KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

31562 Topics

M
Topper
Mino vTopper
gevraagd in KPN TV

Afstandsbediening bestellen en koppelen

Dat van “Edge” klopt echt niet.  HEB DIT AL EEN AANTAL DAGEN GEPROBEERD.Ik kan dus geen afstandsbediening bestellen.Nu heb ik na veel moeite een nieuw TV-kastje en deze kan ik dus niet instellen omdat de afstandsbediening niet goed werkt. Alleen alles aan en uitzetten werkt nog en de cijfers 2,3 en 6. Dus abbonnementsnummer en pincode zijn niet in te vulllen.En dat het bestellen van een afstandsbediening vaak niet lukt weten jullie. Dat vind ik nu geen goede service.Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag

14
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
A
Deelnemer
Annie-slimDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Ik mis Fox News en het pakket sluit niet aan bij mijn wensen

Ik mis ook fox news. Ik betaal te veel voor mijn abonnement. 80 mbps,  spotify Premium met 1 account, telefoon en tv met geen extra pakketten maar een heleboel flut kanalen waar ik niet naar kijk. €75,- per maand.Voor dir geld heb ik spotify familie en 100mb.. Ik ga overstappen. Dit kan echt niet. Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag, afgesplitst van topic

13
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MarcthemanDeelnemer
gevraagd in KPN TV

aansluiten tv-ontvanger eerder installeren?

Goedemiddag,ik ontvang 2 nieuwe 4K ontvangers die ik vanaf 12 november kan aansluiten. Nu ben ik al klant bij KPN alleen is mijn abonnement omgezet. Als ik de ontvangers eerder binnen krijg kan ik die dan al voor 12 november in gebruik nemen of moet ik eerst de oude blijven gebruiken? Ik vraag dit omdat ik ook nieuwe tv heb en liever alles in 1 keer wil aansluiten/installeren GroetenMarcAdmin: topic verplaatst naar juiste boardtitel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2
M
Deelnemer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MoniqueklsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Rood lampje op DVS

Onze dvs van boven lijkt kapot te zijn. Ik heb het stappenplan al doorlopen en hem gekoppeld met de dvs bij de modem, maar het lampje blijft rood branden als ik hem boven weer aansluit. Graag een oplossing hiervoor. Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

7
Remco van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WillvdVNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

HMB2260 v2 beeld loopt vast

Een van mijn tv ontvangers (ontvanger 1) lijkt defect. Een reset/software reset heeft geen effect. De ontvanger start opnieuw op, maar krijgt op enig moment een foutmelding. Daarna gaat het opstarten weer door, maar als hij daarmee klaar is, loopt het beeld vast. Overschakelen naar een andere zender en terug heeft geen effect. Ik heb een andere ontvanger (ontvanger 2) op dezelfde kabels aangesloten en deze doet het wel goed. Ontvanger 1 op de plek van ontvanger 2 zetten heeft geen effect. De ontvanger geeft het zelfde resultaat.

5
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in KPN TV

tv ontvanger defect

Mijn TV ontvanger is defect. Helaas op de hele website van KPN geen contactgegevens te vinden. Ook het vervangen van de tv ontvanger lukt online niet. Erg storend. Hoe kom ik aan een nieuwe tv ontvanger?  Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

2
Job_
Topper
3 jaar geleden
Luppien
Deelnemer
LuppienDeelnemer
gevraagd in KPN TV

TV ontvanger kapot

1 van mijn tv ontvangers is kapot vrees ik. Mijn televisie ziet de aansluiting niet meer, alle HDMI poorten geprobeerd,  nieuwe kabel geprobeerd, de andere ontvangers die we thuis hebben ook al aangesloten gehad en die werkten allemaal prima… het probleem zit ‘m dus in de ontvanger. Hoe kan ik aan een nieuwe komen?Alvast bedankt

14
Luppien
Deelnemer
3 jaar geleden
7
Nieuwkomer
7373-8-927Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Oma wil graag Netflix

Mijn oma wil graag Netflix op haar tv maar we weten niet hoe dat moet

4
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Factuur foutNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

factuur bevat 3x zenderpakket

Mijn factuur klopt niet! Er staat 3x hetzelfde zender pakket op wat ik zelf niet eens heb aangevraagd! Ik hoef dat niet. Mijn zoontje heeft wel de 4 cijferige code en denk dat hij iets gedaan heeft. Help ik hoef die onzin niet 😬

1
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Topper
Arie.OTopper
gevraagd in KPN TV

Product toevoeg in MijnKPN

Ik kan product (ITV) niet toevoegen in MijnKPN.KPN herkent het product niet op mijn adres.Hierdoor is het Online TV kijken dus niet mogelijk. 

8
A
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FrancSNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Is mijn tv-ontvanger stuk?

Hallo.Ik heb sedert enkele weken een omruil decoder van KPN en sinds gisteren is de display (lcd scherm) volkomen zwart en functioneert niet meer. Moet de decoder weer omgeruild worden?*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

8
Remco van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bert klasenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

ontvanger updaten

Het afgelopen weekend heb ik al 2 x de software verwijderd en vernieuwd. De eerste keer viel de ontvanger uit en de keer werkte van de afstandsbediening alleen het volume. Het komt steeds vaker voor dat de ontvanger vast loopt. Ik heb geprobeerd om de klantenservice te bellen,maar dat kun je vergeten. Het is er altijd druk en krijg je een sms met een oplossing. Sta te twijfelen of ik nog wel klant wil blijven. 

1
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mark HuismanNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

trage TV ontvanger

Beste KPN medewerker, Mijn TV ontvanger (Motorla vip 1853) is al een hele tijd traag en loopt regelmatig vast. De ontvanger moet meerdere keren per week een harde reset hebben (knopje op de achterkant uitzetten enz.), anders werkt hij niet goed.De klachten zijn: stilstaand beeld, traag met openen menu en de gids. Soms blijft het menu of de gids in beeld staan en kun je niet terug naar tv (de afstandsbediening werkt wel: kun je zien aan het controle-Ledje voorop de ontvanger). via jullie website heb ik de software opnieuw geladen maar het werkt nog steeds niet zonder problemen.Dit helpt allemaal tijdelijk, na 1 of 2 dagen wordt de TV-ontvanger weer traag en loopt dan regelmatig vast. Kunt u ons helpen want het is heel vervelend Groeten Mark Huisman 

2
Job_
Topper
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ckrotterNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Haperend geluid TV-ontvanger

Het komt regelmatig voor dat als we een uitzending bekijken dat het geluid begint te haperen.De enig optie die dan helpt is alles uitzetten en dan weer aan dan is het vaak weg.Als dat ook niet helpt reset ik de HD ontvanger door de stroom er af et halen , vaak ben ik er dan weer voor ene tijdje van af.Maar het komt dan toch weer regelmatig terug.Wat is hier aan te doen ?komt dit omdat we maar een 50 mb lijntje hebben gekregen ??of is daar iets anders aan de hand

1
Loes_
Topper
3 jaar geleden
TanjaBolt
Deelnemer
TanjaBoltDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Inloggen iTV app, app vindt dat ik geen internetverbinding heb

Ik heb net de app op mijn nieuwe tablet geïnstalleerd. Een Samsung A10 met android 10. Ik will inloggen met abonneenummer en pincode maar dan krijg ik een foutmelding dat ik mijn verbinding moet controleren. Op mijn telefoon hetzelfde probleem. Mijn verbinding is prima, Netflix werkt zonder problemen. 

10
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
Cors11
Nieuwkomer
Cors11Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

storing interactieve tv met youtube.

Ik heb nu de afgelopen dagen dat minimaal 1 maal per dag mijn tv ontvanger vastloopt op de youtube app. Na herstart werkt het weer maar dit lijkt mij geen definitieve oplossing. Verhogen bandbreedte zou oplossing kunnen zijn of andere tv ontvanger. Liefst allebei. Kwaliteit you tube is zichtbaar ook minder laatste maanden. Graag een definitieve oplossing en niet in de vorm van weer een herstart. Dat is geen oplossing.

2
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ErikDoNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

KPN Smart TV app kan pagina niet laden

Ik heb sinds een week exact het zelfde probleem. Het heeft maanden goed gewerkt. Alles is up to date. alleen reset tv lost het probleem op. De app van canal digitaal werkt probleemloos. *Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

1
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Paul van KPN
Moderator
Paul van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV

[Opgelost] NPO terugkijkenStoring

Vermoedelijk storing [NPO terugkijken]Er komen op dit moment meerdere meldingen binnen dat NPO terugkijken niet meer mogelijk is. De techniek is op de hoogte gebracht van deze verstoring en is op zoek naar de oorzaak. In dit dit topic houden we jullie actueel op de hoogte van de situatie.Zodra wij meer weten over de storing, dan laten wij het weten via een reactie. Onze excuses voor het ongemak.Verwachte eindtijd8-11-2020 opgelost. 

85127
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
L
Topper
LhasaTopper
gevraagd in KPN TV

storing interactieve tv

Steeds ravot mn Netflix weg.steeds code Syb zap 01steeds opstartend tv kastjediv telefoontjes niets aan te doen.kortom ik betaal genoeg en verwacht een tegemoetkoming voor de overlastlaatst visite voor Netflix film te kijken.kon niet. Netflix opgezegd dit kan zo echt niet

1
Job_
Topper
3 jaar geleden
L
Deelnemer
Linda HDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Zender tijdelijk niet beschikbaar

Ik heb precies hetzelfde probleem. Nou heb ik 1 tv op SD gezet, maar helaas nog steeds op de sd tv.  

11
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Deelnemer
Woodcutter79Deelnemer
geplaatst in KPN TV

Storing tv na overstap Telfort

Sinds de overstap van Telfort naar KPN hebben wij regelmatig storing met het tv beeld/ tv ontvangst. In het begin was het ook bij de wi-fi Kom maar maar dat is nu verleden tijd. modem reset tv ontvanger gereset en toch blijft het nog geregeld terugkomen hebben meer mensen hier last van?

7
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mevrouw ONieuwkomer
gevraagd in KPN TV

videoland

Via hoeveel apparaten (thuis) kan ik tegelijk Videoland kijken wanneer ik het abonnement via KPN neem? Kan ik tegelijk op de laptop en de tv  kijken?

1
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Geen beeld op mijn TVNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

geen beeld op onze tv

Ik heb geen beeld op onze TV.Ik zie wel welke zender er is maar geen beeldIk zou gister terug gebeld worden door de technische dienst maar helaas…Vandaag gebeld maar de verbinding word na 30 min gewoon verbroken.Ik betaal 85,- per maand, en heb de ene na de andere storing 

6
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HennymeelNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

display tv decoder

Het display op mijn tv decoder werkt niet meer. Is dit te herstellen of heb ik een nieuwe ontvanger nodig 

1
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kooshoukesNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

serie opnemen

Waarom krijg je bij 'plan serie opnamen ' maar 5 afleveringen te zien, terwijl er natuurlijk vel meer afleveringen komen. Moet je die dan iefete week weer opnemen? 

1
huistijger
Superuser
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden