Login
Winkelmandje
Webmail

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 32,177 Topics
  • 234,634 Reacties

KPN Wifi Manager: verbeter je wifi!

  • 9
  • 122

32177 Topics

B
Nieuwkomer
BronwynNieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen verbinding, probleem met verdeelkast

Sinds de landelijke 112- storing op 24 juni j.l., heb ik geen internet/tv meer. Vele malen gebeld met KPN en wat me steeds verteld wordt is dat de verdeelkast niet open kan en de monteurs dus niks kunnen herstellen. Op mijn vraag wie de kast dan wel open kan maken, krijg ik vage antwoorden: een extern bedrijf gebouwenbeheer van kpn Niemand kan me vertellen hoe lang dit nog gaat duren. Volgens één van de monteurs zouden er diverse kasten in het land geblokkeerd zijn. Ik bel bijna dagelijks en dat vinden de heren van het callcenter niet prettig, ze worden steeds onbeschofter. Hoe kom ik er nu achter wanneer de storing verholpen wordt? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

8
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
P
Helper
Power FlowerHelper
gevraagd in Internet

100 Mbps of meer voor elk abonnement

100 Mbits voor de goedkoopste pakket en dan 250 Mbit voor de middelste en 500 Mbits voor de duurste pakket met de mogelijkheid voor upgraden.

7
Galdor68
Wijsgeer
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Philip59Nieuwkomer
geplaatst in Internet

Spotify gratis binnen abonnement

Volgens mij heb ik nog een abonnement met gratis spotify premium. Maar ik heb geen code. Om het te activeren.

3
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DirkANieuwkomer
gevraagd in Internet

Fout met locatiesysteem van diverse smartphones sinds plaatsing nieuwe Experiabox v10A

Sinds de installatie van een nieuw Experia v10A modem werkt het locatie systeem van 4 verschillende smartphones en van een tablet niet goed meer. Komt elke keer met een adres zo'n 50 km verderop. Schakel ik de Wifi verbinding op de smartphones uit dan werkt alles goed. Als ik de Wifi verbinding weer inschakel dan krijg ik weer de foute locatie. Fout doet zich voor in Accuweather, Google Maps en in Smartlock van de vergrendeling van mijn smartphone. Diverse keren gesproken met de klantenservice. Komen niet verder dan: het modem doet niets met locatie, het kan niet aan het modem liggen. Feit blijft dat de problemen begonnen na plaatsing van het nieuwe modem. KPN legt die link niet. Wil hierover een klacht indienen maar een klachtenafdeling hebben ze bij KPN niet. Er gaat zeker nooit iets fout. Heeft iemand deze problemen ook?

4
Erik_
Moderator
3 jaar geleden
U
Nieuwkomer
Uitvallende wifi verbindingNieuwkomer
gevraagd in Internet

wifi verbinding valt elke keer weg

Sinds gisterenavond valt iedere keer de wifi verbinding weg. Hierbij is op de expedia v10 het lampje service oranje en het lampje internet soms rood. Herstel knop herstelt wel, maar tijdelijk. De expediabox gereset, maar zonder verbetering. Wat kan ik hier aan doen? Service voor herstel via internet niet migelijk omdat dan wifi nodig is... die dus uitvalt.

2
Erik_
Moderator
3 jaar geleden
S
Deelnemer
Stefan72Deelnemer
gevraagd in Internet

Instellingen Experiabox V10 werken niet meer

We hebben een Experiabox V10 (H369A) met software versie V1.01.00T03.4 en we merken wat vreemds in het menu. Zo werken "Mijn opnames" en "Instellingen" niet meer (geeft geen vervolgmenu of vervolgscherm) en kom je bij "Mijn service" steeds uit op de schermen van "Meer TV". Ik heb de Experiabox al diverse keren aan en uit gezet en ook gerest naar de fabrieksinstellingen maar het heeft geen effect.

4
Erwin_
Moderator
3 jaar geleden
I
Deelnemer
InekeYDeelnemer
gevraagd in Internet

VPN verbinding pushen?

Ik heb mijzelf aangemeld bij dit forum om VPN verbinding tot stand te kunnen brengen. Volgens een medewerker zou dit nu in orde moeten komen. Hoe weet ik of het is gelukt, krijg ik bericht dat de firmware is gepusht?

10
Erik_
Moderator
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SemfloropoulosNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Box valt uit na reset

Mijn wifi doet het opeens niet meer, dus ik natuurlijk mn router uit en aan doen! Werkt niet ;( nu is het zo dat alleen mijn power knopje brandt. Weet iemand wat ik kan doen? Heb zowat alles geprobeerd. Heb ook geen tv meer nu. Iets wat helpt zou fantastisch zijn! [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

7
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MarkCambeenDeelnemer
gevraagd in Internet

trage cloudomgeving door pakket verlies (mtr test)

beste, ik heb een trage cloudomgeving dit bij provider weggelegd provider heeft een winmtr test uitgevoerd * router home 0% verlies * static.kpn.net 1 % verlies 139.156.98.101 88 % verlies van de 3044 pakketjes bovenstaande ip adres is te herleiden naar KPN IP Address: 139.156.98.101 [code]% This is the RIPE Database query service. % The objects are in RPSL format. % % The RIPE Database is subject to Terms and Conditions. % See http://www.ripe.net/db/support/db-terms-conditions.pdf % Note: this output has been filtered. % To receive output for a database update, use the "-B" flag. % Information related to '139.156.0.0 - 139.156.255.255' % Abuse contact for '139.156.0.0 - 139.156.255.255' is 'abuse@kpn.com' inetnum: 139.156.0.0 - 139.156.255.255 netname: KPN-BUS descr: KPN B.V. country: NL org: ORG-KOVN1-RIPE admin-c: KPN-RIPE tech-c: KPN-RIPE status: LEGACY mnt-by: RIPE-NCC-LEGACY-MNT mnt-by:

6
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
RoelW
Helper
RoelWHelper
gevraagd in Internet

Geen tv nieuw modem KPN

Hallo, misschien is het iets simpels en kijk ik er overheen. Ik heb vandaag een v10 geïnstalleerd ter vervanging van een v10a. Alles weer ingesteld en alles werkt ook weer zoals het zou moeten. Nu wilde ik echter tv gaan kijken en krijg de foutcode 301 op de decoder. Nu zie ik in het modem bij ethernet connectie status: ETH_Telfort. Is het nu zo dat ik een oud Telfort modem heb en het op te lossen is door een of andere reset of moet ik verder zoeken? Ik vraag het maar omdat ik bij een reset alle poorten, instellingen etc weer in moet gaan voeren terwijl het misschien niet helpt/nodig is......[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/56a4bdb4-bb74-4043-92de-8ffd102680ad.jpg[/img]

17
Erwin_
Moderator
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dirk stiksmaNieuwkomer
gevraagd in Internet

WPS knop op de Experia V10a

In de handleiding vind je niets over hoe de WPS knop werkt. Bij indrukken knippert het lichtsignaal en dat lijkt me goed Gaat het signaal automatisch na een minuut weer uit? Of moet je de WPS knop zelf weer uitzetten?

4
wjb
Superuser
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anne22Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Experiabox V9 piept

Hoi, mijn experiabox v9 maakt een hinderlijke piepgeluid (wel een paar keer per minuut). resetten en stroom uitschakelen geeft geen oplossing. Kan ik de experiabox ruilen voor een nieuwere versie? Groetjes Anne

4
Susan_
Slimmerik
3 jaar geleden
W
Slimmerik
williambSlimmerik
gevraagd in Internet

Hoe lang duurt het voordat volgens Fourstack uitgevoerde upgrade actief ?

Hallo, Ben zeer blij met het feit dat KPN de moeite heeft genomen om toch te investeren bij ons in "the middle of nowhere" . Heb al jaren fourstack in de gaten gehouden en sinds 28/06 zijn er in fourstack 2 dingen te zien: 1) in de wijkkast is de snelheid veranderd van 6 Mbps naar 109 Mbps (ook te zien op site Flikkema) 2) op mijn huisadres is de snelheid veranderd van 4 Mbps naar 10 Mbps Echter ik haal nog geen snelheidsverbetering met de KPN speedtest en ook als ik in mijn modem kijk is de verbindingssnelheid nog niet veranderd. Ik heb de modem al een keer gereset en ook al een dag gewacht, maar er veranderd hieraan niks. Moet er misschien nog iets gebeuren om dit op mijn adres in orde te krijgen ? Alvast bedankt, William

11
Susan_
Slimmerik
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EvyhNieuwkomer
gevraagd in Internet

Spotify gratis bij KPN Compleet

Hoe krijg ik gratis via kpn compleet spotify op mijn telefoon?

4
P
Nieuwkomer
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DEnker_DoenerNieuwkomer
gevraagd in Internet

wegvallende wifi door stalen balk slaapkamer

Wij hebben in een kamer op de verdieping een smart tv staan. Er is een scheiding van de hal naar de kamer door een muur met daarin een stalen balk verwerkt. Door deze stalen balk is het wifi signaal in deze kamer zwak. We hebben een repeater geplaatst maar heeft weinig resultaat. Het wifi signaal is zo zwak dat de smart tv geen programma;s terug kan kijken. Het beeld gaat hakkelend en stotend. Ik weet dat een vast verbinding het beste is. Alleen even een kabel trekken heeft nog al wat problemen. Weet iemand een andere oplossing zodat het wifi in deze kamer verbeterd wordt. Kanaal wijzigingen heeft ook meerwaarde. Hebben we ook geprobeerd. Tom

2
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
M
Helper
MusicSackHelper
gevraagd in Internet

Geen internet toegang via LAN

Adapter Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet. Internet toegang valt via LAN adapter steeds weg. Stuurprogramma is up to date en werkt correct. Kabel zijn vernieuwd heb alles al gedaan wat in mijn macht ligt.

55
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Deelnemer
rescue105Deelnemer
gevraagd in Internet

Verhuizing naar nieuw adres met glasvezel

Goedemiddag, ik heb kpn compleet voor glasvezel, im september gaan we verhuizen, en wil mijn pakket meenemen. Op mijn nieuwe adres is glasvezel aangelegd tot de buitendeur, dus nog niet door gevoerd naar bonnen. wie gaat deze aansluiting realiseren, en wat bedragen de kosten daarvan. Wil graag mijn Kpn compleet houden. het bereft een verhuizing naar Texel den Burg, en het is nieuwbouw. hoor graag de reacties.

12
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Henk BosscherNieuwkomer
gevraagd in Internet

mogelijkheden V9 wifi gebruik.

Hallo, ik heb een V9 modem. is er inmiddels al een update van KPN, zodat ik kan bepalen wie en wanneer er gebruik van het wifi netwerk mag maken. een alternatief is "kidslox" wil ik liever niet gebruiken. zou dit graag via de modem willen sturen. "eco" optie is iets te radicaal.

3
Marina_
Slimmerik
3 jaar geleden
R
Deelnemer
Rodigan12Deelnemer
gevraagd in Internet

Problemen met Experiabox V10a en kpn wifi versterkers

Hallo, een aantal weken overgestapt van Ziggo naar KPN. Monteur heeft alles aangesloten. Ik heb echter het probleem dat ik niet kan inloggen op de Experiabox. De codes op de achterkant werken niet. De monteur heeft geen password (als hij die heeft gewijzigd) opgeschreven of achtergelaten. Het naar fabrieksinstellingen via de kpn tool werkt niet. Daarom gekozen om de Experiabox te resetten op de achterkant van de box zoals wordt aangeraden. Geen succes. Kan nog steeds niet inloggen. Daarnaast heb ik de 2 kpn wifi versterkers aangesloten. Dat ging goed. Echter, de volgende dag waren de beide versterkers niet meer zichtbaar in het netwerk en kon ik er dus ook niet meer op inloggen. Ik had gehoopt met een reset naar een fabrieksinstelling dit te wijzigen maar helaas, kom niet eens in de experia box. Kan iemand hier mee helpen?

3
Marina_
Slimmerik
3 jaar geleden
Robert de gunst
Nieuwkomer
Robert de gunstNieuwkomer
gevraagd in Internet

Monteursbezoek is uitgesteld

Vorige week donderdag zou er een monteur langs komen en die kwam niet week later vandaag zou er een monteur langs komen kom niet vind het wel slecht van KPN dat die gebeurt vooral bij een zakelijk iemand

1
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Deelnemer
BWaltersDeelnemer
gevraagd in Internet

Klacht over langzaam internet

Ik ben ook al 2 maanden 'slachtoffer' van amper to geen internet. Heb dus gister een abbonementswijziging gedaan maar het is er alleen maar erger op geworden. Ik betaal nu voor 50mb en 5mb upload maar ik krijg maximaal 1.2 mb donwload en 0.5 mb upload. Ik ga niet langer betalen voor iets dat ik niet krijg. Hoop echt dat iemand me nog kan helpen [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/internet-9/traag-en-wegvallend-internet-196863]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i]

3
Erwin_
Moderator
3 jaar geleden
D
Deelnemer
dennisHNLUDeelnemer
geplaatst in Internet

Servicetool wijzigen SSID doet het niet

[quote=Erik_]Het zit nog niet in de interface van de V10A, Karoi. Dit wordt nog toegevoegd, maar datum heb ik daar nog niet voor. Maar via [url=https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/wijzigen/servicetool-wifi-naam-wachtwoord-wijzigen.htm]de servicetool voor het wijzigen van de SSID[/url] kun je beide banden wel een aparte naam geven.[/quote] Ik zou dit graag willen proberen, maar de link is dood. Klopt dat? [i]Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt[/i]

14
Erik_
Moderator
3 jaar geleden
R
Deelnemer
RED11Deelnemer
gevraagd in Internet

Achterstallige terugbetaling na opzegging

Dag, ik het het abonnement van mijn moeder per 1 februari 2019 opgezegd, daar zij in een verzorgingstehuis opgenomen moest worden. Dat werd door de KPN-medewerker van de 'Opzegservice' erkend als "gegronde reden voor vroegtijdige beëindiging van een lopend contract". Het kon zijn dat gedurende de verwerking van de opzegging nog steeds abonnementsgeld zou worden geïnd, dat zou dan volgens deze medewerker later gerestitueerd worden. Ik moest alleen even een 'bewijsstuk' nasturen waarop stond per welke datum mijn moeder verhuisd was naar deze instelling; met stempel en ondertekening door de instelling. Zo gezegd, zo gedaan; ingestuurd en wachten op de afwikkeling. Er ging tijd overheen en ondertussen werden meerdere perioden abonnementsgeld geïnd. Toen ik twee van de betalingen door de bank liet storneren en bij KPN reclameerde over de uitblijvende afwikkeling, bleek dat het door mij ingestuurde 'bewijsstuk' was afgewezen; het had weliswaar een logo en was ondertekend door een medewerke

11
Vikash
Moderator
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FinNieuwkomer
gevraagd in Internet

Inloggegevens Experia Box vergeten

Mijn zoon probeer een server voor een spelletje te maken maar moet vervolgens bij ZTE inloggen maar het wachtwoord is aangemaakt door een monteur en nu weet ik niet hoe ik aan die gegevens kom Heeft iemand advies? Ik hoor het graag [u][/u]

2
Erik_
Moderator
3 jaar geleden
V
Nieuwkomer
Van DiesNieuwkomer
gevraagd in Internet

Niet teruggebeld over wifi, ongevraagd draadloze adapters ontvangen

2 juni contact gehad net kpn over onze wifi wat steeds weg valt, we zouden terug gebeld worden doos de technische dienst tot op heden nog Niks gehoord 15 juni is er een draadloze verbindingsset voor 2 tv ontvangers bezorgd (geen idee waarom) wij vandaag maar is gebeld wat hier de bedoeling van is dit ook in rekening is gebracht 115,- zonder dat ik iets besteld heb of er akkoord voor heb gegeven. Meneer wist ook niet waarom en waar het voor was beetje vreemd.. dus ik leg uit dat ik geen 115 euro ga betalen voor iets wat ik niet heb besteld meneer gaf aan dat me 14 dagen bedenk tijd om waren en dit toch in rekening word gebracht. Enorme SLECHTE SERVICE contract word gelijk opgezegd. [i]Admin: titel aangepast ter verduidelijking[/i]

6
Erik_
Moderator
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden