Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,396 Topics
  • 264,070 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 36

36396 Topics

M
Deelnemer
MartSlDeelnemer
gevraagd in Internet

Kan mijn Experia Box V8 vervangen worden?

Ik zou graag m'n gedateerde Experia Box V8 modem willen laten vervangen door een nieuwer exemplaar, omdat ie af en toe problemen oplevert in de zin van dat ie bij tijd en wijlen uitvalt. Een keertje van het stroom afhalen lost het probleem dan vaak wel weer op, maar helemaal stabiel is ie niet meer. Hoe gaat dit in z'n werk?

13
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
sHAKNieuwkomer
gevraagd in Internet

netwerkbeveiligingssleutel kwijt

Mijn netwerkbeveiligingssleutel werkt niet. Wat kan ik doen?Kabel verbonden met de laptop haalt hem niet op.  Wifi is verbonden, maar zodra ik de code intoets, geeft hij de melding: netwerkbeveiligingssleutel klopt niet, probeer het nog een keer

1
Hanna_
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Robh90Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Retourdoos nog niet binnen

Goedemorgen, Wij hebben tot op heden nog steeds geen retourdoos ontvangen.De apparatuur staat nog bij ons oude huis, maar dit is per a.s. vrijdag niet meer van ons. Stopt ons abonnement ook per de 31e.Dus tot a.s. vrijdag kan de doos naar ons oude adres, daarna moet het naar een ander adres. Graag hoor ik wanneer ik de doos kan ontvangen, zodat wij het af kunnen handelen. Groet, Rob

4
Remco van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
ProfoundNieuwkomer
gevraagd in Internet

abonnementen aan/uit zetten

Heeft KPN (zoals Excom in Spanje) een mogelijkheid om een abonnement tijdelijk uit te zetten i.v.m. langdurig verblijf in het buitenland zonder opnieuw activatiekosten-/installatiekosten in rekening te brengen? 

1
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
fozbreNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wanneer heb ik recht op een nieuwe modem?

Sinds glasvezel hier is aangelegd maak ik gebruik van de Experia Box V8. Alleen sinds kort heb ik boven een ruimte vrij gemaakt om met mijn laptop te zitten. Ik merk dat het internet boven erg instabiel is en dus ook vaak wegvalt. De snelheid is ook niet al te best. Heeft het zin om hier dan een versterker te plaatsen?Mijn schoonfamilie heeft vrijwel hetzelfde probleem gehad, alleen die kregen vrij snel de Experia Box V10 opgestuurd en toen bleek het probleem opgelost te zijn. Heb ik hier ook recht op?

2
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
O
Deelnemer
OxynobelDeelnemer
gevraagd in Internet

Aanvallen?

Vandaag kreeg ik twee mails van KPN: De eerste vertelde dat mijn abonnement was gestopt omdat ik ben overgegaan naar een nieuwe provider en in de tweede mail stond dat vanaf “vanaf mijn internet verbinding aanvallen worden uitgevoerd".Toch knap dat je niet op het KPN netwerk zit maar er wel “aanvallen worden uitgevoerd!”Ik heb twee pc's die zwaar beveiligd zijn en verder geen apparaten als een NAS of domotica. Ziet KPN mijn nieuwe provider die ook over hun netwerk gaat, als een “aanval"?

1
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mo2020Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wanneer word ik aangesloten?

Hallo ik wil graag weten wanneer er internet en tv word aangesloten op mijn adres klantnr (...) *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy

1
Marguaritha
Topper
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RdevRNieuwkomer
gevraagd in Internet

Van Telfort naar KPN en binnenkort glasvezel in huis

We zijn recent overgegaan van Telfort Thuis naar KPN. We hebben hier niets van gemerkt, gelukkig, alles werkt nog als vanouds. Maar sinds kort ‘groeit’ bij de voordeur een oranje glasvezelsprietje, binnenkort wordt het naar binnen gebracht.Bij Telfort werd ooit aangegeven dat als er glasvezel in de woning zou komen, wij automatisch overgezet zouden worden op de glasvezel.Is dit bij KPN ook zo, of moeten we zelf nog een actie hiervoor ondernemen? En blijft dan de snelheid up- en down gelijk aan het (VDSL-bounded) abonnement?

2
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Ingrid444Nieuwkomer
geplaatst in Internet

ongevraagd overgezet maar toch geen nieuwe klant

We tevreden over kpn, ondanks het feit dat we na jaren trouwe klant van Telfort ongevraagd zijn overgezet. Echter vind ik het wel vreemd dat als je nieuwe klant van kpn wordt allerlei extra's krijgt en wij, in principe ook nieuwe klant maar niet zelf aangemeld, niet. Behalve dan een chocoladereep ophalen in 1 van de winkels, wat op zich lief is, maar in deze coronatijd ga ik daar natuurlijk niet naar toe. De 'echte' overstappers worden dus beloond met wifiversterkers of korting, de 'gedwongen' maar wel al jaren vaste klant bij Telfort, niet. Was ik zelf iets eerder overgestapt dan was ik wel een nieuwe klant. Wou ik toch even kwijt.

2
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Fons59Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen wifi in verre ruimte

Ik kan meestal in een verre ruimte inmijn huis geen verbinding maken met wifi. Hij kan dan niet het IP-adres vinden. Als naast de modem staat vind hij hem wel. Wat te doen? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tettje ZandbergenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi verbonden zonder internet

Goedemorgen,Sinds 2 weken heb ik een nieuwe mobiel. Een Samsung Galaxy A21s. Ik heb voortdurend problemen met Wifi. Er staat een uitroepteken achter en hij geeft aan "verbonden zonder internet".  Ik heb even Wifi en daarna verschijnt het uitroepteken weer en moet ik opnieuw verbinden. Ik heb alle tips al geprobeerd. De KPN gebeld en de ExperiaBox V10 is gereset. Ik ben 2 maal teruggeweest naar de winkel waar ik mijn mobiel gekocht heb, maar er is in mijn mobiel geen probleem gevonden.Het vreemde is dat alle ander mobiele telefoons het probleem niet hebben.Om moedeloos van te worden. 

11
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan HuiskesNieuwkomer
gevraagd in Internet

Rekening van 483 euro van ziggo

Ik ben in augustus gebeld door KPN en daarmee ben ik over gestapt van ziggo naar KPN. Ben ruim 1,5 jaar bij ziggo geweest. KPN beloofde mij dat ze alles zouden regelen en de overstap geen problemen zou opleveren.Ondertussen ben ik bij kpn, maar krijg ik nu een factuur van ziggo van 483 euro om het resterende abbonement af te kopen. Weet iemadn hoe dit kan en waar dit vandaan komt

5
Loes_
Topper
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KarinGilbertNieuwkomer
gevraagd in Internet

Afspraak installatiemonteur

Op 2 december wordt de glasvezel doorgetrokken naar mijn nieuwe woning. 4 december ga ik verhuizen. Als ik pas op 2 december een installatiemonteur kan bestellen dan wordt dat erg krap.Kan ik niet nu alvast een afspraak maken voor 4 december? Dan weet ik zeker dat er nog plek is voor mij. groet,Karin

1
Marguaritha
Topper
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BramvdkNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallen bedraad internet/wifi en tv v9

Beste formleden/KPN Sinds afgelopen week hebben we hier in huis last van het wegvallen van de internet verbinding. Hierbij gaat de tv vaak haperen, en valt het internet geheel of gedeeltelijk weg. Het komt wel eens voor dat nog één applicatie als skype op de pc blijft werken maar de rest op die pc, telefoon etc valt weg.De enige oplossing die hier voor lijkt te werken is de stroom van het modem opnieuw aansluiten, het is een v9 modem. De lampjes blijven hier gewoon groen branden als er een storing is. Daarnaast lijkt de recetknop van het modum ingedrukt houden lijkt niets te doen. Momenteel komt het al voor dat we 3 keer op een dag  de internet verbinding moeten resetten, niet echt prettig. Weten jullie hier een oplossing voor? Met vriendelijke groet,Bram 

5
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DrachtenNieuwkomer
gevraagd in Internet

WPS-knop op Experia Box V8

Zit er ook een knop WPS aan de Experia Box V8? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

3
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FooorumfritsNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wat is mijn internetsnelheid?

Waar kan ik vinden wat mijn internetsnelheid in ons abonnement is?

5
F
Nieuwkomer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bankrekening wijzigenNieuwkomer
geplaatst in Internet

Bankrekening wijzigen

Ik wil ook mijn bankrekening wijzigen voor zowel internet als mobiele telefoon, waar kan ik dat doen? *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

1
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Deelnemer
S BDeelnemer
gevraagd in Internet

Wijzigen van persoonsgegevens

Ik wil in mijn kpn mijn persoonsgegevens wijzigen omdat ik getrouwd bentmaar krijg dit niet gedaan hoe moet ik dit doen????????Ik heb wel mijn profiel kunnen aanpassen naar mijn nieuwenaam

4
S
Deelnemer
3 jaar geleden
E
Topper
ElisapTopper
geplaatst in Internet

Trager internet na overname KPN

Nadat de overgang van telfort naar kpn plaatsvond is de internet snelheid super traag geworden, andere modem gekregen en nog slechter gwordern. Al die tijd contact gehad met iemand van telfort en ineens kreeg ik te horen helaas je moet nu bij kpn zijn, daar krijg ik te horen dat als ik meer ga betalen me internet sneller zal zijn!?!? Dit kan toch niet ik heb al jaren deze verbinding nooit problemen en nu ineens vaak geen internet geen WiFi.Lijkt me raar dat ik nadat het is overgenomen je ineens slechte verbinding heb en maar meer moet gaan betalen want dan stap ik over naar een ander  Admin: eigen topic voor je aangemaakt

16
Job_
Topper
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DennisJLNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik wil graag alle facturen inzien van 2019?

Ik wil graag alle facturen inzien van 2019?

1
Marguaritha
Topper
3 jaar geleden
A
Topper
Aleksander WestphalTopper
gevraagd in Internet

Installatie van een koperen kabel

Wanneer ga je bij mij thuis koperen kabel installeren?

11
A
Topper
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Cath26Nieuwkomer
gevraagd in Internet

nieuw abonnement, maar nog geen installatiepakket

Hoi ons nieuwe abonnement gaat 28 October in. Echter nog geen super wifi punten of nieuwe modem etc ontvangen... ook geen mail mbt wanneer we dit kunnen ontvangen. Aangezien ik al 7 x gebeld heb totale tijd 3,5uur. Om alleen juiste samenstelling van ons nieuwe abonnement te krijgen. Na 7x was het gelukt.. joepie. Alleen nog niks geen Sufer wifi punten etc.. heb eigenlijk geen zin om weer te gaan bellen... is er iemand binnen het forum werkzaam bij KPN die kan zien, wanneer we die kunnen ontvangen..

3
Marguaritha
Topper
3 jaar geleden
J
Topper
JeroenBrussleeTopper
gevraagd in Internet

DSL valt weg

Regelmatig valt onze DSL verbinding weg. Dit hadden wij op ons vorig adres ook en hoopten dat, na verhuizing, het over zou zijn. Helaas gebeurt het hier nog steeds. Naast het feit dat we gekelderd zijn in snelheid (IJmuiden 60Mbit nu 11Mbit Max Beverwijk) krijg in in de log file elke keer te zien; geen reactie van server op de ack vanuit het modem, dus DSL down. Gisteren ons oude Zyxel modem aangesloten, sindsdien is de verbinding stabiel, wel NOG langzamer (die was ooit voor experia vervangen ivm niet te halen snelheden). Kabel is 10 cm lang aangesloten op koper uit 1934 (bouwjaar van het huis). Bij plaatsen van de Experia box V8 valt de verbinding regelmatig weer weg!

31
J
Topper
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
R en KNieuwkomer
gevraagd in Internet

router instellen op 2.4 Ghz

Wij krijgen vandaag een nieuwe router omdat de V10 sinds een week problemen geeft en reset en diverse andere aanpassingen met behulp van KPN helaas de problemen niet oplostte. als het goed is de Experia V14. Wij hebben smartlampen in huis die alleen aangesloten kunnen worden op 2.4 GHz. We hebben er 23 dus de router moet wel ingesteld kunnen worden op 2.4 GHz. Kan ik dat gewoon instellen op deze nieuwe router?

5
R
Nieuwkomer
3 jaar geleden
KiesEenUniekeGebruikersnaam
Nieuwkomer
KiesEenUniekeGebruikersnaamNieuwkomer
gevraagd in Internet

Verhoging Snelheid Buitengebied

Hoi! Ik ben een mogelijke nieuwe klant, ik woon momenteel in het buitengebied, maar helaas heeft DELTA en CAIWAY hier de monopolie. We zijn dus verplicht om glasvezel bij hen af te nemen. Ik heb echter bij hen niet zo’n goede ervaringen. Ik wil dus graag gebruik maken van KPN buitengebied, maar zit er op korte termijn nog een snelheidsverhoging in de pijplijn? Dit met het oog op 5G natuurlijk :) 

2
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden