Vraag

Ik wil een storing melden omdat WiFi niet werkt in onze buurt

  • 6 July 2022
  • 3 reacties
  • 46 keer bekeken
W
Rank
Reputatie 2

De KPN site geeft aan dat er geen storing in mijn postcode gebied zou moeten zijn maar mijn KPN wifi werkt niet net als dat van meerdere KPN gebruikers uit mijn straat.

Ook herstarten van de experia box lost dit niet op.

Via de site kom ik steeds op het zelfde punt uit en kan nergens melding maken van een storing.

 

KPN klant sinds feb 2008. KPN Box 12 (fw: SGEJ1000060E) met 3x bekabelde Experia WiFi (fw: 1.00.41) via glasvezel.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

A

Bedraad werkt wel? Anders even bellen met 08000402. Dan kunnen zij u lijn doormeten.

Jan van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +12

Hoi @wvermeij en dank voor jouw berichtje :)
Wat is op dit moment de stand van zaken, heb je inmiddels contact gehad met onze helpdesk? Mocht ik vanaf hier nog iets voor je kunnen betekenen, laat me dit dan vooral weten!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jan van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +12

Goedenavond @wvermeij , omdat ik niks meer van je heb vernomen, ga ik er vanuit dat je weer gebruik kunt maken van je diensten en daarom sluit ik dit topic.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden