KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

31577 Topics

B
Topper
BuijkTopper
gevraagd in KPN TV

ITV installeren

Hallo, heb vandaag het pakket gekregen en aangesloten, internet werkt prima, alleen krijg ik ITV niet geïnstalleerd krijg de foutcode 27.Denk zelf dat ik een nieuwe abonnements Nummers nodig zal hebben om verder te kunnen en een nieuwe code. met vriendelijke groet, Ad Buijk

6
B
Topper
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarielleVNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Adapter Digitenne is Kapot

Goedenavond,De adapter van mijn Digitenne kastje is stuk.Kan ik daarvoor een nieuwe krijgen?Hoe gaat dat in z'n werk?Groetjes,Marielle

5
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kesito1975Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

TV ontvanger zendt alleen SD uit geen HD

Beste KPN, Sinds een paar weken is staat mijn TV ontvanger op SD. Ik kan in het menu de optie HD Standaard wel kiezen, hij geeft ook aan dat ik 1 apparaat kan instellen op HD, en dat er nog geen apparaat als zodanig ingesteld staat, maar toch accepteert het apparaat het niet, springt vanzelf terug in de SD stand.Tot een aantal weken geleden was dit niet het geval, voorheen had ik een Telfort abonnement, alle HD zenders kwamen goed door. Het abonnement is automatisch overgegaan in een KPN abonnement, mogelijk is hier iets versprongen.Ook inmiddels een ‘frisse start’ op de TV ontvanger uitgevoerd, maar dat mag niet baten.Ik denk dat het een software of profiel instelling is die ik niet kan wijzigen, maar wat KPN wel zou kunnen doen. Uit mijn hoofd meen ik dat mijn internet snelheid tot 20 Mbit/s is, lijkt me voldoende voor een HD signaal.Kunt u mij helpen?

4
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ArendsANieuwkomer
gevraagd in KPN TV

kpn itv app

De opnames staan nu onder “opgeslagen”, maar daar kun je programma’s niet verwijderen. Dat kan nu alleen nog via de tv.

1
Robin_
Topper
3 jaar geleden
Betuwe62
Deelnemer
Betuwe62Deelnemer
gevraagd in KPN TV

Foutcode zap naar andere zender helpt niet, modem herstarten wel

Ik krijg steeds een blauw beeld met de mededeling foutcode  zap naar een andere zender en weer terug..Maar uiteindelijk moet ik steeds het modem opnieuw opstarten…Heb al zoveel geprobeerd en niets helpt.Waar kan het aan liggen❓Gr Lia

10
T
Topper
3 jaar geleden
josua1983
Helper
josua1983Helper
gevraagd in KPN TV

Smart tv App vragen

Zojuist de KPN Smart TV app geïnstalleerd op mijn Samsung QLED QE55Q60R (2019). Dat werkt allemaal prima. Uit nieuwsgierigheid een paar vragen erover.   Klopt het dat het beeld en geluid (Onkyo HT-S3910-B) beter is  dan op de settopbox Arris 2952?   Wanneer komen er meer zenders in 4K, zoals de NPO, RTL, SBS e.d.?   Is het een idee om de 4K zenders aan te bieden via de KPN smart tv app i.p.v. alleen via een speciale 4K settopbox?   Zijn jullie opzoek naar beta testers voor de app?

9
Paul van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Nantonis
Nieuwkomer
NantonisNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

tv ontvanger opnemen

Mijn tv ontvanger blijft maar op rec staan terwijl ik de spanning er al lang afgehaald heb en herstart heb

1
Robin_
Topper
3 jaar geleden
H
Topper
Hans TVTopper
geplaatst in KPN TV

Geen internet en tv

Vandaag totaal geen TV en internet. Experiabox en TV ontvangers stroomloos gemaakt en na 1 minuut weer opgestart. KPN test uitgevoerd. Eerst geeft de service tool aan, dat ook het kastje naast de experiabox opnieuw moet worden opgestart. Dit gedaan en alles weer opgestart. Weer geen resultaat. Tool geeft aan “neem contact op met KPN” Als je dat doet krijg je weer zo’n menu met alle mogelijke verwijzingen geen oplossing.Dan boven (tweede kastje) geprobeert. Die doet het wel. Wifi versterkers afgekoppelt en doorverbonden. Wifi kastje beneden blijkt niet te werken. kastje omgeruild met boven, Nu werkt beneden alles weer. 1,5 uur bezig geweest. Is toch te gek voor woorden. Nog steeds telefoon nummer KPN niet tegen gekomen.

2
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
ElbersHJ
Helper
ElbersHJHelper
gevraagd in KPN TV

Bug VIP5202

Hallo, ik wil iets melden waarvan ik denk dat het een bugje is in de 4k VIP5202 ontvanger.Weet het niet zeker, maar dat hoor ik graag. Het is namelijk zo dat wanneer ik een opgenomen programma terugkijk ik ‘onderweg’ kan stoppen. Een andere keer kan je verder kijken waar je gebleven bent. Wat ik nu ervaar is dat ‘verder’ kijken waar je gebleven was niet meer mogelijk is. Wat de ontvanger dan doet is wederom terug gaat naar het BEGIN van het opgenomen programma. Verdraaid lastig, zelfs irritant bij een programma dat is opgenomen van een commerciële zender waarbij je NIET MAG doorspoelen omdat je verplicht ben hun reclame te bekijken (is trouwens een ander issue). Mijn vraag: is het bekend dat bij terugkijken je niet naar het laatst bekeken beeld terug kan gaan? En is hier een oplossing voor? Dank je wel en groet, Harry

3
Robin_
Topper
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pietje01Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

waar staat jullie chatbox?

Ik wil graag assistentie via clde chatbox, maar kan deze nergens vinden.

2
Remco van KPN
Moderator
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Clementine ZandvoortNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Derde Hd ontvanger

Kan ik intussen een derde hd ontvanger gebruiken. In 2015 kon dat niet. Digitenne werkt niet.

3
Remco van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MaulindaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Kapot tv kastje

Ons tv kastje van de extra tv geeft geen zenders meer aan en schakelt slecht tussen de zenders, en wat is een nummer om gewoon te bellen met KPN slecht te vinden

2
Remco van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Opa1925
Nieuwkomer
Opa1925Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Retourdoos voor retoursturen KPN apparatuur

Goedemorgen, Kan ik een retourbox krijgen voor het terugsturen van digitenne zaken van mijn inmiddels overleden vader

8
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Deelnemer
S73Deelnemer
gevraagd in KPN TV

Arris VIP2952 V2 en KPN Box 12

Vandaag de nieuwe  KPN Box 12 vanwege sneller internet 200/200 aangesloten werkt perfect nu zie ik alleen geen zendernummers meer op de Arris VIP2952VIP iemand enig idee hoe dit kan weet als je terugkijkt je ook niks op display ziet maar nu dus ook niet meer als je live kijkt? ps zit bij telfort maar kpn heeft nu internet en tv overgenomen 

3
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Eric89
Wijsgeer
Eric89Wijsgeer
gevraagd in KPN TV

xite 4k zender slecht beeld

Bij de 4k zender van xite is er continu een rechthoekig vak in beeld. Dit verstoord compleet het kijkplezier van deze zender. Heb het tv kastje 5202 opnieuw ingesteld, het modem en de tv.Ook heb ik een ander kastje en hdmi kabel geprobeerd maar probleem blijft bestaan. Het vreemde is dat dit probleem zich alleen voor doet bij deze zender. De overige 4k en hd zenders zien er normaal uit. Ik denk dus dat er ergens iets mis gaat bij de doorgifte van deze zender. Kan hier iets aan gedaan worden? 

18
SledgehammerNL
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Topper
rknoTopper
gevraagd in KPN TV

soundbar geeft geen geluid bij directe aansluiting op kpn tv- ontvanger

halloTv is Phillips, soundbar is Hyundai, ontvanger is Artis VIP 2952.tv mbv HDMI aangesloten op ontvanger. Soundbar mbv optical kabel  (logilink audiokabel) aangesloten op ontvanger. zou nu geluid moeten krijgen met tv op stand-by. Echter zowel met tv aan als stand-by geen geluid.als ik soundbar aansluit mbv audio op tv dan wel geluid, maar alleen als tv aan staat. dat kost onnodig energie.bij instellingen heb ik al geprobeerd zowel HDMI als optical op dolby ipv stereo. Werkt ook niet.wie kan me helpen. 

22
SledgehammerNL
Wijsgeer
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dapper10Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Vergoeding aanvragen voor storing

Ook ik ben al 4 maanden bezig een tv-beeld storing op te lossen….nee dus! Vanmiddag opeens weer beeld maar hoe lang? KPN stelt dat er mogelijk een software probleem is dat nogal wat hoofdbrekens kost! Krijg ik automatisch bericht dat mijn tv het weer doet en komt er een redelijke 4 maandag vergoeding voor? De rubriek vergoedingen geeft slechts een optie van 2 dagen vergoeding = 6,— Heeft iemand betere ervaringen met Ziggo? Admin: eigen topic aangemaakt

3
Hanna_
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JecojaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Pluspakket gratis of niet?

ik heb gelezen dat als je tv+internet en mobiele abonnementen heb dat je pluspakket dan gratis is, klopt dat. wij hebben dat allemaal, zelfs 2 abonnementen voor mobiele telefoon. ik betaal 10 euro per maand voor het pluspakket. Wachtend op uw antwoord. M.V.G  Jeanne.Schrik

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
J
Deelnemer
JojoptdDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Mis opnames op Arris TV box

Ik mis opnames op mijn Arris TV box, die ik wel in de App en op het Web zie. Hoe gaan jullie dat oplossen?

9
J
Deelnemer
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
koenie06Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Waarom ineens keer apart betalen voor je oude tv ontvangers bij nieuw tv abonnement?

hallo,   wil overstappen naar een nieuw tv abonnement ,ben al lang klant bij kpn, maar krijg te horen dat ik nu wel moet betalen nu voor mijn tv ontvangers van 3 jaar oud……  Vind dat wel een beetje raar…..   Waarom is dit nu ineens?

5
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
suzannet
Topper
suzannetTopper
gevraagd in KPN TV

Netflix pieptoon

Goedenavond,   Is dit probleem al opgelost? We zitten nu al 1,5 jaar naar een ernstig hoge pieptoon te luisteren zodra Netflix inschakelt, enorm irritant!    Mvg, ST

36
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CorLieNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

code 64 op tv-ontvanger KPN

Heb nieuw tv kastje bij KPN winkel opgehaald...werkt niet..code 64 te veel ontvangers hoe kan ik oude afmelden *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board 

3
C
Nieuwkomer
3 jaar geleden
I
Helper
ivo46Helper
gevraagd in KPN TV

Problemen Netflix kanaal 200

Ik ben al jaren klant bij KPN. En ben altijd goed geholpen als er problemen waren.Maar ik heb nu al een tijdje problemen met kanaal 200 waarmee je Netflix kunt kijken.Regelmatig moet ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord opnieuw invullen. Het geluid kraakt. Dit is dus alleen het geval met kanaal 200.De helpdesk bellen geeft gelijk melding dat het druk is maar je wordt toch snel te woord gestaan.Maar degene die je krijgt te spreken hoort klacht aan en begint een stappenplan door te lopen.Je kan beter over het weer hebben, want volgens de helpdesk zou het aan bijv mijn tv liggen of HDMI kabel. Ja tuurlijk ik heb probleem alleen bij kanaal 200 en wat heeft een HDMI kabel te maken dat ik steeds gebruikersnaam en wachtwoord bij Netflix op moet geven.Ik zou een nieuw tv ontvanger krijgen en hier binnen 4 uur terug gebeld worden.Je snap het al , ik wordt niet terug gebeld.Ik weer bellen, de vraag schijnt voor de werknemers van de helpdesk te moeilijk te zijn ik word in de wacht gezet er moet b

3
Hanna_
Wijsgeer
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kuijer10Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Ziggo sport kijken op vakantie in nederland

Kleine vraag! Kan ik ziggo sport, de Formule 1 op mijn vakantieadres in Nederland kijken op mijn laptop of ipad? Mvg Stefan

4
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Deelnemer
Roosje76Deelnemer
gevraagd in KPN TV

extra abonnementsnummer itv mogelijk?

Wij hebben samen met mijn ouders (wonen bij ons op het erf, mantelzorgwoning zonder eigen aansluiting) internet+bellen abonnement met 2 iTV ontvangers.Dat werkt op zich prima, alleen ziet ieder elkaars opnamen. Wat ik begrepen heb kan dat niet per ontvanger gescheiden worden, klopt dat?En zo ja: is het mogelijk om op een andere manier het te scheiden, zoals bijvoorbeeld met 2 abonnementsnummers voor iTV?Ik ben benieuwd naar een eventuele oplossing hiervoor… alvast bedankt voor reactie. 

4
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden