Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,413 Topics
  • 264,162 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 49

36413 Topics

J
Nieuwkomer
JJ.ClemensNieuwkomer
gevraagd in Internet

punt

.

7
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SoulcollectorNieuwkomer
gevraagd in Internet

Vaste klanten zijn altijd de dupe bij KPN. Waarom geen korting?

Goedenavond ,Ik als jaren vaste klant bij jullie (tel int mob),Wil graag iets kwijt.Elke nieuwe klant die jullie binnen halen ,Die krijgt een hele leuke korting.Ik als vaste klant krijg niks.Wat word er gezegd elke keer op keer weer.We moeten blijven investeren in onze netwerken en verbindingen.Weet je ,dat is zo pure bullshit.En waarom .Als elke abbonee na 1 jaar opzegt .Dan hebben jullie toch ook geen geld voor zogenaamd investeringen in goede netwerken en verbindingen.KPN WAKE UP .VASTE KLANTEN EERST .En dan pas de nieuwe abbonees.Jullie krijgen van mij een dikke 4.

3
Alex van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Deelnemer
Jan-OttoDeelnemer
geplaatst in Internet

Oplossing voor wegvallend bekabeld internet Experiabox V10 icm Sonos

Geacht Forum,In afgelopen weken viel mijn vaste internet spontaan en op willekeurige momenten uit, waarbij de oorzaak niet duidelijk was. Zeer irritant, wanneer je door Corona fulltime thuiswerkt. KPN monteur kon ook oorzaak niet achterhalen. Zo bleek kwam er wel voldoende signaal binnen. Vanuit mijn Experiabox V10  gaan 3 aansluitingen bedraad naar woonkamer en 2 slaap/werkkamers en 1 naar een Netgear switch GS108T (aangeraden door KPN). Vanuit de switch bedrade aansluitingen naar  Hue-bridge, Zonnepanelen-Inverter, Alarm-installatie. In woonkamer had ik het signaal verder verdeeld via een Netgear GS105Ev2 -switch met bedrade aansluiting naar KPN-TV ontvanger, Smart-TV en Sonos Port (enige bedraad aangesloten Sonos-apparaat). Wat uiteindelijk bij mij heeft gewerkt is Sonos volledig draadloos aansluiten. Ook heb ik behalve in de meterkast verder geen switch meer aangesloten. Smart-TV kan ook prima draadloos! Less is more.  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid  

1
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kornelis LeeuwardenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi verbindingsprobleem tijdens stepbridge

Wij bridgen regelmatig toernooien on line op Stepbridge. Op een chromebook zonder problemen. Met een Dell af en toe met problemen. Het probleem is dan dat het attentiesignaal en het verschijnen van de laatst gelegde kaart vertraagd doorkomen. 1x Was het zo traag dat de internet verbinding opnieuw opgestart moest worden.  Volgens Stepbridge wordt er gebruik gemaakt van een permanente internetverbinding. Dat wil zeggen dat de verbinding in stand blijft vanaf het moment van inloggen tot het moment van uitloggen.En dit zou met een goede WiFi verbinding geen probleem moeten zijn. Mijn snelheid via Wifiis met het chroombook 122Mbit/s en met de Dell 46Mbit/s. Hier valt volgens de testen niets in te verbeteren. Wzt kan ik nog doen om het probleem op te lossen?

5
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
marcelvdzNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallend internet + internetping schiet omhoog

AUB HELP!!! Hoi allemaal, Ik heb vaker gebeld, maar het lijkt alsof ik 4/5x of arrogante medewerkers krijg of medewerkers die niet weten wat “internetping” inhoudt. Natuurlijk ben ik ook een paar keer kundig geholpen, maar om dit keer weer meerdere keren te bellen voordat ik een goede medewerker krijg zoek ik niet. Alvast bedankt voor alle reacties op het volgende probleem:Ik ben Marcel, de zoon van dit KPN-id en ik wil even een forum aanmaken mbt wegvallend internet & hoge ping. Ik speel CS:GO, een spel, en ik heb dagelijks wel 3-6 keer last van internet dat volledig wegvalt of dat in enkel een super hoge ping heb voor 20-40 seconden (denk aan 400 ping bijvoorbeeld). Dit maakt gamen maar ook werken super frustrerend. Laat ik nu de situatie van het huis uitleggen voordat ik genuanceerd verder ga op het probleem:Onder hebben we één modem: v10a. Boven en onder loopt een DVS650 waarop  ik Experia Wifi box heb aangesloten. Ik heb regelmatig gekeken of het aan de Experia Wifi lag; ligt

5
DennisA78
KPN medewerker
2 jaar geleden
G
Topper
GHPTopper
gevraagd in Internet

Alternatieve actie....zomerse korting

aktie....zomerse korting, is er geen mogelijkheid om iets anders te verzinnen, ik ben namelijk niet zo'n TV kijker, dus in plaats voor 3 maanden een gratis zenderpakket een setje wifipunten dan hebben onze kleinkinderen er ook wat aan als ze hier komen gamen. Gr Gerrit

2
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
4
Nieuwkomer
4 weken geen glasvezelinternetNieuwkomer
gevraagd in Internet

al 4 weken geen aansluiting op glasvezel

Een tijdje terug is bij ons glasvezel geplaatst. Dit zou ons een beter internetbereik opleveren en dus stapten wij enthousiast over op kpn glasvezel. Helaas was dat enthousiasme van korte duur en konden wij op de bovenste verdieping al kort daarna heel sporadisch internet ontvangen. Een korte tijd daarna ontvingen wij helemaal geen internet meer en zou KPN een monteur van KPNnetwerk sturen. Nou dit zijn er inmiddels 2, maar geen van hen kon iets betekenen. Want uiteindelijk wordt verteld dat er niet een monteur van KPNnetwerk gestuurd had moeten worden maar van KPN zelf. Nu zou je denken dan is dat zo gepiept, maar inmiddels zit ik al 4 weken zonder internet. Bij KPN is het een puinhoop dus bij telefonisch contact wordt ook aangegeven dat er intern van alles fout is gegaan. Het enige dat ze me als tijdelijke tussenoplossing konden bieden is een mobiele wifispot met bereik tot de andere kant van de kamer in een drielaags woonhuis. Ik zit vanwege mijn werk met de handen in het haar en be

6
4
Nieuwkomer
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Arnoud PollmannNieuwkomer
geplaatst in Internet

Hoeveel mobiel internet heb ik en mijn vaste verbinding is langzamer

Vraag 1.Ik heb ‘ TFT BelBundel 2018 2000/onbeperkt.’ Ik kan nergens terugvinden hoeveel MB dit eigenlijk is.  Kan ik het eventueel per direct verhogen? Vraag 2.Mijn internetverbinding op TV+vaste wifi is opeens véel trager geworden. Bij mij komt het binnen via een draad. Overigens is er wel een -ongebruikte- glasvezelaansluiting in huis. Hoe kan ik de beloofde snelheid krijgen?

5
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PHMGNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallen van snelheid tijdens downloaden

Tijdens het downloaden van bepaalde sites, is er eerst een hoge snelheid en die zakt met een paar seconden naar 0. Dit is niet bij alle sites  zo. Ik heb bekabeld internet. Wat kan ik doen?

1
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
C
Topper
C.v.B
gevraagd in Internet

Internet abonnement aanvragen

Mogelijk zit ik nu op een verkeerd forum, maar ik zou graag een reactie zien op mijn vraag. In ons appartementengebouw zit een CAI kast, waarin de aansluitingen van internet/telefoon/etc. zit. De VvE wil een bewakingssysteem aanleggen en daar is een internetaansluiting bij nodig, voor het op afstand bedienen van dit systeem. De CAI kast zit in de parkeergarage en dat "adres" heeft geen huisnummer. Op het binnenkomende bekabeling (zeg maar het grote ISRA blok), zitten nog 3 vrije aansluitingen. Bijkomend nadeel is dat de aansluitingen van de woningnummers niet overeenkomen met de huisnummers. De nummers 1,2 en 3 zijn dus vrij. Mij lijkt dat op een van die nummers dan de parkeergarage aangesloten kan worden. Dat moet uiteraard door een KPN monteur gedaan worden, door in de CAI kast een, ik noem het maar even een kleine (huis) ISRA. aan te leggen, waarna de VvE een internet abb kan afsluiten. [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

10
MarcoM71
Deelnemer
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Ramon076Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Glasvezel niet goed aangesloten door monteur

Ik heb een vraag?Gisteren kwam een monteur glasvezel aansluiten. En dat lukte dus niet. Toen gaf hij aan ik sluit je weer op de oude manier aan.(wel met nieuwe zwarte kastje)  Zo gezegd zo gedaan en ineens zei hij: tv doet het maar i net niet. Mijn vraag is hoe kan dat? Maar heb nog een vraag, jullie sturen vandaag een nieuwe monteur die het niet opgelost krijgt want zo zei hij: ik kan niet in dat kastje op straat.… Hoe komt dat dan? Toch raar een monteur sturen die A de glasvezel niet gemaakt krijgt en ook i net niet gefikst krijgt.  Vandaag weer een nieuwe afspraak gemaakt voor maandag as. Dus ik kan heel het weekend helemaal niks noppes Nada… Sturen jullie maandag wel iemand die het kan oplossen of mag ik nog meer vrij nemen om thuis te blijven voor jullie monteurs??? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid   

1
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
pbaarssenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Port forwarding V10A modem werkt niet meer optimaal

Goedenmorgen, Gister wilde ik port forwarding instellen op een V10A modem. Eigenlijk is dit al ingesteld maar ik wilde er een paar regels aan toevoegen. Dit werkte niet meer. De nieuwe ingevoerde regel vervangt de laatste bestaande regel keer op keer en ik kan nu maar maximaal 2 regels invoeren terwijl het er 32 aan moet kunnen.Modem reset werkt niet. 2x gebeld met KPN klantenservice en deze hebben de kennis hier niet van en verwijzen mij naar dit forum tot mijn grote verbazing. dit heeft niets met kennis te maken. Hier is gewoon sprake van een storing in het modem. Kunnen jullie ( KPN ) mij op deze manier wel helpen?

1
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Topper
Jen.FTopper
gevraagd in Internet

WiFi weg val na nieuwe modem

Beste leden van Kpn,We hebben al enige tijd last van WiFi weg val en haalden de juiste snelheid niet door het hele huis, 5 maanden gelden overgestapt naar andere modem en is de WiFi en de snelheid beneden ruim verbeterd.Echter is het probleem op de eerste en tweede verdieping niet opgelost, monteur vertellen mijn dat de ouwe versterkers storing veroorzaakt op de nieuwe modem die geleverd is, en de witte WiFi versterkers daar beter geschikt voor zijn, graag zou ik deze nieuwe WiFi versterkers willen proberen om te kijken als het probleem daar mee afgedaan is, ook heb ik ze niet geleverd gekregen bij het afsluiten van mijn nieuwe abonnement. Wij hopen dan ook dat uw ons kan helpen om de WiFi te verbeteren of moet ik het abonnement beëindigen en weer opnieuw aanvragen om de 2 versterkers bij te krijgen dit lijkt me echt dan voor de gekke?Hoop snel van uw te horen om dit in orde te maken Bedankt voor uw medewerking  Met vriendelijke groet,Jennifer 

20
J
Topper
2 jaar geleden
N
Helper
nbkerkHelper
gevraagd in Internet

Experiabox V8 met superwifi werkt niet optimaal

ik wil mijn super wifi punten afkoppelen maar dan gaat op de router het WIRELESS lampje niet meer branden.ik koppel ze af omdat ik een router experiabox versie 8 heb en constant problemen ondervindt met de superwifi of misschien wel met het modem. Het modem is denk ik al wel een jaartje of 12 oud en moet regelmatig gereset worden.

12
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Paul.TNieuwkomer
gevraagd in Internet

Demping controle: te lage internetverbinding

Beste,  Wij hebben een DSL verbinding met een download snelheid van 2,9 Mbps en upload 0,77. Volgens KPN telefonisch support zou er 6 Mbit download haalbaar moeten zijn.  We hebben op dit moment een 4G router van KPN er bij aangesloten, waardoor de download 17,7 Mbps en upload 11,9 Mbps is geworden.  Mijn vraag is of er een KPN medewerker kan meekijken, wat er gebeurt als de demping lager of hoger wordt gezet.  Met vriendelijke groeten

8
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Helper
m_groenHelper
gevraagd in Internet

Waarom wordt bij Wan connection in mijn Experiabox om een username en wachtwoord gevraagd?

Ik heb een Experiabox. Wat ik vreemd vind is dat in de setup er van , WAN Connection, er een username en wachtwoord staat. Dat zijn andere dan de “normale admin settings". Ik kan deze usernaam/wachtwoord ook niet veranderen of disablen.Wat is de betekenis van deze username/wachtwoord? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

6
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
R
Deelnemer
ronny forgeronDeelnemer
gevraagd in Internet

Experia box v10 portforwarding

Voorheen kon ik apparaten portwarden via de box. Nu wil ik een nieuw apparaat ook forwarden, edoch bij het application menu is geen keuze meer inzake games, servers etc maar alleen een lijst games (sinds de wijziging van telfort naar kpn in april). Ik kan dus geen server toevoegen, het gaat om een sateliet ontvanger.Hoe te doen?

5
R
Deelnemer
2 jaar geleden
Wilma Wilma Jansen
Nieuwkomer
Wilma Wilma JansenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi-versterkers tegen lagere prijs aangeboden door monteur

Vanmorgen is er monteur bij ons geweest, hij heeft 2 wifi versterkers geleverd voor het afgesproken bedrag van 55 euro exclusief 15 installatie kosten.Ik heb 3 getuigen die dit kunnen bevestigen.Ivm met corona heeft de monteur zelf getekend en heb ik dus niks gezienNu krijgen wij een nu net een rekening via de mail en nu zijn de wifi versterkers ineens 59 euro.Hier gaan wij uiteraard niet mee akkoord!Na een belletje na uw klanten service kunnen die voor mij niks betekenen, uiteraard is dit natuurlijk een rare manier van  handelenHet gaat hier  Mischien in uw ogen" maar " om 4 euroMaar daar gaat het niet om.Ik wens dan ook dat de rekening wordt aangepast naar het afsproken bedrag van 55 euro Mvg Wilma Jansen *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

6
Shyrin van KPN
Community manager
2 jaar geleden
J
Topper
JanscramblerTopper
gevraagd in Internet

Speedtest met Firefox vs Safari

Wie kan mij uitleggen waarom speedtest met nPerf met Firefox sneller is dan met Safari?  Links Safari, rechts Firefox

6
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jana100Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wat is de laatste firmwareversie van de Experia Box V10A?

Wat is het laatste versie nummer is van de firmware van de Experia V10a? Wij hebben sinds eind maart problemen met de zonnepanelen app en de toon app. Kan het te maken hebben met een update die toen is uitgevoerd? We zijn nu al weken aan het testen en 'pielen' en krijgen het niet opgelost. Leveranciers verwijzen naar de router. Onze router heeft nu V5.00.48 build 453.  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

7
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
AlexD71
Topper
AlexD71Topper
gevraagd in Internet

Nieuwsbericht van Telecompaper kwetbaarheden o.a. Experiabox V8 en V10A

Vandaag las ik het nieuwsbericht in de Telecompaper (zie ook link) dat er kwetsbaarheden zijn in de ExperiaBoxen V8 en de V10A.Zijn deze inmiddels al opgelost en/of hoe deze te updaten of wordt er nog aan gewerkt.Linkt nieuwsbericht:https://www.telecompaper.com/nieuws/kwetsbaarheid-in-kpn-modems-maakt-authenticatie-omzeilbaar--1391100?utm_source=telecom_vandaag&utm_medium=email&utm_campaign=22-07-2021&utm_content=textlink

2
AlexD71
Topper
2 jaar geleden
F
Deelnemer
FelixBDeelnemer
gevraagd in Internet

Status gigabit upload

Net een blij emailtje mogen ontvangen van KPN, dat mijn upload schijnbaar verhoogd is naar 1000mbit (was 500) .. Echter, als ik een speedtest doe op verschillende servers, dan is en blijft hij overal steken op nog steeds dezelfde upload van 500 mbit (en ja, heb het modem al gereset e.d.) :-) 

2
F
Deelnemer
2 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nmgn82Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Slecht werkende wifi

Beste kpn ik heb echt al weken slechte WiFi hier binnen.

8
Joep1965
Superuser
2 jaar geleden
M
Deelnemer
Monique691Deelnemer
gevraagd in Internet

Geen gratis wifipunten ontvangen bij verhuizing

Hallo wij zijn pas verhuisd en toen ik dit telefonisch doorgaf heb ik gevraagd voor de WiFi punten.  Volgens de medewerker hadden we daar om de een of andere reden geen recht op. Wel zou ze me dag na de verhuizing bellen voor korting.  Ook dit is niet gebeurd. Toch zie ik steeds voorbij komen dat als je verhuisd en kpn meeneemt je gratis WiFi punten kunt ontvangen.  En zeker nu we in de tuin erg slecht WiFi hebben zou dit zeker welkom zijn. 

9
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kegNieuwkomer
gevraagd in Internet

Inloggen op experia box V10a: hoe verander ik 'admin' en welk wachtwoord is nodig?

Als ik mij aan probeer te melden komt er automatisch admin op naam en kan er alleen mijn code in vullen en dan werkt dit nietKan ik admin veranderen zo ja hoe en wat verstaan ze onder je wachtwoord *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden