Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,392 Topics
  • 264,029 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 34

36392 Topics

R
Deelnemer
robertschutDeelnemer
gevraagd in Internet

snelheid glasvezel

beste mensen, ik heb sinds vorige week glasvezel. kastje erop gezet door monteur en een kabel in de V10 en pair bonding kabel door geknipt en weg. Voor en na glasvezel speedtest gedaan snelheid met pair bonding hoger dan met glas. Er is mij verteld dat ik zonder abonnement te wijzigen 100/100 zou krijgen. Gebeld met Kpn nu blijkt dat er eerst een soort "blokkade”op zit en kan wel 30 dagen duren voordat er een verbeterde snelheid meetbaar is!!! Persoonlijk vind ik het een raar verhaal!!! Heeft iemand hier een antwoord op!!!Alvast bedankt. robertAdmin: topic verplaatst naar juiste board

7
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
M
Topper
Martijn863Topper
geplaatst in Internet

Geen internet nieuwe KPN klant

Hallo Allemaal, Sinds vandaag overgestapt naar KPN met ingangsdata 22-1 zoals vermeld op de doos en per SMS bevestigd dag vandaag alles zou moeten werken maar helaas. 3x contact gehad met klantenservice maar kom niet verder…. Iemand een tip? Hebben de zwarte modem (12) start goed op maar lampje internet blijft knipperen en daardoor werkt het overige niet. Komen bij Oxxio (KPN) vandaan en die heeft vanochtend alles beeindigd dus nu helemaal niets. Hoor graag wie de ultieme tip heeft 😊 Groet,Martijn

21
M
Topper
3 jaar geleden
Anneke-Anna
Wijsgeer
Anneke-AnnaWijsgeer
gevraagd in Internet

Storing

Er zijn hier weer storingen. Het forum laadt traag. De kpn afbeeldingen van de moderators worden niet geladen. Website (storingspagina) van KPN ligt plat  Het internet is traag en iTV kan niet gestreamd worden.    

23
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
R
Deelnemer
RobbiedobbieDeelnemer
gevraagd in Internet

Bonded vdsl na verhuizing

Ik ga op korte termijn verhuizen naar een nieuwe woning. In de oude woning heb ik momenteel 200mbit internet via bonded vdsl. Deze haal ik ook netjes, en ik heb ook een nette upload van 60mbit dankzij het bonden. Die upload is ook de hele reden waarom ik voor het hogere abonnement ben gegaan en ook niet voor een concurrent (ziggo levert tenslotten maar 50).Voor mijn werk heb ik die upload ook vaak nodig, waardoor het geen overbodige luxe is (Ik werk altijd al thuis, ook voor corona). Nu heb ik navraag gedaan bij de klantenservice voor verhuizing met internet op 2 locaties (ook weer ivm werk en het feit dat ik de exacte dag van verhuizing nog niet bepaald heb). Deze gaf aan dat ik dan alleen op de nieuwe locatie een 4g modem krijg en later op een vaste dag overgezet zou worden naar een fysieke verbinding (Zodra het leveren op oude adres gestopt wordt).In overleg heb ik toen besloten om te kiezen voor een nieuw abonnement op het nieuwe adres, en dan een paar weken later het oude abonneme

5
Paul van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EnomisSNieuwkomer
gevraagd in Internet

2e wifi experia verbinden lukt niet

Beste lezers, Ik heb net als velen een probleem met wifi ontvangst op zolder. Hiervoor de wifi experia (zwart) ontvangen. 2 stuks. eesrte is succesvol geïnstalleerd nabij de modem (experia v10).Aangezien ik over 2 maand ga verhuizen en geen gaten meer kan gaan boren wil ik ze met een devolo 650 wil verbinden op zolder. 1 devolo bij en met eerste experia verbonden bij de modem in de meterkast. helaas lukt het mij niet om de 2e set  te verbinden met de eerste. Iemand tips? Devolo's lijken met elkaar verbonden (aan en verbindingslampje branden, huisje niet) Ik heb de 2e wifi set verbonden via etherkabel met devolo en zowel devolo als experia wifi met stroom ;) Heel even brande het wifi lampje op de 2e set blauw, maar vervolgens blijft alleen de powerknop groen branden.  Vrouw alleen, dus misschien heb ik wel iets super stoms gedaan ;)  

2
E
Nieuwkomer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RobinKuipNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi niet optimaal

Goedemiddag,Zoals zoveel mensen werk ook ik momenteel thuis. De Wifi in de woonkamer is goed en zonder problemen kan ik videobellen.Boven lijkt de Wifi goed (Signaal indicatie streepjes vol), maar toch merk ik bij het videobellen dat het beeld en geluid soms vastloopt.Ik woon in een jaren’30 woning met veel hout, dus het signaal wordt niet tegengehouden door beton oid.Ik denk dat je mag verwachten dat KPN internet door het hele huis optimaal mag functioneren en dat doet het dus helaas niet.Graag een oplossing anders dan de stappen die online staan die ik uiteraard al heb doorlopen.Dus een nieuwe modem bijvoorbeeld als de nieuwe beter zijn of Wifi punten. Ik was eerst klant bij Telfort en bij dus (noodgedwongen) overgestapt/ omgezet, maar dan krijg je schijnbaar niets nieuws.Ik zit op zich niet te wachten op een overstap naar een andere provider, dus ik reken op een nette oplossing.Bedankt alvast voor jullie reactie.

2
Loes_
Topper
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
ProCreativeNieuwkomer
gevraagd in Internet

KPN Veilig

Beste,Sommige klanten kunnen onze website wel bezoeken en sommige weer niet. Via KPN Veilig kan ik ook niet op mijn website komen (www.pro-creative.nl), Ik heb via blacklist monitor en via de hosting gecheckt. Bij Blacklist monitor is alles clean. Gevraagd bij de hosting of mijn IP adres is geblokkeerd. Alles is clean, maar waarom is onze website bij jullie geblokkeerd?Hoor graag van u.MVG,King Ch. Cheung

1
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
I
Slimmerik
IT ExpertSlimmerik
gevraagd in Internet

Ontwikkelingen van Glasvezel en Koper

Ontwikkelingen van Glasvezel en Koper Bron:Ontwikkelingen van Glasvezel en Koper Bron:https://tweakers.net/nieuws/163734/kpn-zet-kopernetwerk-in-glasvezelgebieden-vanaf-begin-2023-uit.html Bron:http://www.stratix.nl/glaskaart/ Bron:https://tweakers.net/nieuws/173858/ziggo-begint-aanbieden-gigabit-internet-in-nog-eens-elf-steden.html

30
I
Slimmerik
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TortugoNieuwkomer
gevraagd in Internet

Modem verbindt niet met mijn tv

Ik heb problemen met mijn netwerk thuis.  Modem verbindt niet met mijn tv

2
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EvW90Nieuwkomer
geplaatst in Internet

foute handelwijze

Goedendag, Wat heb ik nu toch ontvangen. Ik heb vriendelijk de vraag gesteld om te kijken wat er qua tarief mogelijk is.Ziggo biedt een heel ruim pakket met extra's zoals Wifi in de tuin, Films, Sport voor een tarief van 39.50 voor 6 maanden en 54,50 daarna.Nu krijg ik een contract van KPN dat als ik dat niet accepteer ook mijn oude overeenkomst komt te vervallen.Dat lijkt mij niet correct als je alleen om informatie vraagt waarbij veel nog onduidelijk bleef.Ik ga dus niet akkoord met jullie voorstel want heb geen idee wat wel accepteren voor gevolgen heeft.Nu bel ik gratis met de vaste lijn.  Ik heb niet gevraagd om extra's.Ben al sinds 1973 klant bij KPN maar nu maken jullie het wel heel lastig om niet over te stappen naar een andere provider. Wat ik wil is mijn bestaande pakket zoals dat nu is gewoon voortzetten, alleen tegen een lager tarief omdat blijkt dat het dus goedkoper kan. Graag uw reactie MVG EvW.  P.s. volgens Ziggo kan ik na een jaarweer terug naar KPN en krijg ik dan ee

10
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MuhanadNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik wil graag 50% korting

Goedemorgen Nu ik heb reclame gezien als ben ik nieuw klant ,ik krijg 50% korting in eerste 6 maanden, ik wil graag zelfde korting. Met vriendelijke groetMuhanad *** ****** *** Admin: privégegevens verborgen i.v.m. privacy

1
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
ms19333Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Verhuisd in 2020, ik kom niet meer bij telfort facturen van 2020

Goedemiddag,ik was klant bij telfort tot en met april 2020, in april ben ik verhuisd en heb een KNP abonnement genomen in het nieuwe huis. Ik heb een factuur nodig van Telfort voor een declaratie, maar kom er met geen mogelijkheid bij, wat moet ik doen? Alvast bedankt.

6
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Topper
rikkie80Topper
gevraagd in Internet

Experia Box V8 lage internet snelheden

Ik heb thuis een 500/500 KPN glasvezel aansluiting met een Experiabox V8.Helaas haal ik die snelheden niet. De KPN speedtest laat een snelheid van 180/200 zien (linkje). Voor de test heb ik mijn laptop rechtstreeks bedraad aangesloten op mijn Experiabox. Hoe kan dit? En nog belangrijker...hoe krijg ik wel de hogere snelheid?

15
R
Topper
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AWDWNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallende Wi-Fi / Trage Wi-Fi op bovenverdieping

Dag,Al jaren een tevreden klant van kpn, maar sinds enkele maanden ervaren wij op de bovenverdiepingen (1e verdieping en zolder) trage tot vaak géén wifi verbinding op de mobiele telefoon en laptop. Beneden is de verbinding meer dan prima. Het internet is op de bovenverdieping moeilijk bruikbaar. De wifi valt weg en switched continu tussen mobiele data en een poging tot wifi. Wellicht een luxe probleem... maar erg frustrerend als je beter gekend én gewend bent van je provider ;) Ik lees veel goedbedoelde adviezen tot wifi versterkers... maar ik doel meer op het probleem dat er überhaupt géén wifi is!  Op apparaten als laptop is de wifi te minimaal om het te kunnen doen.Waar ligt dit aan? Mobiele instellingen lijken goed te staan. En... hoe kan dit zo opeens veranderd zijn ?  Groetjes,AW

2
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tom BlomNieuwkomer
gevraagd in Internet

super wifi

Hoi,ik ben door KPN overgenomen van telfort. Nu zie ik dat als je een KPN abonnement neemt kan kiezen voor superwifi. Kan ik die nu ook krijgen gezien ik eigenlijk nieuw ben bij KPN? 

3
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Alex paddingNieuwkomer
gevraagd in Internet

Het Husselvoordeel is veranderd

Geachte heer/mevrouw,Mijn voordelen zijn veranderd. Dit is veranderd ivm met een verhuizing. Echter nemen wij nog steeds alles van KPN af (telefoon, tv en internet). Willen jullie dit weer aanpassen?  Ik hoor graag van jullie.Groeten, Alex Padding

1
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FerpNieuwkomer
gevraagd in Internet

Traag internet

Graag zou ik informeren naar de snelheid van het internet dat op ons adres geleverd wordt. Het internet is zeer traag met 12mb download en 0,8 mb upload (snelheid getest via de playstation). Kan er op ons adres niet sneller internet geleverd worden? Ook het menu van de tvgids is erg traag en blijft regelmatig hangen. Heeft dit ook te maken met de internetsnelheid? Verder is ook ook wifi op veel plaatsen in huis onvoldoende. Is dit te verhelpen met super wifi waarmee geadverteerd wordt voor nieuwe klanten?

4
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Ferry1976Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Philips tv kan geen verbinding met WiFi maken.

Hallo allemaal,Mijn dochter heeft een nieuwe Philips Smart TV voor haar kamertje gekocht. Deze TV kan ik niet verbinden met mijn WiFi (Experia Box v10), de router vind hij wel en de sterkte is 100%. Als ik hem probeer te verbinden kan hij geen contact vinden met mijn router. Ik heb de goede router gepakt en meerdere malen mijn inlogcode ingevoerd en gecontroleerd. Zelfs met een kabel rechtstreeks op de Experia Box aangesloten te hebben lukt het ook niet, steeds vindt hij de router maar verbinden ho maar. Verder kan ik alle apparaten altijd heel makkelijk koppelen, alleen dit apparaat niet.Wie weet de oplossing waardoor mijn dochter lekker op haar bed kan Netflixen en filmpjes op Youtube kijken. 

2
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Faouzi
gevraagd in Internet

echt slechte service kpn

Beste, ik ben zeer ontevreden en boos eigenlijk op KPN. Ik heb nu al 4 afspraken 2 dagen voor de afgesproken dag zien verzet worden of geannuleerd. Dit is voor het aansluiten van glasvezel en ik heb zelfs een nieuwe abonnement genomen zodat dit geregeld zou worden. En iedere keer wordt de installateur 2 dagen voor de afspraak verzet of geannuleerd zonder reden. Wordt hier gek van. Maar ben binnen gestapt bij een advocaten kantoor en daar inmiddels op mijn eigen kosten navraag gedaan om juridische stappen te nemen tegen KPN voor het niet nakomen van een overeenkomst die op 15 december 2021 zou starten. Graag wil ik een naam van een manager of unit hoofd om de juridische bescheiden en mails te adresseren aan de verantwoordelijke. 

5
M
Slimmerik
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DiegoJuanNieuwkomer
gevraagd in Internet

Glasvezel, 100 Mbit/s of 50?

Hoi, in mijn abonnement heb ik gekozen voor 100mbits. Nu heb ik in mijn woning ook glasvezel, deze is ook aangesloten via kpn.nu vroeg ik mij af, is het dan nog nodig dat ik het abonnement van 100mbits doe, ipv 50mbits. Of staat dit los van elkaar? alvast bedankt!

1
GeSp
Slimmerik
3 jaar geleden
S
Deelnemer
SuzalDeelnemer
gevraagd in Internet

Levering Wifi versterkers

Hoe lang duurt het versturen van een aantal wifi versterkers? Nu al vanaf 23 december aan het wachten op überhaupt een track en trace code.Er was 4 dagen vertraging maar zou voor de 30e wel wat horen. Op 4 januari was de vertraging weer 9 dagen en nog even geduld.Ik snap dat het moeizame tijden zijn en dat PostNL het druk heeft en dat er kerst tussen zat en dat we allemaal thuiswerken. Maar van al mijn leveranciers die met PostNL werken krijg ik nog steeds alles de volgende dag en uiterlijk een dag of 2 later na verzending. Waarom duurt het in dit geval dan wel bijna 20 dagen?Ik heb het gevoel dat dit logistiek niet helemaal goed gaat of dat deze order niet helemaal goed door is gekomen. 

11
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
W
Deelnemer
Wilko123456789Deelnemer
geplaatst in Internet

Facturen 2020

Hallo Job,  Zou je mij de facturen van 2020 ook kunnen toesturen? Misschien zou de website zo ingericht kunnen worden dat ze gemakkelijk te downloaden zijn?  Alvast bedankt,  Groeten, Wilko*Admin: Afgesplitst

2
W
Deelnemer
3 jaar geleden
bjenstra
Topper
bjenstraTopper
gevraagd in Internet

Admin password op sticker vinden

Goedemorgen,"Het ADMIN PASSWORD staat op de sticker…Op onze V10Aa zit geen sticker met Admin password. Is de sticker nu weggelaten en is datgene wat onder WPA2...etc. staat het Admin password?Met alvast dank voor uw beantwoording.  

2
bjenstra
Topper
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TtttNieuwkomer
gevraagd in Internet

adapter experiabox v10

Goedendag, Mijn experiabox v10 doet het niet. Waar schijnlijk is de adapter defect, want het lampje doet het niet. Wat te doen?

3
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet

Hoe snel doorgeven bij een verhuizing”

Hallo ik ga misschien verhuizen. Ik heb nu glasvezel, op het nieuwe adres gaat dat niet dus wordt het DSL)Internet en TV heb nu al een contract)  Hoe Lang duurt het op een nieuw adres voor dat ik internet en TV incl. Opnemen in the cloud heb bij een verhuizing. Dus hoe vroeg van te voren moet ik dat doorgeven?  ( heb wel een monteur nodig en wil ook graag de prijs daarvan weten) Ik kan geen dag zonder internet vandaar mijn vraag! MVG.

8
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden