Beantwoord

Lijn is overgenomen door andere provider. Nu geen internet

  • 26 January 2021
  • 5 reacties
  • 53 keer bekeken
M
Rank
Badge 
Ik tekende een contract met KPN, na een maand stopte het internet met werken en KPN beweert dat een andere provider mijn internet heeft overgenomen, ik heb gebeld en gezegd dat ik het er niet mee eens ben. Nu heb ik geen internet en moet ik een rekening betalen, maar wat moet ik betalen als er geen signaal is?
icon

Beste antwoord door Thomas van KPN 26 January 2021, 15:25

Bekijk origineel
M.Lukowski
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

5 reacties

Maja van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Welkom op het forum @M.Lukowski, hoewel de aanleiding minder leuk is :slight_frown:

Ik kijk graag even met je mee hoe dit zit, zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? 

M
Rank
Badge

Gedaan

M.Lukowski
Thomas van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Hoi @M.Lukowski, ik zie dat er afgelopen donderdag een melding doorgezet is naar mijn collega's van de spoed&herstel afdeling. Zij hebben dit ook in behandeling. Je hebt hier toen ook een sms bericht over gekregen met hun directe nummer met toegangscode. Voor de zekerheid heb ik die je die in een privébericht nog een keer toegestuurd. Voor vragen over  de voortgang wil ik je vragen hierover contact met hen op te nemen.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Rank
Badge 
Ik antwoordde in een privébericht. De vraag is hoe lang ik moet wachten zonder internet waarvoor ik betaal? Ik wacht al 3 weken op iemand om iets te doen.
 

 

 

M.Lukowski
Thomas van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Daar kan ik helaas niets over zeggen, mijn telefonische collega's via het nummer dat ik stuurde kunnen je hier hopelijk meer over vertellen.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden