Digitenne

Vragen over Digitenne? Hier lees je over de Digitenne-ontvanger, de insteekkaart, de afstandsbediening en de (buiten)antenne.

  • 3,631 Topics
  • 39,298 Reacties

3631 Topics

M
Nieuwkomer
Mars1994Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Kapotte digitenne ontvanger gekregen

Zondag avond een digitenne abbonement afgesloten, en gisteren kreeg ik het hele pakket binnen. Netjes aangesloten volgens de gebruiksaanwijzing. Alleen hij doet letterlijk helemaal niks, hij gaat gewoon niet aan. Meteen de klantenservice besteld (20 minuten in de wachtrij gestaan) maar die vertelde mij dat het kastje pas aan kon als mijn abbonement in gaat (20 februari) en dat ik dus tot die tijd maar moest wachten. Ik vondt dit maar een vreemd verhaal en heb toen maar een chat opgestart met een medewerker. Die vertelde inderdaad dat mijn kastje gewoon kapot geleverd is. Maar dat ik tot de 20e moet wachten om dit officieel te kunnen melden en daarna kunnen jullie pas een nieuwe opsturen. Dit vindt ik absoluut belachelijk aangezien ik wel vanaf de 20e betaal en jullie een kapot kastje hebben geleverd. Ook vindt ik het vreemd dat als ik 10 februari een abbonement afsluit deze pas ingaat op de 20e en niet meteen als je hem actief maakt! Ik hoop dat jullie wel een goede oplossing hebben wa

7
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
1
Nieuwkomer
152Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Wegvallende zenders Digitenne

Ik heb de laatste tijd Dat mijn zenders weg vallen Moet steeds weer zenders zoeken Ik heb op een tv een kaartje En een met een kasje [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/digitenne-12/storing-wegvallend-beeld-digitenne-455198][i]reacties afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

7
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
TimSenze
Nieuwkomer
TimSenzeNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

TV ontvangt uit het niets alleen nog maar NPO.. (met Digitenne insteekkaart)

Goedemiddag allen, Sinds enkele tijd geleden ontvangt onze TV (Sony) alleen nog maar NPO 1, 2 en 3. Bij het zappen naar andere zenders krijgen we constant de foutmelding ''Conax Conditional Access'' en ''Card problem - check card''. Vervolgens verdwijnen deze meldingen en resteert de foutmelding rechts onderin het scherm: ''Zender is gecodeerd. Controleer of de Ci+ module nen smartcard juist zijn ingevoerd''. We hebben alles al meerdere malen nagelopen, de insteekkaart zit er op de juiste wijze in en ook de antenne is op juiste wijze verbonden met de TV. Alle zenders ook al meermaals opnieuw proberen in te stellen, maar steeds geeft hij aan geen zenders te kunnen vinden. Alvast bedankt voor gedane moeite! Met vriendelijke groet, Tim

12
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Nettie83
Nieuwkomer
Nettie83Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Geen signaal Digitenne

Ineens sinds vanavond hebben wij geen digitenne signaal meer. Hoe los ik dit op?

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Shining
Deelnemer
ShiningDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Storing Digitenne?

Hebben er meer mensen last van een storing van Digitenne? Ik heb twee (nieuwe) kastjes, maar sinds vanavond, 26-02-2019, staat er bij beide tv's dat er geen signaal is.

7
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Deelnemer
Marcel vd KuijlDeelnemer
gevraagd in Digitenne

5v buiten antenne. Werkt deze nu niet meer op de nieuwe ontvanger?

Heb vandaag de nieuwe ontvanger binnen gekregen van KPN. Zit op de camping in Nunspeet en had een oude ontvanger met een kaart en een buiten antenne. Met een signaal versterker (konig) gisteren weer voor het eerst de tv aangesloten. En ja hoor geen beeld op de oude ontvanger. Alles na gelopen maar alles zat goed. Helaas toch maar KPN gebeld. En deze vertelde dat het signaal om is gegaan en dat de oude ontvanger niet meer werkte. En daar voor heb ik vandaag een nieuwe gekregen op mijn huis adres 1424 maar ik zit op 8072 ( camping) dus in vanavond daar heen en op nieuw de boel aansluiten. Volgens de gebruiksaanwijzing helemaal een makkie. Maaaaaaaar waar staat er in het menu [b] dat ik de 5 volt kan uit schakelen. Nergens dus te vinden[/b]. Mijn kabel van uit de caravan naar de antenne is bijna 20 MTR lang en had altijd perfect beeld. [b]maar nu is het zeer teleurstellend.[/b] ik heb zo’n idee dat ik weer aan een nieuwe antenne moet. Is er een genie die mij hier uitsluitsel over kan geve

12
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PellensNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

KPN digitenne niet vervangen

Ik wil de digitenne niet vervangen, blijf ik dan wel ned. 1,2,3 zien? Dan stort ik het bedrag niet meer van 15, 99 per maand. Maar vorder ik het terug.

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Jeannette64
Nieuwkomer
Jeannette64Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Geen signaal meer

Sinds gisteren al geen en dan bedoel ik helemaal geen signaal meer! Dat betekent dus geen tv kunnen kijken! Is er iets bekend over een storing rond Emmen Drenthe?

5
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
fringsyboy70
Helper
fringsyboy70Helper
gevraagd in Digitenne

CI+ module en KPN

Kan ik een CI+ module gebruiken i.p.v. een tv-kastje in combinatie met een LG OLED tv ? Om precise te zijn: LG OLED65C8. En wat is anders aan het 4K abonnement t.o.v. het packet Internet en TV van €61,50 p/mnd. ?

4
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
F
Deelnemer
FemkevolvoDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Geen beeld Digitenne

Hoi heb geen beeld meer van digitenne [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/chatten-met-medewerker-453167][i]reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

11
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
esnoekNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Abonnement Digitenne niet goed opgezegd

ik heb geen digitenne meer en toch word er nog 15.50 van mijn rekening afgeschreven . hoe kan dit? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Deelnemer
HenkschellDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Digitenne omruilen

Ik probeer op allerlei manieren mijn Digitenne om te ruilen maar telkens krijg ik al reactie vanaf 1 april. Ik ga 18 maart op vakantie en wil de Digitenne meenemen. Hoe los ik dat op/

8
H
Deelnemer
5 jaar geleden
A
Topper
ArnoldvOTopper
gevraagd in Digitenne

Mijn KPN Digitenne komt niet verder dan Nederland 123 en 2 regionale zenders

Sinds de oude insteekkaart helaas niet meer werkt heb ik te maken met het nieuwe kastje en twee afstandbedieningen[b] :-([/b] Maar ondanks dat aangesloten ingesteld en het werkt ? Nu zijn er maar een beperkt aantal kanalen beschikbaar, ondertussen al 4 keer contact gehad met KPN en steeds word gezegd we refreshen de ontvanger o.b.v. het CAS nummer. Als ik dan door wil vragen dat dit al drie keer is gebeurt maar niet werkt wordt de hoorn erop gegooid. [b]Hoe vriendelijk kun je zijn[/b]. Geef aub een oplossing, refreshen werkt niet, uit en aan zetten werkt niet en nu ........

25
Dennis Schreve
Superuser
5 jaar geleden
YuehanDeka
Deelnemer
YuehanDekaDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Digitenne ontvanger omruilen voor NPO 1,2,3

Ik heb nu een digitennekastje met een smartcard en kijk alleen NPO1, 2 en 3 en Omroep Gelderland. Dat kastje heb ik indertijd gekocht. Op een forum geeft een KPN medewerker aan dat je dit kastje gratis kunt omruilen voor een nieuw kastje, klopt dit? En kan ik dan vervolgens gewoon weer 1,2 en 3 kijken? [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

3
YuehanDeka
Deelnemer
5 jaar geleden
O
Topper
Otto SchmidtTopper
gevraagd in Digitenne

Digitenne probeem

Wij hadden digitenne op de tv met insteekkaarten,,hiervoor hebben we losse kastjes gekregen, en moeten nu elke keer een kastje afkoppelen en weer aansluiten op de tv op de camping, vroeger nam je de kaart mee en klaar, heeft iemand een idee voor een betere oplossing, of moeten we weer een extra abonnement afsluiten , en weer een los kastje naast je tv.? [i]*Admin: topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

8
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
Bokito100
Deelnemer
Bokito100Deelnemer
gevraagd in Digitenne

Digitenne foutcode E017-0

Foutcode E017-0

14
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Deelnemer
Jos58Deelnemer
gevraagd in Digitenne

Omruilen Digitenne via tool lukt niet

Goedemiddag, Ik beschik over een Digitenne abonnement met 3 ontvangers (1 gratis en de andere twee a 5,= euro p/m). Naar aanleiding van de omruilactie wil ik het aantal terugbrengen naar 1. Als ik via de tool een en ander in gang zet gaat alles goed (inclusief verminderen aantal en kiezen omruilpunt), tot ik na het aanvinken van de voorwaarden op de vervolgknop klik. Ik krijg dan de mededeling dat er iets is misgegaan en dat ik de acties opnieuw moet uitvoeren. Ik heb via diverse browsers de site benaderd. Ik heb het via de KPN- en de Digitenne site geprobeerd, maar het resultaat is het zelfde. Wat gaat er mis?

8
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Helper
jvdlHelper
gevraagd in Digitenne

Ontvangen noodpakket werkt niet

vandaag nood pakket ontvangen omdat onze bekabelde verbinding niet werkt nou het nood pakket digitenne werkt vandaag ook zelden of niet pffft slecht signaal / geen signaal op goeree overflakkee met de bijgeleverde binnen antenne

11
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Clement Buschgens
Nieuwkomer
Clement BuschgensNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne opgezegd maar nog steeds incasso

Enkele maanden geleden mijn digitenne abonnement opgezegd , incasso loopt nog altijd door. Meerdere malen gebeld met KPN. Weet niet wat het probleem is binnen KPN ? Gewoon asociaal!!

8
Clement Buschgens
Nieuwkomer
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KiVNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

CAS-nummer onder klantnummer

Hoe kan ik ontdekken welke cas nummers onder mijn klantnummer staan?

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
scrolla
Nieuwkomer
scrollaNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

digitenne werkt niet

Hallo, ik.heb 2 nieuwe digittene kasjes en beide blokkeren na dat ik ze heb aan gesloten na een paar minuten . [i]admin: eigen topic aangemaakt.[/i]

2
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
ReneQuead
Nieuwkomer
ReneQueadNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne via HDMI werkt niet

Vandaag nieuw digitenne kastje aangesloten. Ik krijg alleen beeld als ik het via scart aansluit. Via HDMI werkt het niet. Al verschillende keren opnieuw aangesloten geïnstalleerd, andere HDMI kabels uitgeprobeerd. Op andere tv aangesloten. Krijg het niet werkend alleen via scart. Tv is Samsung smart tv en nog geen 2jaar oud. Wie kan helpen.

11
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mar30ian11Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne werkt niet meer

Heb vandaag internet en act. Tv geinstalleerd via telfort en 2 ontvangers tevens aangevraagd digitenne abonnement voor 5.00 papieren heb ik thuis. Digitenne ontvanger is van kpn en is niet meer geactiveerd. Tig x gebeld naar kpn stuurt me weer naar telford vice versa..... moet ik het opnieuw aanvragen, waarom? Is rond 18.00 afgesloten. Kan toch weer geactiveerd worden. Ben over gestapt van kpn naar telfort. Zit dus op camping zonder tv. Help!,,,,,,

4
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Topper
jopie20Topper
gevraagd in Digitenne

Kan ik mijn oude Digitenne tuner gratis inruilen?

Kan ik mijn oude toestel gratis inruilen voor een nieuwe bij het korts bij zijnde KPN winkel? Ik heb geen abonnement en ontvang 4 kanalen gratis. Kan dat ook bij het nieuwe toestel gratis ? Als ik hem niet omruil kan ik dan wel de 4 blijvende kanalen blijven bekijken? [i]Admin: eigen topic aangemaakt, afgesplitst van bestaand[/i] [url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/omruilen-tv-ontvanger-442303][i]topic[/i][/url]

42
J
Topper
5 jaar geleden
M
Helper
madmaniakkillerHelper
gevraagd in Digitenne

Digitenne: beeldinstelling Sony Bravia

Vandaag nieuwe kast aan gesloten van digitenne Hij wil in zijn instellingen niet naar 760p dus beeld past niet op mijn tv [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

22
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden