Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

55758 Topics

R
Nieuwkomer
Raijmond63Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi V10A

Kan het kloppen dat je voor ieder nieuw apparaat (telefoon ipad tv of computer) dat je wil aanmelden op het wifinetwerk met bekend wachtwoord het modem helemaal opnieuw moet opstarten? Dit is tot nu toe wel mijn ervaring( met mijn eigen apparaten) en dat is bijzonder irritant voor mensen die zich willen aanmelden op mijn wifi netwerk als ze op bezoek komen. Herstarten moet je trouwens doen met de tv kabel verwijderd🤔

7
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Deelnemer
Subaron09Deelnemer
gevraagd in Internet

Upgraden netwerkkasten.

Hallo, ik woon in een zogenaamd buitengebied. Hierdoor krijg ik maar 13Mb internet snelheid binnen. Hier had ik geen hinder van. Ik heb 2 televisies en 2 mobiele apparaten die internet verbruiken. Maar na dat KPN de zenderpakketten heeft geupgrade, werd er een grotere hoeveelheid internet verbruikt door mijn televisies waardoor er niet genoeg overblijft voor een stabiel WiFi signaal. Ik heb toen van die WiFi versterkers gekregen en geïnstalleerd, monteur langs gehad(die trouwens zn ogen uitkeek dat ik maar 13Mb kreeg in mijn woonplaats) maja als er niet meer komt, kan je er ook niet meer van maken. De monteur vertelde ons dat hij even in de kast buiten had gekeken en dat die voorbereid was voor een upgrade. Het enige wat nog moest gebeuren was die upgrade activeren. Nu blijkt dat dat de komende 6 maanden of een jaar of langer nog niet op de planning staat. Ik heb al heel veel mensen gesproken en mee gechat maar ik krijg overal, het staat niet op de planning, ik kan u niet help

5
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Topper
dedrummerTopper
gevraagd in Internet

Internet mobiel en tablet

Ik heb een probleem: ik heb WEL INTERNET op mijn laptop maar op mijn MOBIEL samsung j5 heb ik geen WIFI, en op mijn tabloid heb ik ook GEEN WIFI ik heb mijn experiabox al opnieuw opgestart en daarna mijn mobiel en. Tabloid opnieuw aangezet heb GEEN WIFI!

5
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Deelnemer
JerCasDeelnemer
gevraagd in Internet

Geen internet en geen wifi

Ik heb vandaag al vanaf vanmiddag geen internet. Experiabox V10 brand het lampje internet rood.. service brand oranje. Meerdere keren gereset en een zogenaamde harde reset zonder resultaat. het kastje van glasvezel brand het lampje van de ‘glas’ niet. Ook de melding op Ipad: Breedband IP connectie werkt niet Iemand ideeën? Maandag komt een monteur.. misschien mensen met ervaring? Gr Jeroen

4
J
Deelnemer
5 jaar geleden
D
Deelnemer
DgeestDeelnemer
gevraagd in Internet

Veel websites onbereikbaar via bekabeld internet

Vanaf mijn pc (met bekabeld internet) kan ik veel websites niet benaderen. Deze websites blijven laden, maar ook na 10 minuten verschijnt er niets. Ook sommige downloads kunnen niet gestart worden. De problemen zijn verholpen wanneer ik de netwerkkabel uit de pc haal, een usb wifi adapter plaats en via tethering aan mijn telefoon aan 3G verbind, maar dat is uiteraard geen oplossing. [list] [*]Het ligt niet aan de hardware, de volledige pc is vervangen incl elk component sinds het probleem zich voor het eerst voordeed. [*]Het ligt niet aan de Windows firewall [*]Het ligt niet aan mijn hosts file [*]Het wordt niet veroorzaakt door OS (Windows 10) [*]Het ligt niet aan netwerkinstellingen [/list] Vreemd genoeg kunnen andere bekabelde apparaten wel alles benaderen. Ook een virtueel werkstation (Ubuntu) op mijn pc kan alles benaderen. Ik zou mijn pc verdenken, ware het niet dat op wifi (via 3G, getethered aan telefoon) alles gewoon werkt. Websites die niet werken: youtube, gmail

12
D
Deelnemer
5 jaar geleden
A
Wijsgeer
AndreWrdnWijsgeer
gevraagd in Thuisnetwerk

Experia V10 en USB

Mijn Experiabox is vervangen door een V10. Heeft een USB aansluiting (lijkt het) maar niet zoals bij de vorige box kan ik deze aansluiting niet gebruiken om zo een netwerk schijf toegankelijk te maken Wat doe ik verkeerd?

3
wjb
Superuser
5 jaar geleden
G
Deelnemer
gerebeerDeelnemer
gevraagd in Internet

Retourdoos niet ontvangen

Ik heb mijn internet instapabo opgezegd voor ons vakantiehuis. Ik heb hiervoor een bevestiging ontvangen (opzegdatum 1 feb) maar nog geen doos ontvangen. Ik heb nog wel uitdrukkelijk in het tel. Gesprek aangegeven dat de doos NIET naar het vakantiehuis moet worden gestuurd, aangezien we daar slechts incidenteel zijn, maar naar ons huisadres. Weet niet of het slim is dit adres hier te vermelden ? Groet GA de Jong

6
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Thuisnetwerk

Chromecast v1

Ik heb hier 3 Chromecasts. V1, v2, v3. Op de v2 en v3 werkt het casten top. Stop ik nu een v1 op precies dezelfde plek als de v2 of v3 dan werkt de app niet. Hij begint vaak te bufferen. Probleem is dus dat er te veel data wordt gebruikt bij het casten wat de v1 niet aan kan. Nu dacht ik slim te zijn en in de ITV app de wifi stream quality op medium en of laag te zetten. Helaas zelfde probleem. Ook zie ik op de Chromecast geen quality verandering. Met Netflix geen laat en de Ziggo app ook niet. Nu snap ik dat kwaliteit belangrijk is bij KPN maar goed wil ook wel wat kunnen zien. Kunnen jullie uitleggen hoe ik mijn v1 als nog kan gebruiken ? Is het een idee om de data stream variabel te maken? Of wellicht een optie om het te verlagen ? Als voorbeeld ik kijk het op een oude 720p TV dus een stream van 3 Mbps merk je toch niet ;) kan ik als nog m'n v1 gebruiken ! [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

25
wjb
Superuser
5 jaar geleden
Inge60
Deelnemer
Inge60Deelnemer
gevraagd in Internet

Monteur komt 2 x njet opdagen

Afgelopen dinsdag zou volgens planning een monteur komen. 3 uur later maar eens gebeld aangezien ik nog steeds zat te wachten. er ging wat mis in hun planning. Excuus gekregen met een aanbod van 20 euro korting op de volgende factuur. Dat is aardig. Tegelijkertijd en nieuwe afspraak gemaakt voor afgelopen donderdag, begin van de middag. Fijn, dat is in ieder geval nog deze week. Helaas, om 15.15 nog steeds geen monteur te bekennen. Wederom contact gezocht. Helaas, er is wat mis gegaan met de planning, u staat er helemaal niet ingepland. Dinsdag 4 uur vrij genomen van mijn werk, wederom donderdag vrij genomen van mijn werk. Al met al 2 halve dagen naar de knoppen. Uiteraard om de vergoeding van 20 euro gevraagd, idem als dat ik dinsdag aangeboden kreeg. Nee mevrouw, dat kan ik nog niet doen, we gaan eerst het probleem verhelpen. Akkoord, eerst maar eens zien dat de planning mij belt zoals beloofd. En ja, op vrijdagmiddag telefoon van een medewerker die het verhaal niet ingelezen hee

5
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Cees50
Nieuwkomer
Cees50Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

E-mail Blacklisted, wat kan ik doen?

Hoi, Ik krijg mijn mail terug omdat ik op een blacklist zou staan? Reporting-MTA: dns;[url=http://cpsmtpb-ews01.kpnxchange.com/]cpsmtpb-ews01.kpnxchange.com[/url] Received-From-MTA: dns;[url=http://cpsps-ews14.kpnxchange.com/]cpsps-ews14.kpnxchange.com[/url] Arrival-Date: Fri, 8 Feb 2019 08:41:37 +0100 Final-Recipient: rfc822****************** Action: failed Status: 5.5.0 Diagnostic-Code: smtp;591 your host [213.75.39.4] is blacklisted by [url=http://new.spam.dnsbl.sorbs.net/]new.spam.dnsbl.sorbs.net[/url]. No mail will be accepted

1
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TeunVRNieuwkomer
gevraagd in Internet

Onduidelijkheden actie playstation

Hoi Marina, Ik zit met hetzelfde probleem. 20 december een KPN Compleet aangevraagd, echter nooit een code ontvangen om aanspraak te doen op een gratis voucher. Hier meerdere malen over gebeld met KPN op verschillende nummers (0800-6237006, 0800-0105, 0800-0402). Uiteindelijk werd mij door een medewerker beloofd dat ik nog een code kon verwachten en dat ik hoe dan ook een controller zou ontvangen... Maar uit jouw reactie maak ik op dat het anders zit? Zou erg vervelend zijn. [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/internet-9/kortingsvoucher-playstion-467695]reactie afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i]

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Lukas_
Wijsgeer
Lukas_Wijsgeer
gevraagd in Thuisnetwerk

Netwerkkabels voor experia wifi's!

Hoi KPN Medewerker. Ik heb sinds ongeveer 4/5 maanden 2 experia wifis ontvangen en aangesloten via de dvs (1 in de slaapkamer en 1 in de woonkamer), maar ik merk dat met de powerlines heel erg instabiel is. Ik heb al er 1 losgehaald en naast het modem gezet om te kijken of het met directe kabel wel goed presteerd en dat was zo! Nu is mijn vraag of ik 2 netwerkkabels kan ontvangen van jullie zodat ik het met de kabel kan aansluiten zowel in de slaapkamer als in de woonkamer?

3
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MertiesNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

WIFI in mijn schuur, hoe leg ik dat aan?

Ik heb via KPN overal in huis een prima verbinding. Voor een Camera in mijn schuur ( ca. 12 meter van het huis) heb ik WIFI-bereik nodig. Wat is de beste prijs/kwaliteit oplossing?

6
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jaap KeteleNieuwkomer
gevraagd in Internet

Traag en wegvallend (bekabeld) internet rond middaguur

Ik woon in de buurt van een scholengemeenschap en heb het probleem dat zo rond 11:30 mijn vaste internetverbinding vastloopt. Ik kan dan ongeveer een half uur- drie kwartier internet niet bereiken. Ik heb dit al meerdere malen via Chats gemeld maar zodra ik verbinding met kpn kan krijgen is uiteraard het probleem ook opgelost. Kan er sprake zijn van capaciteitsprobleem? Ook GSM geeft om die tijd problemen; binnenkomende oproepen worden direct naar de voicemail doorgeschakeld.

5
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Deelnemer
henk15Deelnemer
geplaatst in Thuisnetwerk

Kan DVR niet benaderen via mobiel (camera's, port forwards)

Heb DVR aangesloten en werkt in LAN ook vanuit thuis-pc (via Webclient). Wil nu de DVR benaderen via mobiel netwerk (met android toestel). Heb daartoe de app XVR-pro gedownload en het WAN adres ingevuld. Krijg wel de 4 cameras te zien, maar geen beeld. Waar kan dat aan liggen? [i]Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt[/i]

0
H
Deelnemer
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WillardGrantNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Ik ontvang mijn mail, maar niet de bijlages sinds 4 febr. j.l.

Zie titel

3
Piet van der Vooren
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JordiLoogmanNieuwkomer
gevraagd in Internet

Verhuizen en abonnement meenemen

Wij gaan binnenkort ook verhuizen en ter voorbereiding daarop wil ik graag weten wat dit voor onze situatie betekent. Mijn contract dateert van december 2016 en zou graag met iemand van KPN in (persoonlijk) contact komen om dit én de te verrichte acties / handelingen betreft de verhuizing te bespreken. [i]Admin: eigen topic voor je aangemaakt[/i]

3
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
MWissink
Nieuwkomer
MWissinkNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Port mapping voor een IP camera in experiabox v10A

Op de experiabox v10a probeer ik een ip-camera aan te sluiten om deze ook vanaf extern te kunnen benaderen. (extern IP De ip-camera is met een LAN kabel aangesloten op adres 192.168.2.38 en poort 80 Op het moment dat ik de juiste gegevens m.i. invoer en opsla werkt de Ip camera circa 1 min. daarna verandert de Experia box het adres automatisch naar 192.168.2.4. Hierna is de Ip camera niet meer benaderbaar via dit adres? heeft u of iemand anders hiervoor een oplossing?[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/27f210b0-bc89-4107-92ca-c9c4cc4a4fac.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/eda73adf-0a09-4883-aa73-042d3092b431.png[/img]

0
MWissink
Nieuwkomer
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hvdbuitmNieuwkomer
gevraagd in Internet

telkens terugkerende storing interactieve tv,bellen internet

Bij deze dacht ik toch een keer de vraag ergens anders neer te leggen kijken of ik hier iemand wel mee kan bereiken. Elke 2 maanden valt ongeveer het internet uit. Dat begint met de telefoon die buiten werking gaat. Dan stopt de tv ermee. En internet daarna. Nu heb ik weer last van de zelfde storing voor de 4e keer. Maar nu heb ik wel internet maar is de snelheid naar 25mb down en 30mb up gegaan. Dit betreft een vdsl verbinding en ik moet dus een down van 200mb hebben. Nou wordt ik iedere keer weer door het protocol verhaal een monteur gestuurd. Deze kan dus niks doen. (1e keer storing was ik 2 weken zonder internet en 3 monteurs verder.) Het zit namelijk in de aansturing naar mijn router toe. Nou ben ik benieuwd of er een manier is om toch gelijk de mensen te kunnen bereiken van de afdeling netwerkbeheer.? Wie heeft nog meer last van deze dingen?

6
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
R
Deelnemer
remcostubbeDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

+/- 350 mails van postmasters

hoi klein probleem bij onze @ krijg sinds 2 dagen ongeveer 350 mails van kpn met allerlei codes terwijl we wel gewoon kunnen sturen en ontvangen bv postmasters@cpsmtpb-ews01.kpnxchange.com de codes veranderen steeds iemand idee wat we hier mee kunnen blijf aan het weg klikken [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

8
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Theodeman01Nieuwkomer
gevraagd in Internet

glasvezelverbinding en glasvezelabonnement

Ik heb momenteel Internet + Bellen van KPN via de ADSL-lijn. Waar ik woon gaat binnenkort een glasvezelnetwerk aangelegd worden door Glasdraad. Ik overweeg om me in te schrijven voor een glasvezelverbinding van Glasdraad. [b][u]vraag 1:[/u][/b] Ik begrijp uit de informatie van Glasdraad dat ik dan een glasvezelabonnement bij één van de serviceproviders moet nemen. Maar in de email d.d. 24-01-2019 die ik van KPN kreeg (zie hieronder) lees ik: "[i]Wat verandert er voor mij? Wanneer je kiest voor Glasvezel Internet [u]blijft je bestaande pakket en je huidige maandbedrag ongewijzigd.[/u][/i]". Ook lees ik op https://www.kpn.com/internet/glasvezel.htm?kk=ja&campaignid=em:d=05022019:mk=cm:cn=10692:ds=kpn_10692_lead_bb+%E2%80%93+glasvezel+komt:typ=service:pos=103: "[i]Wat zijn de kosten van glasvezel? Is het echt gratis? Wanneer er op jouw adres glasvezel internet mogelijk is, dan krijg je je internet automatisch via deze verbinding. Vroeger kostte dit geld, inmiddels krijg j

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Z
Deelnemer
ZuurDeelnemer
gevraagd in Internet

Overstappen naar Ziggo en beëindigen abonnement KPN gaat fout

Ik heb altijd bij kpn gezeten met telefoon, Internet, en televisie. Nu ben ik een groot f1 fan, en bij de kpn kun je alleen via Duitsland kijken tenzij je een duur pakket neemt. Dus ik wilde overstappen naar ziggo. Daar zit ziggo sport standaart in het pakket zonder extra kosten. Uiteindelijk de knoop doorgehakt en een pakket bij ziggo aangevraagd. Vervolgens werd ik door kpn gebeld waarom ik wilde overstappen. Ik uitgelegd dat ik graag f1 kijk, en via het Duitse kanaal was de f1 niet echt spannend. De verkoper aan de telefoon kon mij een aanbod doen van 1 jaar gratis ziggo sport, omdat hij mij als trouwe klant niet kwijt wilde. Ik stemde in . De kpn wist mij te vertellen dat ik wel ziggo moest bellen,en mn pakket daar moest annuleren. Dus dat deed ik braaf. Maar bij ziggo deden ze mij een Nog aantrekkelijker aanbod. Dus ik met hun in zee. De overstap service zou verder alles regelen. Vervolgens laat kpn het contract gewoon ingaan. Das erg jammer. Ook ontvang ik

16
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Martijn875Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Nat filtering in router? (Arcadyan VGV7519)

Twee dagen geleden is het spel Apex Legends voor de pc live gegaan. Ik probeer dit spel te spelen met mijn broertje die verbinding maakt met hetzelfde netwerk (beide kabelverbinding), maar dit levert bij dit spel problemen op. Één van ons disconnect namelijk iedere match, en na wat research ben ik erachter gekomen dat dit probleem vaker voorkomt als twee personen via hetzelfde netwerk tegelijk spelen in een party. Beide solo spelen werkt, maar zodra we samen in een party gaan werkt het nooit en disconnect iemand vrijwel altijd. Nu ben ik erachter gekomen dat veel mensen dit oplossen door 'Nat Filtering' in de router van 'secured' naar 'open' te zetten, alleen heb ik deze optie niet kunnen vinden in onze Arcadyan VGV7519. Weet iemand waar ik deze optie kan vinden en hoe ik deze op 'open' kan krijgen? In veel routers gaat dit blijkbaar via 'Advanced --> Setup --> WAN Setup', maar in deze router werkt dat blijkbaar anders. Ik zie zelf wel de 'WAN' settings staan, maar hier zie ik ni

2
M
Nieuwkomer
5 jaar geleden
5
Deelnemer
54kortDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

krijg steeds onderstaande melding maar weet niet hoe dit op te lossen. Mijn email wordt ook niet gesynchroniseerd. Hoe moet ik dit oplossen

16:59:15 Versie van synchronisatieproces 16.0.11126.20058 16:59:15 Synchroniseren van postvak ***@gmail.com 16:59:15 Lokale wijzigingen in de map Postvak IN synchroniseren 16:59:15 Fout bij het synchroniseren van de map 16:59:15 [800CCC0E-0-0-430] 16:59:15 Gereed [i]Admin: mailadres verwijderd i.v.m. privacy[/i]

3
wjb
Superuser
5 jaar geleden
R
Deelnemer
rieglieDeelnemer
gevraagd in Internet

Overstap naar alles in 1 van KPN

Eind december besloten om over te stappen van T-Mobile (glasvezel) naar alles in 1 van KPN. Op 29 december de order geplaatst met overstap service en daar netjes een bevestiging van gehad. Op 30 december de officiële bevestiging ontvangen, waar ineens staat dat ik geen gebruik maak van de overstapservice. Geen probleem op zich, omdat ik uiteindelijk toch een bevestiging van T-Mobile gekregen dat de diensten op 31 januari worden opgezegd, dit is tevens de activatiedatum van de diensten. Op 30 januari ben ik in de meterkast gaan kijken en daar bleek dat T-Mobile gebruik maakt van een Draytek modem met ingebouwde NT, Om die reden heeft de monteur van T-Mobile destijds de printplaat van de Genexis NT verwijderd en de glasvezel aansluiting rechtstreeks op de Draytek modem aangesloten. Op zich geen probleem, ben redelijk technisch en heb de printplaat weer teruggeplaatst. Het enige wat er ontbreekt is de voeding van de Genexis NT (waarschijnlijk verwijderd door de monteur) om die

8
R
Deelnemer
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden