Beste KPN,
Ik ben recent verhuisd en heb via verhuisservice KPN ook bij mijn nieuwe huis. Echter ontbreekt de adapter van mijn glasvezel box te missen. Graag hoor ik of jullie dat voor ons kunnen oplossen.
Alvast bedankt.
groet,
Geerte en Lukas
Beste antwoord door gdb_lh
Bekijk origineel
+12
Vul even je profiel aan, dan kan een moderator met je mee kijken. Waarschijnlijk hebben de oude bewoners deze adapter mee genomen.
+18
Hoi
We hebben nu een adapter van ander apparaat gebruikt. Maar die hebben we eigenlijk nodig, daarnaast qua veiligheid denk ik niet ideaal als het niet het origineel is.
+18
Bedankt! Ik heb gekeken, maar heb helaas niet de optie om voor dit glasvezelpunt een losse stroomadapter op te laten sturen. 😕 Wat ik wel kan doen is alsnog een installatiemonteur langs laten komen. Die heeft wel de nodige zaken bij zich en dan heb je dan een stroomadapter die bij het glasvezelpunt hoort. Kun je de huidige ook weer voor het apparaat gebruiken waar het voor bedoeld is.
De planning zat helaas aardig vol, dus het vroegst mogelijke moment dat ik gepakt heb is 20-07-2022 08:00 - 10:00. Je krijgt een SMS met een bevestiging van de afspraak en een e-mail. Mocht dat moment niet goed uitkomen, dan staat er in de bevestiging ook een link waarmee je de afspraak kunt verzetten. Lukt het je om tot die tijd de stroomadapter die je nu hebt te blijven gebruiken? Ik verwacht niet dat het problemen zal geven, maar controleer af en toe of het allemaal niet te warm wordt.
Hallo
Wat fijn Sanne!
Na een week zoeken heeft de bewoner toch nog de adapter gevonden. Dus alle moeite voor jou voor niks. Kan ik zo de afspraak met de monteur annuleren?
groet
Geerte
+21
Wat fijn dat de oude bewoner toch nog de stroomadapter heeft gevonden. Ik heb dit doorgegeven aan de juiste afdeling. Dit is voldoende om deze afspraak te laten annuleren. Succes verder met de verhuizing!
Dank!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
