Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 3,266 Topics
  • 17,439 Reacties

3266 Topics

T
Nieuwkomer
TobianNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

GB's delen naar een gratis abonnement

Ik wou Gb’s delen naar iemand anders die een gratis abonnement had gekregen bij zijn telefoon.Die zijn nu al wel op maar hij heeft de simkaart er nog wel in maar gebruikt voor internet een andere provider. Nu wou ik gb’s naar zijn kpn abonnement delen maar dan had hij een account nodig dus toen hij dat gratis abonnement wou koppelen aan de app moest hij het nummer invoeren en dan staat er dat ze het abonnement niet kunnen vinden. Nu vroeg ik me af of het kan dat ik gb’s naar de gratis simkaart kon delen en of hij dan een account met gekoppeld abonnement nodig heeft. 

4
T
Nieuwkomer
2 jaar geleden
E
Deelnemer
EM030
gevraagd in Prepaid

Aanvraag nieuwe sim prepaid - simkaartnummer niet bekend

ook hier een aanvraag nieuwe simkaart ivm overgang. ik kan echter het simkaart nummer niet vinden.  het oorspronkelijke simkaart pasje is kwijt. Wie kan me hiermee helpen?

4
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BozemuisNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Geen internet met KPN prepaid in Oostenrijk

Goede avond, ik heb altijd via WiFi mijn telefoon gebruikt met af en toe bellen of sms-en. Nu ben ik in Oostenrijk en wil de Corona app gebruiken op mijn mobiel, hiervoor een bundel gekocht en opgewaardeerd. Maar werkt niet,ik denk een blokkade van roaming of internet.

2
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
leonardSNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid nieuwe sim

Ik heb KPN prepaid. Ik krijg een SMS dat ik een verouderde kaart heb en gratis een nieuwe sim kan aanvragen. Nu is er 4,99 euro ingehouden. Klantenservice gebeld en bij navraag blijk dit niet voor prepaid te gelden en ze zegt ook dat dit eigenlijk wel misleidend is maar mij niet verder kan helpen. (zie afbeelding) 

10
E
Deelnemer
2 jaar geleden
J
Deelnemer
Jaccomo1Deelnemer
gevraagd in Prepaid

Opwaarderen prepaid nummer lukt niet

Hallo,Ik wil een prepay (...) opwaarderen,lukt niet.“Uw account is opgeschort of geblokkeerd “ is de melding.Wat moet ik hiermee ?Alvast bedankt voor uw reactie.Groet Jaccomo1 *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board*Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy

8
J
Deelnemer
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
John836Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Questions about Prepaid / Issues with support chat bot

Hi there,I am occasionally travelling to the Netherlands and I would like a permanent Dutch Prepaid SIM card for convenience. It is not intended for permanent heavy use outside of the Netherlands, so I do not care about fair-use-roaming restrictions, but:1. Is the prepaid-SIM practivated?2. If not, can the activation be done in foreign countries (using roaming or online)?3. How long will credit be valid?4. Will the validity be extended on usage (phone call, SMS) or only on recharge?5. How long are Opwaarderen-cards valid?6. Can Opwaarderen-cards be used in foreign countries (using roaming or online)?     Thank you.PS: I tried using the chat bot to chat with a human. After “ Would you like me to put you through to an agent?” I click yes and send my first name and last name. Afterwards the chat bot keeps asking me for my postal code, no matter what I enter, for example 1033 which is a valid postal code for Amsterdam.

1
Sanne van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marc444Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

PUK code prepaid opvragen

Ik probeer mijn PUK code op te vragen via MijnPKN maar krijg dan de melding: U kunt helaas niet de PUK code inzien. Voeg producten toe aan KPN ID en probeer pnieuw. Maar het product is al toegevoegd

7
A
2 jaar geleden
Te Cora
Nieuwkomer
Te CoraNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid simkaart activeren, het lukt me zelf niet omdat ik op een plek ben zonder goed bereik

Hallo,Ik heb een vakantiehuisje bij de nederlandse duitse grens. Hier is zo goed als nooit een goede kpn ontvangst in dit buitengebied. Ik kan dus zelf niet activeren. Ik heb in het forum gezien dat jullie dit ook voor prepaid kaarten kunnen doen, Gaarne daarom uw hulp hierbij. Het gsm nummer en de het simkaart nummer heb ik in mijn profiel geplaatst. Ik hoop dat jullie willen helpen met het activerengr. Torsten

4
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jansen-192Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Doro 8050 telefoon en wegvallen wifiverbinding

Sinds januari heeft mijn moeder een nieuwe telefoon, Doro 8050. Wanneer zij verbinding maakt met de thuis wifi valt telkens de verbinding weg. Ze maken gebruik van de Experiabox v10a. Op andere telefoons gebeurt dit niet en ook wanneer ze bij ons via een (ziggo)wifinetwerk inloggen gebeurt dit niet. Het probleem lijkt naar mijn idee te zitten in de combi tussen de doro telefoon en de experiabox. Is iemand bekend met dit probleem? Hoe zouden we dit kunnen oplossen?  *Admin: topic verplaatst naar juiste board

6
Bart_
Wijsgeer
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tosti-ijzerNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Gratis 7,50 beltegoed bij prepaid niet ontvangen

Goedendag, Ik lees dat ik niet de enige bent op dit forum die hiermee worsteld. Ik heb sim kaart ontvangen, geregistreerd en gekoppeld, het extra beltegoed aangevraagd sms gehad dat gegevens zijn verwerkt. Maar heb op de simkaart als ik *107# bel €2,50 staan…Wat gaat er nou niet goed?Ik hoor het graag van u.Alvast bedankt.Roos

4
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CARLAOONieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Kan een ander op mijn nummer een 2e simkaart aangevraagd hebben?

GOEDEMIDDAG, IK HEB EEN AANTAL PHISHING SMS BERICHTJES ONTVANGEN EN STEEDS DIRECT VERWIJDERD (POST.NL BERICHTEN OVER PAKKETJES) EN NATUURLIJK DE LINKS NIET GEOPEND.DE (STEEDS ANDERE) NUMMERS GEBLOKKEERD. NU HEB IK EEN SMS VAN KPN ONTVANGEN WAARIN EEN CODE VOOR EEN NIEUWE SIMKAART WORDT VERMELD. IK HEB GEEN NIEUWE SIMKAART AANGEVRAAGD. HOE KAN DAT, IS HET MOGELIJK DAT EEN ANDER OP MIJN NUMMER EEN 2E SIMKAART AANVRAAGT? EN KAN EEA VERBAND HOUDEN MET DE EERDERE SMS-JES?

4
C
Nieuwkomer
2 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nancy 82Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

prepaid opwaarderen nog niet bij bijgeschreven

 Ik heb vanmorgen rond 12:00 uur 20 euro beltegoed opgewaardeerd via online opwaarderen en via Ideal ook al afgeschreven van mijn rekening. Dit bedrag/tegoed is tot op heden nog niet bijgeschreven. Is er een storing?ik hoor het graag van u.  alvast bedankt voor de genomen moeite. 

13
Sanne van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Deelnemer
MarkenmeerDeelnemer
gevraagd in Prepaid

Wanneer gebruik je de pincode in de Prepaid app?

In de Instellingen van de Prepaid app staat de rubriek: “Pincode”. Wanneer moet ik die pincode gebruiken? Is die nodig voor toegang tot de app? Of voor een bepaalde actie in de app?

3
Robin_
Topper
2 jaar geleden
D
Deelnemer
dirk.peetersDeelnemer
gevraagd in Prepaid

Prepaid simkaart activeren vanuit het buitenland lukt niet. Ik krijg de melding dat de simkaart niet geactiveerd is, kan geen sms’n ontvangen of sturen

Ik krijg de melding dat de simkaart niet geactiveerd is, kan geen sms’n ontvangen of sturen

7
D
Deelnemer
2 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NataliehieNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

7,50 extra tegoed niet bijgeschreven

ik zou van KPN €7,50 gratis extra tegoed krijgen. Na alles te hebben ingevuld, zou het er direct op moeten staan. Het staat er nu niet op. Kan iemand van KPN dit snel in orde maken :)? Thanks!

20
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
D
Deelnemer
Danielle RostoharDeelnemer
gevraagd in Prepaid

Belminuten van tegoed afgeschreven ipv huidige belbundel

Goedemiddag,  Ik maak altijd gebruik van een prepaidbundel voor mijn mobiele telefoon. Nu heb ik net gebeld met een 088 nummer in Nederland (vanuit Nederland) en ik zie tot mijn verbazing dat de belminuten niet van de bundel zijn afgegaan maar van mijn tegoed. Er is 4 euro van mijn tegoed afgeschreven. Graag zou ik willen weten waarom dit gebeurd is. Groet! Danielle

2
D
Deelnemer
2 jaar geleden
M
Deelnemer
Miranda70Deelnemer
gevraagd in Prepaid

Beltegoed verdwenen

Hallo,Ik had nog iets van 20 euro beltegoed, dat is nu helemaal verdwenen. Ik kan ook niet achterhalen waarnaartoe, ik zie enkel in het overzicht dat er 74 cent internet af is gegaan, verder niks.Kunnen jullie dit nakijken, ik hoor er graag van

6
Bart_
Wijsgeer
2 jaar geleden
Sandra Kleuskens
Nieuwkomer
Sandra KleuskensNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Beltegoed niet ontvangen

ik heb gister beltegoed gekocht van 20 euro via de computer en wel betaald maar niet ontvangen ,nu lees ik achteraf dat je binnen 6 maanden de telefoon gebruikt moet hebben, dit is waarschijnlijk niet gebeurd omdat ik deze alleen nodig heb in de lente en zomer in geboortemelder van mijn paarden.  En nu? ben ik nu gewoon mijn geld kwijt of word dit netjes opgelost? het gaat om tel num. 06********. en prepaidcode  **********. Mvg Sandra Kleuskens Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

1
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lydia-vWNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Kunnen jullie de data helemaal uitzetten?

Mijn toestel Motorola Moto E6 Plus 64GB blijft vrijwel elke dag mobiele data gebruiken, elke keer gaat 1 of 2 cent van m'n prepaid te goed af.Wat ik heb geprobeerd:mobiele data en roaming uit alle apps gecontroleerd en permissie mobiele data op achtergrond weggehaald per app (Google playservices was 1 van de misdragende apps). malware scan met Trendmicro en F-secure via developer options disable Mobile Data Always ActiveEr wordt nu alleen nog data gebruikt door LPPE Service, wat niet uit te zetten is. Is er een oplossing voor?Zo niet wil ik graag mobiele data op mijn prepaidnummer helemaal uitgeschakeld hebben.

4
L
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Petra B
Nieuwkomer
Petra BNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Automatisch opwaarderen lukt niet, app stopt bij het bankrekeningnummer

Ik wil graag automatisch opwaarderen instellen, maar als ik op bankrekening klik, stopt de app.

6
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
D
Deelnemer
DDoornDeelnemer
gevraagd in Prepaid

Kan wel gebeld worden, maar niet bellen: in gesprek toon

Sinds de installatie van de Prepaid Sim kaart op de nieuwe mobiele telefoon van mijn zoon, kan hij niet bellen. Wel gebeld worden. Alles geprobeerd. Alles werkt verder goed (Whatsapp, internet). We hebben het beltegoed nogmaals opgewaardeerd, terwijl daar nog 7,50 op stond. Maar hij krijgt steeds een snelle ingesprek toon als hij iemand belt.Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid + topic verplaatst naar juiste board

11
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
G-PKNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Nieuwe simkaart, nu SP blokkering?

Goedendag. Van KPN kreeg ik bericht dat ik mijn simkaart moest vervangen. Nu heb ik dus een nieuwe simkaart aangevraagd en gekregen, maar nu werkt deze nog niet in mijn telefoon. Krijg het bericht (na invoeren pin code): SP blokkering. Wat moet ik hier invullen?bvhd, met vr groet

3
A
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
ria 152Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Registratietegoed niet ontvangen

hoe kan ik mijn registratietegoed bij mijn beltegoed krijgen 

1
A
2 jaar geleden
M
Deelnemer
MarkenmeerDeelnemer
gevraagd in Prepaid

Kan je twee prepaid bundels tegelijk gebruiken, 1 voor bellen en de andere voor internet?

Als je twee prepaid bundels hebt gekocht, kun je de tweede pas gebruiken nadat de periode van de eerste verstreken is. Maar hoe zit het met de volgende situatie: Je koopt een bellen/sms-maandbundel en meteen  daarna, dezelfde dag, een internet-maandbundel. Kun je die twee wel tegelijk gebruiken, de een voor bellen en de ander voor internetten? Of gaat de internet-bundel pas 31 dagen later werken als de belbundelperiode verlopen is?

2
M
Deelnemer
2 jaar geleden
N
Nieuwkomer
nenslNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Meerdere prepaid nrs koppelen kpn ID lukt niet. Geeft dit extra voordelen?

Ik heb meerdere prepaid nrs die ik in camera’s gebruik. Is het handig om deze aan een KPN ID te linken? Heeft dit voordelen/gemak mbt het opwaarderen van de nrs? Of maakt dit verder niet uit?

5
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden