KPN introduceert KPN TV+

Het ligt vooral aan de soort content die je kijkt. Als het beeld weinig beweegt dan zal het vrijwel niet opvallen. Maar bij veel panning en hevig bewegende actie shots zal je stotteringen zien. Overigens heeft Netflix ook veel 30fps content. Als je TV op 60HZ ingesteld staat dan zal het stotterprobleem zich vrijwel niet voordoen omdat 30fps makkelijker in 60fps te stoppen is. Maar uiteindelijk wil je niet dat de Box dit doet. Je wilt dat de TV zich aanpast aan de content. Overigens lost Auto Frame Rate switching ook het 1080 <=> 2160 probeem op. Als jouw Box ingestelt staat op 2160 en de content is 1080 dan zal de Box de upscaling doen. Bij Auto Frame Rate switching schakelt de TV niet alleen naar de juiste frame rate maar ook naar de juiste resolutie zodat je TV de upscaling kan doen. TV’s zijn daar veel beter in dan media boxen.

Volgens mij hebben we er een bug bij. Zie dit topic.

KPN TV+ is een mooie innovatie maar deze wijze waarop KPN dat nu in de markt zet is echt krankjorem en een belediging voor vaste klanten. Dat je als al jaren vaste klant met dure compleet abonnementen (tv, internet, mobiel en vast) daar door KPN niet voor wordt beloond door als eerste de keus te hebben voor KPN TV+ is de wereld op zijn kop. Welke KPN bobo / marketeer heeft dat bedacht vraag ik me af. Zulke klantonvriendelijke moves hanteren ze bij Ziggo niet eens en dat wil wat zeggen. Ik ben zo ontstemd over deze gang van zaken dat ik er serieus over denk om al onze abonnementen bij KPN op te zeggen en over te stappen naar andere providers. Trots zijn op je KPN produkten en innovaties is iets heel anders dan beledigende hoogmoed en dat is precies wat KPN met de huidige wijze van introductie van KPN TV + doet. Ga je schamen KPN bobo’s en management. 

Een pittige tekst, maar je hebt wel gelijk. Dit had nog nooit op de markt mogen komen. Het product absoluut niet af. Ik heb het al vaker gezegd, als het af is, is het een heel mooi concept, een mooi stuk techniek, maar het had nog nooit al vrijgegeven mogen worden. Ik voel me soms alsof ik in een test groep zit. Maar de ergernis bij m’n meiden die thuis gewoon tv willen kijken wordt met de dag groter. Ik krijg dat allemaal over me heen en ben daar helemaal klaar mee. Ik weet dat er hard gewerkt wordt achter de schermen en alle keer hoop ik op dé oplossing, elke keer als dat dus niet het geval is vrees ik alweer voor de goede vrede hier 🤨 KPN heeft een flinke naam hoog te houden, maar laat daar nu erg weinig van merken. 

wjb helemaal mee eens, ik zou heel graag 1 tv+ ontvanger willen toevoegen naast mijn huidige ontvanger. Durf nu de overstap niet aan vanwege alle klachten. Mijn 2e huidige ontvanger zou dan naar een ander kunnen die met hetzelfde dilemma zit.

Ik vind het een gevalletje van 'non conformiteit'. De consument heeft recht op een product/dienst dat op basis van de overeenkomst voldoet aan de redelijke verwachtingen. De verwachtingen en beloftes die KPN doet over de TV+ box, waar men ook mee adverteert, kunnen ze nu gewoon niet waarmaken. Het product, de TV+ box die KPN levert moet voldoen aan wat jij er als betalende klant redelijkerwijs van mag verwachten. 

KPN moet gewoon toegeven dat een fout gemaakt hebben door dit product te vroeg op de markt te brengen. Vind ook dat er een compensatie moet komen voor de gebruikers. Desnoods terug naar de oude "betere" ontvanger. 

Ik zou graag in een dergelijke test groep willen plaatsnemen omdat ik alles wel uit zou proberen, maar ook weer terug kan gaan naar een ontvanger/box die ook gewoon werkt (voor de dames thuis). 

Reken maar dat zo goed als alles door die testgroep ook uitgeprobeerd is en dat alle problemen waar je nu nog over leest of die je ervaart ook toen wel gerapporteerd zijn.

ik snap je verhaal , maar de vraag is waarom sommige er wel last van hebben en anderen niet.

Mijn tv+box staat in 4k2k-50Hz en ALLE content die ik afspeel in netflix draait volkomen soepel, ook bij horizontale of verticale panning.

Wat jij beschijft gaat wel op als ik de youtube app van tv+ gebruikt, daar speel alle 25hz en 50hz content soepel en 30hz content b.v. niet. De vraag is nu waarom dit verschil er is en ook bij gebruikers die Netflix kijken.

Die laatste twee opmerkingen kan ik onderschrijven. In het algemeen herken ik wel wat gebreken die ik langs zie komen hier. Maar sommige zaken herken ik totaal niet. Mijn oude tv die boven staat lijkt het ook “beter” te doen met TV+ dan mijn 4K OLED beneden. Daar ervaar ik niet altijd even soepel lopende content. Bij familie staat een opvolger van mijn OLED tv met tv+ en daar ziet het er net wat beter uit terwijl de specs van de tv nauwelijks elkaar ontlopen. Aan KPN de taak om tv+ standaard zo in te regelen dat het gros een mooie kijkervaring heeft denk ik. 

@Vis37, wat gek! Wat bedoel je precies met dat het geluid helemaal weg is? Hoor je helemaal niets meer? Hoe heb je de box gereset? 

Is het kastje op de televisie aangesloten of op een extern geluidssysteem? 

Zou je de box op deze manier willen resetten? Het geluid moet gewoon werken.