KPN introduceert KPN TV+

Dit is de manier waarop favorieten op de TV+ Box op dit moment zijn ingericht. Ik vind dat niet normaal, ik vind het ook niet abnormaal. Ik kan me echter wél voorstellen dat dit nogal een verandering is als je gewend bent aan favorieten gebruiken op de eerdere ontvangers. De feedback hierover is dan ook nuttig en welkom. Het feit dat het nu zo werkt wil niet zeggen dat dit ook de eindstaat is. Het is niet zo dat we de Box nu live hebben en er vervolgens niets meer mee doen. Hij wordt actief doorontwikkeld met regelmatige updates. Het kan dus ook zeker zo zijn dat er op later aanvullende functies komen rondom favorieten. Of dat de huidige manier van hoe je benadert wijzigt. Het kan ook zijn dat het wel zo blijft. 

Het kan bij nlziet gewoon wel gelijk zien wat er eerder en later op tv is. Zoiets moet toch mogelijk zijn bij kpn. 

Voor kijken wat er er eerder en later op tv is, hebben we de TV Gids. 

Het kunnen instellen van eigen zenderlijsten, wat niet geheel hetzelfde is als favorieten instellen, is wel iets dat op de radar van het team staat.

Verder wordt je zeker niet gedwongen. Als jij nog je Hussel abonnement of ouder hebt, dan krijg je ook gewoon een reguliere interactieve ontvanger thuisgestuurd mocht een van je huidige ontvangers kapot gaan. En dat blijft ook zo zolang jij niet overstapt naar TV+.

Ik vind het heel jammer dat je het zo ervaart, en ervaren hebt. Dat is niet de bedoeling, en ook zeker niet onze intentie. We zijn dankbaar voor alle feedback die we krijgen, en gekregen hebben, tijdens de testperiode. Maar we moeten wel keuzes maken wat we wel en niet oppakken, en in welke volgorde. Daarbij spelen verschillende factoren een rol waardoor bepaalde dingen niet, of pas op later moment opgepakt (kunnen) worden.

Heb je dit nu regelmatig dan, Bryan? Want dat maak ik uit jouw eerdere opmerking niet op. 

Dat zou zoals eerder gezegd RAMPZALIG zijn.

Ik snap ook niet waarom zo'n uitspraak hier gedaan wordt, laat het dan bij alleen de eerste zin van dat gequote stukje.

Je hebt een 14 dagen annuleringstermijn, @Robert.Middel, maar. Als jij bent overgestapt vanaf een ouder abonnement, dan kun je niet terug naar dat abonnement. In welk geval annuleren dan zou inhouden dat je TV in z'n geheel uit het abonnement gaat. 

Verder raad ik aan om een apart, eigen topic aan te maken als je problemen ervaart. Dan kunnen we veel effectiever helpen en troubleshooten dan in dit introductietopic. Voor dingen rondom beeld, check ook het kennisbank artikel over de beeldinstellingen. Kan zijn dat met wat aanpassingen het beter wordt. Zet eventueel ook beeldverbeteraars in je tv zelf uit.

@Erik_ schreef:

Hij wordt actief doorontwikkeld met regelmatige updates.

Wellicht had KPN nog even een paar maanden moeten doorontwikkelen voordat het de TV+ box op klantniveau had gaan aanbieden. Deze box heeft echt grote potentie. Maar KPN gebruikt jammer genoeg de ‘banaanstrategie’. Dit wil zeggen dat de ontvanger bij de klant thuis - met alle gevolgen van dien - moet rijpen en tot een volwaardig product moet groeien.

Ook heb ik mijn bedenkingen bij de onmogelijkheid (of moet ik zeggen onwil van KPN) om vaste klanten die gekozen hebben om naar TV+ over te stappen en ontevreden zijn over de huidige werking van de box om weer terug t gaan naar het oude abonnement met de oude decoder. Ik begrijp dat KPN van TV+ de toekomst wil maken en het oude platform op termijn wil uitschakelen. Maar dat kan alleen als je van TV+ een goed werkend product heb gemaakt.

En dat is het zeker nog niet. Ik ben het apparaat nu wat intensiever ‘op zijn staart’ aan het trappen en dan kom je toch nog gekke dingen tegen. Regelmatig spontane robots, onderbrekingen in geluid en HDR-issues om er maar een paar te noemen. 

Goed verwoord en helemaal mee eens, dan pas zou de nieuwe box een goede optie zijn in onze ogen vergeleken met wat het nu is/bied.

Ik heb sinds dinsdag als trouwe klant mijn abonnement (welke sinds 2021 verlopen was) omgezet naar de nieuwe propositie via de klantenservice (via Twitter). Feitelijk werd het abonnement binnen een paar uur omgezet en de volgende werkdag had ik de AndroidTV box binnen. Het installatieproces verliep voorspoedig. Na een aantal updates was het een kwestie van  inloggen en draaien. Ik had al ervaring met de Nvidia Shield TV Pro. Ik ben een Apple fanboy. Heb ook een AppleTV 4K met HDMI 2.1, maar vind het toch vervelend dat op Dolby Atmos na alles er in LPCM uitgepoept wordt. Dat doet deze box niet. Er zit HDMI 2.1 op. Ik ben zeer kritisch voor wat betreft geluid en beeld. Heb een LG Oled met HDMI 2.1 120 Hz. en kan jullie vertellen dat ik totaal geen glitches ervaar. De Nvidia Shield deed het wat dat betreft een heel stuk slechter. Ook de framerates wordt automatisch o.b.v. de bron vastgesteld en ik heb nog geen problemen ervaren. We kijken ook gewoon TV. Ik ben zelf softwaretester en dus heel kritisch over van alles en nog wat, maar heb feitelijk in het gebruik nog geen gekke dingen ervaren. Ik denk dus dat je de negatieve reacties met een korreltje zout moet nemen. Dat zijn geen echte problemen. Denk dat als je verouderde apparatuur thuis hebt (lees TV of geluidsinstallatie) dan kan het wellicht zijn dat het niet lekker communiceert met elkaar. Onze TV is van 2020 en de Sonos ARC met alles er op en er aan van 2022. Met HDMI-CEC ingesteld wordt alles met 1 afstandsbediening geregeld. Ik ben iig een blije klant en kijk uit naar HD+ kwaliteit van TV. De box is een verademing t.o.v. de VIP 5202. De apps die daarop draaiden kenden juist wel audio drop outs en glitches (zoals Netflix). Daarnaast is denk een stabiele Wifi ook wel relevant of een netwerkaansluiting. Ik gebruik zelf op deze box Wifi (2,4 Ghz) op het gastennetwerk, want het blijft software van Google. ;-) 

Zo zie je dat niemand hetzelfde is. Ik en mijn vrouw vinden de TV+ Box juist een enorme achteruitgang t.o.v. de 5202. Zo erg zelfs dat wij niet over zullen stappen op TV+ zolang er geen significante verbeteringen in de functionaliteit en het gebruiksgemak zijn doorgevoerd.

Dat betekent dat er gebruik gemaakt wordt van de unicast TV streams van het online TV platform en daarvan is de beeld- en geluidskwaliteit beduidend minder. Het geluid in die streams is zelf geen dolby 5.1 maar stereo. Ook zullen de HD+ zenders niet beschikbaar komen in het online (unicast) TV platform.

Misschien verzamelt die software allerlei informatie over uw kijkgedrag en stuurt dat stiekem door. Maar ik denk niet dat Google andere apparaten in uw netwerk gaat hacken ofzo. Dus ik zie hier het nut niet zo van in. 

Had het wel over de KPN Box TV+ .  

Ik kan je vertellen dat ik zeker tevreden bent met de nieuwe TV+.  Ik heb hem al langer en in al die tijd geen storingen ondervonden. Ik heb hem op dit moment direct aangesloten op mijn Experiabox.  Ik heb hem ook een tijd lang middels WIFI verbonden gehad en dat werkte ook goed. 

Ik wil niet lullig doen maar ik vraag me dan toch af of je de software die je professioneel test niet zo heel grondig test als je met deze ontvanger geen problemen ondervind .  

TIP

Probeer als je Quote gebruikt, alleen de tekst te gebruiken waar je op wilt reageren.

Deze topic wordt momenteel erg lang en onoverzichtelijk hierdoor.

Zie ook hier. 

En laten we, wat er ook wordt geschreven, altijd respect voor elkaar hebben.

Soms mis ik dat, helaas. 

Via wifi (Multicast via eigen asus router)heeft het een tijd redelijk gewerkt alleen laatste dagen problemen met het opstarten na een nacht uitstaan. Geen input op hdmi geeft tv aan, soms na paar minuten wel beeld. Dit is geen doen dus dacht aan opnieuw installeren. Nu blijft het hangen omdat box geen contact kan maken met server (firmware/ software update zoeken).

Met kpn gebeld, daar niks aan de had zeggen ze, ligt aan mijn niet ondersteunde setup.

Nu heb ik dus de andere box direct op de modem aangesloten en daar is software update ook niet mogelijk. Lijkt dus aan KPN kant te liggen.

Vraag is: kunnen jullie wel zoeken naar nieuwe software/ firmware update (instellingen)??

foutmelding: oeps er iets foot (lol) gegaan KBX-SOTA-E101

mvrgr