Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,499 Topics
  • 264,772 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 61

36499 Topics

W
Nieuwkomer
WimmarijaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wil graag goedkoper pakket

goedkoper pakket 

6
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
M
Topper
Marion61stolkTopper
gevraagd in Internet

Tv valt constant uit, we hebben een 4G versterker

 Constant uitval van tv. Service lampje springt op rood en na een poosje weer op groen.  Soms heel de avond geen last nu al om de 5 min. Hebben dit al jaren af en toe. Bellen naar de kpn lost niets op. Meestal na een paar weken weer over. Maar wordt er nu onderhand gek van. Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

28
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Hr Spyke
Helper
Hr SpykeHelper
gevraagd in Internet

Afspraak installatie glasvezel uitgesteld

Had vandaag een afspraak voor mijn glasvezelinstallatie nadat ik al een werkvoorbereider in huis had gehad en samen met deze man een plaats bepaald waar deze zou komen.Komt er iemand een uur eerder op afspraak met de mededeling dat deze alleen in de meterkast geplaats zou kunnen worden omdat hij geen opdracht had gehad om deze bij het orginele israpunt te installeren.Na kontakt te hebben gehad met kpn netwerk wat trouwens uitermate behulpzaam was hoorde ik dat er eerst een pilot zou moeten uitgevoerd worden.Dus we zullen nog wel weer een aantal weken moeten wachten.In ieder geval een verloren verlofdag moeten opnemen.Afspraken worden niet nagekomen en dan te bedenken dat de glasvezelkabel al vanaf 1 oktober 2021 binnen in de kruipruimte ligt.Ben hier allemaal niet blij mee! *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

9
Hr Spyke
Helper
2 jaar geleden
S
Deelnemer
Sofie74Deelnemer
gevraagd in Internet

Rj11 aansluiting gedeeltelijk los. Kan dat problemen geven?

We tobben al een tijdje met ons internet (valt soms weg en boven matig ontvangst). Inmiddels met wifi versterkers probleem boven opgelost.Vanaf moment dat Experia box v10A is geinstalleerd zagen we dat RJ11aansluiting telefoonlijn gedeeltelijk loszit. Metaaldraad, oranje draad en witte draad steken er los uit. Alleen rood en blauw zitten dus vast in de RJ11aansluiting. Is dit een probleem/ heeft dit effect op ons internet?

18
Vikash van KPN
Moderator
2 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WijnglasNieuwkomer
gevraagd in Internet

Breedband IP connectie werkt niet

Sinds 2 dagen geleden de monteur het kpn-pakket heeft aangesloten heb ik geen mail meer. Ik krijg nu de melding: Uw breedband IP connectie werkt niet. Controleer alstublieft of uw Internet WAN connectie op correcte wijze is geconfigureerd. Is er iets aan te doen?

14
S
Nieuwkomer
2 jaar geleden
C
Deelnemer
CDHIADeelnemer
gevraagd in Internet

Internet valt paar keer per dag weg

Sinds een aantal maanden valt het internet een aantal keren per dag weg. Heel vervelend als je thuis werkt. Tv blijft het wel gewoon doen. Hoe komt dit?

7
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
Doron Yodan
Nieuwkomer
Doron YodanNieuwkomer
gevraagd in Internet

Klantenservice telefoonnummer from abroad

How can I reach the klantenservice form abroad on the phone? 

1
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
avd_nlNieuwkomer
gevraagd in Internet

6 monteurs verder, nog steeds geen werkende glasvezelverbinding

Vorig jaar is in onze wijk glasvezel aangelegd. Zo is ook in onze woning een glasvezelpunt gerealiseerd en december besloten we om over te stappen van Ziggo naar KPN.  Op 18 januari kwam de KPN monteur, die het glasvezelkastje en het modem heeft geplaatst. Helaas kreeg hij de verbinding niet werkend, de monteur heeft op de monteursbon aangegeven “20. Herplannen ivm geen licht/synch/data/internet”. Dezelfde dag nog kwam er een medewerker van KPN Netwerk, maar ook die kon het probleem blijkbaar niet verhelpen (iets met een poort in de centrale). Dit zou dezelfde middag nog worden opgelost en daarover zou ik worden teruggebeld. Uiteraard: niet teruggebeld en de situatie nog hetzelfde (een knipperend connection-lampje op het glasvezel-kastje). Inmiddels zijn we 4 KPN-monteurs en 2 KPN-Netwerk monteurs verder, en is het probleem nog steeds niet opgelost. De KPN monteurs geven aan dat het probleem in de wijkkast/centrale zit, en dat zij daar geen toegang toe hebben. Blijkbaar zitten wij in e

3
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Aco_59Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Verhuisdatum opeens bijna twee maanden verlaat

Beste medewerkers van KPN, ik schrijf dit bericht op het forum, omdat ik gisteren bijna van mijn stoel was gevallen van schrik omdat ik een mailtje ontving dat mijn verhuisdatum opeens met bijna 2 maanden is verlaat naar 25 maart. Op 15-1 heb ik mijn verhuizing doorgegeven binnen Groningen, wellicht iets aan de late kant maar volgens andere topics zou twee weken genoeg moeten zijn. Ik kon het helaas niet eerder doorgegeven omdat de huurbaas nog niet wist of het huis dan zou worden opgeleverd of pas een maand later. Eerst een nette bevestiging gekregen dat de verhuizing van het abonnement niet per 3 februari gaat plaatsvinden maar op 9 februari. Prima! Maar toen kwam wat gesjoemel… Op 20 januari krijg ik opeens een mailtje dat de datum is vervroegd naar 21 januari. Ook goed, maar opeens wel erg vroeg, maar beter vroeger dan later dacht ik. Maar toen op 31 januari het laatste mailtje, nu opeens verlaat naar 25 maart….. Ik vraag me af waarom er zoveel wordt veranderd aan de verhuisdatum,

3
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Claire123Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi valt per uur wel 5 keer weg sinds installatiemonteur is geweest voor vervanging NT

Afgelopen vrijdag is de monteur geweest omdat ons glasvezelkastje vervangen  moest worden. Sindsdien valt de wifi wel 5 keer per uur weg. Hiervoor hadden we budget, dus ook kpn netwerk en kpn router. Werkte perfect. Nu zijn we rechtstreeks op kpn over gegaan en hebben we continu problemen. Ik heb al via de kpn thuis app de wifi manager gebruikt, alle stappen doorlopen en uiteindelijk gereset via de app. Dit heb ik nu 5 keer gedaan, maar merk totaal geen verschil.. Ik werk thuis dus het is ontzettend vervelend. Tevens valt de sonos ook iedere keer uit tijdens het tv kijken daardoor, waardoor we iedere keer geen geluid hebbe. Er is verder niets veranderd, behalve dus de nieuwe router en de monteur die langs is geweest. Hoe kan dit opgelost worden? 

3
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Monmaan
Nieuwkomer
MonmaanNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wat is het postadres stukken bij overlijden naar te verzenden?

Ik wil graag het fysieke adres van KPN voor het per post opsturen van de formulieren ‘Overlijden doorgeven’.

3
Monmaan
Nieuwkomer
2 jaar geleden
iosys
Deelnemer
iosysDeelnemer
gevraagd in Internet

PON knipperd (na enkele dagen internet)

in het kort: Heeft het gewerkt: Ja In mijn.kpn.com IP adres opvragen: We kunnen uw modem niet bereiken. Controleer of er in jouw regio een storing is op ons netwerk.: Geen storingen in postcodegebied   KPN Netwerk Verbinding wijkcentrale: groene vink   Thuis Experia Box: rood kruis Modem reset/herstart Experiabox V8 Rode LED continu aan bij Internet Experiabox V12 Groene LED knippert snel met vaste frequentie bij Internet  Toelichting op situatie:Op ons adres is internet gemigreerd van DSL naar FTU.(13-jan-’22) De activatie verliep stroef. De beste monteur heeft hiervoor zelfs het GPON kastje moeten vervangen. Monteur kreeg Experiabox V12 niet geconfigureerd.In die status gelaten, dwong hij acceptatie af op juiste en werkende oplevering met belofte nog vanuit de centrale een oplossing te bieden. (13-jan-’22) Zelf de configureren van Experiabox V12 uitgevoerd. Dit verliep moeizaam daar de box het ingestelde ww met wisselend resultaat accepteert.Daar de Experiabox v12 DHCP af

10
iosys
Deelnemer
2 jaar geleden
Simone Daalmeijer
Nieuwkomer
Simone DaalmeijerNieuwkomer
gevraagd in Internet

Mag ik dit oude PTT-kastje weghalen?

Ga halletje opknappen. Mag ik dit oude PTT kastje weghalen?    

17
Simone Daalmeijer
Nieuwkomer
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Guido vBNieuwkomer
gevraagd in Internet

Port forward naar Wifi/draadloos aangesloten micro controller (d1 mini) werkt niet

ik heb een micro controller (d1 mini) die als webserver werkt om simpele commando's te ontvangen.het probleem is dat ik de port forwarding niet op orde krijg. het lijkt wel of de wifi aparaten op een ander lan netwerk zitten dan de apparaten die bedraad zijn aangesloten (port forwarden naar mijn bedraade server werkt prima) ik kan namelijk wel via het locale ip vanaf een ander aparaat op het wifi netwerk de webserver berijken maar niet vanaf een bedrade verbinding. al is mijn laptop dan weer wel op hetzelfde netwerk als de bedraade apparaten.Ik zie ook dat de wifi apparaten op 192.168.1.x zitten en de bedraden apparaten op 1.9.2.168.2.x zitten. overigins hebben de wifi en bedraadwel hetzelfde ssid. kan iemand mij vertellen wat er hier gaande is?  

3
Vulpen
KPN medewerker
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jschindlNieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen diensten bij transitie van GPON naar XGS-PON

Vraag: Afgelopen mandag was de migratie van GPON (Nokia) naar XGS-PON (Genexis: GMC-TK01-XGS2110) geplant. Het nieuwe ONT was geplaatst en vanaf deze moment werkt niets meer, geen internet, tv of telefonie etcMonteur probeerde het oude GPON (Nokia) terug te plaatsen maar de hielp ook niet. 3 dagen verder en 12 x bellen KPN had nog steeds geen oplossing kunnen vinden.Ideeën zijn welkom! Bedankt! 

39
peter-keetfm
Wijsgeer
2 jaar geleden
T
Slimmerik
toinek51Slimmerik
gevraagd in Internet

Probleem met koppelen DVS 650

heb TV van KPN via een draadloze DVS200, nu wil ik op het hobby kamertje een dvs 650 aansluiten voor internet. meer specifiek ik heb een radio die je via een ethernetkabel aan kan sluiten puur en alleen om internetradio te ontvangen. Mij lukt het tot nu toe niet. Hulp gevraagd. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

11
A
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gemert vanNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik ben mijn beheerderswachtwoord kwijt, wat nu?

beheerders wachtwoord kwijt V12 modem en 1 superwifi punt ik krijd de thuis app niet geinstalleerd bén al drie dagen aan het bellen 

4
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
P
Deelnemer
PietertjeBel
gevraagd in Internet

Glasvezel is nog niet bruikbaar bij mij in huis

Goedemorgen!  Ik heb al enige maanden een glasvezelaansluiting in mijn meterkast geplaatst door monteur KPN maar na enkele afspraken die NIET nagekomen werden om het kastje door te meten volgens monteur en daardoor de meterkast weer leeg te halen heb ik nog steeds geen geactiveerde glasvezel aansluiting maar mede bewoners van het zelfde appartementen complex hebben dat wel  Hoe is dat mogelijk is mijn vraag?!!

4
P
Deelnemer
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Ad BogersNieuwkomer
gevraagd in Internet

Heb ik na de contracttermijn een maandelijks opzegbaar abonnement?

Ik heb een KPN Husselabonnement van 100 Mbit/s tot 12-07-2022. Mijn vraag: hoe lang is mijn opzegtermijn na 12-07-2022? Wordt mijn abonnement  dan steeds opzegbaar met 1 maand?

1
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
L
Topper
Linda_hierTopper
gevraagd in Internet

Bepaalde sites zoals mijn.fbto.nl niet bereikbaar

Hallo, ik vraag me af of dit ooit is opgelost? Want ik ben sinds een paar dagen over naar KPN en heb nu hetzelfde probleem, vooralsnog bij mijn.fbto.nlAdmin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt 

8
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Slimmerik
SikkeHelder78Slimmerik
gevraagd in Internet

Tablet werkt alleen op 2.4 GHz via V10 en verstekers

Ik heb een Tablet die blijkbaar alleen op 2.4 GHz werkt. Want hoewel hij wel verbinding met de wifi maakt op zowel 2.4 als 5 GHz , lukt het alleen bij 2.4 om ook daadwerkelijk een internet verbinding te maken. Maar blijkbaar kan ik niet instellen dat de tablet verbinding moet maken met 2.4 dus werkt het de vaak niet. Ik heb een experiabox 10 met 2 wifi superversterkers.Nu kan ik wel topics vinden m.b.t. een box 12 ? waar er een update zou komen zodat straks de 2 verschillende frequenties weer apart in te stellen zijn. Maar gaat dat ook gebeuren voor de V10 en superversterkers?  En is er nog een andere methode om toch te zorgen dat o.a. het tablet weer alleen kiest voor de 2.4. 

9
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nathalie711Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Verlengsnoer voor de adapter van de SuperWiFi nodig

Hoi hoe is het opgelost?want ik heb hetzelfde probleem en verleng kabels niet mooi  *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van de reactie in dit topic.  

1
A
2 jaar geleden
R
Deelnemer
Roel8Deelnemer
gevraagd in Internet

Uploadsnelheid 36Mpbs ipv 200Mbit (glasvezel)

Goedenavond,Sinds vandaag heb ik internet via KPN (200 Mbit glasvezel abonnement), de download snelheid is perfect maar de upload snelheid is maar 36 Mbit/s ipv 200.Getest via de kpn speedtest ( https://kpn-itns.speedtestcustom.com/result/e277d8d0-663f-11eb-93c3-5d19f7019dca ), ziggo speedtest, speedtest.net, en de gedownloade ‘Speedtest by Ookla’ (Windows 10).Ik heb dit getest met 2 laptops (bedraad, geen wifi).Voorheen is een uploadsnelheid van 500MBit mogelijk gebleken (via XS4ALL).Zou dit een instelling kunnen zijn? Of kan ik zelf nog iets doen om de upload snelheid naar 200mbit te krijgen?Heb het modem al herstart, teruggezet naar fabrieksinstellingen en ook het ‘glas-apparaat’ 2 minuten van de stroom af gehad, helaas zonder succes, de upload snelheid blijft rond de 36mbit hangen.Groeten, Roel

18
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Cris1Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi instellingen zijn gisteravond plotseling gereset

Ik heb al meer dan een half jaar geleden het wifi netwerk met een aparte naam en wachtwoord ingesteld via de kpn app. En sinds gisteravond zijn al mijn persoonlijke instellingen plotseling verdwenen. Hierdoor kan ik nu al m'n gekoppelde apparaten opnieuw gaan instellen. Vervelend maar ik ben vooral benieuwd naar hoe dit opeens kan gebeuren, want ik kan me geen aanleiding bedenken en ik wil dit niet ieder half jaar gaan zitten doen. 

1
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
borkeNieuwkomer
gevraagd in Internet

Als ik websites open zien ze er anders uit en er missen functies

Als ik websites open zien ze er anders uit en er missen functies

6
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden