemaakt of aangevraagd via KPN. Wel op 26-11 mail gehad dat het stopgezet zou worden, maar is nooit gebeurd. Netflix meerdere malen gebeld, en zij kunnen geen account op mijn mailadressen vinden. Laatste periode weer meerdere malen proberen stop te zetten maar niets lukt, echt belachelijk. Ik heb ook nooit van Netflix een mail gehad  ter bevestiging dat ik een abonnement zou hebben afgesloten.  Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ben inmiddels zover dat ik alles zou willen opzeggen bij KPN.  De emailadressen zouden pas gehackt zijn half dit jaar, en mijn Netflix geschiedenis gaat terug tot november vorig jaar dus bij mij zou geen fraude gepleegd kunnen zijn.   Alvast bedankt voor de reactie.   Ik heb ontdekt, dat mijn 92 jarige moeder sinds januari 2022 voor zgn. online

7
Jan van KPN
Moderator
8 maanden geleden
L
Deelnemer
LouiseGbDeelnemer
gevraagd in Streaming

Npo Start Plus wil niet op de tv na overstap naar KPN

Ben net verhuisd en weer bij KPN. Met moeite Netflix weer op de TV maar NPO start Plus krijg er niet op. Heb alles al geprobeert wat hier staat, maar niets. Ik ben 72 en heb geen geen zin meer in dat soort dingen te verdiepen. Bij Ziggo geen probleem, wat nu KPN???????

15
A
8 maanden geleden
C
Nieuwkomer
cornelia1961Nieuwkomer
gevraagd in Streaming

4 cijferige code voor Netflix niet ontvangen

geachte KPN ,mijn bewindvoerder Annemarie Schreuders heeft voor mijn Netflix aangevraagd maar ik heb de 4 cijferige code niet ontvangen dus kan nog geen Netflix kijken ,ik ben doorgestuurd naar jullie van KPN ,OM DE 4 CIJGFERIGE CODE TE ONTVANGEN , Admin edit: persoonlijke gegevens verwijderd

1
Vikash van KPN
Moderator
8 maanden geleden
G
Nieuwkomer
Gradus van WijkNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Kunnen muzieknummer op YouTube Music worden geskipt met de KPN afstandsbediening?

Op de meegeleverde afstandsbediening zitten de toetsen fast forward en fast backwards toetsen, het zou fijn zijn een programmering kan komen om deze toetsen aan te kunnen passen ipv fast forward naar next en before, hierdoor ontstaat er mogelijkheid om een (videoclip) nummer te skippen, dit is handig bij afspelen van bijvoorbeeld YouTube Music. Momenteel ontbreekt deze mogelijkheid voorzover ik dat weet. Om een nummer te skippen gaat dat omslachtig via de visuele knoppen het het scherm 

1
Alex van KPN
Moderator
8 maanden geleden
P
Deelnemer
PtjoDeelnemer
gevraagd in Streaming

Netflix 4K werkt niet via tv-ontvanger

Ik heb in aug. jl. een 4K abo besteld, omdat ik dacht: dat is veel praktischer dan via mijn smart tv (Samsung curve UHD nog wat) naar de Netflix app te kijken. Ik heb een 4K abo bij Netflix en die werkt prima en haarscherp en dat ook nog zelfs via wifi, omdat ik teveel kabels had onder mijn tv.Nu heb ik dus een premium Netflix abo, een 4k KPN abo en een 4K tv-ontvanger.Die enkele 4K zenders van, KPN zien er inderdaad prachttig uit - maar schakel ik echter over naar mijn (premium) Netflix app via KPN, zie geen enkele 4K Ntflx content.Schakel ik terug naar de smart tv app van NFLX zie ik daar wel hun 4K content. Gisteren ruim een half uur met een uiterst behulpzame dame van de klantenservice aan de lijn gehangen, maar ook zij kwam niet er uit - zelfs niet na ondersteuning gezocht te hebben bij haar 2e lijns  of iig een meer technische afdeling.Advies:1. check of je een HDMI-kabel 2.1 hebt. Yep, ultra high speed, vrij nieuw.2. check of je de juiste resolutie hebt gekozen UHD@30 mgh.. Uhh

16
R
Slimmerik
8 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Schoonebeek2Nieuwkomer
gevraagd in Streaming

Spotify Premium omgezet naar gratis en nu krijg ik het niet meer geactiveerd

spotify premium omgezet naar gratis en nu krijg ik het niet meer geactiveerd, meerdere malen met kpn contact gehad.

6
Sanne van KPN
Moderator
8 maanden geleden
C
Nieuwkomer
cvanhappenNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Spotify Premium is gedeactiveerd, hoe kan dat weer geactiveerd worden?

Hoi,Mijn vader betaalt bij zijn KPN abbonement ook voor spotify premium. Ik heb daar altijd gebruik van gemaakt en deze gekoppeld aan mijn spotify account en nu ineens is dat er vanaf gehaald. Mijn mobiel stond eerst  ook op naam van mijn vader maar dit is sinds kort omgezet. Is de spotify gekoppeld aan het mobiele nummer? Ik heb via de KPN site gekeken hoe dit kan en hoe ik de spotify premium weer kan activieren maar nu geeft KPN aan dat er bij geen enkele abbonement spotify premium bij zit, terwijl het bedrag wel op de factuur staat en er dus ook voor betaald wordt. Hoe kan dit en hoe kan ik alsnog weer gebruik maken van de spotify premium?

1
Remco van KPN
Moderator
8 maanden geleden
C
Nieuwkomer
Ceydaa.kNieuwkomer
geplaatst in Streaming

Veel films en series op Netflix niet te vinden via wifi van KPN

Veel films en series kan ik niet vinden als ik ben verbonden met wifi van KPN. Op 4g of andere wifi verbindingen wel. Er staat dat het is omdat er gebruik wordt gemaakt van VPN of Proxy maar beide is gecontroleerd en word niet gebruikt. Hoe kan ik weer normaal gebruik maken van Netflix via wifi? 

5
Nick83
Wijsgeer
8 maanden geleden
G
Nieuwkomer
Geert1696Nieuwkomer
gevraagd in Streaming

Geen beeld wel geluid bij Amazon Prime op de tv-ontvanger

Bij kijken naar prime video op de tv via de onvanger. Krijg ik wel geluid maar geen beeld. Tv ontvanger gereset is het een tijdje goed. Kan zo zijn dat de volgende dag hij weer vast loopt. Tv onvanger is via kabel aangesloten op modum. Voor de rest geen probleem bij tv kijken. Netflix ook geen probleem. Oude tv ontvanger misschien. Admin: eigen topic aangemaakt [Origineel]

4
N
Topper
8 maanden geleden
M
Deelnemer
mhelmesDeelnemer
gevraagd in Streaming

Streaming TuneIn via Chromecast onderbreekt dagelijks

Geachte lezer,Ik maak gebruik van de streamingsdiensten Tunein en Juke. Iedere dag rond 15:00 uur raak ik de verbinding kwijt. Na zo'n 5 seconden kan ik de streaming weer opnieuw starten. Ik maak gebruik van ExperiaBox  H369A. Voor zover ik heb kunnen testen is mijn Wifi verbinding stabiel. Hoe ik het streamen ook opstart naar mijn Google Chromecast Audio maakt niet uit.Heeft iemand hier wellicht een verklaring en oplossing voor?

12
J
Nieuwkomer
8 maanden geleden
aws1971
Topper
aws1971Topper
gevraagd in Streaming

Wanneer krijgt de KPN TV app ondersteuning voor surround geluid?

Wanneer kunnen wij surround geluid verwachten op de app?Is niet echt meer van deze tijd dat er alleen stereo uit komt.Daar in tegen vind ik het ook verschrikkelijk klinken als je surround bent gewend bv zoals de Arris doet.

9
aws1971
Topper
8 maanden geleden
R
Nieuwkomer
ruudlekNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Casten naar ingebouwde Chromecast op de KPN tv+ box geeft dubbel beeld

Sinds kort heb ik het probleem dat als ik vanaf mijn phone een film cast naar de ingebouwde Chromecast KPN TV+ box er dubbel beeld ontstaat.Het TV beeld van de zender waarnaar gekeken werd voor het casten en het beeld van de cast. 2 beelden naast elkaar in 1 scherm.Ik gebruik een Samsung smart TV. Iemand enig idee waar dit aan ligt en wat ik moet doen om weer gewoon 1 beeld te krijgen?

3
B
Slimmerik
8 maanden geleden
M
Nieuwkomer
m.laurenseNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Facturering netflix loskoppelen van KPN lukt niet.

Een aantal maanden geleden kreeg ik een mail van KPN met daarin het aanbod van korting als ik mijn lopende NETFLIX abonnement qua facturering via KPN liet lopen. Dit heb ik geactiveerd, en was vrij eenvoudig geregeld. Echter bleek na een paar dagen dat ik met terugwerkende kracht toch geen korting kreeg. Op zich al een raar en klantonvriendelijk verhaal, maargoed dat is dan blijkbaar niet anders. Nu wil ik graag dat de via KPN gekoppelde facturering weer opgedaan gemaakt wordt.  Ik heb hiervoor 3x de klantenservice gebeld, waar de eerste keer gezegd werd dat dit pas na 1 maand kon. toen ik een maand later nogmaals belde was het verhaal, dat deze facturering van NETFLIX niet ongedaan gemaakt kan worden en dat ik dat met netflix moet regelen (???). Op de site van NETFLIX staat echter letterlijk:  “Gefactureerd via je KPN-pakketmoduleNeem contact op met KPN als je je betalingsgegevens wilt bijwerken of je facturering via KPN beëindigen. “Voor de zekerheid nogmaals gebeld met de klantenser

10
N
Nieuwkomer
8 maanden geleden
DuncanH
Nieuwkomer
DuncanHNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Lukt niet om Spotify account aan nieuwe telefoon te koppelen

Ik kan mijn spotify account niet koppelen aan mijn nieuwe telefoon

2
DuncanH
Nieuwkomer
8 maanden geleden
Forumvoorwaarden