Klacht!

Welkom op ons Forum @Fato. Opmerkelijk dat je sinds de overstap ineens een slechtere verbinding ervaart. Ik snap dat je de relatie legt met de overstap, maar eigenlijk is dat onmogelijk. Telfort en KPN gebruiken namelijk dezelfde technieken en apparatuur. 

Ik begrijp dat je vooral problemen hebt met WiFi. Met behulp van de WiFi Manager kun je inderdaad tot een oplossing komen. Wanneer je overal in huis (op meerdere verdiepingen) goede WiFi wil, dan ontkom je eigenlijk niet aan extra apparatuur zoals versterkers. Een modem is vaak niet sterk genoeg om door meerdere muren/plafonds te zenden. Hoe meer je bekabeld aansluit, hoe beter het is. Welke versie van het modem heb je nu aangesloten? Mocht je echt een verouderd model hebben, dan kunnen we die altijd nog omwisselen. Hoe dan ook verwacht ik dat wanneer je goede WiFi wil op andere verdiepingen, je toch echt moet gaan kijken naar versterkers. Deze hoef je niet per se bij ons aan te schaffen natuurlijk.