Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 3,271 Topics
  • 17,470 Reacties

3271 Topics

O
Nieuwkomer
OleksandrNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

KPN internet is slow

Good day, I bought KPN and I have been using it for the second month already, but the Internet speed has not risen, a maximum of 20kb / s (((what to do?

1
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Johan78dryhamNieuwkomer
geplaatst in Prepaid

Prepaid erg traag

Hallo, heb sinds 2 dagen een prepaid sim. Mijn internet 7.64 kbs download en 3.68 kbs upload is erg traag. Een webpagina downloaden gaat zelfs met moeite. Had ik dit van te voren geweten had ik de aankoop nooit gedaan. Nu snap ik wel waarom het onbeperkt internet betreft. Hen alle stappen om internet te verbeteren al genomen. Gebruik een s6 als telefoon met een schone installatie. Is er kans op verbetering of kan ik beter overstappen? Gr Johan

9
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Topper
JMGerritsTopper
gevraagd in Prepaid

Na 3 weken nog geen KPN-reactie - geen PUK-code optie in Prepaid MijnKPN

Op 18 januari 2019 heb ik van 12.30 tot 13.10 uur met Lars gechat om mijn probleem op te lossen. Hij kwam er niet uit en zou het intern doorgeven. Na 2 dagen zou ik gemaild worden. Tot op heden heb ik niets van KPN vernomen en is er niets opgelost. Mijn probleem Via internet is In MijnKPN de koppeling verdwenen van mijn mobielnummer met mijn product (prepaid kaart). Opnieuw koppelen werkt niet, ondanks de KPN-bevestigingsmail. In mijn KPN prepaid app is deze koppeling ook verdwenen. Ik wil namelijk de PUK- en kaartnummer ziet behorende bij mijn mobielnummer. (heb deze gegevens nier meer) Dit geldt ook voor de prepaid van mijn vrouw en van onze bridgeclub!

8
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Monique_xNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Alles-in-1 Standaard bundel

Hoi! Vandaag wilde ik via de site de alles-in-1 standaard prepaid bundel afsluiten voor 9 euro zoals vermeld op de volgende link: https://www.kpn.com/prepaid/bundels.htm. Wanneer ik echter op deze link klik, en dus naar https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen.htm ga, staat er alleen een alles-in-1 instap bundel welke opeens 9,99 euro kost. Weet iemand waar ik de standaard bundel voor 9 euro kan afsluiten? Alvast bedankt!

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
lammertsm
Slimmerik
lammertsmSlimmerik
gevraagd in Prepaid

Prepaid omzetten naar mobiel abonnement voor kinderen

Hallo, Mijn kind heeft een prepaid KPN sim, is het mogelijk om deze om te zetten naar een sim-only mobiel abonnement voor kinderen? Via Mijn KPN kan ik niet zoveel met het prepaid sim kaartje (prepaid sim onder Mijn KPN gehangen).

4
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NoekiNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid Onbeperkt Online sinds kort zeer traag

Sinds een week of twee werkt de bundel zo traag dat ik bijna al mijn applicaties niet opgestart krijg, en de web browser duurt er ongeveer 2min over voor dat de pagina die ik wil bezoeken zichtbaar is. Hiervoor was het probleem niet en werkte alles gewoon prima. Ik heb al via toestelhulp alle instellingen gecontroleerd en contact gehad via de telefoon. Daar konden ze er niet veel wijs uit. Het enige wat ze kon bedenken was een nieuwe SIM-kaart. Die heb ik sinds vandaag binnen, maar internet werkt nog steeds zo traag dat ik er geen gebruik van kan maken.

2
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
N.H_0Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Beltegoed niet opgewaardeerd na betaling

Hey, ik heb gisteren mijn beltegoed 10,- opgewaardeerd. Dat geld is ook meteen van Mn rekening afgeschreven maar mijn beltegoed is nog steeds niet verhoogd. Is dat misschien een foutje?

7
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marlies1970Nieuwkomer
geplaatst in Prepaid

Oude telefoon met nieuwe simkaart stuurt uit zich zelf een sms'je.

Hallo, Wij hebben in een oude telefoon Samsung Galaxy j3 2016 een nieuwe simkaart geplaatst. Op 2-3-2019 gekocht bij een KPN winkel en op 3-3-2019 geactiveerd. Nu is er vanaf dit toestel vanmorgen om 05.48 uur een sms'je verstuurd naar onze dochter, terwijl wij op bed lagen en er verder niemand bij het toestel kan komen. Dit sms'je is terug te vinden op het toestel met de nieuwe simkaart en op het toestel van onze dochter. Gebeld met KPN en zij zeggen dat dit niet kan. Ik weet 100% zeker dat niemand vanmorgen om 05.48 uur dat toestel in de handen heeft gehad. Het bericht wordt ook niet herkend door degene van wie de telefoon oorspronkelijk was. Heeft iemand een idee wat hier aan de hand kan zijn? Groetjes, Marlies

2
M
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Siarhei
Nieuwkomer
SiarheiNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

KPN prepaid bundel gewijzigd

Hi I have aprepaid kpn sim and my current bundle is :point_down: Unlimited mobile internet (128 kb / s) and 30 minutes / SMS Valid for 31 days I buy 1Gb databundel and the speed didn't increase to 14.4. Prompt that it is possible to make in this situation Number (...) [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

1
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gerrit525252Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid in GPS tracker

Ik heb een prepaid kaartje in mijn gps tracker gedaan. Het werkt allemaal prima. Als ik het tegoed wil opwaarderen weet ik niet watnik moet kiezen (bellen, bundel, internet?). Ik zou graag een advies hierover krijgen. Alvast bedankt

1
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Topper
mausgroTopper
gevraagd in Prepaid

Beltegoed opvragen, verschillende bedragen tegoed?

kan iemand mij vertellen waarom ik in de app 6 euro beltegoed heb.en bij *101# maar 1.44 euro. en waarom onthoud de app mijn inlog niet terwijl dit aangevinkt is. [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

5
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
Need help
Nieuwkomer
Need helpNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Hello sim card not working

Hello I just buy my SIM card in Netherlands’s but went I came to Paris now it’s not working i don’t know why can somebody help me please ? I really need my internet because I’m traveling

1
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Internetbundel activerenNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Internetbundel activeren

Hoi, Ik heb vandaag 15 euro aan beltegoed (online) gekocht om een kpn alles-in-1 zorgeloos te activeren. Ton ik dit bundel probeerde te activeren gaf het aan dat het niet gelukt was en ik dit opnieuw moest proberen. Ik heb dit al 6x geprobeerd maar zonder resultaat. Ook heb ik hier nog nooit eerder last van gehad Wat is het probleem en hoe kan dit opgelost worden? Gr, Moe’sha [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/prepaid-16/internetbundel-activeren-lukt-niet-441250][i]reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

5
I
Nieuwkomer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Ro72Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Hoe KPN prepaid sim van KPN account ontkoppelen?

Hallo Allen, Kan ik een KPN prepaid sim eenvoudig uit mijn KPN account verwijderen en overdragen aan een andere persoon? Het gaat om een simkaart in een gsm-module van een alarmsysteem in een woning. De woning is verkocht en ik zou de simkaart graag overdragen aan de koper. De simkaart (06-nr) heb ik in MijnKPN-app toegevoegd aan mijn KPN account. Het lijkt mij wel zo praktisch als ik het 06-nr kan verwijderen en de koper het vervolgens kan toevoegen aan zijn KPN account.

4
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mvos97Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Wat is mijn klantennummer?

Door omstandigheden is mijn vaders telefoon in het water gevallen en kwijt geraakt. Zodoende een nieuwe telefoon besteld bij belsimpel met een overstap naar simyo met een bundel. En met nummerbehoud Het oude nummer was van een prepaid kaart, ik heb naar de klantenservice gebeld en die zeggen dat ik geen klantennummer heb. Maar bij simyo vragen ze om een klantennummer omdat anders kpn de overstap niet accepteerd. Ik heb wel het simkaart nummer wel gekregen. Kan iemand mij hier verder mee helpen?

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Topper
mausgroTopper
gevraagd in Prepaid

Opwaardeer geschiedenis

wwaarom zie je in de prepaidapp je opwaarderen momenten niet terug.

4
M
Topper
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Adam1251Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid simkaart activeren

Hi i received new sim card and i want to activate it .can you help me to activate my prepaid sim card. Best regard [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/prepaid-16/i-can-t-activate-my-mobiel-internet-prepaid-what-do-i-have-to-do-33859]reactie afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i]

4
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IndydeonyNieuwkomer
geplaatst in Prepaid

Onbeperkt online bundel en verdwenen beltegoed

2 weken geleden mijn dochter haar kpn onbeperkt online opgewaardeerd en aangezet, zoals we maandelijks doen, ze had inmiddels al 21,- euro extra btg nog staan omdat wij altijd een opwaardeerbon halen van 15,- dus ze houd elke maand geld over om te bellen. Nu krijgt ze ineens allemaal berichtjes van kpn dat ze onbeperkt online aangezet heeft . Dat klopt maar dat was al 2 weken geleden en ze is ineens al haar btg kwijt sinds afgelopen zaterdag en sinds vandaag is haar kpn onbeperkt online verlopen..binnen 2 weken?? 30 dagen is deze normaal geldig..hoe kan Dit? [i]Admin: eigen topic voor je aangemaakt[/i]

4
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
janyNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

prepaid tegoed opgemaakt door internet, heb ik niet om gevraagd!!

Zaterdag een smartphone gekocht, prepaid kaart in de KPN winkel laten plaatsen, vandaag de telefoon aangezet en mijn prepaid tegoed was in no-time verdwenen!! Dat is niet de bedoeling

3
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DejongricoNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Klantnummer opvragen

Goedemorgen, Graag wil ik mijn klantnummer opvragen van mijn Prepaid simkaart ivm overstap naar zakelijke provider

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Admadawin
Nieuwkomer
AdmadawinNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid verlopen

Ik kom er net achter dat mijn prepaid verlopen is. Ik heb geen idee hoelang al omdat de telefoon meestal met Wifi verbonden is. Hoe kom ik erachter of mijn nummer nog bestaat.

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BtjeNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Beltegoed ipv data afgeschreven voor mobiele data

In december kreeg ik gratis 500 mb. Wanneer ik echter gebruik maakte van de mobiele data, werd er beltegoed afgeschreveb ipv mb’s. Dat zie ik nu op mijn prepaid app omdat ik keek hoe het kon dat het beltegoed onverwacht op was.

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JobokeNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Geen gratis beltegoed ontvangen?

Vandaag n nieuwe simkaart voor mijn vader gekocht met 10 euro gratis beltegoed. Helaas is de 7,50 niet bij geschreven, ik heb me vanmiddag geregistreerd, de app geinstalleerd, maar ik heb geen sms ontvangen en wel al op *107# gekeken. Wat kan ik nu nog doen?

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EpvdWNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Klantnummer prepaid voor nummerbehoud

Hallo ik heb dus ook dat klantnummer nodig, het overstappen met nummerbehoud lukte niet met simkaartnummer. Waarom staat dit niet in mijnkpn vermeld. [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/prepaid-16/klantnummer-prepaid-461579][i]reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

2
E
Nieuwkomer
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Edwin NNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Klantnummer prepaid

Ik ben opzoek naar mijn klantnummer van mijn prepaid ivm met nummerbehoud [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/prepaid-16/klantnummer-prepaid-461579][i]reactie afgesplitst,[/i][/url][i] eigen topic aangemaakt.[/i]

3
E
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden