Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

54427 Topics

Wiebe Niewzwaag
Nieuwkomer
Wiebe NiewzwaagNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Uitgaande mail Thunderbird werkt niet

Hallo,Zonder iets te veranderen in de instellingen kan ik geen e-mail meer verzenden via Thunderbird.Ik heb van alles geprobeerd maar ik kom er niet uit en raak ondertussen redelijk gefrustreerd. Ik heb een telfort e-mailadres maar dat moet geen probleem zijn denk ik. dit is een pop3 mail adres. Hebben jullie een idee of een andere instelling die ik kan proberen?

4
N.N.
Wijsgeer
2 minuten geleden
J
Deelnemer
johank51Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Vrije modemkeuze, hoe sluit ik mijn eigen FRITZ!Box aan?

KPN geeft aan dat zij vrije modemkeuze bieden, maar uiteraard zonder ondersteuning zelfs voor het modem dat ze zelf als alternatief tegen de afname van een service-abonnement leveren!Als ik mijn Firtz!Box 7590 HY (zelf eigenaar van) van een paar jaar oud probeer aan te sluiten op mijn net aangelegde glasvezelverbinding krijg ik “De internetaanbieder antwoordt niet op PPPoE-pakketten”Als ik bij de servicetool kijk voldoe ik aan de voorwaarden voor toepassing van een eigen modem. Wat wel vreemd is dat daar staat dat KPN mij Fritz!box geleverd zou hebben. DAT IS NIET WAAR.Ik heb bij overstap op glasvezel een KPN box 12b ontvangen.Gebeld: ondersteuning wordt niet geboden want geen service abonnement (liefst zonder een Fritzbox, want die heb ik al) . Dan wil ik een service abonnement: kan niet want uw bestelling staat nog open. Dat blijft zo tot u een modem hebt aangesloten. Ja maar dat lukt niet. Dat moet u de KPN box maar aansluiten! Kafka zou het bedacht kunnen hebben. Is er hier nou spr

7
J
Deelnemer
27 minuten geleden
J
Nieuwkomer
Jan GlasvezelNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wordt mijn telefoonlijn en e-mailadres opgezegd als er glasvezel komt?

Glasvezel zal binnenkort bij ons aangelegd worden. Ziggo is onze provider. NU hebben wij nog vaste telefoon en een oude e-mailadres van KPN(planet). Blijven die werken ook al gaan wij niet over tot aanleg van glasvezel.

4
Nick83
Wijsgeer
29 minuten geleden
A
Nieuwkomer
Alm53
gevraagd in Modems

Webinterface Box 12 werkt niet zonder WiFi

Vandaag een Sagemcom V12 ontvangen ter vervanging van de Experia V10 (Upload naar 1000 mBit werkte niet goed).Zonder WiFi aan te zetten valt met de Userinterface NIET te werken. Maar ik wil die WiFi niet.Wanneer wordt dit opgelost? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

1
Nick83
Wijsgeer
35 minuten geleden
M
Deelnemer
Mwk84Deelnemer
gevraagd in Internet

Traag internet en een slecht werkende 2de ontvanger

Hallo mensen van kpn! Toen ik kwam wonen in de stad waar ik nog steeds woon, alleen een ander huis, begon ik met tv en internet van kpn omdat dat gewoon een bekende naam was…Ik was al snel klaar met kpn omdat het gewoon erg slechte kwaliteit was, wat ik volgens kpn aan mijn regio te danken had... 🤔Prima, ik overstappen naar telfort, zootje geld kwijt aan aan en afsluitkosten, blijkt het gewoon van kpn te zijn... Telfort... 😞Maar goed, niet helemaal, maar weinig problemen gehad... Word telfort niet kpn, zonder dat wij als klanten er wat aan kunnen doen, ja overstappen! Sinds ik weer kpn heb, heb ik traag internet, de youtube app wil niet meer, videoland heb ik maar opgezegd, dat is ook een drama, en netflix word er ook niet beter op! En dan heb ik het nog niet eens over mijn 2e tv ontvanger, waar ik wel elke maand extra voor betaal, die het nou al meer dan een half jaar niet doet!En ik ben zo onderhand sch**tziek van stuur een foto dit of een code dat!Het geld kan wel elke maand van m

1
Joep1965
Superuser
39 minuten geleden
L
Nieuwkomer
Lydia1111Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Eerste keer inloggen modem v12

Ik kom niet in de v12 modem van KPN. Dit is nog nooit gelukt. Het lukt wel om op de pagina http://mijnmodem.kpn/ te komen. Hier staat de username ‘disabled’ met de waarde ‘admin’. Bij wachtwoord hebben we meermaals geprobeerd het admin wachtwoord in te vullen zoals op meerdere plaatsen omschreven. Elke keer komt de melding naar voren ‘Wrong login information’.Een reset van de modem heeft helaas ook geen succes gebleken.Geen enkel wachtwoord op de sticker van de modem zorgt ervoor we in deze pagina kunnen.  Geprobeerd via directe bekabeling/wifi/laptop/telefoon, altijd hetzelfde resultaat. Enig idee wat we nog kunnen proberen?

6
barry rutgers
Nieuwkomer
52 minuten geleden
S
Nieuwkomer
simon_rpNieuwkomer
gevraagd in Internet

Appointment to bring fiber into house

Hello,I subscribed to KPN internet 2 months ago and still don't have a connection. Three technicians have visited, but they have all been the wrong technician.My house does not have the glass fiber cable inside, it is by the front door but has not been brought inside. Can anyone here help me with an appointment for the technician who brings the fiber inside the house? I have called the customer service, but they keep sending the wrong person...so hopefully here will help. Apologies for writing in English, I only recently moved to the Netherlands. Thank you!

2
S
Nieuwkomer
1 uur geleden
R
Nieuwkomer
RobV8Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Bekabeld internet, WIFI en TV werken niet

Hallo, wij hebben 2 PC's die allebei aangesloten zijn op een router. Vanochtend had 1 PC opeens geen internet verbinding meer. De andere PC werkte prima, ook WIFI en TV werkte prima.Ik dacht eerst dat het aan de router lag. De router even van het stroom afgehaald, maar daarna was er geen WAN verbinding meer naar de router, dus nu hadden beide PC's geen internet.Toen heb ik de stroom van het modem (KPN Box 12) afgehaald, maar nu doet niets het meer. Geen bekabeld internet, geen WIFI en geen TV meer.De TV geeft error DBL-307 aan, dat de software niet gedownload kan worden via de TV ontvanger.Ik heb de modem gereset aan de achterzijde, door met een tandenstoker het reset knopje een tijdje in te drukken, maar dat heeft niet geholpen. Daarna heb ik één van de PC's direct aangesloten op het modem. Toen ben ik naar mijnmodem.kpn gegaan, ingelogd en heb ik via Instellingen - Systeem het modem gereset, maar dat hielp ook niet.Bovenaan de pagina van mijnmodem.kpn staat ook een melding in het roo

1
R
Nieuwkomer
1 uur geleden
L
Deelnemer
Lange HeusdenDeelnemer
gevraagd in Internet

Waarom brandt het ethernet lampje op NT-kastje oranje?

Waarom brandt het ethernet lampje oranje? (ik zie overal 3 groene lampjes) 

9
N.N.
Wijsgeer
1 uur geleden
C
Topper
ChristoffelhendrikTopper
gevraagd in Wifi versterkers

SuperWifi V1 werkt niet in combinatie met KPN Box 12

Wifi in de huiskamer en 1e verdieping fantastisch. Speedtest geeft 200Mb aan. De superwifi v1 brengt het signaal niet van de huiskamer naar de kelder en de zolder. Ook geprobeerd met een utp 5e kabel naar de kelder en de zolder geen verbetering. Speedtest 5mb. Via de KPN app alle testen laten uitvoeren, geen resultaat. Wie snapt het nog? 

17
Nick83
Wijsgeer
1 uur geleden
BernardHeuer
Slimmerik
BernardHeuerSlimmerik
gevraagd in Internet

Brief ontvangen over verhoging internetsnelheid

zo dat is eens mooi nieuws   kreeg net een brief dat mijn snelheid wordt verhoogd van  200 naar 1 GB glasvezel , staat helaas niet bij of dit blijvend is of tijdelijk . ik zelf heb niks aan gevragen  , nu nog een een  paar weken wachten of het geen nep brief is ( hoop het niet )   dus bij deze dank je wel 😁

28
W
Helper
1 uur geleden
C
Nieuwkomer
crssjNieuwkomer
gevraagd in Internet

Al weken geen telefoon en traag internet, maar geen oplossing

Al weken geen telefoon, internet 30mb up en down en lossen niets op, wat een bedrijf. Toch maar weer opzeggen en terug naar Ziggo.  

6
Joep1965
Superuser
1 uur geleden
G
Nieuwkomer
GlenSpeyNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wanneer wordt de gratis snelheidsupgrade van 200Mb naar 1Gb doorgevoerd?

Beste, op 11 april een brief gehad dat mijn glasvezel internet abonnement van 200 mbit/s gratis zou worden geupgrade naar 1 gb/s. Dit zou volgens de brief per de eerstvolgende factuur zichtbaar zijn. Het is nu 26 april en hoewel de factuur netjes is gekomen op 20 april, heb ik nog altijd geen hogere snelheid. In mijnKPN staat ook nog steeds de oude snelheid vermeld. Gezien er wat zaken wijzigen in mijn abonnement (ik ga over op KPN mobiel en wil hieraan ook de entertainment korting koppelen) zou ik graag zien dat de wijziging naar de hogere snelheid alvast wordt doorgevoerd. Voordat het aanbod straks helemaal komt te vervallen omdat er wijzigingen in mijn producten zijn aangebracht. Per wanneer kan ik de wijziging verwachten ?

5
Gertjan Woudenberg
Helper
2 uur geleden
F
Topper
fiddler007Topper
gevraagd in Thuisnetwerk

Fritzbox 7583 VDSL geen auto connect via WIFI via ADSL

Mijn Fritzbox 7583 VDSL wil niet auto connecten met mijn laptop via WIFI.Dualbond, geen glasvezel. Andere computer werkt goed, maar ik denk dat er iets in mijn windows 10 LTSC op mijn laptop fout ingesteld staat.  Tips? Dank

4
F
Topper
2 uur geleden
O
Nieuwkomer
opgegetenNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Bugs in de nieuwe KPN Box 12 firmware V12.C.23.15.06 |ICMPv6 is stuk en prefix delegation werkt niet

Hallo! Toen ik vandaag wakker werd, was het niet meer mogelijk om nieuwe TCP verbindingen te leggen, maar oude TCP verbindingen bleven in stand. Wat bleek nou, de modem was aan het updaten. Even later lag het netwerk er helemaal uit.Ik ging in de modem kijken en de user interface zag er helemaal anders uit.Ik heb geprobeerd het netwerk te krijgen zoals ik het eerst had. Ik heb een eigen router met OpenWrt achter de kpn Box 12 zitten die dient als DHCP server en firewall en meer, en ik zou graag willen dat de kpn Box 12 daar niet mee in de weg zit. Voorheen was het enige probleem dat IPv6 Prefix Delegation er niet was, en dat IPv6 na een aantal weken gewoon zomaar stopt met werken waardoor ik de kpn Box 12 moet herstarten, en dan doet ie het weer. Ik heb de hele tijd geëxperimenteerd met de nieuwe firmware versie op de kpn Box 12, en daarmee heb ik de volgende instellingen bereikt:Thuisnetwerk → IPv6 → IPv6 Prefix Delegation: Aan met DHCPv6Thuisnetwerk → IP-adres reserveren ↓Apparaat: O

12
wjb
Superuser
2 uur geleden
E
Nieuwkomer
EdwardvHNieuwkomer
gevraagd in Internet

Box 12, wel WiFi maar geen internet na enkele dagen

Mijn schoonmoeder heeft een KPN Box 12. Sinds ca 2 weken heeft ze wel internet, maar geen wifi, terwijl het lampje bij Wifi continue groen brandt.Via een vaste verbinding heeft ze wel telefonie en TV.Op de laptop en mobiele telefoon, geen internet.Alle 5 lampjes op de box 12 branden continue groen.We hebben herhaaldelijk de box uit- en aangezet, en ook gereset.Direct daarna heeft ze wel weer WiFi, maar na ca 2 dagen valt de WiFi weer uit. Ik heb ook een andere mobiele telefoon gekoppeld, echter dat heeft hetzelfde resultaat.In de modem zelf heb ik het WiFi profiel aangepast, zodat andere kanalen worden gebruikt.Dit geeft hetzelfde resultaat.Er zijn ook geen updates voor de modem.IK heb de probleemoplosser van de KPN gebruikt, echter deze functioneert niet goed. Het lukt namelijk niet op via de probleemoplosser de box de resetten. Het proces blijft daar op hangen. Vandaar dat ik het toen (ook) handmatig heb gedaan.Op het KPN forum heb ik geen andere opties gezien, dan ik al gedaan heb,

1
joop2011
Wijsgeer
2 uur geleden
G
Helper
Gerard en JoseHelper
gevraagd in Wifi versterkers

SuperWifi Versterkers 1 (wit) verbinden niet met KPN Box 12

Beste, Onze wifi versterkers (versie 1, witte) verbinden niet meer met onze KPN Box 12. Ik heb alles all meerdere keren gereset, eerst ene wifipunt, aanzetten zonder ethernet kabel (lampje paars), dan ethernet kabel verbinden (lampje groen), meerdere uren wachten en nog steeds groen. Echter staat er op de modem dashboard nog steeds dat hij niet verbonden is. Als ik in mijn wifi lijst kijk dan staat daar de SSID van de wifi versterker bij (dus neemt hem die ook niet over), en als ik daarmee probeer te verbinden dan zegt android dat ik verbonden ben maar geen internet heb. Als ik de ethernet kabel er weer uit haal wordt het lampje weer paars. Dit gebeurt bij beiden wifi versterkers, en heb zowat alles al geprobeerd met meerdere (schone) installaties. Wie oh wie kan mij verder helpen? Ik merk de laatste tijd dat ik steeds regelmatiger de wifi versterkers handmatig moet resetten omdat ze voor welke reden dan ook niet meer (goed) verbinden met de modem, zelfs als ze er langs staan. Tot nu t

31
G
Helper
2 uur geleden
D
Nieuwkomer
Dennis-MNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi-verbinding valt steeds weg

Sinds een aantal weken is de Wifi-verbinding niet meer goed. Iedere 2 minuten valt de Wifi-verbinding 5 tot 10 seconden weg. Dat geldt voor mijn thuiswerkplek (laptop), telefoons en tablet en de Nintendo Switch.Met televisie kijken is er geen probleem.Ik heb al een keer het modem herstart, een paar keer de wifipunten herstart en een paar keer de ‘Verbeter je wifi' gebruikt en doorlopen in de KPN Thuis app. Niks heeft geholpen.Graag hulp bij het oplossen van dit probleem.

0
D
Nieuwkomer
3 uur geleden
E
Nieuwkomer
ErwinDamenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Opzegging van thuis abonnement is niet goed gegaan

Op 1 maart telefonisch opgezegd per 1 april ivm opzegtermijn. Doos voor het retour zenden keurig ontvangen.Maar factureren gaat gewoon door en geen bevestigings mail tot op heden ontvangen! Wij zitten nu buiten Europa en kunnen alleen via WhatsApp bellen ipv normaal. Graag hulp daar dit via de App of Website gewoon onmogelijk is!

2
E
Nieuwkomer
3 uur geleden
G
Nieuwkomer
Gilbert1980Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Kan ik een goede aanbieding voor verlengen Internet en TV contract krijgen?

Goedemiddag,  Vandaag na 10 min in de wacht te staan word de lijn verbroken… beetje jammer.Ik wil graag mijn contract verlengen, maar de aanbieding die ik krijg is voor het eerste jaar goedkoper, maar voor het tweede jaar ruim 10,- duurder dan het huidige bruto abonnementsprijs die jullie adverteren op de website. Is dat normaal? Vind het jammer dat ik 54,- voor alleen internet moet betalen terwijl andere dit voor 42,50 krijgen (zelfde abonnement Hussel). Groet,Gilbert

1
Vikash van KPN
Moderator
3 uur geleden
E
Helper
EricH007Helper
gevraagd in Internet

Zit er bij het installatiepakket een Rj11 aansluitdoos?

Zit er bij het installatiepakket ook een aansluitdoos rj11 die ik kan monteren? De vorige bewoners hebben de kabel naar de wk afgeknipt. En ik wil een Rj11 doosje ophangen in de mtk om daar de modem te plaatsen. Zoniet waar kan ik zo een doosje halen. Zonder het online te bestellen. De verzendkosten zijn namelijk duurder   

4
E
Helper
3 uur geleden
M
Helper
Mvd2021Helper
gevraagd in Thuisnetwerk

Unifi op KPN Glasvezel - Dubbele namen in Unifi Controller

Goedemiddag,ik draai op een Cloudkey meerdere sites t.b.v. wifi via de unifi controllerIk heb op 1 site een raar probleem.Alle cliënts welke met het wifi verbinden krijgen dezelfde naam --> connect-on.Deze client bestaat ook nog op het netwerk (dit is namelijk de afszuigkap van Siemens) :-)Echter alle andere clients krijgen ook dezelfde naam in de unifi controller (zie screenshot).Iemand die dit herkend en oplossing hier voor weet?Thx  

99
X
Nieuwkomer
3 uur geleden
avdvelde
Helper
avdveldeHelper
gevraagd in Internet

Wegvallende verbinding in `s-Heer Hendrikskinderen

Hallo, Ik woon in `s-Heer Hendrikskinderen postcode *****  en heb de laatste weken last van haperend internet en TV . Meestal niet langer dan een paar minuten soms maar seconden maar voor TV kijken heel irritant. Als je aan het werk bent op de PC ben je ineens alles kwijt. Je kan het ook zien aan het modem met rode lampjes dus het zit daar of verder. volgens de service is de storing opgelost maar het is elke dag weer vervelend. wat te doen?Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

1
Maja van KPN
Moderator
3 uur geleden
M
Nieuwkomer
MimiyloroNieuwkomer
gevraagd in Modems

Modem omruilen i.v.m. traagheid

Hallo  Ik vind dat mij modem langzaam is, dus ik wil vragen een nieuwe modem kan krijgen please, hij is best oud.  Is het mogelijk?  Met vriendelijk groet Mariana Castellanos

8
N.N.
Wijsgeer
3 uur geleden
H
Nieuwkomer
HPvLNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wanneer krijg ik de gratis internet upgrade naar 1Gb?

LSOp  30 november 2023 een brief ontvangen met “U krijgt sneller internet van ons”. Het zou ook binnen enkele weken gerealiseerd worden. Tot heden heb ik niet geconstateerd dat er iets gebeurd is.Henk

7
wjb
Superuser
4 uur geleden
Forumvoorwaarden