Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,504 Topics
  • 264,799 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 61

36504 Topics

P
Nieuwkomer
PindakaasNieuwkomer
gevraagd in Internet

Verbinden met mijn Wifi

Geachte lezer, Gisteren een Huawei P smart 2019 gekocht. Nu lukt het niet om deze verbinding te laten maken, met mijn Expiria box v9. Als ik het mijn wachtwoord invoer dan, krijg dan de melding dat mijn wachtwoord niet goed is.

5
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
schuwesNieuwkomer
gevraagd in Internet

Phishing via e-mail, wat ermee te doen

Vannacht kreeg ik een melding dat mijn .....@hetnet.nl account is gehackt. Of ik maar even wil gaan betalen, want anders........ Echter deze account gebruik ik al jaren niet meer. Wel, zo heel af en toe mijn .......@kpnmail.nl (...... = in beide accounts hetzelfde) Wat moet ik hiermee? Kan ik dit ergens melden? Moet ik het bericht doorsturen ? [i]Admin: titel van je bericht aangepast[/i]

5
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Am van w
Nieuwkomer
Am van wNieuwkomer
gevraagd in Internet

Op mijn adres is een pakket van KPN bezorgd

Ophet adres van mijn onlangs verkochte huis is een aansluitpakket van kpn bezorgd. Het is niet geadresseerd aan de toekomstige bewoner. De monteur komt over 5 dagen om aan te sluiten. Hoe vind ik de rechtmatige eigenaar?

2
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Playstation poorten openenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Poorten openen voor mijn playstation

De laatste tijd krijg ik een melding dat ik niet kan praten met sommige vrienden in een spraak party van playstation zelf. Er staat dan dat er een probleem is met het nat-type. Ik heb nat type 2. Mijn vraag is of er bepaalde poorten zijn die ik moet openen zodat ik met al mijn vrienden gewoon kan praten zonder last te hebben van een nat-type? PS ik heb mijn playstation een vast ip adres gegeven. Als ik alle zogeheten APPLists toevoeg aan mijn apparaat is het probleem opgelost. Maar is het slecht als ik zoveel poorten open heb staan? Ik wil eigenlijk gewoon weten welke poort het is die ik moet open zetten voor playstation network spraak party's

2
P
Nieuwkomer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RJ0492Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Harman Kardon Garantie

Afgelopen week de Harman Kardon Onyx 4 ontvangen, top natuurlijk! Alleen kwam er met de levering geen bon etc waarmee ik in de toekomst eventueel garantie kan claimen. Kunnen jullie mij hier verder over informeren? Ga ik ondertussen genieten van het geluid. Groet R.

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
TMG1961
Slimmerik
TMG1961Slimmerik
gevraagd in Internet

glasvezel 200mbit zeer traag

Sinds gisteren is mijn download snelheid van mijn 200mbit glasvezel verbinding extreem traag. De upload snelheid is prima. Heb inmiddels al eens gebeld en toen is modem gereset en glasvezel kastje ook stekker eruit en weer erin. Is bekabeld met een cat 5e kabel, router is experiabox v10. Hieronder de meting van paar seconden geleden. [h3]PING[/h3]6 ms [h3]JITTER[/h3]1 ms [h3]DOWNLOAD[/h3]50.4 Mbps [h3]UPLOAD[/h3]235.1 Mbps

10
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Hom
Nieuwkomer
HomNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet is heel erg traag

Ik kijk live TV via een bijna nieuwe apple computer. Het internet is echter te traag, we kijken de afgelopen maanden voornamelijk naar bevroren beelden en draaiende wacht rondjes. Bekabeling check via KPN Servicetool uitgevoerd en conclusie was: Meting vanuit KPN tot Experia Box is niet optimaal. Speedtest resultaten na herstart van de Experia Box v8: [h3]PING[/h3]9 ms [h3]JITTER[/h3]5 ms [h3]DOWNLOAD[/h3]6.2 Mbps [h3]UPLOAD[/h3]4.6 Mbps Servicetool geen diensten heb ik meermaals gerund, maar deze crasht (melding: er is een fout opgetreden), waardoor die check niet kan worden uitgevoerd. Ik vermoed dat de bekabeling en Experia Box v8 dient te worden vervangen. Hebben jullie een advies?

4
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Serge Hubers
Nieuwkomer
Serge HubersNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi versterkers met eigen router

Goede morgen, komende zaterdag krijg ik 2 wifi versterkers opgestuurd, aan mijn Experia box zit een netgear router gekoppeld. Nu wil ik weten of ik deze er tussen uit moet halen, ik gebruik nu het signaal van mijn router en dus wil weten of dit zo kan blijven of moet ik het signaal van de Experia box gaan gebruiken

7
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
geert61Nieuwkomer
gevraagd in Internet

internet snelheid laag via WiFi

met de speedtest heb ik maar 0,6 mbps upload en 3,4 mbps download met wifi terwijll ik een abbo heb van 100/100 wat kan ik hier aan doen om dat te verhogen?

2
G
Nieuwkomer
5 jaar geleden
dickvr
Nieuwkomer
dickvrNieuwkomer
gevraagd in Internet

5GHz WiFi weg Experia WiFi?

Na WiFi test op de website gedaan te hebben, 2 xperia Wi-Fi’s geleverd gekregen. Allereerst bedankt voor deze top service! gisteravond beide geïnstalleerd en WiFi in huis vooral op 1e en 2e verdieping verbeterd. Na alles nu dit probleem, mijn 5ghz WiFi is verdwenen. Op geen van mijn apparaten staat mijn 5ghz WiFi nog in de lijst. Aan mijn router instellingen heb ik niets gewijzigd. Wat me wel opviel is dat in de instellingen WiFi OFF aangevinkt staat. Ik heb wel gewoon verbinding met 2,4ghz netwerk. Als ik dat op ON zet en apply zegt hij ‘opgeslagen’ maar als ik even van tabblad wissel staat het weer op OFF. Wellicht daar een oorzaak te bedenken? concrete vraag is dus: waar is mijn 5ghz netwerk gebleven?

5
A
5 jaar geleden
F
Deelnemer
fchogervorstDeelnemer
gevraagd in Internet

Vervangen Experia Box

Goedemiddag, Is het mogelijk om mijn Experia Box te laten vervangen door een nieuw exemplaar? De laatste dagen valt de verbinding regelmatig geheel weg (geen internet en geen tv dus). Resetten van de box helpt wel het weer terug te krijgen, maar ik heb het gevoel dat de box tegen het einde van haar levensduur aanzit. Ik hoor het graag.

7
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarjayNieuwkomer
gevraagd in Internet

Afstandsbediening is kapot

Onze afstandsbediening is kapot. Zouden wij een nieuwe afstandsbediening kunnen ontvangen? Mvg

3
M
Nieuwkomer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rog78Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Vervroegen opleverdatum

Ik heb recentelijk (eind december) een glasvezelcontract afgesloten met als opleverdatum begin april. Nu blijk ik deze aansluiting al eerder nodig te hebben. Kan ik binnen deze bestaande overeenkomst de ingangsdatum vervroegen (binnen een vanzelfsprekend redelijke termijn zoals één of anderhalve maand vanaf nu)? Veel dank alvast!!!

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
A
Deelnemer
aansluiting niet klaar
gevraagd in Internet

aansluiting niet klaar?

8-1-2018 zou kpn compleet aansluiting klaar zijn. echter bij aansluiting modem bleef lampje op rood. gaf wel wifi aan maar kon geen sites bezoeken. Heb ook geen sms gehad dat aansluiting klaar was, en mijn oude ziggo abo werkt nog. is de aansluiting nog niet klaar of andere reden dat modem op rood blijft?

2
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
hokse62
Nieuwkomer
hokse62Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Tv ontvanger met eigen router

beste mr/mevr, Ik heb thuis een extra modem in de schuur geplaatst welke niet van kpn is. Nu wil ik een tv ontvanger op deze modem aansluiten maar dit werkt niet. Kan ik hier wat aan doen bv: met een splitter het signaal vanaf de experiabox splitten naar tv ontvanger en modem of moet hij dan rechtstreeks in de experiabox. Mvg, Christian Hokse

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RUDI51Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik heb 500 mb, met wifi heb ik 1,84 mbs

Ik heb 500 mb, met wifi heb ik 1,84 mbs speed is dat normaal [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
R
Nieuwkomer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SCINieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen beeld, wegvallende zenders en wegvallend internet

Wanneer is de storing van regelmatig geen beeld meer hebben en weg vallen van de zender en internet afgelopen vindt het knap irretant hoogachtend P Barriel Geen beeld meer geen internet alles staat vast bijna elke 7 a 8 min. is al zo sinds 31-12-2018 en nu op 1-1-2019 nog steeds [i]Admin: titel aangepast ter verduidelijking[/i]

6
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LeoDijkmanNieuwkomer
gevraagd in Internet

Rood lampje Experia Box brandt

Goedenavond, bij thuiskomt merkte ik dat mijn tv niet werkte. Vervolgens zag ik op het modem de internet lamp niet branden en de oranje service lamp wel. Inmiddels de herstel knop geprobeerd en nu brand de service lamp rood. Kunt u me helpen?

4
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EvordenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Factuur januari 2018

hoi, ik ontvang graag de factuur (tv en internet) van de maand januari 2018. Bedankt.

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HandigeHenkNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internetsnelheid is zeer laag. 0,7 upload?

Beste, Na een verhuizing en 2 weken zonder internet is er nu eindelijk een monteur langs geweest om het internet aan te sluiten. Gaat om een 100/10 bundel. Mijn internetsnelheid is zeer laag, ±15 down en max. 0,7 upload. Dit is niet werkbaar zo.. Ik heb de wifi-versterker al aangesloten, dit heeft geen merkbaar effect. Wat zijn de mogelijkheden sneller internet te ontvangen? Ik hoor het graag. Met vriendelijke groet, Henk

6
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Deelnemer
RemcoKuupDeelnemer
gevraagd in Internet

Slechte bekabeling vanaf wijkcentrale

Vandaag hebben wij een door een KPN ingehuurde monteur over de vloer gehad. Heeft beide lijnen doorgemeten. Op lijn 1 een snelheid van 41 mbps en op lijn 2 een snelheid van 49 mbps. Volgens de monteur zou er een gecombineerde snelheid van minimaal 100 mbps mogelijk moeten zijn, maar ten gevolge van een slechte bekabeling is dit momenteel niet haalbaar. Omdat wij te kort bij de wijkcentrale wonen, wordt er voorlopig niets aan deze kabels gedaan. Ik zou dit toch graag anders zien, aangezien we nu maximaal een 72 mbps halen nadat de snelheden zijn afgetopt door KPN. Hoe zou ik het traject kunnen opzetten zodat de bekabeling vanaf de wijkcentrale wel op (korte) termijn vervangen kan worden

7
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Stephane
Slimmerik
StephaneSlimmerik
gevraagd in Internet

Open brief/klacht t.a.v. facturatieproces van KPN

Dit heb ik zojuist aan KPN verstuurd. Korte samenvatting: te gek voor woorden dat ik een gedwongen wordt een te hoog bedrag voor te schieten aan KPN terwijl erkend wordt dat er fouten zijn gemaakt bij het opstellen van de factuur. Kopie inhoud van de brief: ---------------------------- In december heb ik mijn pakket gewijzigd bij KPN. Deze wijziging zou moeten leiden tot een verlaging van het maandbedrag dat ik aan KPN schuldig ben. Toch bleek het factuurbedrag in december ruim €68 hoger te zijn dan verwacht. Na ontvangst van de factuur heb ik direct contact opgenomen om dit te bespreken met één van uw medewerkers. De medewerker gaf aan dat er inderdaad fouten zijn gemaakt bij het opstellen van de factuur, en heeft verklaard ruim €68 te zullen crediteren op de eerstvolgende factuur. Tot mijn verbazing gaf de medewerker aan dat ik het bedrag a €120,41 toch gewoon direct dien te betalen en mocht dit onder geen beding worden gestorneerd. Ik heb uw medewerker verklaard p

3
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Henk 567Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Box V7 omruilen voor een nieuwere variant

Zou gaarne mijn gedateerde V7 omruilen voor een V10 A . Bij de service tools staat er een groen vtje bij maar de mogelijkheden zijn toch een stuk minder dacht ik.

4
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan091946Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Toegang tot nieuwe Experia Box V10A

Ik wil graag toegang tot mijn experiabox. Na het ingeven van het ip-adres komt het scherm "Authorization", met username "admin" en vervolgens verwacht het een wachtwoord. Dit in tegenstelling tot de informatie dat je de eerste keer eerst zelf een wachtwoord moet ingeven. Hoe krijg ik toch toegang?

2
J
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Rene van Veenhuizen
Nieuwkomer
Rene van VeenhuizenNieuwkomer
gevraagd in Internet

1 netwerk

Ik heb sindskort een router aangesloten op mijn experiabox, zodat ik wifi bereik had boven. Nu heb ik dus 2 verschillende netwerken, experia box en de router. Kan ik ervoor zorgen dat dit samen 1 netwerk wordt?

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden