E-mail en Cloud

Stel hier je vragen over KPN webmail, Outlook, POP3, SMTP, IMAP, mail instellingen en KPN Cloud.

  • 6,187 Topics
  • 42,775 Reacties

6187 Topics

B
Nieuwkomer
BonsumNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Hoe voeg ik mijn KPN mail account in Outlook 2021?

Toevoegen van mijn kpn-account lukt niet. Steeds volgt aan het eind de mededeling dat er iets is misgegaan: “Het outlook-gegevensbestand is niet gemaakt. Controleer of de schijf waarop u oplaat niet vol is of beveiligd te schrijven en ofhet bestand niet in gebruik is”. Wel verschijnt in de accountlijst links in Outlook mijn kpn-account, maar daar kan ik niks mee doen. Als ik probeer om het gegevensbestand van mijn kpn-account te prioriteren dan wordt dat geweigerd omdat het een ost-bestand is en geen pst-bestand. De aliassen van mijn kpn-account staan er wel en werken gewoon.  Help ik wordt gek. 

5
Maja van KPN
Moderator
1 maand geleden
O
Nieuwkomer
OjoshiroNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Waarom wordt een nieuwe iPad aangeraden bij een e-mailprobleem?

Deze week was ik bij mijn moeder op visite. Ze vertelde dat ze een probleem had met haar email, van kpn, en dat ze het niet opgelost kreeg via de seniorenorganisatie waar ze lid van is.Ze kreeg een vreemde melding iedere keer als ze email probeerde te versturen. Iets over een server en “relaying”.Ze heeft een verouderd model iPad. Ze weet dat ze er geen bankzaken mee moet doen maar iets opzoeken of email lezen deed ze er tot november wel mee.Ik vind het niet vreemd dat iemand die de zwart/wit TV nog geintroduceerd heeft zien worden dit soort behulpzame foutmeldingen niet begrijpt.Er is in de tussentijd ook glasvezel aangelegd, zij dacht dat het daar iets mee te maken kon hebben.Ze is naar een KPN winkel 8km verderop toe gefietst om daar om hulp te vragen. Daar aangekomen heeft ze gevraagd waarom ze sinds november geen email meer heeft kunnen verzenden, en dat het iets met een mailserver te maken had. Ze heeft een afbeelding van de foutmelding laten zien.Degene die haar hielp zag een iP

5
wjb
Superuser
1 maand geleden
B
Nieuwkomer
Bor7Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Kan geen mail versturen op iPhone of iPad

Van de ene dag op de andere kan ik geen email meer versturen op mijn ipad air 2 ( iOS 15.8.2 ) en mijn iphone 7 plus ( iOS 15.8.2. ), ontvangen lukt wel, maar iets verzenden niet. Alles gecheckt, account gewist en opnieuw aangemaakt, zonder resultaat, er zijn geen storingen bij KPN, er is nergens iets gewijzigd in instellingen, op de modernere ipad ( 2022 iOS 17 ) lukt het wel en ook op de iMac. Heeft dit iets te maken met de leeftijd van de apparaten en/of het iOS? Heeft iemand dit ooit aan de hand gehad? Wat ik nog vermelden wil, als ik probeer te versturen krijg ik een melding ; ‘onbekende afzender’

15
WMG-N
Wijsgeer
1 maand geleden
S
Nieuwkomer
shammardaNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Constant meldingen dat Postvak In vol is

ik krijg steeds bericht van de postmaster; email box vol!

1
WMG-N
Wijsgeer
1 maand geleden
E
Helper
elefante1Helper
gevraagd in E-mail en Cloud

E-mail synchroniseert niet op mijn Samsung Galaxy

Hoi, sinds 2 dagen ontvang ik op mijn android toestel (samsung galaxy) geen emails meer. Is er ergens een storing? Als ik inlog kan ik ze wel zien.

9
E
Helper
1 maand geleden
A
Deelnemer
AddrieDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

KPN stuurt mij berichten dat vermeende verzonden berichten niet afgeleverd kunnen worden

Sinds een paar weken ontvang ik iedere dag wel één of een paar mails van “ewsoutbound.kpnmail.nl” met de mededeling dat de mail die ik stuurde aan ….. niet bezorgd is bij het mailadres. Het gaat over de meest uiteenlopende onderwerpen van oorreiniger tot kleding. Het gekke is dat ik dan totaal geen mail gestuurd heb. Vaak zijn het mailtjes die ik verstuurd zou hebben terwijl ik mijn computer niet eens “aan” had. Wat is dit toch?? En hoe kom ik er van af??

18
wjb
Superuser
1 maand geleden
H
Deelnemer
hforumDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

Apple mail op Mac kan alleen planet.nl als POP installeren

Op mijn Mac lukt het niet de KPN mail servers als IMAP te installeren.Apple mail zet het mailadres automatisch op POP en wat ik ook doe installeren als IMAP krijg ik niet voor elkaar. Ik heb uitgebreid met de helpdesk van Apple gesproken zonder success.Apple verwijst me naar KPN.Het rare is dat op mijn iPhone en iPad KPN mail als IMAP staat ingesteld en het werkt prima.Het betreft een @planet.nl mailadres.Wie weet een oplossing?

15
J
Nieuwkomer
1 maand geleden
Robert Visser
Slimmerik
Robert VisserSlimmerik
gevraagd in E-mail en Cloud

Email account overzetten naar ander abonneenummer

Ik heb al een paar jaar een extra mailbox (geen alias) op naam van mijn vriendin.Nu heeft ze sinds kort een KPN abonnement en wil graag haar mailbox op haar eigen klantnunmer hebben.Ik kan dat niet zelf dus ik hoop dat een moderator mij hiermee kan helpen.Mijn profiel is compleet en bij opmerkingen heb ik haar klantnummer en de naam van de mailbox ingevuld.

2
Robert Visser
Slimmerik
2 maanden geleden
K
Nieuwkomer
kesselNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Bij welke provider loopt mijn email adres?

Waar kan ik ergens vinden bij welke provider mijn email adres loopt kan nergens iets terugvinden op mijn facturen. 

9
RBxx
Superuser
2 maanden geleden
M
Deelnemer
magdageeraert59Deelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

Email verzenden lukt niet meer in Mozilla Thunderbird

Sinds een week lukt het mij niet om een email te verzendenIk ontvang er welIk gebruik Mozilla ThunderbirdDeze melding krijg ik steedsAdmin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

8
WMG-N
Wijsgeer
2 maanden geleden
J
Deelnemer
Jan GeurtsDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

Verzonden mail komt wel aan bij de geadresseerde maar niet in de map met verzonden items

Ik verstuur e-mails vanuit mijn KPN webmail en ik wil graag controleren of ze daadwerkelijk zijn verzonden.Nu blijkt dat de mails wel aankomen bij de geadresseerde, maar ze worden niet opgeslagen in de map Verzonden Items 

10
K
Wijsgeer
2 maanden geleden
H
Nieuwkomer
Hans_AartsNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Uitgaande mail vanuit eigen domein komt niet aan

Ik heb een eigen domein toegevoegd aan KPN en ontvang hier mail op. Wanneer ik mail wil verzenden vanuit een gmail account of vanuit mijn werk naar mijn mailadres met eigen domein gekoppeld aan KPN dan komt deze dus aan. Wanneer ik echter iets vanuit mijn eigen domein wil verzenden dan gaat het mis en krijg ik deze foutmelding: UNDELIVERABLE: Dit is een bericht van het mail systeem van KPN.Uw bericht kan niet worden afgeleverd omdat het bericht een DMARC policy heeft geschonden.Voor vragen kunt u contact opnemen met abuse@kpn.com  In andere support vragen zie ik dat dit soms aan de DNS settings kan liggen. Bij deze ziet u de mijne: In een andere support vraag zag ik een opmerking over dat SPF file aangepast diende te worden. Zie hieronder een wijziging welke ik al heb geprobeerd (deze wijziging heb ik er nog steeds in staan overigens maar dat loste het probleem niet op. Hopelijk kan iemand me verder helpen en kan uitleggen wat ik moet aanpassen hiervoor.  P.s. Momenteel heb ik mijn dom

4
wjb
Superuser
2 maanden geleden
László Szijjártó
Nieuwkomer
László SzijjártóNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Inloggen webmail voor freeler.nl is niet mogelijk. Wachtwoord wordt niet herkend. Hoe verder?

freeler.nl webmail  is niet toegangelijk. Is er en storing?  Hoe kan ik inloggen op de webmail? 

2
Maja van KPN
Moderator
2 maanden geleden
epistrophy42
Topper
epistrophy42Topper
gevraagd in E-mail en Cloud

Mijn KPN Email account toevoegen voor SMTP-relay

1 week geleden overgestapt van Ziggo naar 1GB KPN glasvezel via Mikrotik RB5009 router. Werkt allemaal prima :-)Ik heb een eigen mailserver met verschillende domeinen die een SMTP-relay nodig heeft voor het versturen van de mail. Normaal gesproken geef je hier de SMTP-server van je provider op. Nu staat hier een Ziggo mailadres, maar die werkt vanaf 1-7-2022 niet meer omdat dan mijn Ziggo contract verloopt.Ik moet dus een KPN email adres aanmaken voor authenticatie op de KPN SMTP-server. Maar Mijn KPN werkt niet mee. De melding die ik nu al een week zie is:Voeg eerst uw (actieve) KPN internet abonnement toe aan uw KPN ID via MijnKPN op mijn.kpn.com. Uiterlijk 3 dagen na activatie van uw abonnement kunt u inloggen voor "KPN Mail" met uw KPN ID.Dit is een vreemde melding want:Mijn Thuis product is al gekoppeld op Mijn KPN; Ik heb al een KPN ID want anders had ik niet deze thread kunnen starten;Vervolgens dacht ik: misschien moet ik het product ontkoppelen en vervolgens weer koppelen om e

24
epistrophy42
Topper
2 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Peter HoefijzerNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Hoe kan ik de inhoud van "verzonden" en "archief" mappen overzetten naar nieuwe iPhone?

Goedendag, Recentelijk heb ik een nieuwe iPhone ontvangen. Het installatieproces is goed verlopen behalve dat in de standaard Apple mail app zowel de mappen Verzonden als Archief niet zijn meegegaan naar het nieuwe toestel. Is er een manier om de mappen en hun inhoud naar mijn nieuwe toestel over te zetten? Ter info: beide toestellen, iPhone 14 Pro Max (oud) en iPhone 15 Pro Max (nieuw) beschikken over dezelfde iOS versie.

7
P
Nieuwkomer
2 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Patrick0172Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Webmail, pop3 en imap (geen KPNmail) werken niet

Sinds mijn eigen domein door NuNames wordt gehost kan ik geen POP3 of IMAP ophalen maar ook niet naar het webmail adres of de cPanel wanneer mijn PC, iPhone of iPad in mijn huisnetwerk zit. Het ipadres *************  lijkt te worden geblokkeerd al beweerd KPN dat ze niets blokkeren.Vreemd genoeg kan dit wel wanneer dit via 5G (hotspot) doet of zelfs in mijn zakelijk netwerk (KPN Corperate) en bij vrienden die een Ziggo modem hebben…..Helaas kan (?) de 2e lijnssupport mij niet helpen en stuurt mij naar het Forum of hun betaalde collega's van KPNplus. (Vreemde manier van service verlenen!!!) Wie kan mij verder helpen voordat ik alles opzeg en naar Ziggo overstap. Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy  

2
wjb
Superuser
2 maanden geleden
W
Nieuwkomer
website beheerNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Mail rejected; hoe los ik dit op?

This message was created automatically by mail delivery software. A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:       host mx.kpnmail.nl [195.121.65.158]    SMTP error from remote mail server after end of data:    550 5.7.1 Mail rejected. Wat moet ik doen om dit probleem op te lossen ?

3
Jeroen van KPN
Moderator
2 maanden geleden
D
Nieuwkomer
DuinroosjeNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Inlogprobleem Outlook

Ik kan met mijn emailadres van planet.nl niet inloggen in het nieuwe Outlook van Windows.Microsoft zegt dat het emailadres niet bestaat, gebruikersnaam onjuist….

4
Jan van KPN
Moderator
2 maanden geleden
M
Nieuwkomer
M1RNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

ik kan geen mail meer versturen

Dit is een bericht van het mail systeem van KPN.Uw bericht kan niet worden afgeleverd omdat het bericht door het KPN-spamfilter als virus, spam, phishing wordt gezien of is geblokkeerd.Voor vragen kunt u contact opnemen met abuse@kpn.com

8
M
Nieuwkomer
2 maanden geleden
D
Nieuwkomer
DostanzoNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

XS4ALL emailaccount wordt niet geaccepteerd door Outlook

Ik heb een hotmail account als Microsoft account, want ik kan mijn xs4all account niet gebruiken als Microsoft account. In Outlook 365 wil ik een alias aanmaken met dit xs4all account, maar krijg de mededeling: je kunt geen e-mailadres voor werk of school toevoegen als een alias.Het xs4all account wordt niet beschouwd als een persoonlijk e-mailadres. Hoe kan ik nu toch de mailberichten ophalen en versturen in Outlook 365?

3
D
Nieuwkomer
2 maanden geleden
B
Deelnemer
BuitenlandopzeggerDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

Hoe kan ik opzeggen vanuit het buitenland?

Ik woon in het buitenland en wil mijn email-only opzeggen. De website verwijst me stelselmatig naar een 0800 nummer dat ik niet kan bellen, en wil me niet terugbellen op mijn niet-nederlandse telefoonnummer. Ook is er genn email adres (!). Wat te doen?

19
PeterG
Superuser
2 maanden geleden
S
Topper
SamaritaanTopper
gevraagd in E-mail en Cloud

Mailadres instellen in Outlook

Ik heb soms het idee dat er gepoogd wordt om Gmail om te zetten in Outlook. Maar ik heb geen idee hoe dat moet. Bovendien: is het verstandig?

6
N.N.
Wijsgeer
2 maanden geleden
M
Deelnemer
Macyf
gevraagd in E-mail en Cloud

Mijn freeler account werkt niet meer, vraagt ineens om wachtwoord

goedemorgen, Mijn freelermail gaf vanmorgen geen nieuwe mail meer. Ik moest een wachtwoord ingeven op mijn telefoon om weer in mijn account te kunnen. Dat mislukte.Heel vervelend dit.Wat moet ik doen?

4
Jan van KPN
Moderator
2 maanden geleden
M
Topper
m.duikerslootTopper
gevraagd in E-mail en Cloud

Postvak In nieuwste Outlook laat geen e-mails zien

Momenteel ik -op ‘uitnodiging’ outlook- de nieuwe Outlook uit (met Microsoft 365 family account). Verzenden gaat prima, maar ik ontvang geen berichten; ik heb een lege inbox. Hoe is dat mogelijk ?

20
M
Topper
2 maanden geleden
H
Nieuwkomer
Hans186Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Tekst van body in email ontvangen op adres@kpnmail.nl niet zichtbaar in Mail op Macbook

Tot mijn verbazing heb ik sinds begin dit jaar al enkele malen een email ontvangen op mijn adres@kpnmail.nl in Mail op mijn MacbookPro waarin de tekst, die in de body van de email was getypt niet zichtbaar was in Mail, maar de meegestuurde bijlagen wel. Toen ik hierop gewezen werd door de afzender van de email zag ik in kpnwebmail dat daar de tekst in de body wel weergegeven werd. Bij een volgende email van dezelfde afzender was de tekst in de body wel zichtbaar boven de bijlagen. Blijkbaar gaat er iets mis tussen kpnmail en Mail van Apple. Heeft iemand een idee hoe dit kan? Het is voor het eerst dat ik dit fenomeen meemaak, terwijl ik al jaren Mail gebruik.

6
H
Nieuwkomer
2 maanden geleden
Forumvoorwaarden