Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

54420 Topics

BernardHeuer
Slimmerik
BernardHeuerSlimmerik
gevraagd in Internet

Brief ontvangen over verhoging internetsnelheid

zo dat is eens mooi nieuws   kreeg net een brief dat mijn snelheid wordt verhoogd van  200 naar 1 GB glasvezel , staat helaas niet bij of dit blijvend is of tijdelijk . ik zelf heb niks aan gevragen  , nu nog een een  paar weken wachten of het geen nep brief is ( hoop het niet )   dus bij deze dank je wel 😁

26
G
Slimmerik
2 minuten geleden
O
Nieuwkomer
opgegetenNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Bugs in de nieuwe KPN Box 12 firmware V12.C.23.15.06 |ICMPv6 is stuk en prefix delegation werkt niet

Hallo! Toen ik vandaag wakker werd, was het niet meer mogelijk om nieuwe TCP verbindingen te leggen, maar oude TCP verbindingen bleven in stand. Wat bleek nou, de modem was aan het updaten. Even later lag het netwerk er helemaal uit.Ik ging in de modem kijken en de user interface zag er helemaal anders uit.Ik heb geprobeerd het netwerk te krijgen zoals ik het eerst had. Ik heb een eigen router met OpenWrt achter de kpn Box 12 zitten die dient als DHCP server en firewall en meer, en ik zou graag willen dat de kpn Box 12 daar niet mee in de weg zit. Voorheen was het enige probleem dat IPv6 Prefix Delegation er niet was, en dat IPv6 na een aantal weken gewoon zomaar stopt met werken waardoor ik de kpn Box 12 moet herstarten, en dan doet ie het weer. Ik heb de hele tijd geëxperimenteerd met de nieuwe firmware versie op de kpn Box 12, en daarmee heb ik de volgende instellingen bereikt:Thuisnetwerk → IPv6 → IPv6 Prefix Delegation: Aan met DHCPv6Thuisnetwerk → IP-adres reserveren ↓Apparaat: O

7
Nick83
Wijsgeer
2 minuten geleden
avdvelde
Helper
avdveldeHelper
gevraagd in Internet

Wegvallende verbinding in `s-Heer Hendrikskinderen

Hallo, Ik woon in `s-Heer Hendrikskinderen postcode *****  en heb de laatste weken last van haperend internet en TV . Meestal niet langer dan een paar minuten soms maar seconden maar voor TV kijken heel irritant. Als je aan het werk bent op de PC ben je ineens alles kwijt. Je kan het ook zien aan het modem met rode lampjes dus het zit daar of verder. volgens de service is de storing opgelost maar het is elke dag weer vervelend. wat te doen?Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

1
Maja van KPN
Moderator
13 minuten geleden
M
Nieuwkomer
MimiyloroNieuwkomer
gevraagd in Modems

Modem omruilen i.v.m. traagheid

Hallo  Ik vind dat mij modem langzaam is, dus ik wil vragen een nieuwe modem kan krijgen please, hij is best oud.  Is het mogelijk?  Met vriendelijk groet Mariana Castellanos

8
N.N.
Wijsgeer
16 minuten geleden
C
Topper
ChristoffelhendrikTopper
gevraagd in Wifi versterkers

SuperWifi V1 werkt niet in combinatie met KPN Box 12

Wifi in de huiskamer en 1e verdieping fantastisch. Speedtest geeft 200Mb aan. De superwifi v1 brengt het signaal niet van de huiskamer naar de kelder en de zolder. Ook geprobeerd met een utp 5e kabel naar de kelder en de zolder geen verbetering. Speedtest 5mb. Via de KPN app alle testen laten uitvoeren, geen resultaat. Wie snapt het nog? 

16
C
Topper
17 minuten geleden
G
Nieuwkomer
GlenSpeyNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wanneer wordt de gratis snelheidsupgrade van 200Mb naar 1Gb doorgevoerd?

Beste, op 11 april een brief gehad dat mijn glasvezel internet abonnement van 200 mbit/s gratis zou worden geupgrade naar 1 gb/s. Dit zou volgens de brief per de eerstvolgende factuur zichtbaar zijn. Het is nu 26 april en hoewel de factuur netjes is gekomen op 20 april, heb ik nog altijd geen hogere snelheid. In mijnKPN staat ook nog steeds de oude snelheid vermeld. Gezien er wat zaken wijzigen in mijn abonnement (ik ga over op KPN mobiel en wil hieraan ook de entertainment korting koppelen) zou ik graag zien dat de wijziging naar de hogere snelheid alvast wordt doorgevoerd. Voordat het aanbod straks helemaal komt te vervallen omdat er wijzigingen in mijn producten zijn aangebracht. Per wanneer kan ik de wijziging verwachten ?

3
wjb
Superuser
41 minuten geleden
H
Nieuwkomer
HPvLNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wanneer krijg ik de gratis internet upgrade naar 1Gb?

LSOp  30 november 2023 een brief ontvangen met “U krijgt sneller internet van ons”. Het zou ook binnen enkele weken gerealiseerd worden. Tot heden heb ik niet geconstateerd dat er iets gebeurd is.Henk

7
wjb
Superuser
45 minuten geleden
C
Nieuwkomer
CaspervetjeNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet valt steeds even weg terwijl de wifi gewoon verbonden blijft

Ik heb al enige tijd dat de internetverbinding even wegvalt. Het gehele thuisnetwerk draait nog prima, WiFi zonder issues, het is alleen de verbinding naar buiten toe. Soms maar kort, soms wat langer. De tijd is te kort om op dat moment van alles te gaan testen, maar het wegvallen is super irritant.Ik heb glasvezel internet, niet met de getoonde box die vervangen moet worden. Ik kom op geen mogelijkheid meer in contact met IEMAND van KPN, alles zit tegenwoordig achter bots of scripts. De gehele servicetool is succesvol doorlopen, maar ik heb ook momenteel helemaal geen probleem. De oplossing is dan een monteur a €60. Ik vermoed dat ik niet de enige ben. heeft iemand een idee? 

1
XS4-Arjan
Wijsgeer
50 minuten geleden
K
Nieuwkomer
KrommenoordNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Geen signaal op de LAN poorten van mijn V10

Onlangs heb ik de beveiligingssleutel gewijzigd. Sindsdien werkt mijn router achter de V10 niet meer. Het lijkt dat de LAN poorten v10 geen signaal afgeven, hoewel de groen lampjes branden. Modem opnieuw opstarten en terugzetten naar fabriekssettings helpen niet. Bij een bekabelde verbinding tussen de V10 en een laptop verschijnt de melding geen bekabelde verbinding. Wireless werkt welWat kan er aan de hand zijn?

5
PeterG
Superuser
1 uur geleden
J
Deelnemer
JLA SchrijverDeelnemer
gevraagd in Internet

Word ik afgesloten nu glasvezel wordt aangesloten?

Beste KPN, Al 3 jaar lang probeer ik een glasvezelaansluiting te realiseren in ons pand voor 4 appartementen. Ons pand (oud herenhuis dat is opgedeeld in 4 appartementen aan de LvNOI) beschikt enkel over een koperaansluiting via ISRA-punten in de meterkast in de centrale hal beneden. We hebben geen beschikking over een coax-aansluiting, waardoor we geen Ziggo hebben en afhankelijk zijn van koper. Er ligt glasvezel in de straat in de wijk Bezuidenhout te Den Haag, maar deze is nooit doorgetrokken naar onze meterkast. Zowel de bewoners als de eigenaar van het pand hebben herhaaldelijk toestemming gegeven voor de aanleg van de glasvezel. Desondanks worden we al 3 jaar lang van het kastje naar de muur gestuurd. Op de website KPNnetwerk blijft het onterechte bericht staan dat nog steeds toestemming van de eigenaar nodig is. Als er een haalbaarheidsonderzoek wordt aangevraagd, worden we afgescheept met het bericht dat er geen onderzoek wordt gedaan omdat onze wijk Bezuidenhout onder een nieu

14
J
Deelnemer
1 uur geleden
E
Helper
EricH007Helper
gevraagd in Internet

Zit er bij het installatiepakket een Rj11 aansluitdoos?

Zit er bij het installatiepakket ook een aansluitdoos rj11 die ik kan monteren? De vorige bewoners hebben de kabel naar de wk afgeknipt. En ik wil een Rj11 doosje ophangen in de mtk om daar de modem te plaatsen. Zoniet waar kan ik zo een doosje halen. Zonder het online te bestellen. De verzendkosten zijn namelijk duurder   

3
N.N.
Wijsgeer
1 uur geleden
K
Nieuwkomer
KlaasvONieuwkomer
gevraagd in Modems

Telefoonnummermelding werkt niet na update

Sinds de laatste update van KPN zien wij geen naam en nummervermelding op ons toestel, terwijl deze wel in het adresboek staan. Wij gebruiken toestellen van Panasonic 

1
BruisTablet
KPN medewerker
1 uur geleden
M
Nieuwkomer
Marc1980Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Kan niet op mijn Box 12 inloggen, krijg de melding Wrong login information

Hallo,Ik heb door de forum gekeken en heb alles geprobeerd (http://192.168.2.254 als http://mijnmodem.kpn en http://192.168.2.254/2.0/gui/#/login // op Edge en Chrome // de cookies en cashed data verwijderd // op mijn telephone) maar niks werk.Ik heb een Box 12 en 2 wifi versterker. Ik heb geprobeerd met alle 3 admin Password maar ik krijg altijd “Wrong login information”.is er iets anders ik kan doen?Help aub.

1
GeSp
Slimmerik
1 uur geleden
shorty
Topper
shortyTopper
gevraagd in Internet

Sinds enkele dagen trage internetverbinding

Beste lezer, Na de laatste 'landelijke TV’ storing is mijn Internet (Glasvezel) erg traag.Mijn down- en up snelheid is normaal gesproken > 200 Mbps.Nu de laatste dagen na deze storing is de down/up snelheid z'n 90 Mbps.Mijn infrastructuur binnen is absuluut niet gewijzigd en ik heb het vermoeden dat in de KPN infra iets is gewijzigd,Online test via een website geeft KPN aan dat de verbinding in orde is waar ik aan twijfel.Hopelijk kunt u dit snel oplossen? Met vreindelijke groet, Cor

6
shorty
Topper
2 uur geleden
G
Nieuwkomer
Groningen 17Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wanneer wordt glasvezel aangesloten in huis? Telefonisch kom ik niet verder

Dag,Inmiddels ligt de glasvezelkabel al even bij ons voor het huis. Het is nu wachten op de daadwerkelijke doorvoer en aansluiting in huis.Als ik de postcodecheck op de website doe, krijg ik te zien dat we zijn bij “Je krijgt glasvezel. We komen kijken hoe we jouw woning kunnen aansluiten.”Volgens mij zijn we al twee stappen verder aangezien ik de oranje kabel voor mijn huis heb en mijn hele straatje geruïneerd is door de grafwerkzaamheden.Zojuist voor de zoveelste keer geprobeerd om telefonisch in contact te treden via telefoonnummer: 0880 -063744. Elke keer kom ik in een soort loop terecht en wordt de verbinding verbroken, geen steek verder dus.Vorig jaar is er al iemand in ons huis geweest om te kijken waar de aansluiting moet komen, maar het schiet maar niet op.Wifi van KPN is belabberd, onstabiel en zeer traag en wij zitten met smart op glasvezel te wachten.Kan iemand ns alsjeblieft vertellen wanneer het nu echt komt?!In 2023 werd namelijk gesproken over 2024 en nu we in 2024 zitt

2
Denise van KPN
Moderator
2 uur geleden
S
Nieuwkomer
SimeJahNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Tado bridge en mibox Zigbee bridge zijn ineens offline

Voor een aantal dagen zijn ineens mijn Tado smart bridge en mijn Zigbee Miboxer Bridge voor mijn slimme lampen en slimme thermostaat offline. Ik snap niet hoe dit ineens kan omdat ik in de tussentijd niets aan mijn router instellingen heb veranderd of apparaten heb toegevoegd.Dit is uitzonderlijk vervelend omdat alle lampen in mijn huis smart zijn en ik nu geen lamp meer aan of uit kan doen.Ik dacht eerst dat het probleem in de Zigbee bridge zat totdat ik zag dat ook de Tado bridge van mijn thermostaat ook offline was.Ik heb al vaak de router opnieuw opgestart, en ok de bridges. Maar nog zonder resultaat.Ik heb in de router al wel eens de devices gewist en DHCP opnieuw aangezet om ze opnieuw een IP toe te wijzen, maar zonder resultaat.Elke tip om dit probleem op te lossen is meer dan welkom!

0
S
Nieuwkomer
3 uur geleden
fringsyboy70
Helper
fringsyboy70Helper
gevraagd in Internet

Wegvallende internetverbinding met SuperWifi 2 en een Experia Box V10

Heb sinds enkele weken een vervelend issue: de internetverbinding valt vaak weg terwijl toch het wifisignaal maximaal is (4 streepjes) op de Iphones 14/ipads. Heb al diverse malen de wifimanager gebruikt maar maakt geen verschil. Harde resets ook.Ik heb 4 superwifi2's verdeeld over ons huis: 1 aangesloten met kabel aan experia10 modem in de hal beneden. De rest is draadloos: 1 in woonkamer, 3 verdeeld over de 3 slaapkamers op de 1e verdieping. Alle lampjes branden daarvan groen. Soms op 1 slaapkamer knippert het groene lampje een tijdje, waarna het weer continue gaat branden.Wat te doen ?

2
fringsyboy70
Helper
3 uur geleden
Alexandra van KPN
Moderator
Alexandra van KPNModerator
gepubliceerd in Internet

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

We vervangen glasvezelkastjes, ook wel ONT genaamd, die gevoeliger zijn voor storingen. Het kan zijn dat je hier een e-mail over krijgt van Roamler. Je leest er meer over in dit topic.InhoudWaarom vervangen we glasvezelkastjes? Hoe werkt het vervangen van het kastje? Maak een afspraak Roamler monteur Afspraak verzetten of annuleren  Ik heb glasvezel, moet mijn kastje vervangen worden? Veelgestelde vragen Waarom vervangen we glasvezelkastjes?Dat doen we omdat de glasvezelkastjes zo langer mee gaan. Het vervangen is gratis en verder verandert er niets. Zo kan je blijven genieten van het beste netwerk. Goed om te weten: er verandert niets aan je wifinaam of instellingen. Na de installatie controleert de monteur of je internet weer werkt. Hoe werkt het vervangen van het kastje?Maak een afspraakMaak een afspraak om 't kastje te vervangen, nadat je een uitnodiging per e-mail van ons hebt gekregen.Klik hier om een afspraak te maken Log in met je postcode en je e-mailadres Na het maken van

382636
Maja van KPN
Moderator
4 uur geleden
A
Nieuwkomer
AgnillevNieuwkomer
gevraagd in Internet

WAN poort van de Box12 gaat steeds kapot na stroom uitval

Inmiddels hebben we al eens een nieuwe Experiabox ontvangen wegens een defecte WAN poort nadat de stoom afgeschakeld is geweest.De eerste keer na het uitzetten van de stroom om een lamp te monteren. Inmiddels is de WAN poort van de laatste Experiabox ook defect geraakt. Weer nadat ik de stroom uitgeschakeld heb om een stopcontact te verplaatsen.Ik kan zien dat de WAN poort defect is omdat deze als enige poort geen controle lampjes meer geeft en dit de voorgaande keren ook het geval was. Ik heb desondanks de opstartprocedures voor de glasvezelbox en de modem reset reeds doorlopen Ik lees op de forums dat dit probleem vaker voorkomt na stroomuitval. Maar wat is dan precies de oorzaak dat dit gebeurt bij herstel van de spanning? Wordt dit probleem wellicht veroorzaakt omdat b.v. het glasvezel kastje een piekspanning geeft bij opstarten? Dit is het in mijn beleving het enige onderdeel dat spanning direct door kan geven aan de WAN poort. Als het glasvezelkasje de oorzaak is dan heb ik met e

5
Remco van KPN
Moderator
4 uur geleden
R
Nieuwkomer
RolanddGNieuwkomer
gevraagd in Internet

Gratis verhoging internet snelheid naar 200 Mbit/s niet doorgevoerd

Beste KPN,Ik heb al jaren een glasvezel abonnement van KPN. Ik heb een mail voor een gratis verhoging naar 200 mbts gehad. Staat al op de factuur vermeld. Geen bevestigingsmail en geen verhoging gekregen. KPN is op geen enkele manier via hun website te bereiken en je blijft steeds in een kringetje lopen.. waardeloze service natuurlijk. Ik ga met mijn klacht dan maar weer gewoon ouderwets naar de KPN winkel in Gorinchem.Hoe zit dit? Alvast bedankt voor uw reactie.Mvg Roland  

3
Maja van KPN
Moderator
4 uur geleden
W
Nieuwkomer
wesley.vosNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Printer niet meer gevonden in netwerk na update

Hallo! Twee maanden geleden heb ik een nieuwe Canon printer met AirPrint gekocht en geïnstalleerd. Destijds via Wifi verbonden met mijn KPN Netwerk (Glasvezel met ExperiaBox V12) en alles werkte naar behoren. Sinds een paar weken ineens problemen om de printer te vinden in het netwerk, zowel mijn iPhone als MacBook vinden hem niet meer in AirPrint en de Canon app op mijn iPhone kan hem ook niet vinden. Echter, de printer verbindt wel met de Wifi en krijgt ook een IP-Adres. Ik kan de printer ook op basis van IP toevoegen aan mijn MacBook en vervolgens printen dus dat zit wel snor.Dit probleem is vermoedelijk opgetreden sinds de laatste update van de ExperiaBox (V12.C.23.15.06). Ik heb de printer gekoppeld aan een ander netwerk (lokale hotspot op mijn telefoon) en dan werkt alles naar behoren, kortom het probleem zit hem in het netwerk. Ook het overzetten van de printer naar het 2.4 GHz only netwerk lost geen problemen op.Heeft iemand een idee wat hier aan te doen valt? Canon geeft aan g

2
W
Nieuwkomer
4 uur geleden
G
Nieuwkomer
GoedenmorgenNieuwkomer
geplaatst in Internet

Ik heb mijn direct online pakket teruggestuurd maar krijg nu bericht dat er iets zou missen

Beste meneer/mevrouw,Twee weken geleden heb ik het direct online pakket retour gestuurd. Gistermiddag ontving ik een mail waarin stond dat de mobile wifi niet is teruggestuurd. Ik heb alles wat in de kpn doos zat teruggestuurd. Ik begrijp niet dat er een apparaat oid mist?Graag zou ik een omschrijving willen van wat er dan precies mist of een foto (maakt alles duidelijker)  Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten, 

3
Remco van KPN
Moderator
4 uur geleden
P
Deelnemer
p33rDeelnemer
gevraagd in Modems

Modem admin niet toegankelijk

Heb sinds kort een nieuwe Experiabox gekregen. Alles ingeregeld via de webinterface zonder problemen. Tot ik plots geen toegang meer had, kom er niet meer in:Geprobeerd:Stekker uit modem en erin Via pc naar http://mijnmodem.kpn,  http://192.168.2.254/, http://192.168.2.254/#/, http://192.168.2.254/2.0/gui/#/login Idem via andere browser, https en ander apparaat commandline: ipconfig /dnsflush controle host file (staat geen mijnmodem.kpn in)Ik kan het modem wel pingen en het netwerk functioneert naar behoren. Iemand een suggestie? Weet iemand bijvoorbeeld waar dat omzetten van mijnmodem.kpn naar het ip adres gebeurd?

8
P
Deelnemer
5 uur geleden
D
Slimmerik
DomuSlimmerik
gevraagd in Internet

KPN legt glasvezel aan maar heeft geen abonnementen?

Mail vandaag: Wij leggen het glasvezelnetwerk aan en beheren het. We bieden zelf geen abonnementen voor internet, televisie en telefonie aan. Voor vragen over abonnementen of het aansluiten van apparaten kan u terecht bij een van de providers op ons netwerk. U vindt een overzicht van de providers op netwerk.kpn.com/providers.Is uw provider KPN? De provider afdeling van KPN is te bereiken op 0800-0402 of via www.kpn.com.Goed om te weten: het aanbod van een provider kan per regio of adres verschillen. Op de website van de provider leest u welke diensten zij leveren op uw adres.Met vriendelijke groet,Joël  Met andere woorden, afscheid nemen van kpn!!te gek voor woorden.

11
Noordzee
Superuser
6 uur geleden
A
Nieuwkomer
a.ahmetNieuwkomer
gevraagd in Internet

Installation, can I do it myself or do I need to order a technician

Hello,I ordered home internet last week, the modem reached me. The active date was 26/04/2024. But I did not receive any confirmation e-mail from KPN.I don't know whether I will do the installation myself or a technician will come, I would be very happy if you could help me.Thanks in advance Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

1
Noordzee
Superuser
6 uur geleden
Forumvoorwaarden