KPN introduceert KPN TV+

Goedenavond allemaal! 

Wat veel reacties op onze nieuwe manier van tv-kijken!  

Er is hard aan gewerkt, samen met een grote groep testers, en we zijn blij met de nieuwe serie aan abonnementen die wij vanaf nu aanbieden. 

Het harde werken is zeker nog niet klaar: we werken continu aan een zo optimaal mogelijke ervaring van onze diensten, voor onze klanten.

Vergeef mij als ik vragen over het hoofd heb gezien, ik pak er een aantal vragen uit:

Teletekst is al beschikbaar, via de Teletekst app!

 

Goede vraag, @Miguel_, om het antwoord van Jeroen-bart aan te vullen: in ons privacy statement staat welke gegevens wij van je verwerken en welke invloed je daar zelf op hebt. 

Wat goed is om te weten, is dat de KPN TV+ Box gebruik maakt van het Android TV platform van Google. Er zijn een aantal verwerkingen die buiten de diensten van KPN gebeuren.
Deze vallen onder de verantwoordelijkheid van Google omdat die verantwoordelijk zijn voor het Android TV platform. 
 

Zie de specificaties van de KPN TV+ box Bluetooth
 

En op deze pagina staat onderin dat als je een audio kabel mist dat deze te bestellen valt op de webshop:

https://www.kpn.com/service/televisie/installeren/interactieve-tv/handleidingen.htm#!/device/interactieve-tv/kpn-tv-plus-box/topic/installeren/overzicht-onderdelen-uit-het-pakket

Maar dat klopt natuurlijk niet.Zonder Jack aansluiting of eventuele omvormer heb je niks aan die kabel.

En die link gaat hier naar toe: https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/573397/jack-tulp-audiokabel-1-2-meter/?pos=700

Klopt, je hebt inderdaad een omvormer nodig. Scherp opgemerkt, @Verse Muntthee. dank! Ik geef dit door zodat de website aangepast kan worden.

Nee, het inloggen met je Google account is niet nodig om gebruik te maken van KPN TV+ en kun je op een later moment ook nog doen.

Wil je gebruik maken van de extra mogelijkheden, zoals app aanbevelingen, uitgebreidere mogelijkheden met de Google Assistent en YouTube aanbevelingen? Log dan wel in met jouw Google account.
 

We kunnen niet zonder muziek, hè! Goede vraag, @Henk2304! De radiozenders zijn gewoon aanwezig! (of de Spotify app ).

Denk dat dat volledig binnen het privacybeleid van Google zit. Om dergelijke diensten te gebruiken moet je ook met een Google-account inloggen, dit is zoals ik het begrepen heb bij de laatste update voor ik uit-dienst trad optioneel. Zodra je inlogt komen alle apps beschikbaar, lijkt mij niet meer dan logisch dat dat dan binnen de policies van Google gaat vallen, het is immers hun dienst en niet die van KPN. KPN levert enkel een wijze om gebruik te maken van die dienst.

Ik wil dit wel even corrigeren, een wijziging naar een nieuwe abonnementsvorm is nooit hetzelfde geweest als een verlenging. Ik ben vorig jaar ook overgegaan naar Hussel vanuit mijn ‘Internet’-abonnement uit 2019, dat was zonder verlenging maar het betekende wel dat ik in de toen nieuwe propositie viel qua prijzen en producten in plaats van de oude. Het wijzigen tijdens een lopend contract is inderdaad wel eens lastig maar bij een verlopen contract zou dat normaal gesproken gewoon aangepast moeten kunnen worden.

Dat kan, hiervoor gelden dezelfde eisen als de voorgaande tv-ontvangers. Voor streaming-only heb je geen multi-VLAN nodig op je WAN etc etc. Zoals ik hier eerder las kan de ontvanger in unicast ook gewoon toegepast worden, dit heeft dan wel een mindere beeldkwaliteit en een grotere vertraging dan live-tv.

@NHendriks op de pagina van deze box staat letterlijk dat je een nieuwe jaarcontract krijgt als bestaande klant.

@Verse Muntthee.

Infrarood afstandsbediening werkt niet op de box.

En er wordt inderdaad gelinkt naar de verkeerde audio kabel. Dat moet de optische zijn. Er is namelijk wel een optische audio uitgang. 

Dat zijn allemaal unicast apps en daar gaat het mis bij live televisie kijken op miljoenen apparaten. Dan zal je toch echt multicasts moeten gebruiken om het netwerk niet volledig te overbelasten. Unicast oplossingen worden bewust qua beeldkwaliteit en functionaliteit op een lager pitje gehouden.

KPN zal, neem ik aan, wel werken aan een update om die apps op LG en Samsung stabiel te laten werken maar ik verwacht geen (significante) verbeteringen in beeldkwaliteit en functionliteit.

Als je je abonnement niet wijzigt naar de nieuwe propositie kan je de 5202 nog wel een flinke tijd blijven gebruiken lijkt me. Daarbij ben je met de nieuwe ontvanger niet verplicht om gebruik te maken van de diensten van Google. Als je je niet aanmeldt met een Google-account zijn apps en dergelijke niet te gebruiken maar kan er wel gewoon tv gekeken worden.

Klopt helemaal, ik had het echter over een tussentijdse wijziging na het verlopen van het contract. Bijvoorbeeld van Alles-in-een naar Hussel, dat kon voorheen zonder een nieuw contract aan te gaan. In de nieuwe propositie lijkt dat onderdeel dus gewijzigd te zijn.

Maar maar bevat niet de GlasHD streams als ik het goed begrijp. Dat is voor mij een achteruitgang.

Volgens mij is deze optie weggehaald voor de normale gebruikers. Het is namelijk echt niet de bedoeling dat mensen via hun standaard iTV ontvanger unicast gaan gebruiken.

ik ben het volledig met je eens dat men dit eigenlijk niet zou moeten kunnen kiezen maar toch is dat (nog) wel het geval.

 

Is toch juist zinnig voor mensen die eigen apparatuur gebruiken zonder multicast 2 unicast conversie?

Dus lang verhaal kort: wij glasvezel klanten gaan er op beeldkwaliteit achteruit.

Of is KPN vanplan om dezelfde bitrate aan te bieden, maar dan zonder het HD Glas te noemen? Ik realiseer me dat dit soort vragen redundant zijn, maar ik kan er gewoon niet bij dat KPN een slechtere service wilt gaan bieden voor meer geld. Vooral in tijden waarbij de vraag naar TV juist terugloopt.

Maar het is natuurlijk niet zo gek dat er weinig mensen keken naar de HD Glas-zenders. KPN heeft deze zenders altijd onterecht weggemoffeld naar kanaal 600+ in de zenderlijst. Dan houd je waarschijnlijk alleen nog de fijnproevers over.

Dit terwijl er al jarenlang gevraagd wordt om deze zenders vooraan in de lijst te krijgen (zoals elke zichzelf respecterende provider dat eigenlijk al een jaar of tien voor elkaar heeft). Maar KPN bleef maar met drogredenen komen waarom dit zogezegd niet mogelijk zou zijn. En nu lijkt het dus helemaal einde oefening voor HD Glas.

Glasvezel neemt het land over, maar bij KPN krijgen we nu juist mindere beeldkwaliteit voor méér geld... Lekker bezig KPN!