Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,496 Topics
  • 264,757 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 61

36496 Topics

S
Nieuwkomer
Suzanne_WNieuwkomer
gevraagd in Internet

Interesse in de aankoop van een KPN gebouw

Beste KPN moderator, Ik ben geïnteresseerd in de aankoop van een KPN gebouw. Het betreft het gebouw met objectnummer: 00631.Kan er hier in een privébericht contact met mij over opgenomen worden? Mijn gegevens vindt u in mijn profiel.Hartelijk dank*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
S
Nieuwkomer
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Ben OostNieuwkomer
gevraagd in Internet

Aansluiting nog niet actief, knipperend PON lampje

Ik heb precies hetzelfde probleem. Al contact gehad met KPN netwerk probleem ligt niet bij hen zeggen ze. Netwerk staat bij hen gewoon beschikbaar.Helpdesk van KPN al 3 keer gesproken verwijzen naar KPN netwerk, kastje/Muur.Ik zou op 1 februari overgaan maar het is nog steeds niet gelukt. Er staat een ticket uit bij KPN netwerk maar die gaan daar niets mee doen. Lijkt mij dat bij de plaatsing iets verkeerd is gegaan met het aanmelden door de monteur.Is dit nou niet op te lossen? *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt (origineel)

1
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
HTS
Wijsgeer
HTSWijsgeer
gevraagd in Internet

Postcodecheck glasvezel

Hallo, tot januari 2020 klant geweest bij kpn, toen noodgedwongen overgestapt naar kabelnoord, omdat zij, samen met Rodin, in het buitengebied van Groningen, glasvezel hebben aangelegd,en je daarom verplicht een abonnement voor een jaar, bij hun moesten afsluiten. Dit jaar zit er godzijdank bijna op een kan ik weer terug naar kpn. Maar als ik de postcodecheck die krijg ik niet dat ik glasvezel heb. Heeft dit te maken met dat jaar, dat het netwerk nog niet vrij gegeven is? 

11
P
Nieuwkomer
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AdriaaanNieuwkomer
gevraagd in Internet

Hoe kan ik een afspraak met een monteur bevestigen?

Kan afspraak met monteur voor deze avond niet bevestigen*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Shyrin van KPN
Community manager
2 jaar geleden
W
Deelnemer
WoldemarDeelnemer
gevraagd in Internet

In nieuwe woning is de ISRA aansluiting niet te vinden

Hallo , Ik heb net een oud huis gekocht en zoek me rot naar een KPN aansluiting (ISRA aansluiting) maar nog niet gevonden , KPN zegt dat er internet 200KB op koper mogelijk moet zijn op het adres  , de vorige bewoners en die daarvoor ook  hadden Ziggo tv en internet via een coax kabel die de woonkamer binnenkomt, Ziggo zegt dat er 600MBit Internet mogelijk is  op het adres . Moet ik nu overstappen naar Ziggo omdt ik graag snel internet wil ? Ik heb nu glasvezel via KPN  Of is het mogelijk om Coax om te zetten naar UTP en dan ook TV te kijken via UTP zoals ik nu ook doe . Ik wil eigenlijk ook niet overstappen naar Ziggo . Als ik nu het ISRA punt niet kan vinden wat raad KPN dan aan ?       

12
Shyrin van KPN
Community manager
2 jaar geleden
Frank Mucha
Deelnemer
Frank MuchaDeelnemer
gevraagd in Internet

Afspraak maken voor omzetting van kopernetwerk naar glasvezel

Afgelopen donderdag 03.02. stond er een medewerker van VolkerWessels Telecom aan de deur (zonder afspraak) en ik was niet thuis.Ik had een briefje in mijn brievenbus:KPN Netwerk vervangt het kopernetwerk door glasvezel. Mijn huidige aansluiting vervalt na februari 2023. Hij was daar om te kijken na de meest geschikte plaats voor glasvezel in mijn woning. Ik belde het opgegeven nummer 088-1860666 voor een afspraak maar de medewerker zei dat ik nu contact moest opnemen met KPN - wat moet ik nu doen ?of moet ik niets doen ?Waar kan ik een afspraak maken om te kijken na de meest geschikte plaats voor glasvezel in mijn woning.  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid  

4
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ERICENANNEMIEKENieuwkomer
gevraagd in Internet

Op meerdere telefoons geen wifi sinds een tijdje

Sinds een aantal weken (denk ik) herkent mijn Samsung Galaxy A20 en de Iphone5 van mijn dochter het modem niet meer. Hierdoor ben ik nu ineens door mijn MBs heen.Als geprobeerd modem aan en uit, telefoon aan en uit, netwerken verwijderen en opnieuw instellen.  

2
Jan van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JeroenNieuwegeinNieuwkomer
gevraagd in Internet

Verbinding met internet (KPN Box12) valt voortdurend weg

Sinds vandaag valt internet (iTV, bekalbeld en wifi) iedere tien minuten even weg. Lampjes achterop de box vallen uit. Voor op de box blijft alleen powerlampje branden, en internetlampje knippert. Na een minuut start alles weer vanzelf op.Al verschillende keren de service tool gebruikt. Die geeft aan dat verbinding goed is. Ook herstart de tool de modem, maar dat zie ik bij de modem niet gebeuren. Wel handmatig de stekker er al een paar keer zo'n 30 seconden eruit gehaald. Mara dt haalt niets uit.Wat kan het zijn? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

5
Jan van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PepertorenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Kunnen jullie mijn homepage laten vervallen?

Willen jullie mijn verouderde website *** laten vervallen. Alvast bedankt Admin: Link verborgen

2
Vikash van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BonheurNieuwkomer
gevraagd in Internet

Lang wachten op aanleg glasvezel

Er wordt glavezel aangelegd hier in mijn flat....wacht nu al 14 dagen op de monteur, die elke dag belooft om de volgende dag het kastje komen te installeren... ....ben er ondertussen helemaal klaar mee!!!!! *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

7
B
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
zorgeloos overstappenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Naar glasvezel: nieuwe kabels trekken in huis

Als je voor glasvezel kiest, dan dienen er ook weer nieuwe kabels in huis te worden gelegd. Dat is hak- en breekwerk. Heeft iemand hier ervaring mee?Admin: Topic verplaatst naar juiste categorie

5
Ik_Combineer
KPN medewerker
2 jaar geleden
B
Deelnemer
Bert12Deelnemer
gevraagd in Internet

Overstap van xs4all naar KPN: welke diensten/producten gaan mee?

Goedendag,Ik denk er over om het xs4all abonnement te (laten) verhuizen naar KPN. Het vaste telefoonnummer laat ik dan vervallen.Vragen:Welke producten gaan dan mee of kunnen mee naar KPN? (ja / nee)InternetPoortbeveiligingMalwarefilterF-securee-mailaccountsTV2 TV-ontvangersTV-pluspakket4K contentMobiel internet instapSpotify BundledFritz!boxIP-adresBedankt alvast voor jullie reactie.Met vriendelijke groet,Bert12

10
C
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Mariet Dijkstra
Nieuwkomer
Mariet DijkstraNieuwkomer
gevraagd in Internet

Oude KPN kabel zeer slechte kwaliteit laten vervangen

Wij hebben een jaren 30 woning gekocht en daarin is nog een oude telefoonaansluiting (met lood) aanwezig van zeer slechte kwaliteit. Deze zal naar alle waarschijnlijkheid niet goed functioneren. Nu willen we een nieuwe aansluiting aanvragen maar we hebben nog een abonnement bij Tmobile lopen. Klopt het dat de kosten voor het aanleggen van een nieuwe telefoonkabel voor onze eigen rekening is omdat we geen KPN abonnement hebben? Zoja, over hoeveel aansluitkosten hebben we het dan?

7
Dennis Schreve
Superuser
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dennie wayenbergNieuwkomer
gevraagd in Internet

Is er storing? Mijn internet en tv werken niet meer

Geen tv en internet service brand

2
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan GorredijkNieuwkomer
gevraagd in Internet

VPN verbinding niet mogelijk omdat server niet wordt vrijgegeven.

Vanaf vandaag moet ik via een vpn verbinding inloggen op het netwerk van ons bedrijf. Ik krijg dan echter de melding dat er geen verbinding mogelijk is omdat de server niet wordt vrijgegeven. De ICT afdeling van het werk geeft aan dat de router bij mij thuis waarschijnlijk de vpn verbinding niet toestaat. Hoe kan ik dat controleren en oplossen?

1
A
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dirk ScholteNieuwkomer
gevraagd in Internet

Retourdoos ontvangen, ongevraagd.

Wij hebben ee retourdoos ontvangen en een mail over een retour die wij niet hebben aangevraagd

5
Vikash van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MotormanNieuwkomer
gevraagd in Internet

Sneller Internet Buitengebied: in december mogelijk, maar nu niet meer.

Wat een pech :-(In December onderzoek gedaan wat de mogelijkheden zijn om mijn internet snelheid te verhogen van  22Mb naar wat beters zodat thuiswerken(3 personen) en TV kijken gelijktijdig weer mogelijk was. Komt er op internet in December bij KPN uit het systeem rollen : vaste lijn met aanvulling 4G buiten gebied tot 50Mb. Dacht na de feestdagen we gaan de boel overzetten naar KPN hebben ze in de tussentijd de theoretische maximale snelheid verhoogt van 28Mb naar 35Mb. In de praktijk is de snelheid ook iets omhoog gegaan van 23Mb->28 Mb. Nieuwe uitkomst geen recht meer op 4G buiten gebied.De afdeling verkoop kon hier niets betekenen want het systeem gaf de mogelijkheid niet en zei U kunt een klachten brief sturen. Gebeld door de klantenservice daar was het verhaal U heeft alleen recht op 4G buitengebied als je snelheid onder de 20Mb zit en dat was al 3 jaar zolang hij bij KPN werkte? Dit is wel vreemd want in december was de theoretische snelheid 28Mb en zouden we 4G voor thuis k

2
M
Nieuwkomer
2 jaar geleden
M
Deelnemer
Marko KDeelnemer
gevraagd in Internet

Fiber technician didn't come when scheduled

I ordered fiber internet from KPN, and used the switching service to switch from ziggo.The fiber mechanic was supposed to come on the 29th December to prepare the fiber connection in my home.Nobody came, nobody called to cancel or reschedule.Now I get an email from KPN that they are sending equipment and the subscription starts from the 21st of January. When the fiber is not installed still!What is happening here? This is not a good start, it’s totally confusing. I don’t want to be without internet for a single day. I am thinking of just cancelling with KPN and continuing with my Ziggo subscription.I want a clear answer in the next day or so, before I do that.

16
Hanna_
Wijsgeer
2 jaar geleden
A
Deelnemer
Armin1Deelnemer
gevraagd in Internet

Beveiligingsniveau WPA3 nodig voor apple apparatuur

Met de huidige apparaten van fabrikant Apple is het noodzakelijk om een beveiligingsniveau van WPA3 te hebben in het WIFI 6 netwerk. Graag zou ik willen vragen wanneer dit uitgerold word zodat Apple gebruikers maar ook niet Apple gebruikers gebruik kunnen maken van het WPA3 beveiligingsniveau? 

7
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
E
Topper
EdensanTopper
gevraagd in Internet

Nieuwe Sagemcom CS 50001 werkt even en valt dan uit

Ik heb vandaag mijn 1 ghz verbinding van kpn De Sagemcom CS 50001 aangesloten (alleen aangesloten op glas naar wan) start voor eerst op dan gaat wifi goed. Vervolgens gaat modem herstarten en is wifi niet meer zichtbaarLampje wifi op modem brand wel groen.Il vermoed dat de modem automatisch gaat updaten en dan geen wifi meer heeft.Na harde reset weer eventjes wifi en weer wegvallenGroet Edwin

4
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sybren De BoerNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wij willen de monteur van afgelopen maandag bedanken voor de goede service

Afgelopen maandag is bij ons de monteur Peter langs geweest en heeft ons heel goed geholpen.wij willen deze monteur in het zonnetje zetten en geven hem een 10 voor de goede service! Met vriendelijke groet,Sybren de Boer

1
Alex van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
StuijtNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet valt uit tijdens vergadering, restitutie van gemaakte kosten

Sinds enige tijd valt internet simpelweg uit tijdens vergadering, geen mogelijkheid meer om in te loggenRecent nog prijsverhoging doorgevoerd door jullie: waar gaat dit over?! Onmiddellijk restitutie van gemaakte kosten !Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

2
Bart_
Wijsgeer
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
compensationNieuwkomer
gevraagd in Internet

I can't request a compensation for a malfunction that lasted for 9 days

I cannot submit a complaint where the fault lasted for more than 2 days (it lasted 9 days)

1
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Helper
ShowaHelper
gevraagd in Internet

Heeft de experiabox 2 IP-adressen?

Hallo, ik ben aan het zoeken waar alle ip adressen door worden gebruikt.de 192.168.2.254 is van de experiabox, maar de 192.168.2.3 lijkt hier ook mee te maken te hebben?Heeft het router gedeelte soms een eigen adres, Of zit ik er helemaal naast ?Een op scanner meld alleen “general”

6
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
reneeversNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik wil graag een monteur reserveren voor mijn verhuizing

Op 8 oktober as gaan we verhuizen en zou graag voor 9 oktober een monteur willen reserveren, maar dit gaat niet met het systeem. Waar kan ik dit online plannen of bellen met iemand?*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

8
H
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden