Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,518 Topics
  • 264,919 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 70

36518 Topics

Bart_2020
Slimmerik
Bart_2020Slimmerik
gevraagd in Internet

Experia box V10a VRV9517 firmware buid V 5.00.00 Build 447

3 Vragen1Is firmware buid V 5.00.00 Build 447 de laatste versie voor de experia V10a? Ik kan geen berichten vinden welke versie actief moet zijn.2KPN Fon staat bij de WAN interfaces in de web interface op uit, echter is die wel actief als zichtbare open WiFi interface. KPN Fon is door de KPN in augustus afgeschaft. Hoe krijg ik KPN Fon uit?3In de system log staan iedere 3 minuten vier regels dat IPV6 niet beschikbaar is, echter is in de newerk WAN IP interface IPV6 disabled. Blijft maar doorgaan. regels zoals:Oct 26 13:28:03 VRV9517 daemon.warn radvd[4351]: resetting ipv6-allrouters membership on br0Oct 26 13:28:03 VRV9517 daemon.err radvd[4351]: can\'t join ipv6-allrouters on br0Oct 26 13:28:03 VRV9517 daemon.warn radvd[4351]: problem checking all-routers membership on br0Oct 26 13:28:03 VRV9517 daemon.warn radvd[4351]: sendmsg: Network is unreachableHoe voorkom ik dat?

6
Bart_2020
Slimmerik
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
marinus_101Nieuwkomer
gevraagd in Internet

steeds wegvallende WiFi

Ik heb een Experia V10 en sinds enige tijs ca. 1 ½ week valt steeds de WiFi weg. Ook is het signaal niet stabiel elke keer zie ik dat de signaalsterkte pendeld. Via Kpn kan ik niemand bereiken, domweg omdat er geen telefoonnumer waar ook maar weergegeven wordt. Er zijn een aantal vage tools waarin je e.e.a. zou testen echter daar komt niks uit. Vervolgens kun je nergens naar toe en probeer ik te einde raad het hier maar eens. Mijn constatering is dat een servicecontact bij kpn onmogelijk is.Wordt er nog hulp door kpn gegeven of niet. Is er iemand die hier een antwoord heeft of kan ik beter direct naar een kpn winkel gaan om daar mijn klacht kenbaar te maken. 

1
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
D
Topper
Drees49Topper
gevraagd in Internet

Internet valt spontaan uit en Freeze TV

Internet valt zeer regelmatig, meerdere keren per dag uit en de TV  gaat geregeld op Freeze en vraagt over te schakelen naar ander kanaal en dan weer terug te schalkelen. 

23
D
Topper
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jeroenb92Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallende verbinding

Hoi, Ik ben erg benieuwd of het probleem inmiddels is verholpen en wat de oplossing is geweest.Ik ervaar exact hetzelfde probleem met onze Experia Box V10a. Het internet valt al een maand of twee regelmatig weg (meerdere keren per uur). KPN Helpdesk ingeschakeld en het nodige geprobeerd (modem resetten; glasvezelkast resetten; switchen van kanalen), echter zonder succes. Vandaag een nieuwe modem opgestuurd gekregen en geïnstalleerd (ook een Experia Box V10a). Internet leek even stabiel, echter ervaar nu weer een wegvallende internetverbinding. Indien het probleem van MyrtheD verholpen is, hoor ik graag wat de oplossing hiervoor is geweest.Alvast dank!  Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

1
Alexandra van KPN
Moderator
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FH1974Nieuwkomer
gevraagd in Internet

2 abonnementen op 1 rekening

Goedemorgen, ik kom van Telfort en had hier 2 internet abonnementen welke van 1 rekening worden betaald. Als ik nu inlog op mijnkpn zie ik maar 1 abonnement. "product toevoegen” werkt niet, want dan word maar 1 abonnement herkent.. Graag advies!

1
F
Nieuwkomer
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nadine112Nieuwkomer
geplaatst in Internet

HUAWEI: toegang tot netwerk ontzegd

Hallo, hier hetzelfde probleem. De afgelopen weken regelmatig de melding 'verbonden, slechte signaalsterkte" terwijl mijn vriend wel gewoon WiFi heeft. Sinds gisteravond "toegang tot netwerk ontzegd"  Bovenstaande tips al opgevolgd en nu staat er "uitgeschakeld"   Op andere wifi netwerken heb ik het probleem namelijk niet, bijvoorbeeld op mijn werk. Alleen thuis.    Ik heb nog niets gelezen wat werkt maar word  er wel 'n beetje moedeloos van. Het gaan van kwaad tot erger. Graag hoor ik een oplossing die wel werkt Als zo veel (Huawei) telefoons er last van hebben lijkt 't me toch dat kpn er iets mee moet..  *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

16
D
Nieuwkomer
3 jaar geleden
R
Deelnemer
RoosenDoornDeelnemer
gevraagd in Internet

4G modem is defect

4G modem sneller internet buitengebied laat een rood lampje zien. Resetten en opnieuw opstarten helpen niet  

17
R
Deelnemer
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Duifje1955Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Glasvezel beschadiging

De glasvezelkabel is dinsdag jl beschadigd door Enexis bij het vervangen van de gasleiding.Ik heb nog wel tv en internet. Gr. Ton Overweg

2
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
I
Deelnemer
Irritant100Deelnemer
gevraagd in Internet

Trage (wifi) verbinding

Ik heb mijn internet volgens jullie site sneller gemaakt. Ik ging van 6 naar jawel 16.Jippie.Dit heb ik op verschillende dagen en tijden gecontroleerd.Graag wil ik een e-mailadres waar ik uitleg krijg waarom dit zo slecht is. Aangezien ik eerst in moet loggen zijn mijn gegevens bekent bij jullie !  

8
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Deelnemer
Bert UittDeelnemer
gevraagd in Internet

kapotte experiabox 10

Goede avond,Mijn experiabox 10 werkt niet meer naar behoren.De box geeft nog wel signaal door naar accespoint en bedraad aangesloten versterkers.Echter de Wifi van de box doet het niet meer naar behoren. Heel zwak en valt steeds weg, ook na resetten.Is het mogelijk deze te vervangen.

16
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RikS79Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Experiabox door monteur meegenomen

L.s.Ik heb een brief ontvangen dat ik mijn oude Experiabox retour moet sturen, maar deze is al meegenomen door de monteur die het nieuwe modem heeft geïnstalleerd.Verneem graag wat nu te doen...Alvast bedankt voor de hulp!Groet,Rik 

1
R
Nieuwkomer
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kennytNieuwkomer
gevraagd in Internet

url naar eigen modem (vrije modem)

Hoi Helpdesk, de url naar kpn.com/eigenmodem werkt niet meer, was opzoek naar wat info betreft iptv en sip. mvg,  kenny  

4
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Lexx62
Nieuwkomer
Lexx62Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Herinneringskosten op de factuur

factuur van KPN gehad met 20 E kosten ivm tweede aanmaning. Hierover echter twee weken geleden contact gehad. Telefonisch opgelost dacht ik.  Jammer dan. Toch 20 E kosten op de rekening. gebeld en gezegd dat ik deze gecrediteerd wil zien. Geen kans blijven volharden. Gezegd dat ik met vast en 5x mobiel ga over stappen. Laat ze koud . Wie kan mij een andere provider aanbevelen. Dank alvast.

5
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rob WanhoopNieuwkomer
gevraagd in Internet

Traag internet

Ik heb een abonnement ” internet+bellen Thuis Instap ".De laatste tijd is mijn downloadsnelheid nog geen 1Mbite/s.Dat is wel eens beter geweest.Dan ga je dat proberen te verbeten met de snelheidstest van KPN. Dan kom ik op 12 Mbite/s. Geweldig.  Probeer dit nog te verbeteren. Weer 12 Mbite/s.Maar de werkelijke downloadsnelheid komt niet boven de 1Mbit/s. Ik zou al blij zijn met de helft van de 12 Mbite/s. Via de geboden oplossingen van KPN kom ik niet verder, telefonisch weet ik niet hoe in zo'n kolos als KPN het juiste contact kan vinden. Dus probeer ik het zomaar eens. Alleen hoe en waar ik straks antwoorden kan vinden weet ik niet.Hopelijk komt er wat meer snelheid op mijn computer.*Admin: topic verplaatst naar juiste board

5
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
2
Nieuwkomer
2000AZNieuwkomer
gevraagd in Internet

ISRA punt verplaatsen

Hallo, Ik wil graag een offerte laten opmaken door KPN ivm het verplaatsen van ISRA punt naar een andere locatie in gebouw.Hoe kan dat geregeld worden?Met wie en hoe moet ik contact opnemen zodat ik een afspraak kan maken voor een opname van de benodigde werkzaamheden en materialenVerneem het graagGr. 2000 AZ

1
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EllenvwNieuwkomer
gevraagd in Internet

De einddatum van mijn contract is bereikt

Graag wil ik een nieuw abonnement afsluiten bij KPN omdat de einddatum van mijn contract is bereikt en ik goedkoper uit wil zijn.  

5
H
Wijsgeer
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tana1974Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Laptop verstoort Wifi

Wie weet hier het antwoord of oplossing voor. We zijn er achter gekomen dat onze laptop HP de WiFi signaal verstoord. Zodra de laptop aangaat loopt internet vast of is heeeeel erg traag. Op de tv verdwijnt de informatie op de gids/zenders. Dit is vet irritant. Wat kan ik eraan doen?  

3
Robin_
Topper
3 jaar geleden
Friedje3
Deelnemer
Friedje3Deelnemer
gevraagd in Internet

Wegvallend internet en wifi

Dag KPN, Ik heb sinds een 4-8 weken last van internet dat om de haverklap wegvalt. Dekking van de WIFI is nooit een probleem geweest, aangezien ik deze met devolo powerline adapters heb verzorgd. Wanneer het internet wegvalt, blijft de 2.4GHz verbinding verbonden en geeft firefox de volgende melding “uw breedband IP connectie werkt niet. Controleer alsublieft of uw internet WAN connectie op correcte wijze is geconfigureerd”. Tegelijkertijd met het ontstaan van deze internetproblemen, valt ook de 5GHz verbinding op alle apparaten om de haverklap weg. Ik vermoed een routerprobleem door onbekende oorzaak. Zou iemand hier verder in kunnen duiken om te zien of de router naar behoren functioneert? Aub contact opnemen voordat overgegaan wordt tot een factory reset van de router. Alvast bedankt en met vriendelijke groet,Don

10
A
3 jaar geleden
B
Deelnemer
bos009Deelnemer
gevraagd in Internet

Hoe kan ik na een netwerkaanpassing de snelheid laten verhogen?

Goedemiddag forumleden, Afgelopen zaterdag kreeg ik via e-mail het bericht dat de werkzaamheden in onze buurt afgerond waren, en dat ik vanaf nu kon genieten van sneller en betrouwbaarder internet. Ik vermoed echter dat de verbinding nog fysiek nog moet worden omgezet van de oude centrale naar de nieuwe straatkast aangezien mijn snelheid nog niet verhoogd is (modem geeft nog steeds dezelfde max snelheid van 8,7 Mb aan).Met mijn internet+bellen thuis abonnement zou max. 40Mb/s download mogelijk moeten zijn. (Volgens de KPN postcode check zou ik op het nieuwe netwerk technisch gezien 79 Mbit/s download- en 22 Mbit/s uploadsnelheid moeten kunnen halen). Mijn vraag is hoe kan deze wijziging in gang gezet worden? Via 0800-0402 kon deze vraag tot dusver niet goed beantwoord worden. Gezien het huidige thuiswerkend zou een snelheidsverbetering zeer welkom zijn aangezien de huidige 8 Mb's wat krap bemeten zijn... Alvast heel erg bedankt voor jullie moeite!Vr.groet,Bos009

13
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
threelsNieuwkomer
gevraagd in Internet

verbinding

Geachte,Lang geleden een verhuizing aangevraagd op het oude adres een dag eerder afgesloten ( jammer van de werkdag op kantoor ): )Op het nieuwe adres geen verbinding te krijgen. Alles is goed aangesloten want er zat immers een zelfde modem.éen keer contact kunnen krijgen met telfort en ze kunnen pas donderdag iemand langs sturen om draadjes te wisselen. Wat gaan we nu doen op kantoor?verschillende keren terug gebeld, na een paar keer een half uur in de wacht te staan door verbonden naar telfort omdat het abbo nog niet gemigreerd is naar kpn. Op het moment dat het gedaan word is de verbinding verbroken. Ik wil nu echt geholpen worden

4
T
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Arjan77Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Is mijn abonnement al actief?

Mijn abonnement zou de 28 oktober ingaan maar na lang proberen geen internet. Uiteindelijk contact gezocht met kpn blijkt de start datum 2 dagen verschoven te zijn. Maar 30 oktober zonder dat wij daar bericht van hebben gehad. Maar vandaag vanaf 12:00 zou het ingaan. Ik heb het nu al een paar keer geprobeerd maar nog steeds niks. Is mijn abonnement al ectief of is het weer verschuiven.  

3
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Deelnemer
Magic666Deelnemer
gevraagd in Internet

Downloadsnelheid van nieuwsgroepen wéér eens ver beneden de maat....

Hallo KPN,knijpen jullie de downloadsnelheid van nieuwsgroepen?De laatste tijd toch maar weer een factor 10 lager dan het hoort te zijn…Speedtest geeft verder prima getallen.Grt,Marcel

2
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AvBrNieuwkomer
gevraagd in Internet

Na 3 monteurs nog steeds geen internet en tv

Goedemiddag,Vanaf 30/09 zijn er 3 afspraken bij mij thuis geweest met een monteur, echter nog steeds geen internetverbinding en tv. Al na de 1e keer zou er een storingsmonteur langskomen maar iedere keer komt er een installatiemonteur die het probleem niet kan oplossen.We wachten nu vanaf woensdag 28 oktober op een afspraak met een monteur die het wel kan oplossen. Graag wil ik weten wanneer deze monteur komt.Vriendelijke groet, *Admin: topic verplaatst naar juiste board

2
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AikoUNieuwkomer
gevraagd in Internet

wifi box receives no power

Goede middag,our wifi router is off and we cannot get it back on. We have tried changing the socket, checked the connection cables, etc.what can be the reason for the device to not turn back on? (the wifi router is quite new, ~7 months old) thanks in advance and kind regards,Aiko Unterweger

2
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Deelnemer
Devib0Deelnemer
gevraagd in Internet

Slechte wifi

Problemen met het wifi signaal in delen van de woning bijna geen verbinding.Welke instelling ik ook gebruik het wifi signaal blijft slecht. Bijv. in de woonkamer ca 1,5 meter van de modem is het niet mogelijk een film te bekijken op m'n tablet.  

9
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden