Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,526 Topics
  • 264,964 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 71

36526 Topics

AishaB
Nieuwkomer
AishaBNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi en televisie in containerwoning op oprit

Volgende maand hebben wij een verbouwing, waarvoor we drie maanden in een containerwoning voor het huis zullen verblijven. Goede wifi en televisie ontvangst is natuurlijk onmisbaar. De container zal op 1,5 meter van het huis komen te staan. Zo’n 3 a 4 meter van de meterkast waar de kast staat. Is het voldoende een lange buitenkabel te kopen en die aan te sluiten op het kastje en de reciever. Of heb ik nog een wifi versterker o.i.d. nodig? Alvast hartelijk dank. [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

4
W
KPN medewerker
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Aon-adharcachNieuwkomer
gevraagd in Internet

Gaat VDSL er uit? / hoge kosten alles in 1 pakket

Goedenavond, Ik hoorde van iemand dat KPN gaat stoppen met VDSL. Klopt dit? Bij mij ligt er een koperlijn (analoog). Als de als de KPN er mee stopt zijn er dan nog wel alternatieven? Zou dan eventueel pair bonding een alternatief en hoe kan ik dat eventueel aanvragen. Indien het mogelijk is war worden dan de kosten per maand?

9
W
KPN medewerker
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Danny VeermanNieuwkomer
gevraagd in Internet

monteur bestellen

Ik heb oo mijn benedenverdieping geen internetzoekmachine. Volgens verschillende medewerkers moet ik eerst de WiFi test doen en Dan kom ik vanzelf in het menu waar ik een gratis monteur kan bellen. Vandaag weer eens geprobeerd. Kom weer niet in het menu. Gebeld. Eerst na 15 min wachten geen contact. Nog een x gebeld: krijg ik een monteur die zegt dat de teat op zondag altijd kuren vertoond en dat ik het maar beter maandag kan proberen. Lekker KPN👍 Echt goed bezig...

5
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
R
Topper
Ronald195959Topper
gevraagd in Internet

Trage WiFi verbinding

Ik betaal al maanden voor sneller internet.Nu blijkt dat ik maar 22 mb snelheid krijg i.p.v. 100/100. Ik krijg nu van jullie een nieuw experiabox opgestuurd. Wilt u mij de extra kosten voor sneller internet van de laatst betaalde maanden terugboeken? [i]*Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

21
R
Topper
4 jaar geleden
C
Deelnemer
CoendexDeelnemer
gevraagd in Internet

Tv ontvanger gaat iedere avond rond 23.30 uit

Sinds 1 augustus overgestapt van Telfort naar KPN. Nu gaat mijn tv in de huiskame, waar ik tv kijk,elke avond uit om ongeveer 23.30 uur. In de slaapkamer en logeerkamer kan ik dan nog wel tv kijken. WiFi is dan ook slecht. Er is een monteur geweest. Heeft nieuw modem geïnstalleerd alles doorgemeten. Niets geholpen [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/internet-9/wegvallende-wifi-elke-avond-tussen-23-00-23-30-v10-455136]reactie afgesplitst,[/url] eigen topic aangemaakt.[/i]

20
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Topper
Marcus030
gevraagd in Internet

Huisnummer toevoeging onbekend

Goedemorgen, mijn adres huisnummer toevoeging is niet bekend bij Fourstack. Ik kom er niet uit wie deze adressen beheerd om dit aan te passen, ik heb dit meerdere keren telefonisch aangeven bij KPN. Probleem is dat andere providers hetzelfde adresbestand gebruikt. Zoals Online.nl etc. Ik neem aan dat de gemeente adressen aanpast en dit daar een keer fout is gegaan in 1985? Adres BA bestaat namelijk niet (meer) ik woon op C. 2 jaar geleden heeft KPN wel mij aangesloten maar is nog steeds niet aangepast. BAG geeft juiste huisnummers en toevoeging [url=https://bagviewer.kadaster.nl/]https://bagviewer.kadaster.nl/lvbag/bag-viewer/index.html[/url] [i](admin: postcode en huisnummer uit link gehaald ivm privacy)[/i] KPN [url=https://netco-fpi-info.fourstack.nl/]https://netco-fpi-info.fourstack.nl/[/url] Geen correct KANVAS adres adres BA als alternatief

25
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nathalie88Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Absurde factuur

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/05bf3795-3120-40ea-91c8-da04be58d729.jpg[/img]Beste kpn, Wat ben ik ontzettend geschrokken van de maandfactuur. Normaliter betalen wij zo'n €70 euro per maand, mits er wat is besteld. Nu een factuur van €192,31, waarvan €119,81 aan films!!! De bestelling lijkt mij ook erg onwaarschijnlijk gezien de tijdstippen, ik zal een screenshot maken van dit gedeelte en zie graag een reactie tegemoet. Met vriendelijke groet,[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/05bf3795-3120-40ea-91c8-da04be58d729.jpg[/img] Nathalievan Weenen

12
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
M21Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Al bijna een maand geen diensten.

Herkenbaar verhaal. Wij zitten na graafwerkzaamheden sinds 6 juli jl. zonder internet. Na herstelpoging 5(!) afgelopen donderdag blijft het nu stil vanuit KPN. Graag verneem ik wanneer de kabelschade verholpen wordt en op welke wijze de gemiste dienstverlening gecompenseerd wordt. [i]admin: eigen topic aangemaakt.[/i] [url=https://forum.kpn.com/internet-9/het-leed-bij-een-kabelbreuk-456179][i]Oorspronkelijke topic[/i][/url]

7
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Vespa Robin
Nieuwkomer
Vespa RobinNieuwkomer
gevraagd in Internet

Modem wordt geel

Hallo, onze KPN box is ook heel warm (geweest) en nu geel van kleur. Ben er behoorlijk van geschrokken, wat als er brand ontstaat door deze KPN box?!!? @Beste KPN, graag opheldering hoe dit kan en zsm eea oplossen! Hoor graag. BVD R. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/0eb1f7d2-087b-4cbd-a5f4-0be5db719a39.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/6acf971f-1afe-4bdc-9dff-2bc4d8667925.jpg[/img] Robin[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/a18aac10-be66-4a35-a141-ad8bf08f2f52.jpg[/img] [i]Admin: reacties afgesplitst naar eigen topic[/i]

4
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TLammersNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experiabox V7 hangt: geen internet verbinding; wekelijks herstarten

Mijn internetverbinding valt regelmatig uit de laatste maanden, zo ook gisteravond. Pas na herstarten van de Experiabox vanochtend (we waren niet op de locatie, maar monitoren apparatuur in het pand) is alles weer hersteld. Telefonie bleef het wel doen, maar die doet het soms ook niet. De experiabox is ruim 7 jaar oud, dus tijd voor vervanging lijkt mij. Hoe regel ik dat?

4
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KorbijnaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Oud apparatuur inleveren

Waar kan ik mijn niet meer in gebruik zijnde oude modems inleveren. Met vriendelijke groet Peter

3
huistijger
Superuser
4 jaar geleden
A
Topper
almere67Topper
gevraagd in Internet

Hoe krijg ik een Hansdoek

Goedemiddag Ik zie vaak de reclame op de tv voorbijgaan van KPN met op het einde de hansdoek dus de badhanddoek. Ik wil graag weten hoe ik aan deze hansdoek kan komen want zou hem erg graag willen hebben Gr

3
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
ForumUser2001Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Experiabox ZTE H220N word warm en vertoont bruine plekken op buitenkant

Beste kpn Onze Experiabox ZTE H220N word zeer warm en vertoont reeds donker bruine plekken op de buitenkant. ook valt regelmatig onze internet verbinding weg en bevriest het beeld van onze twee tv ontvangers. Via de service tool blijkt het dat onze tv ontvangers aan vervanging toe zij en dit is reeds in gang gezet. Echter de experiabox vervangen zit daar niet bij. Ik zie op het forum diverse vragen om het modem uit te wisselen voor een ander type. echter ik lees ook dat het misschien de V10a word en dat deze maar 1 telefoon aansluiting heeft. Ik heb er 2 telefoons (lees verschillende nummers) aan hangen. Wat zijn mijn mogelijkheden om mijn oude experiabox te vervangen? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

3
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
G
Deelnemer
Gerwin19Deelnemer
gevraagd in Internet

Wifi valt meerdere keren per dag weg

Wifi valt meerdere keren per dag weg. Frequentie wijzigen heeft niet geholpen. Kan geen ip adres ophalen. Toegangspunt bezet trage verbinding. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Aart.Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Box V10a wachtwoord

Na installatie door monteur werkt alles goed nu wil ik in de experiabox inloggen maar dat lukt niet. Gebruik admin ww wat acherop de modem staat, krijg dan melding dat deze onjuist is. Is er nog een andere manier om rechtstreeks in te loggen op de experiabox via explorer? [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. duidelijkheid[/i]

1
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
lindalemNieuwkomer
gevraagd in Internet

Uitleg over facturen

Goedemiddag, sinds 11-08-2019 heb ik mobiel toegevoegd aan alles in 1 pakket. In de bevestiging die ik van jullie heb ontvangen op 2 juli jl. staat vermeld dat de kosten voor mobiel (minus korting) € 16,00 bedragen en dat de eenmalige aansluitkosten € 25,00 bedragen. Ik heb mijn factuur augustus 2019 (factuurnr. 2011127524140) ontvangen en die snap ik niet want er staat geen specificatie bij. Als ik de factuur met juli 2019 (factuurnr. 2011125068143) vergelijk dan zijn er een aantal opmerkingen. De kosten van juli waren: Alles-in-1 Instap € 54,00 HD tv-ontvanger € 5,00 Opnemen Pakket € 4,99 De kosten van augustus zijn: Alles-in-1 Instap € 78,39 HD tv-ontvanger € 7,26 Opnemen Pakket€ 7,24 Ik snap niet goed waarom de kosten van de tv ontvanger en het opnemen pakket hoger zijn geworden? ik heb tenslotte alleen een mobiel abonnement toegevoegd. Graag ontvang ik uitleg over de factuur. Groeten Linda Lem

4
L
Nieuwkomer
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ArdRNieuwkomer
gevraagd in Internet

Inloggen op andere modem

Hallo, Enige tijd geleden werd OnsBrabantNet in Nuenen overgenomen door KPN. De installateur heeft de Experiabox geinstalleerd, waar ik gewoon kan inloggen en mijn wifi netwerk e.d. kan instellen. De oude modem (Sitecom) heeft hij laten hangen en ze zijn met elkaar verbonden, mijn vaste PC is daar ook nog mee verbonden. Ik wilde mijn wifi naam wijzigen, maar toen ik dat dus via Experia had gedaan, waren er ineens twee netwerken. Ik wil dus graag inloggen op mijn oude sitecom modem om het oude netwerk te verwijderen, maar ik heb geen idee hoe en waar. Ik hoor graag van jullie! Ard

5
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Perry010Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Storing internet en tv

Ik woon in Rotterdam en gisteravond om 23.00 uur is een storing opgetreden. Volgens de medewerkers van KPN is deze storing om kwart over 8 vanochtend afgemeld. Helaas werkt noch de tv noch het internet. Ik heb de experiabox diverse malen uit en weer aangezet, de reset knop diverse malen ingedrukt alsook de herstel knop. Echter alles zonder resultaat. Nu is de oplossing van KPN dat maandag (!) een monteur langskomt en ik het hele weekend pech heb. Wat is dit voor sevice?

3
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Topper
R.RensenTopper
gevraagd in Internet

Downloaden gaat allemaal heel traag

goeden avond. ik heb een vraag. als ik download gaat het allemaal heel traag. met downloaden haalt hij net geen 1mb wat kan dit zijn. [url=https://kpn-itns.speedtestcustom.com/result/7dfa5700-bd37-11e9-a1a3-6fe57d2c6b77]https://kpn-itns.speedtestcustom.com/result/7dfa5700-bd37-11e9-a1a3-6fe57d2c6b77[/url] dit is mijn test bekabeld. is dit goed of kan het beter. met vriendelijke groet R. Rensen [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/internet-9/experiabox-v10-downloadsnelheid-traag-468827]reacties afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i]

18
R
Topper
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marcin.kowalikNieuwkomer
gevraagd in Internet

Too slow internet

Hello, I have a question. I have a subscription to the internet at 200mbps, unfortunately even next to the router is much slower. please explain why ?[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/3a2f7833-cf3b-4493-84bb-dda2508a27e2.jpg[/img]

9
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan1236Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Gratis installatiemonteur niet nodig.

Voor de 25 augustus staat de installatie van ons alles in 1 pakket gepland. Hiervoor staat een installatie monteur gepland. Ik heb 2 keer vaker een abonnement van kpn gehad en toen alles gewoon zelf aangesloten. Kan dit nu ook? Dan kan ik het installeren zodra ik het pakket binnen heb, en ben ik niet afhankelijk van de monteur.

2
Paul van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Topper
wolk01Topper
geplaatst in Internet

Wegvallende verbinding wifi / internet experiabox v9

Wegvalende wifiverbinding kortstondig ipad jblbox, deurbel en internet

6
Paul van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Xander65
Nieuwkomer
Xander65Nieuwkomer
gevraagd in Internet

internet valt soms weg

Ik heb vaak tijdens het gamen last dat mijn internet voor ongeveer 20-30 sec wegvalt en daarna gewoon weer doorgaat weet iemand hoe ik dit zou kunnen oplossen

2
Paul van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
pbosqNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi snelheid opeens lager

Hallo, ik gebruik sinds 2 weken KPN. toen de monteur glasvezel kwam installeren, hadden wij 200mbit. Voor de televisie boven is er een draadloze verbindingsset. Voor de tv beneden heb ik sinds vandaag een 2e ontvanger van de draadloze verbindingsset maar nu is mijn WiFi snelheid opeens gezakt van 200mbit naar 50mbit. waar kan dit aan liggen? en hoe kan ik dit verbeteren? Pablo

3
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Topper
Jen.FTopper
gevraagd in Internet

Klacht tegen wifi wegval

Beste leden van Kpn, Hierbij een klacht tegen het wifi verbinding die elke keer weg valt al een jaar, Ten gevolge hebben we meerdere keren contact gehad met de kpn, maar wifi verslechtert alleen maar, wij hebben een huis van 130 veerkanten meter, Graag zie ik u oplossing tegemoet anders zal ik eind van het jaar overstappen naar een andere provider. Echter behoort een product het naar behoren te verken zeker als langere klant hier word namelijk voor betaald. In afwachting op uw reactie Met vriendelijke groet, Jennifer Flotman.

8
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden