Hallo,
Vandaag heb ik iemand proberen te helpen die een Experia v12 modem heeft toegestuurd gekregen om zijn oude te vervangen.
Echter na aansluiten bleek de laptop als enige apparaat het netwerk niet te vinden. De laptop draait nog op Windows 8.1. Hoewel er wel de planning is om deze laptop binnenkort te vervangen of te updaten naar Windows 10, toch even de volgende vraag ivm compatibiliteit.
In het modem heb ik Wifi 6 uitgezet, en verwachtte dat het netwerk daarna wel op de laptop zou verschijnen. Dit gebeurde echter niet. (ik heb alle 802.11 mogelijkheden geprobeerd)
Online lees ik overal dat Wifi 6 in principe volledig backwards compatible is. Dit zou dus eigenlijk betekenen dat Wifi 6 eigenlijk ook niet eens uitgeschakeld zou hoeven worden, en “out of the box” door elk apparaat met een oudere Wifi versie herkend zou moeten worden. (net als USB3-USB2-USB1) Dit blijkt hier echter totaal niet het geval.
Ik heb contact gehad met de helpdesk en deze heeft heel rustig en prettig met mij mee gekeken. Zijn conclusie was dat deze laptop niet op deze nieuwe modem te koppelen zou zijn, en het beste zou zijn (als deze laptop gebruikt blijft worden) om een Experia v10 in de KPN-winkel aan te vragen.
-Betekent dit nu dat als deze mensen nu een nieuwe laptop gaan kopen welke niet wifi 6 ondersteunt, (en dat zijn er nog heel erg veel in de winkel) dat zij dan wederom deze problemen kunnen gaan krijgen?
-Het kan toch in principe niet zo zijn dat dit enkel aan Windows 8.1 ligt?
De wifi werkte op een lagere versie wel, dus dan zou het via “backwards compatible” toch moeten
blijven werken?
Al vast bedankt!
Michiel
