Hallo, ik kan de paarse hbo app van binnen mijn kpn abo nu al niet meer gebruiken. Ik krijg de melding dat ik de nieuwe app moet downloaden maar waar dan?
Ik heb hetzelfde probleem. Ik heb de gratis philps tv en daar kan de app ook niet gedownload worden helaas. Hoop dat kpn snel met een oplossing komt.
Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt
Beste antwoord door Alexandra van KPN
Bekijk origineel
+22
Beste
De nieuwe app van HBO Max komt pas in juni uit, hier kan KPN niet zoveel aan doen:
Hoi Dennis, het gaat mij erom dat ik de oude app niet meer kan gebruiken. Dat is toch raar. Ik betaal nu voor HBO max maar kan het een maand lang niet gebruiken.
+10
Hier kan KPN niets aan doen, het is een probleem wat bij HBO ligt. Heb zelf ook een abonnement rechtstreeks bij HBO en ook ik kan op TV, computer en telefoon op dit moment geen gebruik maken van HBO
+22
Hoi Dennis, het gaat mij erom dat ik de oude app niet meer kan gebruiken. Dat is toch raar. Ik betaal nu voor HBO max maar kan het een maand lang niet gebruiken.
Dat is erg vreemd. Je kunt ook bellen met HBO klantenservice: 0800-0222734
Hopelijk kunnen ze jou verder helpen, en dan vertellen dat je die app niet kunt gebruiken.
+22
Hier kan KPN niets aan doen, het is een probleem wat bij HBO ligt. Heb zelf ook een abonnement rechtstreeks bij HBO en ook ik kan op TV, computer en telefoon op dit moment geen gebruik maken van HBO
Het is raar dat ze dan de oude app niet meer kunnen downloaden, want de nieuwe app gaat pas op 11 juni in première.
Hoi, App is nu in de PlayStore.
Hoi
Als je de kpn tv+ box hebt aangemeld op je Google account dan kun je nu de nieuwe app (blauw) uit de Play Store downloaden.
Daarna de oude (paars) verwijderen.
In het startscherm kun je zelf een eigen rijtje favoriete apps zetten. Daar kun je de nieuwe HBO MAX dus zelf toevoegen.
Heb je geen Google account op de box en dus geen toegang tot de Play Store? Binnen enkele dagen is vanuit kpn de nieuwe app ook beschikbaar.
Zodra dat bekend is dien je de box wel een fabrieksreset te geven om de app te vervangen.
Ha
Alleen de tegelrij op het startscherm van de keuze apps om een voorselectie te tonen werkt nog met de oude hbo. Ik heb de nieuwe al en zie nu geen tegels van films in hbo. Dat moet dus nog aangepast worden.
Om die oude, de voorinstallatie van kpn, te vervangen dien je een fabrieksreset te doen. Helaas ben je dan alles weer kwijt 😫 wat je via de Play Store hebt gedownload en al je inloggen.
Ik heb het dus maar zo gelaten. Via de oude app komt nu met één extra klik de nieuwe. (Nu nog abo maar heb al 5 andere streamingdiensten + de sportpakketten)
Als je HBO MAX opent krijg je toch ook suggesties?
Heb je de nieuwe app wel toegevoegd aan je favoriete apps?
+20
Sinds gisteren (11 juni 2024) is de nieuwe HBO Max app pas beschikbaar.
We hebben hem, maar ik zie nog geen Discovery+ content, behalve dan wat autoraces.
+19
Hi allen, de nieuwe HBO Max app is inderdaad sinds 11 juni beschikbaar:
Vanaf 11 juni 2024 is er een nieuwe HBO Max app. Je krijgt in de huidige app een melding met instructies om de nieuwe app te installeren. Kijkt je via de tv-ontvanger? Dan zal je eenmalig opnieuw moeten inloggen, als je een VIP5202 hebt. Je raakt niets kwijt; behoudt je profielen, kijklijsten en kijkgeschiedenis gewoon.
Let op: heb je een TV+ Box, dan moet de nieuwe app worden gedownload. Hiervoor moet je inloggen met een Google Play Store account.
Maak je geen gebruik van een Google account, dan kun je de TV+ Box resetten en wordt de nieuwe versie geïnstalleerd. Let op: eventuele andere instellingen moeten dan opnieuw worden gedaan.
Ha
+20
Tip:
De oude paarse blijft helaas op de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) ook staan.
Ik heb die via favorieten eruit gehaald en de nieuwe (blauwe) daarin gezet.
Ik denk dat je de oude app ook compleet kan verwijderen, maar ik weet nog niet hoe dat op de DIW7022 moet.
Ha
Dan kun je de paarse verwijderen
+19
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
